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松山全日空ホテル クチコミ・感想・情報

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松山全日空ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.48
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.85
  • 食事4.39
宿泊年月
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2505件中 1~20件表示

総合4

okamo1219さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

okamo1219さん(27件) [40代/男性] 2017年01月17日 10:25:35

年末の忙しい時期に宿泊しました。周辺の道路が混みあい疲れましたが、ゆっくりできました。夕食の量の多い事!!チャーパンと麺類が多いです、食べきれませんでした。できれば種類を用意いただいた方が良かったです。朝のバイキングは大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ディナーステイ】中国料理「桃園」で本場四川の味に舌鼓♪(朝夕食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 11:36:36

県庁やデパート、繁華街のそばにあり、とても便利です。路面電車も目の前に走っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【神の湯2階】日本最古の湯・道後温泉満喫プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

モミジ39さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

モミジ39さん(34件) [40代/男性] 2017年01月05日 19:31:48

飲み屋街に近くて非常に便利でした
バス停も前にあるので松山観光港や空港行きにも便利ですね。
朝飯もメニュー豊富で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
松山全日空ホテル 2017年01月10日 21:26:34

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルが評価される中でも、立地・朝食は皆様から好評いただいております。
今後共ご利用の程よろしくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【ポイント10倍】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合2

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 07:04:31

久しぶりにこちらに宿泊しました。レセプションについて一言。今回のお支払いは*****円になりますなどと大きな声で言うのはどうかと思う。他のホテルでは電卓などに表示させ大きな声で金額をいうことはない。少し贅沢をしたくて高いプランを選んだり、ポイントを使ったりなど宿泊客の事情は様々だと思う。そのあたりを考慮しないと結構気にする宿泊客はいると思います。ぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
松山全日空ホテル 2017年01月10日 21:24:08

ご宿泊ありがとうございました。
この度は配慮のない対応をいたしまして大変申し訳ありませんでした。金額提示をする上で、口頭での確認もいたしますが、おしゃられる電卓での提示を含め、お客様の立場にたった対応をするよう注意いたします。
ご指摘ありがとうございました。
今後に生かしていきたいと思います。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルタイアップ第5弾】ザ・ノース・フェイス+松山店×松山全日空ホテル特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 18:13:05

部屋は普通のビジネスサイズだけど、ベッドシーツやクッションなどお洒落だし、歯ブラシも硬すぎずいい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
松山全日空ホテル 2017年01月10日 21:17:13

ご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考にし、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
今後共引き続きのご利用をお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 23:31:37

愛南町からの移動のため、ホテルに10日18時ごろ到着しました。ホテル地下駐車場はすでにほぼ満車状態。何とか確保できましたが、事前に連絡を入れておけばよかったと反省。翌日の出発時に係員が見つからず、車をリフトから出すのに手間がかかりました。フロントで駐車代金を支払った時、係員に連絡していてもらえればよかったと思いました。ホテル室内は清潔でした。朝食会場は混雑はなく、快適に食事がとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
松山全日空ホテル 2016年12月19日 20:01:00

ご利用ありがとうございました。
駐車場ではご不便をかけ申し訳ありませんでした。駐車場についてですが、当ホテルでは事前の予約は基本お受けいたしておりません。車椅子などその必要性があるお客様以外はご到着順のご案内となっております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

imac1961さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

imac1961さん(3件) [50代/男性] 2016年11月22日 08:40:00

初めての松山でしたが、ホテルからは、お城までも歩いて行け、アーケードまでも近く、便利でした。お部屋、お風呂もきれいで、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:20:35

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは市内散策されるのは最高の立地となっております。松山市のシンボル松山城は目の前ですし、付随する観光スポットも徒歩圏内です。
道後温泉へも路面電車で揺られて10分程度ですので、松山の観光には最適です。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 08:50:07

申し分なしです。
別館と違い、本館シングルは若干広く、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:15:57

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけたようでよかったです。
これからもこのような評価を頂戴できるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 08:49:15

町の中心でしたので、夜の食事にも困ることなく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:13:56

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは街の中心部、繁華街もすぐそばですので、お食事場所にはことかきません。食事だけでなく、ビジネス・ショッピング・観光にと、あらゆる目的にも徒歩圏内の位置にあります。
今後共ご利用の程よろしくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 08:48:26

立地がよく、泊まりやすかったです。
駐車場がいっぱいで、誘導された駐車場名が無く、再度聞きなおすことになりました。
それが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:10:35

ご宿泊ありがとうございました。
この度は駐車場のご案内の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
今後はより注意してご案内するよういたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 08:47:04

良かったです。
ベッドの大きさ、部屋の間取り、ゆったりしていて過ごしやすい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:06:55

ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようでよかったです。
これからもご利用の程よろしくお願いいたします。ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 12:09:26

It was a pleasure to stay here. We arrived late at around 8:30pm and went up to 14/F for dinner. It was a steak buffet. My japanese is not good enough but the staff was extremely polite and explained the dishes with details and patience. Much appreciate!

