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熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

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熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.36
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.81
  • 食事3.65
宿泊年月
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1393件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 21:55:28

料金システムもわかりやすく、部屋もキレイでした。
素泊まりで利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合5

Tigers3840さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

Tigers3840さん(42件) [50代/男性] 2016年12月03日 18:33:06

熊本市内で仕事関係の飲食の機会があり久し振りに利用させていただきました。一般的なビジネスホテルとは違い、部屋が広過ぎるぐらい広くゆったりとできました。
と言っても、飲み会から帰ったのは12時過ぎで大浴場の利用時間も過ぎており、部屋風呂利用で部屋の広さや大浴場のゆったり感を十分味わえることができなかったのが残念。
ただ、部屋風呂は、トイレとセパレートされており、椅子と洗面器が洗い場に配置されており一般的なユニットバスとは違い、自宅での入浴と同様の感覚を味わえます。
更に急遽翌日始発便で東京への出張が入り、6時チェックアウトせざるを得ず、せっかく楽しみにしていた朝食も利用することができず、残念。
チェックインの際のフロントの方の対応は抜群。常に笑顔で、親切・丁寧。
また、熊本市内で宿泊機会があったら、是非利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合4

イース8さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

イース8さん(3件) [30代/男性] 2016年11月26日 18:36:25

子供たちも大変良くしていただき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
熊本和数奇司館 2016年12月02日 00:00:08

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お褒めの言葉まで頂戴し、従業員一同大変感激しております。
当館のスタッフはお子様が好きな者が多く、かわいいお子様を見るとつい近寄ってしまう者ばかりで、お子様からすると多少煩わしいくらいかもしれません(笑)
お客様のように「ありがとう」と言って下さる方も多いのですが、実は当館の従業員の方が癒され、励みになっております。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りください。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合4

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:28:54

Location is really really good. Good service too. Room is big enough, but bathroom is a bit old. Will stay in your hotel again next time.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】【平日出張プラン】アメニティーセット・VOD見放題・ミネラルウォーター付【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合5

ちょろ56523さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

ちょろ56523さん(10件) [60代/男性] 2016年11月10日 17:45:59

 日曜日、早く会合が終わるので、月曜の午前までゆっくりできるシティホテルを検索するなかで、奇妙な名(和数奇司館)が見つかり、好奇心もわき覗きました。広々とした部屋と広い共同の浴場、繁華街からも遠くなさそう、それに料金が安い、これで10時チェックアウトがせめて11時であればと思いながらも、選択して1泊しました。廊下が広くしっかりした作り、部屋は、低層ダブルベッドでフロアには、畳が敷かれた部分に座り椅子、この部屋は外国人はとても喜ぶなぁと思いつつ、早々に共同風呂に入り、ビールを飲みながらビデオを観るなど、私も満足しました。さらにびっくりは、共同風呂。広い共同風呂の流し床が「畳み」であったこと、痛みが早いだろうなぁと思いつつ、珍しさと広い浴槽でのんびりしました。部屋の風呂と洗面所は、傷やはがれの補修があり、最初は掃除が出来ていないのかと思ってしまいましたが、地震の影響によるものと理解すれば了解可能。朝食はつけませんでしたが、隣にコンビニもあり、便利、熊本に行く機会にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
熊本和数奇司館 2016年12月01日 23:46:52

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
地震による影響とはいえご不便をお掛けしたにもかかわらず、私どもへの配慮のお言葉まで頂戴し、お礼のしようもございません。
温かいお言葉、本当にありがとうございます。
今回ご利用いただきました大浴場をはじめ、客室の細部も少しずつではありますが修繕作業を行っており、震災直後よりは快適にご利用いただける状況になりつつあります。
次回ご利用いただいた際には「よくなった」とのお言葉をまたいただけるよう、今後とも精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆今ならVOD見放題♪【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合5

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 22:08:28

要望にいろいろと対応いただいて、非常に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
熊本和数奇司館 2016年12月01日 23:09:53

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
長期のご滞在ということで今回ご利用いただきましたが、満足とのお言葉を頂き大変感激しております。
お客様のご要望にはできる限りお応えできるようにと考えておりますが、まだまだ至らない点が多々ございます。
今後より幅広いお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合4

倫太郎5790さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

倫太郎5790さん(1件) [30代/男性] 2016年11月06日 07:32:51

スタッフの対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
熊本和数奇司館 2016年12月01日 23:04:01

