楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1725件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.63
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.71
  • 食事4.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1368件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 17:40:02

安心して宿泊出来ました。食事も旨く風呂も満足です。設備も綺麗で不満無し。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 15:42:48

カプセルは「お風呂と寝るところの確保」のイメージだったけど、
じゅうぶんに寛げました
電気のスイッチの場所がわからなかったのと、
カプセル内が暑かったのですが、調整がロールカーテンを開ける以外に思いつかなかった他は問題なく、
お風呂も食事もよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア【早期割引】レディスカプセルホテル宿泊プラン♪【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル上段(女性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 21:47:14

土曜日曜限定サービスを期待します!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 06:56:07

今回初めて利用させていただいて一番驚いたのがアメニティの多さで、凄く便利でした。
カプセルの方も綺麗で快適に利用させていただきました。
また、大浴場も広くてサウナのロウリュウサービスも最高でした。
1つだけ言うならもう少し大浴場の床や壁を綺麗にして欲しいかなと思いました。
また次回も神戸に来たときは利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍★☆ カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

hondapcx125さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

hondapcx125さん(4件) [50代/男性] 2017年05月16日 16:20:03

数日前から腰を痛めていたので施設やカプセル利用に不安がありましたが、施設全般に手すりや椅子が設置してあって問題なく過ごすことができました。また、温浴やサウナが腰痛に効いたのか、その後腰痛も緩和されてきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

JAM8333さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

JAM8333さん(18件) [40代/男性] 2017年05月14日 16:40:27

楽天トラベルのポイント10倍プランを8月も提供して欲しいです。(現在は7月末までとなっています)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 21:59:38

全体評価としては、満足です。
また、お伺いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア★楽天ポイント10倍★レディス カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル下段(女性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 21:56:32

カプセルは空気の乾燥が気になりました。スーペリアルームは快適でした。朝食は連泊だと飽きます。温泉はとても良いので、またお伺いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【女性専用】レディスフロア カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル下段(女性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:33:47

いつもながら快適でした。
また機会があれば利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

TOPレイルさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

TOPレイルさん(12件) [40代/男性] 2017年05月07日 17:36:34

都度、利用させて頂いてます。
店員さんの対応礼儀は徹底されており、申し分ありませんね↑サウナスタッフも新メンバーの加入で期待してます♪前スタッフの方は色々バリエーションあって最高でしたねW頑張って下さい↑タイ古式マッサージは最高でした。色々やりましたが、肩凝り取れなくて悩んでましたが、とても楽になりました(^_^)♪又利用させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年05月10日 10:14:49

いつも神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
今年の4月に新入社員が入り新しい体制でお客様をお迎えいたしておりますが、まだまだ不慣れ部分もありますが今後ともよろしくお願い致します。
タイ古式マッサージで肩こりが楽になったとの事でリラクゼーションの癒しが効果が出てよかったですね。
リラクゼーションは、ボディケア、オイルボディケアなど他にも色々とございますのでまた次の機会にお待ち致しております。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:22:11

早めに宿泊予約しました。カウンター、電話応対が人によってはちょっと冷たい感じがしました。したのカプセルを予約しましたが、配置図上壁際で壁の向こうの人の声がかなりうるさかったです。連泊の手順が少し分かりづらいですが、それ以外は快適でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年05月05日 10:29:43

この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
第一印象でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
接客対応につきましては、スタッフが統一して温かみのある対応が出来るよう指導して参ります。
カプセルホテルの為、周りの音を遮断するのは難し状況ですが、常識の範囲を超えている場合は、スタッフにて対応もいたしておりますのでお気軽にお声かけ頂きましたら幸いに存じ上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるようフロア巡回等でも注意をして参ります。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】レディスフロア カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル下段(女性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 17:28:53

4月23日(日)にはじめて宿泊しました。立地やお部屋、朝食も美味しくいただきました。また機会があれば宿泊したいです。
1つ残念だったのが、朝7時台にお風呂を利用したのですが、湯船が掃除中でゆっくり湯船につかる事ができませんでした。せめてシャワー浴だけどと思いましたが、洗い場も同様でゆっくりできなかったのが残念です。掃除の時間帯など表記や受付で説明などあればよかったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年05月04日 10:29:09

 この度は、神戸レディススパ女性専用カプセルホテルをご利用頂き誠に有り難う御座いました。
午前中の温泉エリアの清掃に関しましてご不便をお掛けいたしました。
清掃時間帯につきましては、今後の課題として検討して参ります。
清掃時間の表記につきましてもお客様に分かり易く見て頂けるよう考えて参ります。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア★楽天ポイント5倍★ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日女性限定宿泊プラン■室数限定■
ご利用のお部屋
【レディスカプセル上段(女性のみ)】

