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ホテルシティプラザ北上 クチコミ・感想・情報

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ホテルシティプラザ北上のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.91
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.69
  • 食事4.14
宿泊年月
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1125件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 23:14:21

ユニットバスの換気扇からウオンウオンと低周波音がして、良く眠れなかった。ユニットの電灯を消しても換気扇は回り続けていて、どうしようもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月03日 07:22:55

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 客室の不具合がございましたこと、深くお詫び申し上げます。設備担当責任者へ報告をし、速やかに修繕へと努めていきたいと思います。
 お客様には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

もりちゃん164さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

もりちゃん164さん(82件) [50代/男性] 2016年11月29日 16:29:29

今回は禁煙部屋がなくて、喫煙可の部屋でしたが、匂いがなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月03日 07:03:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご予約の際には、お客様のご希望部屋にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
 お客様のご要望にできる限り近づけるよう私たちも最善の努力をさせていただきますので、今後ともシティプラザ北上を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

モンキートヨタさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

モンキートヨタさん(10件) [40代/男性] 2016年11月28日 21:08:19

リーズナブルで静かでお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月02日 07:49:45

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは、市街地から少し距離があるため、静かにお寛ぎいただけるとともに、お値段もご利用頂きやすい価格で、ご提供させていただいております。
 またのご利用機会がございますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 12:37:59

朝食バイキングで供される芋の子汁。
部屋の窓から臨む北上川の川面すれすれをゆく白鳥の連体飛行。
季節が感じられるホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月02日 07:35:51

数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 四季折々の表情が見られ、それを感じてお客様にゆっくりとお過ごしいただけることは私たちの目指すところでもあります。
 それに併せ館内の雰囲気、また提供しているお料理も、季節を楽しんでいただけるようより一層創意工夫して参りたいと思います。
 今後ともシティプラザ北上をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!ポイント10倍】楽天スーパーポイントゲットしちゃおう♪☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:21:53

部屋は広くゆっくり寛げます。生姜焼きもおいしくいただきまた。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルシティプラザ北上 2016年11月27日 21:39:51

ご利用頂きましてまことにありがとうございます。
 お部屋、料理ともにご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。
 またのご利用機会があればぜひ、シティプラザ北上を宜しくお願い致します。従業員一同より良いサービスを心掛け、お客様をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】「豚の生姜焼き」でお気軽夕食♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:31:56

北上で一度泊まってみたかったホテルでした。北上市の人柄なのだと思ってますが、北上市のホテルはどこも接客が◎。こちらも、もちろん◎。朝食も北上川を見ながら、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
 ただ、部屋が暑い。エアコン切っても暑いまま。7Fなので窓は開けるなと書いてるし。廊下はそれなりに温度が低いのに、部屋だけ暑い(寝られなかった)。朝食会場は快適でした。暑い寒いは個人の感じ方があるので、なんとも言えませんが、桜の頃にもう一度泊まってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年11月27日 21:33:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 多大なるお褒めの言葉、社員一同心より御礼申し上げます。
 11月に入り、寒い外からいらっしゃったお客様を暖かく迎えるために先行して暖房をつけさせて頂いておりました。今後は外気温に気を付け快適にお過ごしいただける様努めていきたいと思います。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 23:08:50

部屋の眼下を北上川が流れるのが見え、癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年11月22日 12:09:07

 この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様のご感想にもございますように、当ホテルは、ダブルルームとツインルームは全室北上川に面したお部屋となっており、一年を通して四季折々の景色をお楽しみいただけます。
 今後も、サービスの提供はもちろんのこと、客室のメンテナンスの強化を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進致して参ります。
 今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム  23.1平米 160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 17:40:05

部屋は広くて快適だった。アメニティーについても問題ないが,バスはもう少し大きい方がよいと思う。Wi-Fiの電波のムラがある。レストランで食事したが,料理が冷めて?いたのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年11月20日 09:42:29

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室に関しましては、シングルタイプのものより大きくはできておりますが、お客様のご期待にそうことが出来ず申し訳ございませんでした。Wi-Fiやお料理に関しましては担当責任者へ確認し、早急に改善へと努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
 またのご利用機会がありましたら、シティプラザ北上をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム  23.1平米 160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 15:15:52

駅から少し歩くことになります、夜は寂しいですね。ホテルとしては良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルシティプラザ北上 2016年11月02日 06:53:08