The room in the main building was nice though smaller than I expected. The guard in the parking area was polite helpful, though the slot was a bit hard for cars in medium size.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割28】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ダブル】

総合3

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 23:50:35

別館を利用しました。そろそろ内装の改装をお願いいたします。
朝食は美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:02:54

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただいた別館につきましては、順次メンテネンスに取り掛かっております。少しでも改善できご満足いただけるよう努めます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 14:16:22

連泊しましたが、毎日お掃除が行き届いていて気持ちよく利用でき、ありがとうございました。
朝食が人気と聞いておりましたが、今回素泊まりプランしか利用枠が取れず少し残念でした。次回はぜひ食事も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月23日 15:00:33

ご宿泊ありがとうございました。
私共の朝食は皆様からご好評いただいておりますので、是非次回はお召し上がりいただければと思います。ロケーション、料理の種類・質、すべてにご満足いただけると思います。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】 3泊以上の特別優待価格 (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 18:46:41

ホテルのフロント、朝食、サービスはすべて期待通り。ただ別館ということを
意識しないで申し込んでしまったのがよくなかった。別館はいわゆる全日空ホテルではなく、
単なるビジネスホテルの部屋ということです。部屋以外は素晴らしい全日空ホテル、
部屋は全日空ホテルに併設された別ものと思えばよいです。安く手頃に良いサービスを
受けるという意味ではよい選択。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月10日 13:57:34

ご利用ありがとうございました。
この度はご期待に添えず申し訳ありません。
当ホテルの別館はビジネスタイプとなっております。お部屋もやや狭くなりますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 14:20:20

11月1日宿泊しました 以前も同じことがありましたが 安い棟のアネックスを予約したのに お値段の高い全日空ホテル本館の部屋に変更されました どういう事情か分かりませんがとってもお得な気分でした いつものようにスタッフの対応は一流で周りに新しいホテルが林立してますがここで大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月10日 13:51:49

ご利用ありがとうございました。
今回の件ですが、当ホテルは客室コントロールの都合上、時として(ホテル都合で)アップグレードすることがあります。恐らくこのケースが二回重なったものと思われます。お客様に喜んでいただければ幸いです。
こからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合1

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 12:46:53

別館に泊まりましたがひどいの一言。
本館でなければこんなものかと思いました。
別館の宿泊を検討されている方には素直にビジネスホテルの宿泊をオススメします。
コストパフォーマンスが最低なので。

【良かった点】
・繁華街で色々な場所に行き来しやすい大街道のすぐ近くという立地。

【悪かった点】
・秋にも関わらずペラペラの掛け布団一枚のみ。
嫌な予感がしたが案の定翌朝風邪をひいた。
・翌朝布団の変更を依頼したものの布団は一種類とのことだった。
季節で使い分ける考えはないらしい。
・仕方なく掛け布団一枚と毛布の追加を依頼。
すぐ持っていくという話だったが10分以上待たされた。
・連泊だったため部屋の掃除を依頼する掛札を出して戻ってくると、追加した布団と毛布まで撤去された。
・再度掛け布団と毛布の追加を依頼。
またすぐ持っていくとのことだったが今度は15分以上待たされた。
・部屋に備え付けてあった加湿器を見たらタンクの汚れが酷かった。
仕方なく自分で洗って使用した。
・使ったアメニティの補充を期待したが補充されることはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松山全日空ホテル 2016年11月05日 12:48:02

ご利用ありがとうございました。
またこの度は度重なる失礼があり、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
寝具の充実、スピーディーな対応、機器の衛生管理などご指摘いただいた点について対策を講じ改善いたしてまいります。
ご忠告ありがとうございました。
今後に繋げてまいります。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

インプ2008さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

インプ2008さん(42件) [40代/男性] 2016年11月02日 19:57:08

部屋も広いですし、立地も最高で言うこと無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
松山全日空ホテル 2016年11月05日 12:39:31

ご利用ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル(スタンダードタイプ)】

総合5

ムサムサムサシさんの 松山全日空ホテル のクチコミ

ムサムサムサシさん(18件) [50代/男性] 2016年11月01日 20:47:29

出張で毎月利用していますがスタッフの対応はいつも最高です。
朝食もいつも品数も多く美味しいのですが、今回は3泊4日の滞在でしたので、毎日同じメニューの朝食でさすがに飽きてしまいました。1~2品で良いので日替わりメニューがあれば嬉しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
松山全日空ホテル 2016年11月05日 12:37:09

日頃よりご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食の件ですが、毎日1~2品は変えさせていただいております。ただ全体の数から言えばわずかであり、なかなかお気づきいただけないのが現状です。定番メニューを中心とした中での変更アイテムは、目立たない存在となってしまうことも事実です。
もう少しお客様から判るかたちが取れればと思います。ひとまず参考意見としてお預かりいたします。
ご意見ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 03:31:32

立地が良くて便利でした。何といっても助かったのはスマホ充電器の貸し出し。充電器を忘れ、今時iPhone 4S用のなんてあるだろうかと思いきや、ありました。大変助かりました。朝ごはんがお城の緑と萬翠荘を見ながら食べられる場所で、非常に気持ちよくいただきました。もちろんおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
松山全日空ホテル 2016年10月30日 15:01:18

ご宿泊ありがとうございました。
ご朝食もご満足いただけたようでよかったです。
私共は朝食を大事に考えており、朝一番のすがすがしい、そして気持ち良い環境をこれからも提供したいと思っております。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

2505件中 1~20件表示

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