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ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.44
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.76
  • 食事4.03
宿泊年月
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770件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 19:17:18

薄型TVが設置されているも、ベット側が正面になり、イス側からは向きを変えても斜めからしか見えないのが残念でした。

港のそばなので、窓から海が見えると思っていましたが、逆側の部屋でこちらも残念でした。
プラン名の中に「海側、山側」の表示があると親切だったと思います。

朝食は、和洋ミックスのバイキングでしたが、皿を置くおぼんが小さすぎて、何度もテーブルまで往復するのはどうかと。
せめて、皿が2枚は余裕でのるおぼんが理想と思います。
前夜が披露宴だったので、軽い朝食と考えたらまあまあなメニューでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合5

figaro6764さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

figaro6764さん(1件) [80代/男性] 2017年04月18日 23:24:20

価格の割に大変結構でした。星5相当

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントアッププラン<朝食付> ★空港バスはホテル前発着&稚内駅徒歩3分!
ご利用のお部屋
【☆海側☆ツインルーム【禁煙】9階以上】

総合4

hiro6949514さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

hiro6949514さん(110件) [40代/男性] 2017年04月17日 20:18:18

20代から必ず泊まりたいと思っていたこのホテルに、40代になってようやく稚内を訪れ利用する事が出来ました。本当は5の評価にしたいのに残念だったのがひとつ。窓ガラスが大変汚れていた事です。高所でガラスを磨くのは大変でしょうし、海風も絶えず吹くポジションで毎日ガラスを綺麗にするのは不可能だから仕方ないことなのですが、何か良い方法があればなあと思いました。大きな窓から望む景色が綺麗なら旅に来た甲斐があるという気持ちどうかご理解ください。いつか礼文・利尻を訪ねたいと考えています。その時はまた利用したいのでお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽14] 14日前までの早期予約で“なまら得”♪ <食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

清澄多摩之介さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

清澄多摩之介さん(10件) [40代/男性] 2017年04月12日 18:58:19

初めてこのホテルに宿泊しました。部屋はよかったのですが、窓が白く汚れていたのは残念でした。特に夜の景色が見えづらかったです。私は海側の部屋に案内されたのですが、どちらかというと街側にしてほしかったので、チェックインの時に部屋に余裕があるときにかぎり海側か街側が選択できればいいと思います。
部屋のアメニティーで入浴剤があるのは旅行で疲れている方にとってはうれしいグッズですね。私も使わせていただきました。入浴剤のほかにもいろいろなアメニティーを置いているなんてホテルの方も頑張ってるなあと感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 23:28:02

部屋が広く快適に過ごせました。朝食バイキングは品数が多く、おいしく頂きました。
次回、稚内に来るときにまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] 早期予約で“なまら得”♪ <朝食付> お得に秋旅!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

bonocyan1985さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

bonocyan1985さん(8件) [30代/男性] 2017年03月21日 15:38:36

部屋の掃除もしっかりしていて、言うことなし、接客も丁寧でレストランの食事も美味しかった。
また来ます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得!】 連泊ステイプラン <夕・朝食付> ♪選べるディナー♪ 【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【☆海側☆ツインルーム【禁煙】9階以上】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 21:31:16

20年以上前に宿泊しそれ以来でした。稚内では最もハイグレードなホテルですがリーズナブルな価格で利用できました。部屋はリニューアルされているようでとても綺麗で、広く、アメニティも充実しています。海側の部屋でしたので眺めもよく最高でした。この時期は利用客も少ないようでホテル内はとても静かで最高でした。今まで各地のANAホテルを利用しましたがANA稚内が群を抜いて最高だと思いました。また機会があれば是非利用させていただきたい。そんな気にさせてくれる最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] 60日前までの早期予約で“なまら得”♪ <食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

☆ぽちお☆さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

☆ぽちお☆さん(1件) [40代/男性] 2017年02月23日 17:58:45

ハッキリ言います。このままでは二度と利用もしませんし知人にも勧められません!
接客態度は今まで50年近く生きて来た中で、最低のレベルです!!!

お金はもう戻らなくても構わないからここには泊まりたくない、と思ってC.I後に急いで別のホテルを探した程。ハード面だけは及第点とは思うもののソフト面、特にホスピタリティが全く『あり得ない』レベルのホテルです。まずフロントの対応ですが、予約段階での予約内容やリクエストが何一つ伝達されておらず、C.I時に指摘すれば『申し訳ございません』の一言もなく面倒臭そうな態度があからさまに。途中から横にいた「夜間責任者」が割り込んできて、一方的に事実と違う事を言って明らかに予約条件と違う部屋を押し付けてくる始末。客を客と思ってなさそうな人を見下した態度・・・もうあきれて話する気も失せて仕方なく受け入れました。
ここってビジネスホテルではなくシティーホテルのカテゴリーですよね?
ANAの文字を外したほうが良いのではないでしょうか?
もう一度『接客とは何か?』を考えられたほうが良いのではないでしょうか??

