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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.58
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.96
  • 食事3.92
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総合4

teekayさんの 浜松ホテル のクチコミ

teekayさん(5件) [40代/男性] 2016年11月16日 16:37:21

良い点:最近の定宿。週5で浜松なのでサーラスポーツという
    スポーツセンターに通ってますが、そこへは非常に近い。
    目の前にコンビニが出来たのも良い点。
    カードロックで持ち運び自由なのも良い点
    朝食のカレーは、近所のどのホテルよりうまいです。
    サラダもたっぷりしてて、たまにしか食べないけど、
    パンも焼き立てで、働いている皆さんもまめで活気が良く、
    あくまでもこの価格帯としては十分満足できると思います。
悪い点:駅へもアクトタワーへも遠いです。運動のつもりで通ってます。
    持ち運び自由のカードロックなので、入口まで行って
    部屋番号をど忘れする事があります。その時、エレベータ横の
    電話でフロントに連絡したいのですが、番号が書いて無くて、
    結局1階まで戻る羽目になる事があります。
    エレベータが1機しかないので混雑する時間帯だと遅いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
浜松ホテル 2016年11月17日 09:02:14

毎週のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しいなか貴重な口コミを頂き、重ねて御礼申し上げます。
より快適にお過ごし頂けるよう頂いたお声を今後のホテル運営に活かして参る所存です。
お褒め頂いたお言葉を励みにスタッフ一同、頑張って参ります。
来週のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙 DXシングル(ロング&ダブルベット使用)】

総合4

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 10:53:43

ホテルの方も親切でした。
朝食のメニューも豊富でまた泊まりたいと思いました。
部屋もさほど問題なかったのですが、お風呂のすっぱい臭いが点数低めの大きな原因です。あとは小さなことですがお部屋のエアコンの温度調節ができたら良かったです。少々暑かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
浜松ホテル 2016年11月11日 16:36:53

この度は浜松ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室内の清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。清掃担当、チェック担当含め安心してご利用いただける環境作りに努めて参ります。
お褒め頂けた点につきましては更に発展させていき、よりご満足頂けるよう精進して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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総合4

tomcat0303さんの 浜松ホテル のクチコミ

tomcat0303さん(1件) [40代/男性] 2016年10月18日 14:48:35

最近1泊で初めて利用しました。
シングルでしたが、ベッド幅は広く2人でも問題なく過ごせました。
ビジネスホテルとしては可もなく不可もなくといったところで、
建物・設備等新しくはないものの、綺麗に維持されている感じでした。
朝食時は1Fのレストラン?でのバイキング形式だったのですが、
焼き立てパンの提供をされていたので、皿に取って食べていたら
少ししてまた焼きあがった様で、わざわざ席を回って焼き立ての物と
皿に取っていた物を「交換しましょうか?」と声を掛けてもらいました。
入った時間が遅かったので、途中から片付け始められたのですが、
その際にも、「片付け始めますが良ければ今の内に取って下さい」と声も掛けて下さり、
こういう気遣いがあるのとないのとでは印象がかなり違ってきます。
お陰で気持ちよくホテルを後にする事ができましたし、
また訪れてみたいと思わせてくれるホテルでした。

唯一、個人的な希望ですが、朝食時間がAM6時~9時との事で、
チェックアウトがAM11時なら朝食はAM10時までにして欲しかったかな。
まあ、個人的な意見ですので評価には含めてませんが・・・。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
浜松ホテル 2016年10月18日 17:24:23

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのご意見を頂戴し、深謝しております。
頂いたお褒めのお言葉が何よりの励みとなり、大変嬉しく存じております。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、朝食・接客サービス等あらゆる面でより洗練すべく努めて参ります。
朝食のお時間につきましても、よりご利用頂き易くするために改善を目指して参ります。
是非、また機会がございましたら再び当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合4

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 21:40:59

カレーがおいしい。いつも楽しみ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
浜松ホテル 2016年10月08日 10:56:02

何度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食カレーは当ホテル女将が丹精こめて作った自慢の逸品です。
ぜひまたお召し上がりくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【■喫煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合4

惑う不惑さんの 浜松ホテル のクチコミ

惑う不惑さん(386件) [40代/男性] 2016年09月03日 18:23:59

最近浜松の泊まりは貴ホテルが多いですね。今回は団体さんいたようで、賑わってましたね。夜カレーが食せなかったぐらいであとはいつも通りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
浜松ホテル 2016年09月03日 19:11:14