この度は当館へ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中お褒めの言葉までいただき、従業員一同感激しております。
お客様にお褒めいただいた点をさらによいものにするため、今後も日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りください。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合4

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 07:31:48

スタッフの対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
熊本和数奇司館 2016年12月01日 23:03:54

この度は当館へ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中お褒めの言葉までいただき、従業員一同感激しております。
お客様にお褒めいただいた点をさらによいものにするため、今後も日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りください。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【和室(12畳)】

総合5

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:39:30

Good service and comfortable room.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
熊本和数奇司館 2016年11月12日 22:48:34

Thank you for staying at our hotel.
Please come again.
Everybody looks forward to your second coming!!
Thank you!!

ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合4

検査技術者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

検査技術者さん(20件) [50代/男性] 2016年10月23日 17:27:15

立地そのものは、悪くなかったのですが、自分の車が大きいため駐車場を利用できず、少し離れた提携の駐車場を利用するしかなく、荷物が多くてちょっと不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年11月12日 22:44:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のように提携駐車場をご利用のお客様に関しましてはご足労をお願いしてしまっているのが現状でございます。
お荷物をフロントでお預かりし、少しでもお客様のご負担をなくすべきなのですが、お客様へのご案内が不足してしまっていたために、よりお手を煩わせてしまったと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事のないようにご案内の仕方を再度確認し改善させていただきます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館へお越しください。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【平日出張プラン】アメニティーセット・VOD見放題・ミネラルウォーター付♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合3

甘メロンパンさんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

甘メロンパンさん(11件) [60代/男性] 2016年10月22日 19:36:48

駐車料金が別途必要で少し不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年11月12日 22:37:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件では御気分を害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットでのご予約のお客様にもお分かりいただけるよう予約フォームの文面の改善を早急に行わせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館へお越しください。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食は季節の創作和会席☆朝食は和洋バイキング
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合4

さぬきのぬしさんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

さぬきのぬしさん(10件) [70代/男性] 2016年10月13日 23:06:06

ホテル日航の裏の商店街にあって利便性はとても良い。街中にあるので熊本城を見た後に商店街で買い物を楽しんでから来ました。ふっこう割で泊まりました。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年11月07日 00:07:02

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また来たいとのお言葉、従業員一同感激しております。
お忙しい中、本当にありがとうございました。
熊本城は現在震災の影響で残念ながら中には立ち入ることができませんが、徐々にではありますが復旧作業が進んでおります。
機会がございましたら是非またご覧になりにいらっしゃってください。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】熊本は元気です!熊本の食材をふんだんに使用した特別会席プラン
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合4

もろっこ012さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

もろっこ012さん(4件) [20代/女性] 2016年10月03日 14:12:22

繁華街中心部にあり熊本城も歩いてすぐの場所でしたので本当に便利な宿でした。
大浴場もあるので広いお風呂でゆっくり身体休めたいという方に大変おすすめです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年10月09日 00:28:35

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場を含め、ご満足頂けるご旅行になったようで私共従業員も大変うれしく感じております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
また熊本にお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 23:53:36

入り口やフロント階は和風でオシャレ。残念だったのがベッドが少し寝返りするだけでスプリングや骨組み?からミシミシ音がして寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年10月08日 23:07:17

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際ご利用いただきましたベッドの件につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見を頂きまして直ちに確認を行い修繕を行いました。
今後同様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、定期的な点検を行い、お客様にお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指し精進いたします。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さい。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆今ならVOD見放題♪【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合4

わやわや1963さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

わやわや1963さん(3件) [50代/男性] 2016年09月21日 15:54:45

前から気になってたホテルで今回 利用しました 机上の電気スタンドの余ったコードとコンセント付近の何日も掃除の手が絶対入ってない埃と綿ごみ エアコンの吹き出し口の垂れ下がり 少しガッカリでした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年10月08日 23:00:56

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様のご気分を害すような結果となりましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
お客様にお泊り、お寛ぎいただくべきお部屋がご利用いただくに足るものではなかったことを恥じるとともに、今回の件を真摯に受け止め直ちに改善に努めます。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。
また熊本にお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合1

かつ6053さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

かつ6053さん(2件) [40代/男性] 2016年09月20日 10:22:27

フロントの方が(男性)ジーっと見られるのは何でしょうか? 連れが大変不快な思いをしました。そういうのはやめていただきたいし下手をするとセクハラになりかねません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年09月22日 08:52:27