これから利用を検討される方には充分ご注意を喚起いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽14] 14日前までの早期予約で“なまら得”♪ <食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:00:56

ベッドが最高によかった!あっという間に熟睡できた!
朝食無しで価格も抑えられ,大満足でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] 早期予約で“なまら得”♪ <食事なし> お得に秋旅!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

したひろさんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

したひろさん(4件) [50代/男性] 2017年02月19日 22:58:37

総合的に見ても不可をつける要素は感じなかったんですが、朝食会場でパンを温める事がなぜ出来ないのか?
パンの美味しさに自信が有るのかもしれないが・・・温かいパンはその自信に勝るものが有ることを思い出して欲しい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

こまくさ55さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

こまくさ55さん(20件) [60代/男性] 2017年02月03日 18:18:39

寒い夜で、道路もカンカン。歩いて数分でホテル着。フロントにはお局さんレベルの方がご担当。愛想もなく、なんか寂しい。但し、部屋やアメニティは充実。ANAクラウングループのアイマスクや入浴剤、専用のお茶など初めてのおもてなしでした。風呂も広々、景色も良好。フロント応対以外は◎。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽28] 28日前までの早期予約で“なまら得”♪ <食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

JETT747さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

JETT747さん(12件) [50代/男性] 2017年01月31日 11:38:55

部屋に入り、お風呂の電気を点灯させた際、最初の数分間蛍光灯がパチパチし続けてフロントに電話しましたがその後普通になったので再度電話して交換不要と伝えましたが、翌日また同じことが起こりました。まあ、これはしょうがないとして、、、
翌日稚内空港発の飛行機を予約していましたが、ホテルの入り口横に『欠航』と表示されていました。大した風雨でもないのに、なぜだろうと思い、チェックアウトの際にフロントの若い男性社員に、飛行機の欠航理由を尋ねたところ、『さぁ、それはわかりません』と、ケンモホロロニあしらわれました。そんなこと俺が知るわけないだろ、みたいな感じで。。。確かに飛行機会社の方ではないので欠航の理由を聞いてもわからないかもしれませんが、『稚内空港はいつもこの位の風雨だと飛ばないんですよ』とか色々対応の言葉があると思います。見たところ20-30歳位の若者でしたが(当方55歳)馬鹿にされたようで非常に不愉快でした。
いくら田舎でもANAの看板があるホテルなのですから、ホスピタリティーは重要だと思います。このホテル、ハード面は良いホテルですがソフト面、特に社員教育を徹底する必要があると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽28] 28日前までの早期予約で“なまら得”♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 14:02:09

クラウン独自のアイマスクや入浴剤のサービスは大変助かりました!朝食も美味しく、掃除の方の対応を素早かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!! 焼き立てパンが人気の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 14:01:23

クラウン独自のアイマスクや入浴剤のサービスは大変助かりました!少し他とは違う印象を受けております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!! 焼き立てパンが人気の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:13:37

部屋に設置して下さっているアメニティで、リフレッシュさせてもらっています。感謝です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 17:25:02

ほぼ毎週、出張の際にお世話になっております。いつもお願いしているズボンプレッサーも最近は事前に部屋に置いて頂く様になり、感謝致します。
朝食も毎回楽しみで和食は勿論ですが、パンを含めた洋食を好む方にはオススメです。
朝から食べ過ぎるくらいですが、今後もバリエーションに富んだメニューを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 17:11:47

部屋からロコンがゲットできることが素晴らしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:16:49

毎週、出張の際にお世話になっております。
フロント、レストランスタッフの対応も良く大変満足しております。
朝食も和洋共に種類も豊富でいつも楽しみにしております。
冬季はJRでの移動の為、朝早くから朝食が頂けるのも良いですね。
強いて言えば、お風呂のシャワーの水圧が少し弱い所と空気清浄機の備え付けがないくらいでしょうか?
改善が出来れば完璧です。
今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月

総合5

みつめぐみくさんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

みつめぐみくさん(1件) [50代/男性] 2016年10月22日 00:40:54

10月19日から一泊素泊まりで宿泊しました。一点、シャワーの水圧が若干弱く感じました。あとは全てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントアッププラン<食事なし> ★空港バスはホテル前発着&稚内駅徒歩3分!
ご利用のお部屋
【☆海側☆ツインルーム【喫煙】 9F】

総合5

upbeat21さんの ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) のクチコミ

upbeat21さん(25件) [30代/男性] 2016年10月13日 22:27:11

直前だったからか、格安で泊まれました。
大浴場がないのを懸念していましたが、大きなバスダブで足も思い切り伸ばせ大満足でした。
ベッドはすこぶる快適で、本当にぐっすり朝まで寝ることができました。
海側のお部屋だったので、北側防波堤ドームや船も部屋から見ることができて大満足でした。

稚内駅からは徒歩1、2分です。駅を出たら右斜め前にあるので、迷うことはないでしょう。
駅ビル?の中にセイコーマートが入ってます。あと駅ビルの中にも飲食店があり、駅周辺にもあるので、食事には困ることはなさそうです。

ホテルマンの対応は、さすがでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月

770件中 1~20件表示

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