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
 私どものホテルは、駅東口に面しており、繁華街とは少し離れてしまいますが、観光地となっております展勝地や北上川といった四季折々の景観をお楽しみいただける事と思います。
 また駅からの距離をお考えのお客様や、荷物をお持ちのお客様へは予約制となってしまいますが、無料送迎のサービスを行っておりますのでご検討下さいませ。
 今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 14:36:18

景色がとてもよかったです。
ホテルの雰囲気もよかったですが、ホームページを見た限りではホテル内に食事処が充実していると思って予約したのですが、実際は三か所あるうちの二か所は営業しておらず、中華の一か所しか営業していませんでした。しかも中華レストランのメニューも少なくカレーライスがあったりとファミリーレストランの要素が強かったように感じました。
北上という土地柄、平日に営業していても採算が合わないんだろうと推測しますがそれなら営業していない日もあることをわかるように明記していてほしいと思いました。
夜の食事のことを気にしなければ景色は素晴らしいしいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルシティプラザ北上 2016年10月18日 07:08:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内店舗へのご指摘、貴重なご意見として承りました。
より多くのお客様へ喜んでいただけるよう、メニューも考慮し、営業案内等ももっと分かりやすく表記するよう努めて参ります。
四季折々の景観がお楽しみいただけますので、お時間ございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 23:32:58

ホテルの周りに飲食をするところがなかったのが残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルシティプラザ北上 2016年10月14日 05:19:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご指摘のように私どものホテルの周りは徒歩圏内では駅西口より飲食店等が少ない現状でございます。ご不便かと思いますが、館内にもレストラン、バーを設けておりますので、またお越しの機会があれば、ぜひご利用下さいませ。なお、館内施設には定休日がありますので、ご利用をお考えの際は恐れ入りますがスタッフまでご確認下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 19:48:29

施設全て清潔感がある。部屋はとてもきれいで気持ちよく過ごせる。喫煙ルームでもタバコ臭くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルシティプラザ北上 2016年10月14日 05:52:34

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
 お客様には、滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
 これからもホテルをご利用頂けるお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同日々努めていきたいと思います。
 今後とも、ホテルシティプラザ北上をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 19:41:01

出張で利用。駅からやや遠い点以外は非常に良い。車での出張の場合は便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシティプラザ北上 2016年09月24日 17:21:23

 この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様の感想にもございますように、当ホテルは、東北新幹線北上駅東口より、徒歩5分の場所に立地しておりますが、ビジネスなど新幹線でいらしたお客様には御予約制で、無料の送迎バスのサービスを行っております。
 ご利用の際には、大変恐れ入りますが、ホテルまでお問合せ下さいませ。
 今後も北上にお越しの際には、当ホテルをご用命下さいますよう、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 21:31:17

安くてとってもお得でした。部屋も食事も変わりなく良かったでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルシティプラザ北上 2016年09月19日 15:36:00

 日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様には、この度のご利用においても、ご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
 今後も、利用目的に応じた魅力のあるプランの造成と販売に努めて参りますので、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。
 

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000 朝食付】人気の朝食と「クオカード2000円」付で得々ホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

bunta fukuokaさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

bunta fukuokaさん(19件) [50代/男性] 2016年09月10日 15:07:09

立地条件も、スタッフの方々の接客応対もよく、大変満足しています。此れからも、利用させて頂こうと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルシティプラザ北上 2016年09月19日 15:23:49

 数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様には、お忙しい中、当ホテルへの御投稿も下さり、更にはご満足頂けた感想を拝見することも出来、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
 今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
 次回また北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。
 

ご利用の宿泊プラン
【3連泊 朝食付】長期滞在の方にホテルからのおススメ♪連泊宿泊プラン!(3泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 19:13:12

両親を連れて3人でお邪魔しました。
広い部屋でびっくりです。
16畳くらいあったと思います。
どうも結婚式の控室のようでした。
景色もよく・・・逆に落ち着かない気が。
でも、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルシティプラザ北上 2016年09月19日 15:10:05

 この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様のご感想にもございますように、ご利用頂いたお部屋は、ツーベットにお布団を敷いた和洋融合型のファミリールームで、広さも16畳あり、最大5名様までのご利用が可能でございます。その為、グループやファミリーなどを中心に、人気のあるお部屋となっておりますが、お部屋の数が少ない為、週末などの日は満室となることも多く、ご希望の日にお受けできかねる場合もございます。
 次回も機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
 お忙しい中、当ホテルへご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
 今後とも、ホテルシティプラザ北上を、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 14:03:42

