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ホテルシティプラザ北上 クチコミ・感想・情報

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ホテルシティプラザ北上のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.02
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.74
  • 食事4.06
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1143件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 08:06:27

初めて宿泊させて頂きました。
お部屋の空調の調子が悪かったのか、
部屋がなかなか暖まりづらくかったです。

無線LANの電波も調子悪いみたいで、
最初繋がらず、フロントの方に伝えたら繋がりましたが、
遅い状態でした。

部屋でパソコンを控えて、
早めにチェックアウトして、
市内のカフェで仕事を片付けました。

フロントの方の対応は、
とても好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月26日 13:26:36

 この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 お客様のご指摘にもございます空調につきまして、現在、温度調整を施設管理課で全室一括管理を行っております。今後は、日中と朝晩の気温差が大きく変動する季節となりますので、今まで以上に注意を払い、空調の温度調整の管理を行って参ります。
 また、無線LANにつきましては、今一度確認をしたところ、お客様がご利用頂いた日は満室日で、同じ時間帯に集中してたくさんの方がご利用頂いたため、回線が込み合い、結果的としてご迷惑をお掛けする事になってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。
 
 今後も、お仕事でご利用されるお客様のニーズにお応えできるよう、改善を行いながら、快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

 この度は、お客様に様々な場面で、ご迷惑をお掛けしてしまいました。しかしながら、スタッフへお褒めのお言葉の御投稿のお気遣いも下さり、大変恐縮いたしております。

 岩手県内でも有数の誘致企業が多い北上市は、たくさんのビジネスのお客様がご利用頂けるよう、数年の間に、数多くのホテルが開業いたしました。
 
 その中でも、当ホテルは皆様にご愛顧下さり、おかげさまで、今年6月に開業25周年を迎えます。
 今までたくさんの先輩スタッフが築きあげてきた【おもてなしのサービス】を今後も忘れず、老舗ならではの地域一番のシティホテルとして、今後もホテルの名前に恥じぬよう、更なる発展をめざし、日々精進致して参ります。
 誠に勝手なお願いかと存じますが、今後とも北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

ヨッシ715さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

ヨッシ715さん(8件) [40代/男性] 2017年03月23日 16:31:00

少し駅から少し歩くけど北上川沿いで川側の部屋なら川の景色も良いかな。ただ反対側は街の景色見えました。桜の季節なら最高そうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月26日 12:46:28

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは北上駅東口から徒歩6~8分程度でございますが、予約制で、無料シャトルバスの運行も行なっております。
 次回、またのお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
 また、桜のシーズンになりますと、北上展勝地の桜が約2キロにわたり咲き、お部屋の窓からもとてもきれいにご覧いただけます。なお、当ホテルの川側のお部屋はツインルーム、ダブルルームとなっておりますので、ご注意くださいませ。
 今後とも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000】お得!ホテルに泊まって2000円クオカードをもらっちゃおう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 13:00:15

部屋は通常のビジネスホテルと比べ広いので大きな荷物なども置きやすかったです。できればエアコンは強弱でなく、温度調整可能にしてほしいです。
駐車場は広く使い安く感じました。朝ごはんはおいしかったですが、もう少しおかずのメニューを増やすか、内容を日替わりで変えるかしてもらえれば宿泊が楽しみになるかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月26日 07:40:21

この度は、数あるホテルの中より、ホテルシティプラザ北上を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
 お客様のご感想にもございますように、当ホテルは、北上市内でも東北屈指の広さを誇る客室で、お客様にも大変ご好評いただいており、私どもとしましても、自信を持ってお勧めいたします。
 朝食メニューにおきましては、定期的にお客様のご意見に耳を傾けながら、改善をしておりますが、この度頂いたお客様のご意見も参考資料の一つとして、調理部と相談し、更なる魅力ある朝食内容になるよう、取り組んで参ります。
 しかしながら、ご指摘の客室のエアコンにつきましては現状では、施設管理課で一括管理のシステムとなっており、構造上、すぐには変更出来かねますが、今後のメンテナンス強化を図っていくうえで、改善事項の一つとして参考にさせて頂きます。 
 お忙しい中、貴重なご意見の御投稿、誠にありがとうございました。
 次回また当ホテルのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 15:58:13

