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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:13990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.63
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.70
宿泊年月
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9645件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 21:05:57

いつも朝食を楽しみに宿泊しています。
今回も品数も豊富で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月27日 21:40:50

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食に対するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
地下1階ブッフェレストラン「オリンピア」では多数の品数をお選び頂けるご朝食の他、1階「レインボー」でも定食メニューをお楽しみ頂けます。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 小西 絢音

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 16:59:27

外国からのお客様の代りに、新阪急ホテルを予約しました。今日チェックインしましたが物凄い行列でした。理由は明快。楽天トラベルで事前に宿泊者情報を書かせるのに、チェックイン時にもう一度書かせるのでとても時間がかかるのです。たまたま、担当者となった佐藤さんと言う女性に聞いたら、当ホテルのルールですからと、何か文句有るのかと言う雰囲気でした。仕方ないので他の場所で待たせていた人達を全員カウンターまで誘導して、わざわざ一人づつ名前と住所を書いてもらいました。ちなみに今回、別のホテルも観光客が多かったのですが、事前登録のおかげでとてもスムーズにチェックインできました。
新阪急ホテルは立地条件に自信満々みたいですが、そんなにいいホテルではないのにサービスの面で改善活動が見られないようです。ちなみに、フロントには多くの人員を配置しているようですが一見して機能してない無駄な人員がいます。このような人員を配置していると帰って見苦しいので、チェックイン作業に回せばいいと思います。久しぶりに新阪急ホテルを予約しましたが、次回は周辺のホテルに変更して、新阪急ホテルは予約しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月27日 21:33:47

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたチェックイン時間にお時間がかかる件でございますが、宿泊台帳にはご宿泊者様の情報を記入いただいております。どちらのお部屋にどなたがお泊りか確認させて頂くためでございまして、ご来客・外線などのお問い合わせがあった際、またお部屋内でお忘れ物などがあった場合に連絡させていただく為でございます。また、海外のお客様におかれましては、2005年4月1日より厚生労働省よりパスポートコピーの義務付けもございますのでお時間がかかってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
皆様にはご面倒をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
今後、少しでもお待ち頂くお時間を短縮できますように、スタッフのオペレーション改善に努めて参ります。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 北西 健男

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 16:14:23

大阪駅近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年04月27日 19:20:08

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
近くにはJR線や阪急線、地下鉄の駅がございますので、各方面へのアクセスに便利でございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 小西 絢音

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 15:50:30

やはり立地が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月27日 19:19:43

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
大阪の中心地でございますので、ビジネスや観光など様々な目的にご利用頂けます。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 小西 絢音

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:41:40

駅に近くて便利。部屋や施設は普通かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年04月24日 19:50:38

このたびは大阪新阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルに隣接してコンビニエンスストアも有り、またホテル地下1階には多彩なお料理が楽しめる【ホテル直営レストラン街】もございます。
今後ともお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

出張族0820さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

出張族0820さん(4件) [40代/男性] 2017年04月23日 18:33:37

建物が大きいのでエレベーターから部屋までが遠いような感じです。また時間帯にはエレベーターに乗れず・・残念でした。ビジネス1人より観光ホテルの感じです。
チェックIN・OUTは込み合いますが対応がよくさすがのサービスだと思いました。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年04月23日 20:43:00

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見を頂戴し、大変嬉しく存じます。
前回ご宿泊頂いた際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご予約頂いた際はなるべくエレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きたいと思っております。
ご来阪の際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 佐藤 楓

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 15:20:58

翌日の伊丹空港へのアクセスが良いので利用しました。
ホテル前から空港リムジンが出発するので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月23日 20:07:01

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
次回ご来阪の際も、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 佐藤 楓

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 23:38:47

きれいで清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月21日 19:56:20

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ご来阪の際は、当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント  古川 和磨

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)【シャワーブース】】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 23:37:48

場所は非常に良い、すべてのタイプの交通機関がホテルの周りにあります。 部屋の空調状況を下げることができれば、はるかに良いでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月21日 19:49:20

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
当館は梅田の中心に位置しており、各方面へ向かわれるには大変便利かと存じます。
空調に関しましても今後、お客様のご期待に副うことができるよう、改善を図って参ります。
ご来阪の際には、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いにございます。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント  古川 和磨

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)【シャワーブース】】

総合4

norikoelle318さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

norikoelle318さん(1件) [50代/女性] 2017年04月20日 23:02:38

まちがえて喫煙部屋を予約してしまいましたが、空気清浄機も設置され、消臭を徹底してくださったとの言葉通りタバコの 匂いは気になりませんでした。
お風呂も足を伸ばせるくらい大きかったのでゆっくりできましたよ。
新品のクレンジングと洗顔フォームがあり持っていくのを忘れたのでとっても助かりました。
無料のミネラルウォーターとハーブティーが用意されていたので夜寝る前と朝起きた時に温かい飲み物をいただけて嬉しかったです。
なんといっても立地の良さは最高ですね。
大阪駅から数分です。
大阪での常宿にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月21日 19:47:22

