那須温泉　ホテルサンバレー那須 ◆FAQ◆

◆よくあるご質問・お問い合わせ◆

★チェックイン前に荷物は預けられますか。

　　　お荷物はご貴重品以外でお預かりしています。チェックイン前のお荷物はご宿泊館フロントに
　　　お預けくださいませ。
　　　ご貴重品につきましてはアクアヴィーナス内コインロッカーのご利用をお願い致します。

★事前に荷物を送りたいのですが・・・・。

　　　お荷物を下記住所までお送りください。ご宿泊日までお預かりします。
　　　〒325-0392　栃木県那須郡那須町湯本203番地
　　　ホテルサンバレー那須　○○館　フロント気付
　　　電話：（0287）76-3800（代表）
　　　※ ご予約代表者名（フリガナ要）・ご宿泊予定日・ご宿泊館をお書き添えください。

★チェックイン前やチェックアウト後にアクアヴィーナスを利用したいのですが…。

　　　[ご利用時間]
　　　ご宿泊のお客様はご滞在時間チェックイン14:30〜チェックアウト翌10:00迄はもちろん、
　　　ご宿泊当日の朝 10:00 OPEN からお帰りの夜 9:00 CLOSE までご利用いただけます。
　　　新型コロナウイルス予防対策（密を避けるため）として、ご宿泊のお客様は1日ごとに
　　　有料（大人500円、小人300円）でのご利用とさせていただきます。
　　　ご利用の際は直接アクアヴィーナスフロント迄ご来館くださいませ。
　　　※チェックイン前・チェックアウト後のタオル・バスタオル（セット）貸出は有料\300、
　　　水着レンタルは有料\500です。

★小さな子供がアクアヴィーナスを利用したいのですが…。

　　　アクアヴィーナスは水深約1メートルの温水プールとなっており、浮き輪の持込みも可能です。
　　　小さなお子様のご利用の際には保護者の方によく見ていただき、必要であれば防水型のおむつ
　　　パンツ等ご利用をお願い致します。

★無料駐車場はありますか。

　　　ご宿泊のお客様にはホテル敷地内の無料駐車場がご利用可能です。＜全500台収容可能＞
　　　ご滞在のホテル専用駐車場をご利用いただくか、日帰りの駐車場をご利用くださいませ。

★備品貸出しについて。

　　　下記備品の貸出しをしております。数に限りがありますのでご予約の際にお申し付けください。
　　　・ベッドガード（ベッドの片側または両側）
　　　・加湿器
　　　・枕（羽毛・もやしがら・淡水真珠）
　　　その他の備品についてはご相談くださいませ。

★乳幼児連れです。ベビーベッド、おむつ、離乳食の用意はありますか。

　　　ベビーベッドは有料（\3,300（税込）/1台）でご利用いただけます。
　　　ご利用の際はご予約の際にホテルまでご連絡くださいませ。
　　　ベビーカーお貸出しのご用意はありませんので予めご了承ください。
　　　離乳食はレストラン会場にてご用意しております。
　　　レストラン会場にサンプルがありますのでご希望の際は近くのスタッフにお申し付けください。
　　　おむつは売店で販売しております。

★子供用のゆかた、スリッパはありますか。

　　　全室にご用意しております。（お子様用100cm〜）

★チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。

　　　各宿泊プランの内容に特に記載がない場合チェックインは午後2時30分から、
　　　チェックアウトは午前10時迄です。