新祖谷温泉　ホテルかずら橋のクチコミ･お客さまの声

先日は、ご家族でホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

また、お帰りになられてすぐにクチコミに投稿してくださって感謝しています。
私たちの宿は、都会のホテルのようなスマートなサービスは出来ませんが、どこかホッとするような温かいおもてなしが出来ればいいな。と思っています。
今回の旅は、ご家族皆さまで楽しんでいただけて本当にうれしいです！

遠いところですが、疲れた時には又ぜひお帰りくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございました。

そして、お帰りになられてすぐにこんなに温かいメッセージをいただいたことを本当に心から感謝しています。

赤ちゃんが産まれる前の最後の旅行を、ご主人様とゆっくり楽しんでいただけた様子が手に取るように感じられて私たちスタッフもうれしい気持ちでいっぱいです。

いつもお客様をお迎えする時に、みんなで心がけていることは、「自分だったら、こういう事をしてほしい！」と思うことは、どんどんさせて頂くようにようにしています。
ちょっとした心配りが、皆さまの心に伝わればいいなぁ…と思っています。

赤ちゃん、楽しみですね！
私にも二人の子どもがいます。
遥か昔のことなので忘れつつありますが（笑）妊娠中は、母親しか感じることの出来ない幸せな時間を過ごしたことを覚えています。
どうぞ、体に気をつけて元気な赤ちゃんを産んでくださいね。

そして次回は、親子三人で、お帰りくださることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、はるばる遠いところホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。
７泊８日！すごく長旅でしたね。
お疲れは出ませんでしたか？

そんな中で、当館のおもてなしや郷土料理、特に『そば米雑炊』を気に入っていただけてとても嬉しく思います。

ただ、露天風呂で滑って転倒し、怪我をされたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
今まで、そのような事がなかったので、チェックしていませんでしたが、わずかな傾斜でも気にかけないといけません。早速、対処させていただきます。

そして、また大浴場の排水の件も不快な思いをされたことと思います。臭いがあると嫌ですよね。
本当に申し訳ございませんでした。

このような中でも、評価は高くしてくださったので大変恐縮しています。

また、季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

Ｇ４サミット・イン祖谷さま
先日は、平家落人の里、祖谷へ、そしてホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございました。

また、ご滞在中は皆さまでお楽しみいただけたようで何よりです！
事前に、当館の情報をたくさん得られていましたので、私たちも嬉しいような、照れくさいような…そんな気持ちでお迎えさせていただきました。

そして、この口コミを読ませていただいて本当に嬉しく思いました。　まさに！　一同感謝！　です！

あと、朝食にお出ししている鮎の塩焼きをぜひ売店に出して欲しいというご意見をいただきましたので一度社内で検討させていただきますね。

最後に確か…　お帰りの際に玄関でかわいい女の子と一緒にお写真を撮られましたよね！
お客様同士のご縁も旅のひとつの思い出です。
素晴らしいなぁ…と感じたのを覚えています。

また、機会をつくってお出かけくださいませ。
それまでに、私も地元訛りが話せるように努力します！（笑）
次にお会いできる日を楽しみにお待ちしています。

先日は、お連れ様の大切な記念日旅行に、ホテルかずら橋を選んでお越しくださって有難うございました。

年に一度のお誕生日！楽しい一日になればいいなぁと思い、スタッフみんなでお手伝いさせていただきました。
『居心地の良い』という素敵な表現が、すごくうれしかったです！
お客様によって感じ方もさまざまだと思いますが、旅先での人とのふれあいは、楽しみのひとつですよね。皆さまの旅の思い出に、私たちスタッフの笑顔が最後に残ってくれればうれしいですし、そんな宿でありたいなと思っています。

そして、当館のフロントスタッフはとても元気ですよ！（笑）お蔭様で、楽しいスタッフに恵まれて幸せです♪
しかし私はあまり褒めないでください！（泣）
みんなに助けてもらいながら、なんとかきている若おかみです。穴があったら入りたいくらいです。でも、そのように感じてくださったなら素直にうれしく思います。有難うございました！

また、いつでもお帰りくださいね。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。

お帰りになられて早々にクチコミ投稿してくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、癒しを求めにお越しくださいまして有難うございました。

そして、このメッセージを読ませていただいた今、うれしくてうれしくて、パソコンの画面を見ながら私ひとりで、にこにこ笑っている状態です！
きっとスタッフに見つかったら不気味に思われるんじゃないかな？と思うくらいです（笑）

ケーブルカーのお風呂や、郷土料理、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただき、とてもうれしく思います。
そして私の頑張ってる姿はさておき…（実は、すごくうれしいんですが）ご夫婦で楽しんでいただけた様子が本当に伝わってきました！
混浴風呂の脱衣場の件は、何か良い方法がないか
考えてみます。水が流れていなければ確かに気持ちが悪いですね。
ご意見いただき有難うございます。