総合4

☆Rita☆さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

☆Rita☆さん(29件) [50代/女性] 2017年04月29日 13:40:59

楽天で支払い済みだったのに、フロントで宿泊料金を請求されました。
こんな基本的なこと、それもお金に関わること、しっかり管理して欲しいです。
天然温泉が清掃で入れませんでした。
浴場は24時間営業なので仕方ありませんが、清掃時間をもう少し考えてもらえるとありがたいです。
アメニティは充実していて、朝食の種類が豊富で美味しかったです。
女性に嬉しいサービスいっぱいで、神戸に行ったときは、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年05月04日 10:13:46

この度は、神戸レディススパ 女性専用カプセルホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
フロントスタッフの不手際でお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフの教育はもちろん管理徹底をして参ります。
温泉エリアの清掃につきましては、今後の課題とさせて頂き検討して参ります。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々改善を心掛けて参ります。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】レディスフロア カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル上段(女性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 20:50:13

初めての利用。全体的に綺麗な施設でした。
朝食ビュッフェが付いていて、さらにはそれなりに料理の種類が豊富で美味しかったのが好印象。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月25日 17:50:55

 この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食バイキングは、内容を一新 ヘルシーメニューに変更してから皆様から良くなったと言葉を頂いております。
内容につきましても飽きがこないように取組、施設内もお客様が快適にご利用出来るように努めて参ります。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

JAM8333さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

JAM8333さん(18件) [40代/男性] 2017年04月21日 19:43:59

神戸の定宿。あらゆる面でワンランク上のカプセルホテルで、ゆっくりくつろげます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月25日 17:46:21

いつも、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
神戸にお越しの際は、いつもご利用頂き更にお褒めの言葉まで頂き誠に有り難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍★☆ カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:00:17

二泊しましたが、ゆっくりできました。アメニティがいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月19日 14:57:30

この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
ゆっくりご宿泊いただけたようですね。
私共ホテルは、お客様が急な宿泊になった場合も対応できるようアメニティ、有料ではございますが2時間程のお時間で仕上がるスピードクリーニングも営業しております。
次回のご来店心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 12:24:20

とても快適に過ごせました。
また、利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月19日 14:59:18

 この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
次回のご利用時も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同接客サービスに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】レディスフロア カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル上段(女性のみ)】

総合4

kazu4172002さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

kazu4172002さん(2件) [50代/男性] 2017年04月17日 09:01:59

今回で4回目の宿泊です。何といっても狭いホテルの風呂では癒されず、カプセルですが寝るのを犠牲にして泊まっております。隣のいびきもあまり気になりませんし、神戸に泊まるのであればいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月19日 15:03:55

 神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有り難うございました。
もう4回も私共ホテルをご利用頂いてるとのこで誠に有り難うございます。
カプセルホテルは、お休みするスペースでビジネスホテルの個室空間はありませんが、それに勝る温泉、アメニティなどを豊富に揃えております。
次回のご来店心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

queensnowさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

queensnowさん(8件) [40代/女性] 2017年04月16日 15:45:49

リニューアル後で館内もきれいで快適でした。
初めてのカプセルホテルでしたが意外に広くて面白かったです。
夜ご飯での注文のトラブルといい、サラダに幼虫が入っていたのには泣きそうになり気分が悪かった。
謝罪も適当な感じで、責任者からの謝罪などなく、チェックアウトのときもサラダのお金は引いときましたって。
教育ができでいないのかキチンとした謝罪もないので呆れてしまいました。
もう少し相手の立場に立って丁寧な対応をしてほしかった。
金額を引いたからいいでしょうじゃなくて、次もこれに懲りずに心おきなくお越し下さいと言えないのか。
クレーマー扱いにされた対応で、ここまですごいところは初めてでした。
その点エステのスタッフは良かったです。
気に入ってただけに残念です。
忘れたころにまた伺います。





レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月19日 15:20:08

 この度は、神戸レディススパ 女性専用カプセルホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
まず、ご飲食オーダーでの不手際およびサラダの件に関しまして深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましてもせっかくお越しいただきましたお客様に対する接客も行き届かず不快な思いをさせてしまいせっかくのご宿泊を台無しにしてしまったことを再度お詫び申し上げます。
ご飲食に関しましては、今後更に細心の注意をはらい提供をして参ります。
この度は、本当に接客面、ご飲食と多大なご迷惑をお掛けいたしました。
今後、このような事が無いように精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア★楽天ポイント5倍★ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日女性限定宿泊プラン■室数限定■
ご利用のお部屋
【レディスカプセル下段(女性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 18:18:33

安く泊まれて温泉付き。最高。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年04月19日 11:18:25

この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉誠に有難う御座います。
今後も接客面はもちろん清潔さを維持してお客様に快適にご利用いただける空間を提供して参ります。
次回のご来点心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

1368件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