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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:13935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.63
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.39
  • 食事3.74
宿泊年月
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9607件中 1~20件表示

総合4

マザーレーク520さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

マザーレーク520さん(1件) [50代/女性] 2017年03月24日 17:48:51

清潔なお部屋で、女性好みのしつらいでしたので高校生の娘も大変喜んでおりました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新春SALE(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:06:14

駅に直結していて移動が大変便利。チェックアウトが12時で午後からの打ち合わせの準備が部屋ででき助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月22日 14:48:50

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお褒めの言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回のご来阪を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部フロント 佐藤 楓

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合3

ibukiyamaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ibukiyamaさん(78件) [50代/男性] 2017年03月20日 15:53:53

フロントが中国人?対応用に配属しているのはわかりますが、日本人には言葉が聞きづらい。部屋は古さが見て取れる。朝食の自由席はやめたほうがよい。席を探すのに時間がかかる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月21日 14:54:25


この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

近年では、海外のお客様のご利用が増加の傾向にございます。
それに伴い、円滑な対応ができるよう、外国人スタッフの配置を強化しております。
お客様には、ご案内の際、大変ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解いただけますようお願いします。

併せまして、国内からお越しのお客様にも満足して頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント 大盛 佳奈美

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016トリプル受賞記念】ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合4

カノ ジュンタさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

カノ ジュンタさん(4件) [40代/男性] 2017年03月19日 17:19:13

過去出張で利用させていただいたことがあり、今回出張でも再訪させてもらいました。フロアが横に広いのでエレベータの位置が悪く降りてから結構歩きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月20日 15:42:31

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お疲れのところご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルは、南北に広い構造となっております。
フロアの北側に4基、南側に1基のエレベーターがございますので、お部屋に近い方をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル 
フロント 小西 絢音

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合3

修ちゃん3309さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

修ちゃん3309さん(49件) [60代/男性] 2017年03月19日 08:57:07

廊下の音や隣の部屋の音がはっきり聞こえる。改修が望まれる。
フロントの応対は100点満点。ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月19日 15:14:24

 
 この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 お部屋の設備に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
 またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じ上げます。
 またのご来館心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
フロント 新谷 隆介

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合2

Mypoohさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Mypoohさん(3件) [40代/女性] 2017年03月18日 20:04:59

2連泊しました。駅前で立地はすごく便利!食事も設備もごく普通で問題なかったです。ただ部屋の空調が調節出来ず、暑くて暑くて…シャワーを浴びたあとなどは我慢出来ないほどでした。エアコンのつもりで、スイッチを入れると暖房しか入らなくて…部屋でくつろぐことを考えたらエアコンディションは考えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月19日 15:00:12


 この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは梅田の中心地に位置していますのでお出かけの際は便利だと思われます。
 
 また、空調設備につきましては館内一斉設定の為お部屋ごとでの調節が難しくなっております。
ご不便を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓をお開けする事ができますので、次回ご利用の際は客室係までお申し付けくださいませ。

 またのご利用を心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
フロント 新谷 隆介

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

マグナム39さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

マグナム39さん(19件) [40代/男性] 2017年03月14日 15:35:55

駅近で大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月15日 14:37:55

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは梅田の中心に位置しており、各方面へのお出かけには便利かと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 盧 金萍

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 18:21:43

きわめて好立地ですので、まずその点が大変満足です。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトも大変助かりました。ビジネスセンターも利用しましたが、特に不自由なく使えました。自販機の飲み物が少々高く面食らいましたが、不満と言えそうなのはこのくらい。素泊まりなので多くは語れませんが、スタッフさまのサービスも行き届いており、今後も利用させていただきたい気持ちで後にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月14日 14:46:52

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは梅田の中心に位置しており、各方面へのお出かけには便利かと思います。
また、当ホテルのサービスに満足していただけて大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント 川上 紗絵

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 00:06:20

お部屋が三階で大きな室外機が窓から見えるところでガッカリしましたが、
お部屋は古さはあるものの、清潔に保たれていたので気持ち良く滞在できました。
廊下ですれ違う清掃員さん、フロントさん、皆感じの良い挨拶でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月12日 15:02:01

 この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
当ホテルの設備に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。
またお褒めのお言葉有難うございます。

フロアや部屋種により差異がございまして多々ご迷惑をおかけする部分があるかもしれませんが、
また機会ございましたら、当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント 加藤 弘祐

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 17:52:13

「3/8、3/9に宿泊しました。」「駅地下で便利です。」「お部屋の空調がちょっと残念でした。」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月12日 14:41:33

 この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
当ホテルの設備に対しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント 加藤 弘祐

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:52:38

毎月出張の際に利用してます。何より立地が地下鉄出口直ぐなので便利で。今回はホテル側の都合でツインの部屋になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月12日 14:22:29

 この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 ホテルの勝手でお部屋タイプを変更させいただき、またご理解いただきましたこと大変恐縮でございます。
これからもお客様のご希望に沿えるようスタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント 加藤 弘祐

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

友遠方より来るさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

友遠方より来るさん(3件) [50代/男性] 2017年03月10日 17:08:52

流石老舗のホテル、行き届いていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月11日 14:48:24

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進致します。
またのご来館をお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
フロント 長谷川 明日香

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

nobby10104928さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

nobby10104928さん(1件) [50代/女性] 2017年03月09日 20:26:16

なんといっても立地がいい。遅くまで飲みに行っても、チェックアウトが12時なのでほんと助かりました。楽しみゆっくり。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月10日 14:15:38

