ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声

成田空港に近くて便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

宿泊には、たいへん満足いたしました。ホテルが運行している市内循環バスも利用できましたので、便利に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月4日から一泊二日,家族4人の利用でした。部屋も空港側で眺めも良く子供達も喜んでいました。夕飯時に予約が必要との情報が無かった為、40分位待たされてしましました。チェックイン時に教えて頂ければ、ありがたかったです。でも中華バイキングの料理はおいしかったです。いろいろな種類の物があり、ほとんどの種類の物を食べることができました。次回も利用したいと思います。スタッフの方の更なるサービを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回、女子会プランでお世話になりました。
ロビーが豪華でビックリしました。お部屋はコーナーツインだからか広々していて、ソファーも心地よく、窓からの眺めもよく、テレビもビエラ！そして、女子会プランだからか、アメニティの充実ぶりには驚きでテーションが上がりました。
今回のプランで使用できるスポーツ施設のサウナを利用しましたが、施設に行く通路ドアに「会員制」と書いてあるので、入るのに不安になりました。サウナはドライサウナだそうですが・・・微妙です。湯船がありましたが、熱すぎて入れませんでした。
最上階での夕食ですが、とにかく眺めがサイコー！大パノラマ、空港と緑が目を癒してくれました。食事も当日にアレルギーのご相談をしたところ、快くご対応いただき、ありがとうございました。コースは申し分がないくらい美味しく、また、プランには「飲み放題」と明記があったか定かではありませんが、実は飲み放題だったので、お酒も美味しく沢山いただきました。
食事中に大きな地震があり、最上階のため不安でしたが、スタッフの方の対応が見事で、さすが！と思いました。
朝食は他の口コミにもあったように、種類が豊富で美味しかったです。欲をいえば、できたてのオムレツが食べたいな。
このお値段で、このクオリティーはいい意味でありえない。都内なら数万円です。大大大大満足です！またぜひ利用したいと心から思えるホテルです。また女子会で利用したいと思います。女子で本当によかった♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

以前のANAの方が対応が良いような気がしますが？？
朝のバイキングは高すぎ。。。周辺のホテルと比べても。。内容は大差なし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

部屋は良かったが、アメニティは普通

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

初めて宿泊しました。お部屋もきれいで空港にもタクシーで近くて良かったです。女性用のアメニティが少ないのが残念でしたが、他は良かったと思います。朝食を食べる時間がないと思っていたのですが、結局食べられました。朝食付きにすればよかったです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

このたびは、お世話になりました。
幼児6才4才2才、大人2人で利用させていただきました。
幼児は添い寝できるので、ベッド2台に5人で寝る予定で予約しましたが、部屋に着くと、もう１台小ぶりなベッドがあって、ゆっくり眠ることがでしました。
タオルも、たくさん用意されていて、気持ちよく使わせていただきました。
お心遣いありがとございます。
バス送迎で成田空港に飛行機を見に行き、翌日は、ゆめ牧場に行きました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

成田空港周辺のホテルはどこも何もありません。
海外出張の前泊でしたが、結局コンビニ弁当となってしまいました。
部屋は広く、とても静かですので、ゆったりは出来ます。
　空港からホテルまで無料で乗れる、ホテルバスの間隔が長く、タイミングが悪いとずいぶん又されます。それと運転が少し荒いような気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

海外旅行の前泊に使用しています。
早便で出発する事が多いので、お世話になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

「1日10室限定最安値！今だけ１ランクアップ！」というプランでスーペリアキングに
宿泊しました。
チェックイン時にスーペリアのお部屋を用意したと言われて、デラックスへ1ランク
アップされるのではと確認すると、すでにアップグレードされた部屋との回答。
部屋に行ってみると、もともとツインの部屋仕様を無理やりベットを2つつなげて
キングにしてありました。
よってベットの枕もとの上にツイン時に使用していた読書灯が飛び出していて、
ベットに勢いよく飛び乗って寝ようとしたところ、思いきり読書灯に頭を
ぶつけてしまいました。

そこでフロントに電話をして状況を伝えても、「はー、そうですか？」とだけ。
「お怪我はありませんか？、病院に行く必要はありませんか？、状態はいかがですか？」
などの心配は全くなしでした。
また気分が悪いので部屋の変更をお願いしたところ、ほかの部屋はなしのとの回答。
私は上司に報告をして連絡を下さいと伝えました。
その後上司の方から連絡をいただき、広いツインの部屋に変更していただきましたが
上司の方も私のたんこぶへの心配はゼロでした。

またお部屋はコーナーのデラックスツイン的な良いお部屋でしたが、
結局予約より狭い別途に寝ることになり、大いに不満の残る滞在でした。

フロントの担当者にも上司の方にも頭をぶつけてたんこぶができていると
伝えたにも関わらず、けがへの対応は一切なしでした。

ぜひ改善をしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

バス乗り場が変更になったのがわからなかったとフロントで話したら、お部屋をグレードアップしてくださり機転の利く対応に喜んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

トータルでは至って普通な印象。
部屋に着いてからすぐに荷物を届けてくれた点は評価。
チェックアウトの際、航空会社のクルーなどで込み合っているのに、
レセプションで対応する人数が少なすぎる。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋もきれいでサービスも行き届いていて全く問題なし。
ただ、京成成田からのバスが少ないので、タクシーで移動したら3千円以上かかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

シングルルームでもそんなに狭くなく
ゆったり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋はキレイで快適に過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋はそれ程広くはないが、
ベットは広くてゆったりと寝ることが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

事前に、電話でお願いしたことをしっかりされていて、嬉しく思いました。
お部屋もキレイに整えてあり、気持ちよく過ごすことができました。
エステも、とても気持ちよく癒されました。
エステ担当の方たちも、対応もよく満足です。また利用したいと思います。
ただ、普通の部屋に看板があり、そのままインターホンをおすかどうか迷いました。
中に違うお客様はいないのかなど…表示があれば入りやすかったかなと思います。
食事は、サービスがよく満足できましたが、飲みものの値段設定が高いかなと感じました。
誕生日のサプライズのデザートも出してくださり、量も適量でよかったです。
ゆったりと過ごせ良い時間が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月