部屋も広く綺麗で快適に宿泊出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月24日 08:32:12

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
 快適にご利用頂けたこと、私どもも嬉しく思います。 
またのご利用機会を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000】お得!ホテルに泊まって2000円クオカードをもらっちゃおう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 21:53:08

初めての東北でした。
北上駅から歩きました。
雪の日で、歩道は真っ白でした。
仕事でしたので、革靴を履いており、滑って大変でした。
夜7時頃に到着し、ホテルの玄関までスロープを登ろうとしたら、凍っていて登れず、途方にくれてしまいました。
ふと横を見たら階段があり、そちらから入ることができまさした。
雪のことを考えて出張に出るべきでした。
部屋はとても広くて快適でした。
食事も郷土料理があるなど、工夫があり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月12日 19:45:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 3月に入りましてもいまだ寒さが強く、雪も残っておりまして、大変ご苦労なさったことと思われます。館内も除雪作業が行き届かず、ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
 次回ご利用機会がございましたら、事前の予約が必要となりますが、北上駅、ホテルの無料送迎も行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。
 館内施設、お料理もより良いサービスを心がけ努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000 朝食付】人気の朝食と「クオカード2000円」付で得々ホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 18:04:32

この時期は屋根付き駐車場が何より良いです。
朝、車のフロントガラスが凍っていたり雪カキに
時間を取られると慌ててしまいます。
数に限りはありますが、やっぱり屋根のある駐車場は
他になく非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月10日 16:52:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 積雪が多く交通の便がよろしくない場合もございますが、お客様が気持ちよくお帰りになられたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

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投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 17:56:19

フロントの方がとても親切でした。
朝食はおかずも沢山あって満足でした。
コーヒを部屋に持ち帰れるのは
他のホテルでは中々ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルシティプラザ北上 2017年03月07日 07:43:05

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
 接客、朝食共にお褒めに預かり大変嬉しく思います。
 コーヒーのお持ち帰りなど、様々なサービスを取り入れ、より快適にお過ごしご満足いただける様努力して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

kin5554545さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

kin5554545さん(30件) [40代/男性] 2017年02月01日 09:19:52

初めて宿泊しました
部屋からの眺めも良く快適に過ごせました
ロビーも広く綺麗でした

繁華街までは駅を通り抜けて徒歩圏内です

北上に行く際は また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2017年02月02日 11:19:41

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。お客様の心優しいご意見ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル 朝食付】ホテルでのんびり♪二人で優雅なひと時を!12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

モンキートヨタさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

モンキートヨタさん(16件) [40代/男性] 2017年01月18日 19:13:23

安価でいつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月19日 12:49:14

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 多くのお客様へご満足いただけますよう様々なプランをご用意させいただいております。
 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

キキ&タッチさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

キキ&タッチさん(2件) [40代/男性] 2017年01月17日 17:23:14

駅の近くという事で朝食無しのプランで宿泊したため食事の評価は出来ませんがそれ以外は大変満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月19日 07:47:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 今回はご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
 次回ご利用機会がございましたら、ぜひ館内のレストランもご利用下さいませ。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:48:39

プライスと設備と部屋の広さは申し分無く満足しました。ただ、ルームサービスが可能なことをお知らせしてもらえていたら、助かりました。北上にステイする際は再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月19日 07:41:22

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室には、館内に併設をしている、各レストランご案内の冊子は置いてありますが、現在ルームサービスは行っておりません。お客様への誤解を招くような形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 大変恐れ入りますが、御食事はレストランでお召し上がりいただくようお願い致します。
 次回また、北上へご利用機会がございましたら、ぜひホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート 69.3平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 12:45:32

いつもお世話様です。
部屋は広く快適に過ごせるのですが、ネット環境がよろしくありません。wifiがイマイチ安定しません。ぜひ改善をお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月19日 07:27:43