北上川がみえる景色のよい部屋でした。設備も新しくTV画面も大きく、のんびり過ごせました。
ちょうど台風の警報が出ていましたが、朝になると通り過ぎて晴れ間も見え幸運でした。
携帯の警報が鳴ったのに、ホテルからの連絡は何もなく何か一言対応があってもよかったかと思います。川の水量は明らかに増えていました。

朝食はどれも薄味のものが多く美味しくいただきました。

チェックインの時の女性がややぶっきらぼうな感じだったのが少し残念でしたが、機会あればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルシティプラザ北上 2016年09月03日 14:20:59

 この度は、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様には、のんびりお過ごしいただけたことをご投稿で拝見し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
 しかしながら、ホテルのイメージにもっとも重要なフロントの受付において、お客様にはせっかくのご期待に反するお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
 この度頂いた、お客様のご感想を真摯に受け止め、今後同じことが発生しないよう、今一度社員教育の見直しと、お客様の目線に立って何が一番喜んでいただけるか、おもてなしの精神について、スタッフ全員日々考えながら、誠心誠意で日々取り組んでまいります。
 また、今後も予想される気象状況におけるお客様へのご案内方法も検討いたして参ります。
 お忙しい中、貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
 今後またお時間、機械がございましたら、ぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

TomRiddleさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

TomRiddleさん(2件) [20代/女性] 2016年08月25日 20:50:19

値段にしては立地も内装もベッドもとても良かったです。アメニティも全部揃っていたし、ウェルカムドリンクももらえたし、お風呂も広いしでなんでこの価格!?って思いました。
ただ、皆様おっしゃる通り、冷房が温度調整できなかったので、それが不満でした。(highにしても暑くて寝苦しかった。)

他は全く不満なしで、とてもいい宿泊所でした。
また観光の時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルシティプラザ北上 2016年08月27日 14:55:28

 この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、お客様には空調の調整において、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
 スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
 当ホテルでは、空調の調整は、構造の関係上、施設管理課で一括管理を行っております。
 室温については、今一度定期的にチェックを行い、施設管理課と相談しながら、十分に注意して参ります。
 次回観光でお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

FRANK8118さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

FRANK8118さん(23件) [40代/男性] 2016年08月22日 10:39:48

出張で利用しました。施設等掃除が行き渡っており清潔で快適に過ごさせていただきました。従業員の方々もとても対応が良く、好印象でした。朝食の時間が7:00からでしたが、結構混んでおり、朝早くから動く必要のあるビジネス客にとってはちょっと忙しい感じなので6:30くらいから始めてもらえるともう少しゆっくりできるかなと思いました。朝食のくじら汁おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシティプラザ北上 2016年08月27日 14:39:21

 数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様には、出張でお疲れの中、当ホテル内において、快適にお過ごし頂けたというご感想は、私どもスタッフにとって、仕事の励みにもなります。貴重なご感想、誠にありがとうございます。
 ご朝食のお時間については、データー収集を現在行っており、この度頂いたお客様のご意見も一つの声として、検討して参ります。
 今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合4

woody03さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

woody03さん(2件) [40代/女性] 2016年08月21日 19:07:52

朝食のご飯(ひとめぼれ)が美味しかったです。そのご飯をよそった時には何ともなかった茶碗が、食べようとしたら真っ二つに割れていて、従業員さんに言ったところ、すぐに新しいものと交換していただきました。くじら汁は初めていただきました。こういった郷土料理を置いていただけるのは嬉しいです。部屋着がワッフル生地だったので着心地が良かったです。駅からは少し遠いですが、桜の時期はさぞかし川沿いのお部屋からの景色がいいんだろうな、と感じたホテルでした。クオカードの金額を除いたら3000円台での宿泊だったので、激安だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシティプラザ北上 2016年08月27日 14:26:46

 この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 お客様のご感想にもございますように、当ホテルでは、郷土料理に力を入れており、定期的に内容を変更し、お客様へ提供しております。
 しかしながら、備品の欠品のチェックミスにより、お客様へご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
 今後は今まで以上に、お客様のお取扱いするものについて、チェックと管理を万全に行ってまいります。
 次回は、ぜひ4月中旬ごろ開花予定の桜の時期にぜひお越し下さいませ。
 今後とも、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、お願い致します。
 

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000 朝食付】人気の朝食と「クオカード2000円」付で得々ホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

1125件中 1~20件表示

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