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同さらに精進して参りますので是非またのご利用をお待ちしております。

大阪新阪急ホテル 
フロント
葉山 大

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新春SALE(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)】

総合4

カバカバちゃんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

カバカバちゃんさん(5件) [70代/男性] 2017年03月07日 18:02:59

梅田駅に近いだけあり、便利さは最高である。朝食も混雑を除けば、バラエティに富んでおり良い。昔は良く留まったが、最近ご無沙汰でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大阪新阪急ホテル 2017年03月08日 14:54:33

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺ホテルとの競争がある中、また大阪新阪急ホテルをお選びいただきましてとても幸いでございます。今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一同、より一層サービスご提供に努めて参ります。
また、朝食会場に関しまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。事前にチェックイン時に混み合う時間をお伝えしていればお客様にご迷惑をお掛けすることはなかったと思います。
今後はこのようなことのないよう、徹底して参りたいと思います。
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル 
フロント 
中村 正伸

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 16:10:16

部屋は広くはないが清潔でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月07日 14:55:20

 この度は大阪新阪急ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、プランによっては他にもさまざまなお部屋タイプがございますので、機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 
大阪新阪急ホテル 
宿泊部 フロント
加藤 弘祐

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 10:58:00

新大阪駅に連結しているのかと思いきや、大阪駅近くだった(-.-)しかしお蔭で翌朝大阪駅スタートの全く別のプランを思い付き、それが結果面白い旅になったので愉快でした。老舗ビジネスホテルなのかホテルの部屋数が圧倒的、並びが単調で迷子になりそうでした。でも室内は快適、シャワーの水圧もしっかりありました。外国人旅行者やビジネスマンが多く、お洒落感というものがないなという印象ですが、何しろ立地が良く、あらゆる可能性にチャレンジ喚起してくれる街なんだと実感させてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大阪新阪急ホテル 2017年03月06日 15:07:25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪でのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
館内ご利用時、お部屋までの順路が分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後さらにお分かりやすくご利用頂けますよう、ご案内の徹底に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント 日野 葵

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 21:07:30

立地重視で選びました。外国人の方のマナーの悪さが口コミで指摘されていましたが、まさしく‥。となりの部屋に夜遅くに来客が会ったようで、そのやりとりの声の大きさに閉口しました。壁の薄さ?で生活音が聞こえるのはある意味仕方がないかもしれませんが、ローカでの大声、室内での大声、どうにかならないかと思います。チェックイン時に団体客が多く朝食時に混雑が予想されると説明を受けました。翌朝、どうしても早く出発したかったので、それなら開始時間より早く入室できないかと聞くと、それはできないと言われました。実際、翌朝開始時間前から長蛇の列ができていました。せっかくの前評判の髙い朝食だっただけに慌ただしさにおいしさを実感できなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大阪新阪急ホテル 2017年03月06日 15:00:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
騒音にてご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
夜間はスタッフが客室フロアの巡回を行っておりますが、今後巡回を増やす等改善に努めて参ります。
また、ご朝食ご利用に関しても混雑にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
この度賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにサービス向上にむけて改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント 日野 葵

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 20:51:28

3/2-3連泊しました。立地条件は最高です。
しかし・・・2日目は夕方までスケジュールがなく、部屋で業務をこなし、昼過ぎに周囲の部屋の清掃に準じ、タオル交換とゴミを出すべく、清掃員に声を掛けた所、「フロントに連絡して欲しい」と不満そうな反応をされ、忙しいモードを前面に渋々の対応。同じくして、同様の対応を申し出た他の宿泊者にも不機嫌そうに対応・・・
ホテル、そして清掃員としては歓迎すべき、我々の申し出だと思うのだが・・・
翌朝、チェックアウトすべくフロアを歩いていると、その清掃員と遭遇、どのお客さんも完全無視で挨拶もなし。
こんな清掃員が新阪急ホテルに居るとは・・・ただ唖然でした。田舎のビジネスホテルの清掃員でも、出発時は挨拶するのが自然なこの時代に・・・時間に追われてなければ、間違いなくフロントで物申さずにはいられなかった。
もう暫くは利用したくない、そう思った方もこれまでに居ると思いますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年03月07日 14:41:37

 この度は大阪新阪急ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 この度のご宿泊に際しまして、お客様に大変ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 この度賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただくよう、清掃スタッフの教育を一層強化し、お客様のご期待にお応えできるよう従業員一同、なお一層努めて参る所存でございますので、引き続きまして弊ホテルをご利用賜りますよう
お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル 
宿泊部 客室 小西 重彦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

グレートボブCEOさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

グレートボブCEOさん(11件) [50代/男性] 2017年03月05日 18:03:37

駅から近くで利用しやすい施設です。大阪宿泊時にはよく利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
大阪新阪急ホテル 2017年03月06日 14:35:00

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント 日野 葵

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】Smart Business(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

グレートボブCEOさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

グレートボブCEOさん(11件) [50代/男性] 2017年03月05日 17:54:43

駅近くで大変便利な立地です。仕事ではこのホテルを多く利用したいのですが、1万円未満の部屋があまりなく他の施設を利用することもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大阪新阪急ホテル 2017年03月06日 14:34:05

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、日々空室状況等によってご利用料金が変動しております。
非常にお得にお泊り頂けるお日にちもございますので、是非ご利用の際はウェブ上でのご確認、またはお問い合わせを頂けますと幸いでございます。
今後更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント 日野 葵

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

9607件中 1~20件表示

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