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をたくさんお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご来阪の際は、当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント  古川 和磨

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 22:40:54

大規模なホテルながら、掃除は行き届き清潔だった。 部屋に500mlの水が入ったペットボトルが置いてあり、嬉しかった。水道水を飲んでも良いのだが、さらに安心である。
部屋着に着替えて「水がほしい」と思う時の面倒さは苦痛である。今度も続けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月21日 19:43:12

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
ご宿泊をいただいた上に貴重なご意見をありがとうございました。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント  古川 和磨

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 07:52:24

朝食バイキングは品数も多くいつも満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月17日 14:16:59

このたびは大阪新阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
【ご朝食会場 「 オリンピア 」】は、幸せいっぱいの朝食バイキングをご用意しており、当ホテル自慢の凄腕シェフがお作りサービスするできたてふわふわのオムレツなど和洋バイキングで☆1日の始まり朝から元気いっぱいになります☆
次回ご利用の際にも是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 21:54:51

翌朝伊丹から飛行機にのるために宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪新阪急ホテル 2017年04月17日 14:18:45

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます
今後ともお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】Smart Business(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 16:07:50

大阪、梅田に近くて便利だが、宿泊した部屋は阪急電車梅田駅側だったことから朝早くから夜12時頃まで頻繁に走る電車の通過音が耳について不快で眠れなかった。予約時あるいはチェックインの際に騒音のことを宿泊者に絶対に伝えるべきだと思う。先週は新阪急ホテルアネックスに宿泊したがアネックスの方はもっと音が大きくてひどかった。最初は隣の部屋か上の部屋の宿泊者の騒音か何かと思った。来週も同じホテルに宿泊予約しているが気が重い。
部屋代は周辺の他のホテルに比べて決して安い訳ではない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月16日 14:46:17

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているにも関わらず、鉄道音の件でご迷惑お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 貝 明希子

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 16:28:11

すこし古さを感ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月13日 14:32:00

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
ご宿泊をいただいた上に貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 19:39:47

真夜中に突然他の部屋の客室のドアを拳で叩きながら大声を出している男のせいで一人でとても怖かった
客が女性をコールして新阪急ホテルに行かせたが営業に行った女性と何時間も連絡が取れないとの事で店から探しに出た模様だった
一時間を越えてドアを壊す意気で騒ぎを起こしたが、ホテルの関係者が遅く来て、周辺の宿泊客に迷惑だった
自殺、殺害という言葉が聞こえるたびに、怖かった
結局は警察が来て救急車もきたが、結末はわからない
ところで新阪急ホテルに売春女性が気安く出入りするというのがもっと怖い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月13日 05:04:15

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大変ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
夜間はスタッフが客室フロアを巡回しておりますが、今後このようなことがないよう、巡回を増やす等、改善に努めて参ります。
お客様に安心してお過ごししていただくよう、従業員一同、なお一層努めて参る所存でございますので、引き続きまして弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
また、快適なはずのご宿泊でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル

宿泊部 山本 桂史

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 10:28:57

梅田駅にも近く、職場にも近かったので、大変便利でした。
新しい部屋のツインに変更いただいたので、広い部屋かと
思ったのですが、結構狭かったです。
ですが、特に問題なく 大変快適に過ごせました。
次回も予約が空いていたらぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月11日 16:03:12

このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大阪駅、梅田駅に近い場所に立地しており、
客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
今後ともお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
《2017年4月以降のご予約はこちら》Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 22:05:30

喫煙ルームとは言え、尋常ではないタバコ臭でした。
残念・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月11日 14:25:55

このたびは大阪新阪急ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の喫煙臭の件で、お客様に大変ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくよう、お客様のご期待にお応えできるよう従業員一同、なお一層努めて参る所存でございますので、引き続きまして弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(食事なし)
ご利用のお部屋
【サウスシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 17:51:35

なかなか、予約が取れず、久しぶりの利用でした。部屋に空気清浄機が備え付けられており、無料のミネラルウォーターがおかれていたのは良かったですが、バゲージラックがありませんでした。フロントに伝えたらすぐに、持って来てもらえましたが、折りたためる物なので、部屋の備品にとして置いてあっても、良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大阪新阪急ホテル 2017年04月10日 21:13:28

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
バゲッジラックに関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待に副うことができるよう、改善を図って参ります。
ご宿泊を頂いた上に貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中山 景元

ご利用の宿泊プラン
【連泊】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 10:08:26

大阪出張で利用しました.大阪駅から近く,伊丹空港行きのバス停も併設,フロント案内もスムーズで,快適な滞在でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大阪新阪急ホテル 2017年04月09日 17:54:24

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
当館は梅田の中心に位置しており、各方面へ向かわれるには大変便利かと存じます。
ご来阪の際には、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
宿泊部 フロント 中村 遼子

ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【サウスシングル(禁煙)】

9645件中 1~20件表示

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