最後に、当館の靴下を人質にとられているとの事ですので…（笑）いつか又お持ちくださることを
スタッフみんなで楽しみにしています♪

この度は、お帰りになられて早々に口コミに投稿してくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、三度目のお帰り有難うございました。
とても遠方からなのに、何度もお越しくださること本当に感謝しています。

リピートの理由をいくつかあげていただきましたが、そのどれもが、私たちがこだわりを持ってさせて頂いていることで…　それを気に入ってくださっていることが、とってもうれしかったです！

また、きんきゃく袋やタオルの印刷が変わった事にも気づかれたのは、さすがだと思いました。

そして歩危マートは、私たち地元住民にとって、
なくてはならないスーパーなんですよ。
頑張ってると褒めてくれたおばちゃんに、またお礼を言っておきます！（笑）
そして、歩危マートで買われたお豆腐やボケ揚げは召し上がりましたか？私個人的には、ボケ揚げをオーブントースターで軽くあぶり、カリカリになったら、お葱とポン酢をつけて食べるのがオススメです。

また四国へお越しの際は、ぜひお帰りくださいね。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。
ご家族皆さまで、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、本当にうれしく思います。

今の時期は、春休みということでお子様連れのご家族がたくさんおみえです。
当館のスタッフは、みんな子どもが大好きなので、ここぞとばかりに張り切って遊んでしまうようです。そして、皆さまのかわいい笑顔に癒されて元気をいたいています！

また、是非お越しくださいね。
夏は川遊びなどができてオススメですよ！
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり　

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

そして、お帰りになられて早々にクチコミ投稿してくださり本当に有難うございます。

メッセージを読みながら、ご滞在中に楽しんでいただけた様子が伝わってきて私たちスタッフも　とてもうれしく思います。

お食事は、今回、お美姫鍋（おみき）のコースをお選びいただきましたね。地元の食材ばかりで作ったこのお鍋は、具材はもちろんのことお醤油やお酒などの調味料に至るまで、すべて地元の食材を使っています。
気に入っていただけて何よりです。

そして、チェックアウト延長のリクエストをいただきましたが、その件に関しましては、出来るだけ前向きに検討させていただきます。

是非また、季節を変えてお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、はるばるホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

祖谷の大自然や、のどかな景色は気に入っていただけましたか？

そして、お部屋やケーブルカーで登る天空露天風呂も楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。囲炉裏で食べる郷土料理も気に入っていただけたようですが、ただお料理を出すペースが早かったとの事ですので、その点は今一度、接客係りに報告し、それぞれのお客様に合ったペースでお出しできるよう心掛けていきたいと思います。
ご意見いただきまして有難うございました。

そして私事で恐縮ですが、当館は皆さまのお陰で『５つ星の宿』に５年連続選んでいただいています。まだまだ至らない所ばかりですが、選んでくださった感謝の気持ちを忘れずに、この名に恥じないようスタッフ一同、日々お客様をお迎えしています。

またぜひ機会をつくってお出かけくださいね。
春の新緑の時期も素敵ですよ。

スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

そして、ご滞在中は、温泉や郷土料理、おもてなしなどにご満足いただけて何よりです。

露天風呂もゆっくり楽しんでいただけたんですね。向いの山の景色を眺めながら、時が止まった様な時間をお過ごしいただけたでしょうか？

また、ご質問いただきました「かずら橋ナイトツアー」は毎日実施しています。
チェックインの際にフロントでお申し込みいただきましたらご案内いたします。
今の時期ですと、晴れた日の夜には、都会では決して見ることの出来ない素晴らしい星たちをご覧いただけますよ。
また次回お越しの際は、ぜひお楽しみくださいね。

お帰りになられて早々にご投稿してくださって本当に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ちしています。


　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ご家族四人での最後の旅行にホテルかずら橋を選んでお越しくださって有難うございました。

また、この度はお嬢様のお誕生日と、そして今年の秋にご結婚されるということで二重のお慶びですね。
本当におめでとうございます。
プレゼントさせていただいた『お湯呑み』も気に入っていただけて、そして未来のご主人様とペアで揃えてくださって良かったです！
お父様に「お嬢様が嫁がれると寂しいですね。」とお聞きした時、「そんなことないですよ。」とおっしゃった様子が、笑顔でしたが何となく寂しそうだったのを覚えています。どうぞ結婚式当日は泣かないでくださいね（笑）

是非また、お越しくださいませ。次回はご主人様もご一緒に。スタッフ一同、心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、楽しい皆さまでホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

皆さま本当に明るくて素敵な方達で、周りの人を上手く楽しませてくれる雰囲気をもっておられましたよ。
他のお客様も（お食事場所で一緒になったお子様は特に！）、そして私たちスタッフも楽しい時間をご一緒させていただけて良かったです。

またご滞在中は、楽しみにされていたケーブルカーの露天風呂や郷土料理、スタッフのおもてなしなど、ご満足いただけてホッとしました。
そして、かずら橋の『夜のライトアップツアー』では、満天の星空をご覧いただけたんですね。
こればかりはお天気次第なので本当に良かったです。

