グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺めや5月限定の「ロブスターフェア」について、ご満足いただけた様子に私どもスタッフ一同、大変うれしく光栄に思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、客室や広島温泉「瀬戸の湯」、スタッフの接遇についても、お褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色について、ご満足の様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当レストランにおけるお料理など、ご満足の様子にスタッフ一同うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、従業員の対応についてもお褒めくださり重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは、本年3月より広島駅からの利便性向上のため、無料シャトルバスを運行しております。また、ウェルカムカウンターを駅北口に併設しており、そこでお預かりしたお荷物をホテルまで配送するサービスも開始しました。これにより手ぶらで広島観光をすることが可能になり、大変好評いただいております。
次回ご来広の際、参考にしてください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのコストパフォーマンスなど、ご満足の様子にスタッフ一同うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色など、ご満足の様子にスタッフ一同うれしく思います。
当ホテルでは、お部屋に空きがある場合に限り、お得なグレードアッププランをフロントにて提案しております。
ちなみに今回は、上層階客室の他に通常2,000円の朝食と2,150円の温泉を人数分お付けして「3,000円」の追加料金を頂戴しました。他にもお得なグレードアッププランをご用意しておりますので、詳しくはチェックイン時にフロントスタッフへお申しつけください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色やアメニティーなど、ご満足の様子に私どもスタッフ一同、大変うれしく光栄に思います。
コメントにもありますように、当ホテルの天然温泉「瀬戸の湯」へのご移動は、お部屋からスパウェアをご利用になりますと便利でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
日頃から従業員には、お客さまが何をお求めなのか、その言動、表情などから読み取ることが重要である旨、指導しておりましたがその成果が少し発揮できたのかとうれしく思います。
私どもの対応にまだまだ不十分な点もあるかと思いますが、投稿サイトを通じてご指導いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけた様子に私どもスタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルを「立派なホテル」とお褒めくださり重ねてお礼申しあげます。

しかしながら広島温泉「瀬戸の湯」の料金設定や客室内のアメニティーなど、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
温泉の料金につきましては、通常、2,150円（入湯税込）でございますが、コメントにもありますように宿泊パッケージにてお得なプランも多数ご用意しております。
客室内のリセッシュ（芳香剤）につきましては、現在、貸出しサービスにて対応しておりましたが、お部屋への常設含め今後の検討課題とさせていただきます。
また、ドライヤーにつきましては、現在上層階より段階的に新規購入を進めており、未設置フロアーのお客さまには貸出しサービスにて対応しております。私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
今回いただきました貴重なご意見を社内会議においてよく検討し、速やかに改善に繋げてまいります。

願わくば私どもに今一度チャンスをいただき、今回の失態を返上し、当ホテルの信用を取り戻したく思います。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルからの景色についても、お褒めくださり重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは、様々なチャペルを用意しており、今回ご覧いただいたのは、「ガーデンチャペル」かと思われます。瀬戸内海を目の前にご覧になりながら挙式が可能ということもあり、お客さまに大変好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお部屋のお風呂など、お褒めくださり重ねてお礼申しあげます。
しかしながら朝食バイキング時のお席案内につきましては、私どもの不手際により大変失礼いたしました。席札のチェック方法の見直しを含め、早急に改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子に私どもスタッフ一同、大変うれしく光栄に思います。
しかしながら朝食バイキングのメニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スイーツ類について、早急に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色やレストランでのお食事など、ご満足の様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらレストランの料金設定につきましては、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
当レストランでは、3,500円からディナーバイキングを実施しておりますが、料金設定については今後の検討課題とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色など、ご満足の様子にスタッフ一同うれしく思います。
しかしながらお部屋のバスルームにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
シャワー室のシャワーヘッドにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルからの景色についても、お褒めくださり重ねてお礼申しあげます。
しかしながら駐車場につきましては、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は、ご宿泊のお客さまであれば1泊1台につき500円いただいておりますが、「プリンスポイントカード」ご入会のお客さまは、無料で駐車場をご利用いただけます。
次回お越しの際、ポイントカードの入会をご検討ください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルのエントランスやお部屋、広島温泉「瀬戸の湯」など、ご満足の様子に私どもスタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊支配人