いつも浜松ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
団体様のレストラン貸切の日は姉妹店にて夕食カレーサービスを提供しておりますので、フロントまでお声掛け頂ければご案内させて頂きます。
アナウンスが不十分でしたこと申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 17:25:59

リーズナブルで、朝食もバリエーションが多く満足です。チェックアウトが11時だったので、大変助かりました。繁華街も思ったよりずっと近かったです。
最近のビジネスホテルの傾向だと思いますが、アメニティはフロントでいただきます。ブラシは無く、忘れたので、ホテル前のコンビニで買いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
浜松ホテル 2016年08月14日 19:05:22

この度は浜松ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
また浜松にお越しの折には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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総合1

koma721さんの 浜松ホテル のクチコミ

koma721さん(2件) [40代/女性] 2016年08月14日 16:06:09

フロントの中年男性の対応が酷すぎました。
予約時に、駐車場一台と予約したのに、こちらのミスのように対応されました。
こちらのミスではなかった事がわかっても、謝罪の言葉一つありませんでした。
アメニティも、今時、最低限の物しかもらえません。
無料のカレー、頂きましたが、レトルトの方が美味しいレベルでした。
朝食を食べる気にもなれず、朝食の時間より5分程早くチェックアウトした際、朝食についての案内もなく、無愛想な対応をされました。
ホテル側の問題ではありませんが、同日の宿泊客が、廊下で大声で話をしており、注意しても止まりませんでした。
二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
浜松ホテル 2016年08月14日 16:50:03

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、ご満足頂けず、申し訳ございません。フロントの対応によりお客様に不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用下さるお客様にこのような思いをさせぬようフロント一同、初心に戻りお客様に接して参ります。

ご投稿下さり、誠にありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 15:51:36

朝食は満足です。おいしかったです。また行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
浜松ホテル 2016年08月07日 18:11:22

浜松ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
暑いこの時期、特にしっかりと朝食をお召し上がり頂いて元気にお過ごし頂きたいのでご満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合5

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 01:22:50

駅近で駐車場が無料、カウンターの方も愛想よく対応して頂き気持ちよく宿泊できました。浜松出張の際にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
浜松ホテル 2016年07月09日 12:15:51

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。また浜松にお越しの際は是非浜松ホテルをご利用下さい。お待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

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総合3

なんでも食べるさんの 浜松ホテル のクチコミ

なんでも食べるさん(2件) [50代/女性] 2016年07月07日 19:28:56

喫煙シングルで予約していましたがエレベーターを降りるとそのフロアーがすでにタバコ臭いです。内装もやや古い感じです。wifi も繋がりにくい感じでした。夕食サービスのカレーがあって少し嬉しかったです。朝食は値段のわりに豪華で焼きたてパンがでてきたり和食もあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
浜松ホテル 2016年07月09日 12:12:42

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
タバコのニオイで不快な思いを与えてしまいましたようで、改めて、客室のみならず廊下も消臭手入れの必要性を感じました。ご指摘ありがとうございます。Wi-Fiに関しましては同時通信などにより一時的な不具合が起こることもまれにありますので、繋がりにくいと感じる事がございましたらフロントにお声掛け頂けますと幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月17日 16:03:43

交通が便利で駐車場が無料で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
浜松ホテル 2016年04月17日 19:16:06

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また浜松へお越しの際には駐車場無料プランをぜひご活用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 20:00:37

 朝食を終えて店から出たらロビーが煙草の煙で充満していた。禁煙ルームを選んでるのに、こんなところでまさかの副流煙。朝っぱらから嫌な気分になった。喫煙者は密閉された空間でたっぷりと煙を吸い込んで勝手に不健康になればいい。毒を周りにまき散らすな。そして、煙をまき散らす環境を提供しているこのホテルも全然ダメ。
 宿泊した部屋が階段のそばだったせいか、朝5時すぎから断続的にずっと足音が響き、眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
浜松ホテル 2016年04月07日 16:04:32

この度は浜松ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数多くの不快な思いを残してしまうこととなり、大変申し訳なく思います。
当日は合宿利用での団体様のご宿泊があり、早朝より活動を行うなど通常とは違う対応を求められていましたが、皆さまへの配慮が行き届かずご迷惑をお掛けする結果となりました。心よりお詫び致します。
また、ロビーでの喫煙につきましても貴重なご意見をありがとうございます。時代やニーズにあう最適な選択を行なっていけるよう、今後の運営に反映させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

