質問

よくある質問

  • ゲルについて

    禁煙のゲルはありますか？
    全てのゲル内は禁煙です。ゲル外の灰皿をご利用ください。
    ゲルに冷蔵庫はありますか？
    空の冷蔵庫がございます。
    ゲルの定員は何名ですか？
    ４ベッドのタイプは布団併用で最大6名様です。ビックゲルは同じく10名様までご利用していただけます。
    ゲルに電気コンセントはありますか？
    テレビ付近に2口ございます。延長コードの貸し出しもございます。
    ゲルに電気コンセントはありますか？
    全てのゲルに完備しております。
    ゲルまでは遠いですか？
    ゲルまでは遠いですか？
    ゲル内は土足ですか？
    いいえ、靴をお脱ぎになってゆっくりとお過ごしください。外履き用のスリッパもご用意しています。
    2名の場合、相部屋はありますか？
    相部屋はございません。

  • お子様について

    幼児連れでも宿泊できますか？
    お子様連れのお客様も多くご宿泊されています。お風呂の脱衣場にはベビーシートをご用意しております。またベッドガードもご用意しております。（ベッドではなくお布団がご入用の場合はお知らせください。※有料：1,100円）
    離乳食の持ち込みは出来ますか？
    離乳食はレストランへもお持込可能です。温めることも出来ますので、お気軽にお申し付けください
    食事のアレルギー対応はしていますか？
    可能な限りご対応させて頂いております。※内容によってはご対応できかねる場合もございますので、事前にお問合せください。
    子供の食事内容は何ですか？
    小学生以上のお子様は大人と同等のお食事になります。
    小学生未満のお子様はお子様プレートをご用意します。
    お子様プレートの内容は可愛いゲル型ライス、和牛串焼き、和牛ハンバーグ、アイスバイキングです。

  • お風呂について

    お風呂の利用時間は何時から何時ですか？
    15：00〜23：00と翌朝6：00〜9：30でご利用いただけます。
    3種類の自家源泉温泉をお楽しみくださいませ。
    お風呂のアメニティや備品を教えてください。
    お風呂には、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー、ドライヤーがございます。
    タオル類、歯ブラシはゲル内にご用意しております。（学生プランには付いておりません）
    お風呂の効能を教えてください。
    一般効能のほか、とくに慢性皮膚病、慢性婦人病、虚弱児童の体質改善に効果があります。
    一般的に美肌効果が高いとされています。

  • 食事・施設について

    夕食（バーベキュー）の場所は屋外ですか？
    ご夕食・ご朝食ともにレストラン内になります。
    夏季（5〜9月）のご夕食（バーベキュー）はご希望により、屋外のバーベキュー場でお楽しみ頂けます。
    （屋外の場合、炭代としてお1人様当たり別途600円を頂戴しております。）
    レストランへ飲み物の持ち込は出来ますか？
    ご遠慮いただいております。レストランでご注文できます。
    バースデイケーキをお願いしたいのですが、用意できますか？
    ご用意可能です。
    ケーキのお値段は4号サイズ（2,000円)~6号サイズ（4,500円)までございます。
    ご注文はご宿泊3日前までにお願いいたします。
    門限はありますか？
    防犯上の関係で、敷地正面ゲートは23：00で施錠させて頂いております。
    お戻りが遅くなりそうな場合は、事前にご連絡くださいませ。
    ゲルからトイレまでの距離はどのくらいですか？
    どのゲルからも30秒程でトイレに行けます。
    トイレは管理棟に1ヶ所、ゲルの敷地に3ヶ所ございます。
    花火は出来ますか？
    手持ち花火と噴上げ花火はお楽しみ頂けます。打ち上げ花火はご遠慮ください。
    また火消し用バケツ、ライター、ロウソクのご用意もございます。お気軽にフロントへお申し付けください。

  • チェックインについて

    チェックインとチェックアウトは何時ですか？
    通常のチェックインは15：00から、チェックアウトは10：00までとなります。
    夕食付きの場合は18：00までにチェックインをお願いします。
    チェックインが遅くなりそうですが、大丈夫ですか？
    ご到着が遅くなる場合は、お早目にご一報ください。
    ご到着のお時間によってはご夕食をご提供できない場合もございますのでご了承ください。
    クレジットカードは使えますか？
    はい、ご利用いただけます。（各種入園チケット付プランは現金のみとなっております。）
    お支払い回数は1回となりますのでご了承ください。または楽天トラベルの事後カード決済サービスをご利用くださいませ。

  • アクセスについて

    駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場（最大30台）を併設してお待ちしています。
    最寄り駅までの送迎をお願いできますか？
    駅までの送迎は行っておりません。送迎は「友愛の森」までは行っておりますので、３日前までにご連絡ください。
    [友愛の森まで]
    ■新幹線　　那須塩原から路線バス（約２５分）
    ■在来線　　黒磯駅から路線バス（約２５分）
    ■高速バス　新宿から直行　（約３時間半）
    また南が丘牧場やりんどう湖ファミリー牧場など10分圏内であれば観光地までもお迎えにあがれます。
    最寄のインターは？またカーナビは利用できますか？
    東北自動車道 那須インターから15分です。 またカーナビは機種により正確な位置が表示されない場合がございますので、「那須ステンドグラス美術館」さんを目標にお越しください。手前500ｍところにあります。
    近くにコンビニエンスストアはありますか？
    お車で５分圏内にコンビニエンスストアとスーパーマーケットがございます。
    スーパーマーケットは２１：００までの営業です。