 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ネット環境におきましては、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
 現在、各階にはWifi用のルーターを常設しておりますが、宿泊のお客様が多い時など、同じ時間帯に一斉にご利用された場合など、回線が込み合い、つながりにくい場合がございます。
 今後は快適にお客様にご利用いただけるよう、施設担当者と話し合い、改善に努めてまいりたいと存じます。
 今後とも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【QUO 2000 朝食付】人気の朝食と「クオカード2000円」付で得々ホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

遊羽衣さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

遊羽衣さん(4件) [30代/女性] 2017年01月11日 23:21:22

夏油高原へのスノーボードの為に利用させていただきました。
お部屋も広く口コミ通り清潔感がありました。大晦日と言う事もあり施設は充分に利用できませんでしたがホテルの方も親切でまた利用したいと思います。
食事無しでしたがコスパはかなり良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月12日 08:03:26

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 昨年末から夏油高原スキー場へのシャトルバスの運行を行い、より快適にお過ごしいただけるかと思います。シーズン中またのご利用機会がございましたら、レストランのご利用も含めお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏油高原スキー場のリフト券付♪得々宿泊プラン☆★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:26:06

朝食はちょっと期待外れでしたが、全体的には問題ありません。
秋ごろの季節は川側の部屋にとまれば紅葉と川の景色が楽しめるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月12日 07:49:55

この度はシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、お客様のご期待にそうことができず申し訳ありませんでした。
 客室からの眺めは秋の紅葉も然ることながら、春夏秋冬、四季折々の景観をお楽しみいただけることと思います。
 またの機会がございましたら、ぜひご宿泊をお待ち申し上げております。
 

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

alpha-spicaさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

alpha-spicaさん(209件) [50代/男性] 2017年01月01日 19:00:56

久しぶりに利用しました。
泊まりなれているホテルは安心感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2017年01月02日 19:23:21

いつもご利用頂きましてまことにありがとうございます。本年もより一層快適にお過ごしいただける様努めてまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!ポイント10倍】楽天スーパーポイントゲットしちゃおう♪☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 17:46:14

いつも気持ちよく眠れるホテルで朝食も美味しかったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月24日 08:21:08

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 00:21:45

12月14日に宿泊しました。スリッパにはる中敷に始まり、アメニティにボディタオルがついているところやペットボトルの水一人に1本サービスなど他ではあまりないようなキメ細かい心遣いに感動しました。お風呂の水の肌への当たり加減もよく、広くて使いやすかったです。何より窓から見える北上川の風景がなんとも言えず癒されました。チェックインやチェックアウトもスピーディで快適でした。朝食も質、量、種類、味全て良かったです。文句のつけるところなど何もなく、また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月24日 07:53:59

数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 また多大なるお褒めの言葉心より感謝申し上げます。お客様からのお声を糧と致しまして、更なるサービス向上を目指していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 12:16:28

北上市内では間違いなく一番の品格あるホテルだと思います。
コンビニや食事が出来るところまで離れているのが少し難点ですが、ロビーや駐車場、
部屋の広さやアメニティー類は十分満足できるものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月24日 07:44:11

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 館内設備に関してご満足いただけました事、嬉しく思います。立地の面では、ご不便をお掛けいたしますが館内にも営業時間は限られておりますがレストランを設けておりますので、次回ご来館されることがありましたらぜひご利用下さいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合2

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 23:14:21

ユニットバスの換気扇からウオンウオンと低周波音がして、良く眠れなかった。ユニットの電灯を消しても換気扇は回り続けていて、どうしようもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月03日 07:22:55

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 客室の不具合がございましたこと、深くお詫び申し上げます。設備担当責任者へ報告をし、速やかに修繕へと努めていきたいと思います。
 お客様には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

もりちゃん164さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

もりちゃん164さん(86件) [50代/男性] 2016年11月29日 16:29:29

今回は禁煙部屋がなくて、喫煙可の部屋でしたが、匂いがなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシティプラザ北上 2016年12月03日 07:03:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご予約の際には、お客様のご希望部屋にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
 お客様のご要望にできる限り近づけるよう私たちも最善の努力をさせていただきますので、今後ともシティプラザ北上を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE 】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

1143件中 1~20件表示

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