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壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.38
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総合3

イライラペンギンさんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

イライラペンギンさん(4件) [50代/男性] 2012年03月27日 15:37:12

壱岐は、ホテルが余り良くないとの知人の話でしたが、良くないなんてことはありませんでした。特にお風呂は広く、清潔で、とても気持ちよかったです。
すごくお勧めです。
でも、宿泊当日は、ロータリークラブの会合があっていたらしく、朝食の時間などは、阻害された気がしました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《禁煙》ポイント還元宿泊応援プラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ベッドはゆったりめサイズで疲れをいやします)】

総合5

micchi96さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

micchi96さん(1件) [40代/女性] 2012年03月02日 00:19:32

2度目の宿泊でした。
最初に用意されていた部屋が煙草のにおいがしたため、変更をお願いするとすぐに対応していただきました。
予約時に要望しておけばよかったなと思いました。

また、チェックアウト後に携帯を部屋に忘れたことに気づき、帰りの船が出る間近だったため取りに戻る時間がなく、わざわざ従業員の方が港まで届けてくださり、なんとか船に飛び乗ることができました。
あの時は本当に助かりました。この場を借りてお礼申し上げます。
どうもありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ベッドはゆったりめサイズで疲れをいやします)】

総合2

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月31日 13:26:06

2泊3日、夫婦、小5、2歳で利用しました。
価格的にも、施設などにはある程度納得していったのですが、いくつか不満が残りました。

1食事
食事の内容は素晴らしいです。だけど、とても狭く素っ気ない食卓に、安っぽい食器にに所狭しと並べられます。火を使う料理が多いので、幼児連れにはストレスでした。さらに、スタッフが明らかに少なく、器を引くタイミングや、次の料理が運ばれるタイミングなど、とても手際が悪く、とてもストレスを感じました。せっかく良い料理なのに、もう少し物理的にゆったりと食べられる雰囲気作りをされると良いと思います。

2部屋
最上階フロアだったのですが、屋上がビアガーデンか何かしているようで、21時過ぎになっても椅子を引きずる音や、走りまわる音など、宿泊施設としてあり得ない状況でした。(ちょっと音が気になるというレベルでは全然ありません)
また冷房が苦手なので夜中に窓を開けようと思うと、網戸がない!風邪引くよりましなので、閉めきった部屋で寝苦しい夜を過ごしました。

施設の古さなどはどうしようもありませんが、全体として、ホテルとしてのホスピタリティを欠いた施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年09月01日 08:48:50

この度は、当ホテルステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に、大変不快な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を重く受け止め、快適にご宿泊頂けるよう、従業員の雇用及び網戸の設置を早急に取り掛かります。どのお客様にも快適な空間をご提供できる様ひとつひとつ課題とし解決していきます。


今回、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回、ご宿泊頂ける際、お褒めのお言葉を頂ける様がんばっていきます。

何卒、宜しくお願いいたします。


ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
【活きアワビ付】調理長創作の美食料理『灘しぶき』☆秋得☆
ご利用のお部屋
【新館和室(気の合う仲間やご家族でゆったりとお過ごしください)】

総合5

チョコ5306さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

チョコ5306さん(1件) [30代/女性] 2011年08月26日 20:27:31

8月15日に宿泊しました。広くて快適なお部屋で食事もおいしくて満足しました。ビーチへの送迎を利用したのですが、いくつか送迎していただけるビーチが選べればいいなと思いました。あとビーチに行った後、水着を干せる室内用の物干しのようなものがあったのですが、小さすぎて2人分は干しづらかったのでもう少し大きいものかあれば助かるなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年09月01日 08:34:57

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご利用頂きまして大変嬉しい限りでございます。

ビーチの送迎の件ですが、来年に向け出来るだけご要望にお答えできればと検討いたします。

室内物干しスタンドの貸し出しも出来るよう購入したいと思います。

いろいろな感想・ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
【夏得】壱岐を200%満喫! 島三昧 旬の食材は、旬に食す。
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(ビジネスやお友達とのお泊りに最適!)】

総合4

しまちびくろさんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

しまちびくろさん(6件) [50代/女性] 2011年08月19日 11:42:38

美味しい朝食でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年08月19日 22:04:04

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の感想ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
《喫煙》ビジネス応援宿泊プラン(1泊朝食付)シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ベッドはゆったりめサイズで疲れをいやします)】

総合4

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月09日 16:06:18

風呂場の掃除(特に洞窟風呂の脱衣所)をして下さい
せめて、清潔さぐらいは保っていただきたい
あまりにも汚すぎる

とは言え、部屋もアップグレードして頂きましたので、お世話になりました

また、マリンスポーツのオヤジさんに大変お世話になりました
帰りも芦辺港まで送って戴いた

どうか宜しくお伝え下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年08月13日 18:01:05

この度数あるホテルから等ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の清掃の件ですが、もっと掃除を徹底致します。ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。

マリンスポーツのオヤジさんに宜しく伝えます。

またのご利用をお待ち申し上げます。


ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
【マリンスポーツor体験ダイビング】壱岐満喫♪2食付[星月夜]
ご利用のお部屋
【新館デラックスツイン(ヨーロッパ家具でまとめたお部屋です)】

総合3

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年07月25日 19:48:00

急に決めた旅行だったので選択するホテルは数少なく、割高でしたがここに決めました。和室はくつろげて大変満足でしたが、料理の品数と量には不満です。値段の割にあまりに少な過ぎで、質も微妙。また朝食は場所が遠い宴会場みたいな所で非常に寒かった。また団体客が多いのか、ビアガーデンの声なのか、非常にうるさかった。
いくらお客が多い時期とは言え、宿泊料と質がかけ離れ過ぎなのでは?

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】夏休み限定!選べる体験付プラン!
新館和室(気の合う仲間やご家族でゆったりとお過ごしください)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年08月13日 18:07:20

この度、当ホテルステラコート太安閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

料金等再度見直しを話し合います。


誠に申し訳ございません。


ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み限定!選べる体験付プラン!
ご利用のお部屋
【新館和室(気の合う仲間やご家族でゆったりとお過ごしください)】

総合4

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年07月15日 13:29:06

壱岐に行った際、利用しました。
食事はバーニャカウダーやあわびなど豪華で美味しかったです。
朝食は・・・ちょっと干物がパサパサしてたかなぁという感じでしたが、
自家製のジュースは美味しかったと思います。
(ただ、これからの季節、ジュースが生ぬるいのはちょっと〜でしょうね(苦笑))

お部屋は事前にネット接続OKのお部屋の換えていただいたのですが、
結局無線が入らず・・・
彼はロビーでパソコンをチェックする事となり、
12時までの大浴場に入れず^^;
夜型の私達にとって朝風呂に入る時間余裕もなく。。。

夜は男性側が洞窟風呂だったので、私も洞窟風呂に入れず終いで・・・
少し残念でした。

今度はもっとゆっくり出来る時に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年06月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2011年08月13日 18:12:48

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食・NET環境の件誠に申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けるよう改善してゆきます。

ご指摘を頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご返信遅れましたこともうしわけございません。


ホテルステラコート太安閣 師岡

ご利用の宿泊プラン
【ご当地グルメ】壱岐の極上素材厳選『磯しぶき』☆夏得☆
ご利用のお部屋
【新館和室(気の合う仲間やご家族でゆったりとお過ごしください)】

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