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菅平プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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菅平プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
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8件中 1~8件表示

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総合4

kurito1972さんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

kurito1972さん(8件) [40代/男性] 2013年06月29日 11:51:38

だいぶ前になってしまいましたが、5月の連休にお邪魔しました。時期も良く、高原の少し寒いくらいな感じが心地よかったです。お部屋は角部屋で見晴らしも良く広めだったので、ゆっくり過ごすことができました。
食事も思った以上(しゃぶしゃぶでした!)ということもありますが、フロントやレストランの皆さんがとても雰囲気が良く、丁寧に接客されているところがとても◎でした。

お風呂やロビーを歩いていると、学生時代のスキー部合宿を思い出して、懐かしくもほっこりした気分になれました。久しぶりにまた冬に行きたくなりました。今度のスキーシーズンはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

上越ごまさんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

上越ごまさん(1件) [50代/男性] 2013年05月06日 22:48:43

 到着してすぐ笑顔で迎えてくれ、好感度アップ。家族4人で「和室8畳」プランだったので少し不安だったが、実は12畳の部屋で広々して大変良かった。風呂は適温でゆっくり入ることができた。食事は夕食もバイキングと思っていたが、しゃぶしゃぶがメインで品数もありお腹一杯になった。ただ、本の少量だが後で食べようと思って位置いた料理を下げられてしまった。たまたまその時だけ「お下げしてよろしいですか」の声がなかった。残念。学生たちの合宿所としても利用されていて、専用の体育館があるのにびっくりした。学生たちのマナーも良く、朝の散歩中にも挨拶をしてくれた。清々しい気持ちになれた。
 あえてお願いするなら、部屋の暖房が弱いので、メンテをしてほしい。スキーシーズンならば寒くていられないと思う。我々は5月の連休利用のため寒くはなかった。それにトイレに洗浄便座を付けてほしい。
 全体的に満足のいくホテルだと思う。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
菅平プリンスホテル 2013年05月08日 12:59:06

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

学制団体様が多かったため混雑してしまった点、また、ご指摘いただいた点、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした!

貴重なご指導ありがとうございます!

お客様に再び選んでいただけるよう、スタッフ一同さらに精進致して参りますので、これに懲りずまた菅平にお越しください!!


本当にありがとうございました!!

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

シーラークさんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

シーラークさん(15件) [40代/男性] 2013年03月14日 04:09:55

今回で2回目の利用となるお宿で前回同様満足いくサービスを提供して頂きました。土日での利用で日曜日は天候が午後から荒れ気味で早めに帰路についたのですが、うっかりホテルに忘れ物をしてしまいましたが、宅急便で送って頂くなどいろいろとお世話になりました。24時間入れる温泉には今回もチェックアウト後も利用させて頂きすっきりした気分で帰りの運転ができました。食事に関しても朝夕とバイキング形式で品数もありとても美味しく満足できました。ゲレンデにも近くレンタルやリフト券なども利用できるので便利です。また機会がありましたら利用したいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
菅平プリンスホテル 2013年03月14日 19:13:34

今回も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

また、お褒めの言葉、ありがとうございます!
さらに菅平高原のファンになっていただけるよう、次回もスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!!

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 21:38:43

GW後半の利用でした。当ホテルはサッカーやテニスの合宿の宿泊場所となっていましたが、お風呂の時間をずらすなどで対応すれば、ほとんど気になることはありませんでした。むしろ一般客の方が少数でしたので、お風呂は朝と夜に入りましたが一人でゆっくり入れてラッキーでした。
夕食は質・量ともに満足なレベルでした。ただし、改善いただきたい点を申し上げますと、料理の切れ目やデザートがあるのかないのかメニューや説明がないので全くわからず、またごはんもおひつが出てくるのかどうかの説明もなく、接客の面ではかなり残念でした。これは、近くのテーブルの方も感じておられたので、ただちに改めていただくのがいいかと思います。フロアスタッフの属人的な問題でなく、組織としての運営面の課題と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
菅平プリンスホテル 2012年05月08日 10:58:16

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

今後は二度とこの様なことの無いよう、シッカリとした「おもてなしの仕組み」を組み立て、邁進して参ります。
貴重なご意見、本当にありがたく感じております。

お客様に再び選んでいただけるよう、スタッフ一同さらに精進致して参ります!!

本当にありがとうございました!!

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月20日 20:37:16

女房との二人旅 昔何回も訪れた場所
シーズンオフ観光客 合宿の人もいない貸しきり状態だったが オーナー婦人が気持ちの良いお出迎い 部屋はツインベッドルーム カーテンを開けると 目の前にダボススキー場 右側には猫岳 吾妻岳が見える素晴らしい部屋でした
食事はいろいろ出てきてすべて美味しかった お風呂も温泉で24時間入浴可ホテルは本当に良かったです 
但し 菅平高原の変わりようには驚きました 昔のほうが良かったですね  

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菅平プリンスホテル 2011年05月22日 12:57:29

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
こちらこそ、たくさんの楽しいお話を聞かせていただき、オフシーズンの寂しい館内に花が咲いたようでした。

これからも、素敵なお話を沢山聞かせてください!
スタッフ一同お待ちしております!!

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

シーラークさんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

シーラークさん(15件) [40代/男性] 2011年03月07日 23:39:04

菅平でのスキーを楽しむべく宿泊させて頂きました。チェックインも臨機応変に対応して頂き、リフト券やレンタルまで至れり尽くせりで従業員の方々も優しく接客も十分満足できるいいお宿でした。一泊でしたが朝夕の食事もバイキングで品数もいろいろありお腹も満足できました。お風呂は24時間入れるので朝風呂も楽しめたし、チェックアウトもちょっと遅めまで対応して頂き、帰りのお風呂も拝借させて頂き二日間十分なサービスを提供して頂きました。天候にも恵まれ、お宿にも恵まれ楽しいスキーができたのでまた機会があればリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
菅平プリンスホテル 2011年03月09日 10:45:33

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めの言葉ありがとうございます。

もっともっと、皆様に喜んでいただけるよう、日々研究を重ね邁進していきたいと思います。
※ちょっと硬いですかね(゜∀゜)

長野にお出かけの際には、是非またお立ち寄り下さい。

スタッフ一同、心よりお待ちしております!!

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月11日 00:27:35

高級ホテルなみの豪勢な食事に驚きましたが老人(73歳三人)にはあまりにも多すぎでした。 量が少なければもっと美味しくいただけたのにと思います。 提供された和室も清潔な感じで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
菅平プリンスホテル 2011年02月12日 14:58:42

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

次の機会にはお食事の量にも工夫を加えてお迎えさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します!

本当にありがとうございました!

ご利用のお部屋
【和室8畳】

投稿者さんの 菅平プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月02日 21:33:19

備品にインターネット接続(LAN形式)とありますが,提供形態を教えてください。客室から利用できますか?それともパブリックスペースですか?自分の持ち込みPCを接続することはできますか?

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