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立川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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立川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.53
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.33
  • 食事3.96
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:46:11

全体の印象として新しい・きれいとは言えず、部屋に入ってどこかからカビ臭さがやってくると思っていたら、カーテンでした。それでも、夜遅くの到着だったので、駅から近くて場所もわかりやすいのは便利でしたし、A-Cardポイントがけっこう付いたので、同じ仕事が入ったらまた泊まると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

JulesNiXiEさんの 立川グランドホテル のクチコミ

JulesNiXiEさん(7件) [50代/女性] 2017年06月16日 17:43:28

子供二人を連れてトリプルに宿泊しました。
ちょっと駅から歩き、わかりづらかったので星一つ減らしました。

お部屋はとても快適で、Wi-Fiも繋がりやすく、よかったです。
部屋の具付きの飲み物が煎茶飲みでした。コーヒーが欲しかった。

朝食は最上階でのビュッフェで、
自分で作る味噌汁など、和食が充実。
シリアルやフルーツもあり、ヒルトンなどの国際ホテルチェーンの朝食と遜色がない感じで、子供達も大喜びでした。
こちらはコーヒーをテイクアウトできるコップと蓋の用意もあり、すごくおいしいコーヒーでしたし、大満足です。

子供達は来年も絶対にまた泊まりたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】20日前の予約でお得♪ 家族みんなで一緒のお部屋 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

ナスオ0989さんの 立川グランドホテル のクチコミ

ナスオ0989さん(2件) [20代/男性] 2017年05月26日 05:10:13

綺麗で立地もよく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
立川グランドホテル 2017年05月26日 06:01:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

大満足のコメントに嬉しく感激しております。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。

今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。


宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 17:30:03

買い物に行くのに娘と利用させてもらいました。チェックイン前から荷物を快く預かっていただいたり、フロントの方の笑顔に癒されました。
立地もよく、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:38:09

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みともなり、大変嬉しく思っております。

頂戴したお言葉に背くことのないよう日々精進して参りますので、今後とも立川グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、お待ち致しております。

宿泊マネージャー
境田

総合5

ま・る・たさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ま・る・たさん(10件) [40代/男性] 2017年05月06日 20:21:26

ホテルの前にドンキーホーテが有り、暇つぶしと飲料を買うのに便利でした。
機会があれば、また利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:41:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
特にドン・キホーテさんは飲料がお得なのがうれしいですね。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

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ポレポレ5536さんの 立川グランドホテル のクチコミ

ポレポレ5536さん(1件) [50代/男性] 2017年05月01日 17:15:23

子供の行事の都合で使用。
子供の体調が思わしくなかったために、静かめの部屋をリクエストしましたが、エレベータ前でレストラン入り口の真下の部屋でした。朝5時からガラガラガラガラ、ゴトゴトゴトゴトと、とてもうるさい音がいつまでも続き、寝ていられませんでした。
あくまでリクエストですから、必ずかなうという訳ではありませんが、あそこまでうるさいのであれば、何か一言、こちらに言っていただければと思います。
スタッフに余裕がなく、こちらとの様々なやり取りも、いちいち何かのトラブルになるのがイヤで、それを予め予防しようとする対応が目立ちました。人員削減のせいなのか、従業員教育の至らなさなのか分かりませんが、とても、客を持てなそうとしているようには見えない。ちょっとホテルとしては有り得ない対応です。
部屋は、一見キレイにしてありましたが、洗面所などに、髪の毛が残っていました。
レストランの朝食は、メニューのバランスも良く、おいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:42:20

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心・安全にお泊り頂けるよう
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

paruparu0112さんの 立川グランドホテル のクチコミ

paruparu0112さん(2件) [50代/男性] 2017年04月30日 12:57:49

・立川駅北口のビックカメラの裏で、駅から近い。
・部屋もツインで、アメニティも充実
非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:22:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

ランニングセラピストさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ランニングセラピストさん(6件) [50代/男性] 2017年04月29日 16:56:12

駅からすぐですが、初めての場合、入口に迷います。しかし、ホテルの方には親切にご対応いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:21:49

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みともなり、大変嬉しく思っております。

頂戴したお言葉に背くことのないよう日々精進して参りますので、今後とも立川グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、お待ち致しております。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙・禁煙指定不可】】

総合3

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 16:24:41

土、日に宿泊したせいかもしれませんが、近隣の部屋が騒がしかったです。話し声、子供の叫び声やドタバタ暴れる音など。それから、洗面の水道の元部分から水が漏れていていつも濡れていて不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:21:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

騒音の件では、大変なご不便おかけして誠に申し訳ございません。設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

