ロワジールホテル旭川のクチコミ･お客さまの声

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族で満足頂き大変嬉しく従業員一同励みになります。
これからもロワジールホテル旭川を宜しくお願い致します。
宿泊部　石原謙司

せっかくサービスに満足して頂いたのに大浴場が別料金で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
表示の仕方が判りづらかったのか、大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行の締めくくりを台無しにしてしまい、深く反省をしております。
全てのお客様が判り易いように記載方法など変更致します。
お客様の口コミが無ければ判らないままでしたので、大変ありがたく真摯に受け止めます。これからもロワジールホテル旭川を宜しくお願い致します。
宿泊部　石原謙司

みさきマンタ様
２通続けてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これから北海道の春食材も出てきて美味しいお料理をご賞味頂ければと思います。
ゴールデンウィークもまだ空室がある日もございますので、お越しをお待ちしております。
宿泊部　石原謙司

みさきマンタ様
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員一同大変嬉しく励みになります。
また泊まりたいと思うサービスを持続出来るように努めますので今後も宜しくお願い致します。
又のお越しを心からお待ちしております。
宿泊部　石原謙司

アイランド0329様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
インターネットと加湿器の件に関して不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
上司の方の信頼も裏切ってしまって大変反省しております。
インターネット環境の整備と冬期の加湿器は必要と思っており、改善する様に進めていますが、なかなか進まなく大変申し訳ございません。
お客様の居心地の良いホテルを目指し、変わって行きますので、これからも宜しくお願い致します。
宿泊部　石原謙司

ruikomini15様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからも価格以上のお料理とまごころを提供させて頂き、お客様に満足して頂ける施設にしたいと思っていますので、これからも宜しくお願い致します。
又、お得なスパ付プランもご用意しておりますので又のお越しをお待ちしております。
宿泊部　石原謙司

snoopy17様
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スパで不便な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
温かい浴槽はジャグジーバスひとつしかありませんが、サウナを２種類ご用意しております。
大変込み合う時間帯ではご不便をお掛け致しますがサウナをお楽しみ頂ければと思います。
又、朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。テイクアウトコーヒーは食後お部屋でおくつろぎ頂ける為に行っており、朝食をご利用のお客様には無料で提供させて頂いております。
これからもより一層お客様に満足して頂けるサービスを行ってまいりますので、又のご利用をお待ちしております。
宿泊部　石原謙司

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつでもご利用したくなる様な施設を目指し努めてまいりますので、来月も宜しくお願い致します。
宿泊部　石原謙司

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、従業員一同励みになります。
ありがとうございます。
駐車場料金は今後、お客様の利用し易い価格へ検討をさせて頂きます。

宿泊部　石原謙司

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも更なるサービスレベルの向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
次回また旭川へお越しになる際は、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　石原謙司

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ってお部屋のセッティングや清掃が行われていない事に大変反省をしており、必ず改善致します。
次回又機会がございましたらこの様な事になっていない事をご約束致します。
宿泊部　石原謙司

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご要望にお答えする事が出来て従業員一同嬉しく思います。お客様の声を励みにより一層お客様の立場になってサービスさせて頂きたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊部　石原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの自慢の朝食をお気に入り頂き大変嬉しく思います。
又、当ホテルの施設ですがまだユニバーサルデザインに対応できていない部分も数多くありますが、貸し出し用の車椅子や車椅子専用トイレ（１階）や正面玄関のスロープなどあり、多くのお客様にご利用頂ける様な施設になっていると思います。
又のご利用をお待ちしております。
宿泊部　石原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同励みに更に喜ばれるお料理を提供させて頂きたいと思います。

ベット幅が狭い事は申し訳ございませんでした。
お部屋はスタンダードツインのベット幅がシングルベットになっておりまして、スーペリアルツインがセミダブルになっております。
お客様のご予約によって料金も異なりますので気軽にご相談下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊部　石原

ノンボラ様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
地下１階にございますフィットネスＳｐａアルパは宿泊のお客様が集中すると皆様が入れる程の広さが無く、お客様にゆっくりとおくつろぎ頂く為に１回づつの入浴料金を頂いております。
ご理解して頂ければと思います。
又、駅までの無料送迎ですが不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお声を反映させたく社内で調整中でございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
又のご利用お待ちしております。
宿泊部　石原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の声をスタッフ一同励みに、更に満足頂けるホテルにしたいと思います。
スパの無料化は宿泊者全員が同じ様な時間帯に入れるだけのスペースも無く設備的に難しいのが現状です。楽天でもスパ付のお得なプランをご用意しておりますのでご理解を頂ければと思います。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊部　石原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の声をスタッフ一同励みに、更に満足頂けるホテルにしたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊部　石原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。バイキングはお子様に満足頂きお褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場は大型車など立体駐車場に入らないお車はどうしても青空駐車場になってしまいご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
スパは早朝営業のご要望は検討させて頂き、お客様に満足頂ける様にスタッフ一同改善させて頂きます。
宿泊部　石原

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
室内の乾燥で不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用の加湿器はございますが、数に限りがございますので、事前のご予約等でリクエストを頂ければチェックイン前にセットする事が出来ます。Ｗｅｂ上でもっと判り易いように告知を今後はさせて頂きます。
宿泊部　石原

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋のグレードアップはお部屋の空きがございましたらご提供させて頂いております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを目指して参りたいと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
宿泊部
石原　謙司