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総合5

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 17:22:46

朝食もよく、夕方のカレーサービスもあり、大変満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
浜松ホテル 2016年03月19日 20:33:56

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、深謝しております。
今後もより良いホテルを目指し努めて参りますので、再び当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ぜひまた当ホテルのお食事を召し上がりにお越し下さい。
誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【■喫煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合4

mo120006さんの 浜松ホテル のクチコミ

mo120006さん(33件) [30代/男性] 2016年03月19日 08:05:53

喫煙室しか予約できなかったのですが、禁煙室に変更してもらうことができました。
ご気遣いありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
浜松ホテル 2016年03月19日 20:24:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、深く感謝しております。
今後もよりお客様に満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
再び当ホテルへご宿泊頂けましたら、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【■喫煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合4

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 09:15:24

コストパフォーマンスは、浜松市内でも群を抜いていると思います。
食事もよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
浜松ホテル 2016年02月20日 12:51:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後ともお客様の期待以上のコストパフォーマンスを実現できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またご機会ございましたらぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

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総合4

惑う不惑さんの 浜松ホテル のクチコミ

惑う不惑さん(386件) [40代/男性] 2016年01月19日 11:20:21

いつも通りでした。駐車場代が上がったのか…と思いましたが、間違いでよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
浜松ホテル 2016年01月20日 13:47:16

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。トラックの種類によって大きさが異なるため余裕をもっての大きさを見越した料金をお伝えさせて頂いたのですが、いつもご利用頂いているお車の大きさと同様かよく確認させて頂くべきでした。
またご利用頂く際にはしっかり確認させて頂きますのでまたご機会ございましたらぜひ当ホテルへご連絡下さいませ。

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総合4

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 02:09:53

清潔感のあるホテルで、気持ち良く利用出来ました。期間限定でチェックアウト2時間延長\1,000というサービスをしていましたが、期間限定ではなく常時ですと使い勝手が良いのですが…。朝食は美味しく頂きましたが、朝食終了間際から片付けが始まり、落ち着いて食事が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
浜松ホテル 2016年01月05日 13:14:16

この度は浜松ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不足になり申し訳ございません。現在はチェックアウトの延長は常時承っております。
また朝食の際、配慮が足りず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
皆様の貴重なご意見、感想などを無駄にせず、より多くのお客様をお迎えし満足して頂けるよう日々努力して参ります。
また浜松にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙 シングル(セミダブルベット使用)】

総合4

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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 18:15:18

朝食バイキングは、同様なサービスをしているホテルはたくさんありますが、種類、味も最高クラスだと思います。カレーも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
浜松ホテル 2015年12月05日 09:58:15

この度は数あるホテルから当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒め頂き、大変光栄でございます。
朝食は一日の活力ですから、お客様の一日の元気をサポートできるよう量・質ともに随時メニューを検討しております。ぜひまたご機会がありましたらご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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総合5

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 15:11:21

すぐ近くにコンビニがあったらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
浜松ホテル 2015年11月24日 16:25:58

この度当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。私どものサービスが少しでもお客様の癒しになれば幸いでございます。
コンビニに関しましてはホテルから徒歩2分程の所にございまして、ロビーに地図もご用意しております。次回是非フロント迄お気軽にお尋ね下さいませ。
今後もお客様ひとりひとりの立場に立ったサービスを心がけて参ります。
また浜松にお越しの際には是非浜松ホテルへお立ちよりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

kanzakiyさんの 浜松ホテル のクチコミ

kanzakiyさん(6件) [40代/男性] 2015年11月02日 17:21:24

駅から少し離れているのが逆に静かで良いホテルだと思います。
ロビーも広くて綺麗。特に食堂は広くて,明かりも比較的明るく,仕事をするにはもって来いです。
部屋でWIFIが使えればあとは言うことないんですけどね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
浜松ホテル 2015年11月02日 18:25:59

この度当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
浜松駅に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
またたくさんお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮で御座います。
WIFIの件に関しまして、現在全館Wi-Fi対応への取り組みを進めております。
どうか今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
また浜松へお越しの際に是非浜松ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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