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日夜間帯にて対応させていただきましたフロントの者でございます。
お客様、そしてお連れ様に大変不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
如何なる理由があるにしろ、お客様のご滞在時においてご気分を害してしまったということはホテルマンとして、そして接客に携わる者として反省すべき重大な過失であると感じております。
お客様に今回ご指摘頂きました接客態度につきまして、私個人としましても十分に反省、改善し今後の勤務に生かさせていただくとともに、フロントスタッフ全体へ今回の件を周知し、お客様によりお寛ぎ頂けるホテルの実現を目指し精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご意見を頂戴いたしました事をお礼申し上げます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 17:22:58

震災後、久し振りに利用させて頂きました。
フロントの女性の方は、細かな気遣いが有り
ゆっくり出来ました。大浴場も朝晩利用させ
て頂き、気持ちよく次の出張先に出られまし
た。震災で観光客も少ないと思いますが、
頑張って現在のサービスを続けて下さいね。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年09月23日 05:52:41

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
震災の影響でいろいろとご不便をお掛け致しましたにもかかわらず、お忙しい中お褒めの言葉まで頂戴いたしまして、従業員一同感激しております。
徐々にではございますが、ありがたいことにお客様にご利用いただく機会も増えてまいりました。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるホテルづくりの為にも復旧を目指して今後も精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非当館をご利用ください。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆今ならVOD見放題♪【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

総合4

◎akr◎さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

◎akr◎さん(6件) [30代/女性] 2016年09月16日 12:45:53

年に数回、母の故郷熊本に母と訪れます。
震災後は初です。
以前から前を通る度に気になっていたこちらに復興クーポン使ってお得に宿泊出来ました!
お部屋は広く、家具は赤で統一されていて母が何度もステキステキと喜んでいました。
部屋風呂もトイレと別々で良かった。
大浴場も大変気持ち良かったです。
フロントの女性陣も笑顔で大変好感の持てる対応をして頂きました!
ただ…冷蔵庫に飲みかけのコーラが入っていたのと、ウォシュレットが調子悪かったです。
あとお部屋にグラスコップもあれば助かります。
総合的には大変満足でした◎


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年09月19日 23:26:57

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の不備や設備の不良と、この度のご滞在ではご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に当たり前のお部屋すらご提供できなかったということを深く反省するとともに、従業員全体に周知の上今後同様のことの内容直ちに改善させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒めの言葉を頂き、大変恐縮であるとともに感激しております。
次回のご来熊の際にまたご利用いただけるよう今後も日々精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早21】21前までの予約でお得に【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

総合5

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 00:29:36

孫を二人連れての家族旅行でしたが、フロントの方、レストランの方とても良くしていただきいい旅行になりました。食事も家族全員大満足です。買い物や観光に大変いい立地なので、また熊本を旅行する時は利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年09月18日 01:15:01

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行で当館をご利用いただけたうえ、熊本でのご滞在を満足したといっていただけました事、従業員一同心よりうれしく思っております。
地震の傷跡の残る中、いろいろとご不便をお掛けしたかと存じますが、また来たいと言って頂けることが何よりの励みになります。
お客様のまたのご来館、ご来熊を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食は季節の創作和会席☆朝食は和洋バイキング
ご利用のお部屋
【和室(12畳)】

総合3

111Yuuuさんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

111Yuuuさん(3件) [40代/女性] 2016年09月13日 12:54:54

泊まらせて頂いて苦情を言うのは申し訳ないんですが。
トイレ頭上の換気扇の埃、ベッド頭上木の埃、冷蔵庫が
一晩たたないと冷えない。部屋は広くて快適でしたが、何となく残念でした。ホテル周辺の地図なり案内図なりあれば嬉しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本和数奇司館 2016年09月20日 08:09:57

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご提供させていただきましたお部屋に不備がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設に携わる者としてお客様にお寛ぎ頂けるお部屋がご提供できなかったということを深く反省し、直ちに改善させていただきます。
また、周辺のご案内につきましてもご用意があるにも関わらずお客様にお伝えできなかったことは私どもの配慮不足によるものでございます。
当館を含め、おいでいただきましたお客様により熊本をお楽しみいただくためにも、今後観光案内にも重点を置いておもてなしさせていただきます。
御迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

1393件中 1~20件表示

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