真に勝ってではございますが、今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
地球環境にやさしい&お得にステイ 連泊Ecoプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 18:25:49

3月12日に一泊した時、ポットだけで緑茶が無くて

温かいお茶は飲めませんでした。
ご用意は無いものと思っていました。

今回は、ポットの横に準備されていました。

駅から近く
フロントの対応サービスも良かったので、また利用させていただきます。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:19:04

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みともなり、大変嬉しく思っております。

頂戴したお言葉に背くことのないよう日々精進して参りますので、今後とも立川グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、お待ち致しております。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

mametabi1115さんの 立川グランドホテル のクチコミ

mametabi1115さん(2件) [60代/男性] 2017年04月22日 09:45:30

4月13日に宿泊しました。国立市に毎年いく関係で立川で宿泊してます。
今回で2回目、駅近で便利、接客の良いのがいい。先回は朝食が今一だったが今回は良くなっていた。
今回気が付いたことなんだけどお風呂の排水が少し遅いので湯の入れ替えに時間がかかったのが難点かな?
総合的には良いので次回また利用しようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:14:45

この度は立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングでは、和食中心のメニューから、焼き立てのパンや卵料理、フルーツなど、洋食好きの方にもご好評頂いております。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 01:50:04

落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
立川グランドホテル 2017年05月21日 15:13:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
お客様からのこの様なお言葉がフロントスタッフの何よりの励みになります。お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

Jin830さんの 立川グランドホテル のクチコミ

Jin830さん(3件) [60代/男性] 2017年03月31日 14:12:08

3月29日に宿泊させて頂きました。社員の方々の笑顔が爽やかで、応対がとても良く好感が持てました。また、朝食は品揃えも味も良くて、大変美味しく頂きました。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年04月06日 11:24:36

この度は立川グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みともなり、大変嬉しく思っております。

頂戴したお言葉に背くことのないよう日々精進して参りますので、今後とも立川グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、お待ち致しております。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
20日前までの予約がお得!恋する立川♪ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 23:55:58

駅近、スーパーも近くにあって便利でした。子供が小さければ家族4人でも泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年04月06日 11:26:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルでは添い寝のお子様は無料でお泊り頂けます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

かも~ちゃんさんの 立川グランドホテル のクチコミ

かも~ちゃんさん(21件) [50代/男性] 2017年03月26日 22:31:35

駅も近く、会社も近いので非常に助かっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年04月06日 11:27:03

いつも立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在はごゆっくりお過ごし頂けたようで、嬉しくコメント拝見させて頂きました。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
是非、また立川グランドホテルへお越しくださいませ。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

かも~ちゃんさんの 立川グランドホテル のクチコミ

かも~ちゃんさん(21件) [50代/男性] 2017年03月18日 11:48:22

駅が近いので非常に助かっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年03月26日 14:48:06

いつも立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
是非、また立川グランドホテルへお越しくださいませ。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 00:43:35

チェックインの際 、入れていただいたウエルカムドリンクのアップルティー有難うございました。
美味しくて「もう一杯」と言いそうでした。
ご馳走様でした。

静かな環境で、グッスリ眠れました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年03月17日 20:16:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
旅の疲れを癒して頂ければと、ウェルカムドリンクをご用意させていただいております。
甘いアップルティーでほっと一息お寛ぎ頂ければ幸いでございます。何杯でもOKですよ。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 20:04:44

フロントの方がとても感じがよかったので気持ちよかったです。部屋に関しては、すこし古い感じはありましたが、綺麗に整えられていたのでそこまで気にはなりませんでした。立地は駅にかなり近く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年03月17日 20:17:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー
境田

総合2

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 18:20:17

歯ブラシが宿泊人数より1本足りませんでした。

館内案内のような冊子が見当たらなくて自販機の有無が分からず…探しに部屋を出るのも面倒で、朝までだからと我慢しました。
帰りにエレベーター前にあるのを見つけましたが、行きは部屋番号確認に気持ちが行っており、見えてませんでした。
すぐそこにあると分かれば買いに出ていたのですが。

立地と価格は満足でしたが、滞在中は残念な気持ちになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
立川グランドホテル 2017年03月17日 20:17:44

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

かも~ちゃんさんの 立川グランドホテル のクチコミ

かも~ちゃんさん(21件) [50代/男性] 2017年03月13日 10:59:45

駅が近く、とても助かっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
立川グランドホテル 2017年03月17日 20:15:49

いつも立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在はごゆっくりお過ごし頂けたようで、嬉しくコメント拝見させて頂きました。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
是非、また立川グランドホテルへお越しくださいませ。

宿泊マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

86件中 1~20件表示

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