最後に…　当日には、とても大切なご意見（アドバイス）をいただきまして有難うございました。
あの後、スタッフに確認をとって出来る限り改善していこうと話し合いました。

また是非、皆さまでお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

この度は、クチコミ投稿してくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ご家族でホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

お食事は、美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
ただ、ご意見いただきましたお料理の量が多かった事と、朝食にお出しした鮎の一夜干しのお土産については、検討させていただきますね。

そして、夜のかずら橋ライトアップツアーに関しましては、申し訳ございませんがインターネットでのご案内のみとさせていただいています。
どうかご了承くださいませ。

また季節を変えてお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミ投稿してくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、遠くからホテルかずら橋にお越しくださって本当に有難うございました。

ご滞在中は、お食事やおもてなしなど、ご満足いただけて良かったです。
その中でも、特に露天風呂を気に入っていただけてうれしく思います。
ご覧いただける景色は、毎日同じではなく時間帯やお天気によっても変わるんですよ。
ちなみに私のお気に入りは朝の露天風呂です。
山々に靄がかかる様子や、何ともいえない木の香りなどを感じながら、ボーッと浸かっているのが大好きです（笑）

またいつでもお帰りくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は雨の降る中、はるばるホテルかずら橋にお越しくださいまして本当に有難うございました。

当日は台風の影響で、いらっしゃる道中のお車の運転は大変だったでしょう…。
そんな中、ご滞在中は楽しんでいただけたようでホッとしました。
祖谷のかずら橋や琵琶の滝も、普段は穏やかですが、あの時ばかりは川の水量もすごくて迫力がありましたよね。

遠いところですが、又機会をつくってお出かけくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日はお母様とお友達の旅行の旅先に、ホテルかずら橋を選んでくださって有難うございます。

そして、ケーブルカーで登る露天風呂や祖谷の郷土料理を楽しんでいただけてすごくうれしく思います。
当館のお料理は、決して華やかではございませんが、どこか懐かしくてホッとする温かいお料理です。自画自賛ですが…私もホントに大好きな味なんです（笑）

次回は是非、お母様とご一緒にお越しくださいね。
お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしています。
この度は、ご投稿してくださって有難うございました。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、はるばる遠いところホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。

そして、当館のスタッフのおもてなしやお料理などにご満足いただけて本当にうれしく思います。
日頃のみんなの努力が報われるような気がします。
おっしゃる通り、ハード面では高級ホテルに到底敵いませんが、お客様に楽しんでいただこうという気持ちは、いつもスタッフみんなの心の中にあります。
私たちも旅をする時、すばらしい施設にも勿論魅力を感じますが、何よりもその土地でしか食べれないお料理や人とのふれあいが一番思い出に残っています。
そして当館も、お客様にとってそんな宿でありたいと思っています。

遠いところですが、またみんなの笑顔に会いにいきてくださいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は元気になれるメッセージをくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、ご家族でホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。
ご宿泊いただいた日は、たまたま良いお部屋に空きが出ましたのでご案内させていただきました。
今年の５月にオープンしたばかりの新客室ですが、気に入っていただけて何よりです。

ただ…　露天風呂の蚊たちがご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
雨上がりの夕暮れなどはたくさんいることがありますが、それでも楽しんでいただけてホッとしました。

そして、かずら橋の夜のライトアップは幻想的で素敵ですよね。
昼間とまったく雰囲気が変わり、周りが真っ暗になるため、かずら橋だけが浮き上がったように見えます。シーンと静まり返った中で目を閉じてみると動物たちの鳴き声が聞こえたり、お天気の日には空を見上げると満天の星空をご覧いただけます。
それはもう…　本当にきれいですよ。

また是非、機会をつくってお出かけくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり

先日は、はるばる遠いところホテルかずら橋にお越しくださいまして本当に有難うございました。
そして、穴があったら入りたいくらいの（笑）感激のメッセージを下さってスタッフ一同、うれしい気持ちでいっぱいです。
読ませていただきながら、楽しくお過ごしいただけた様子が手に取るようにわかりホッと胸を撫で下ろしたところです。

大切なお友達の結婚祝い旅行が楽しい思い出となって本当に良かったですし、私たちも皆さまの旅のお手伝いが出来たことをすごくうれしく思っています。
いつもサプライズ旅行にはすごく気を遣うんですが（ホテル側の対応で、サプライズが台無しになってしまう場合があるので…）
今回はきちんと事前に、ご結婚されるお友達の為に何かサプライズをしたい！というメールをいただいていたからこそ私たちも自信をもってお迎えすることができました。
細やかな心遣いが出来る方だなぁ…と思っていたら、やっぱりサービス業に携わってらっしゃる方だったんですね。

そして、他にもお風呂やアメニティ、ホテルに来るまでの経路のご説明に至るまで、細かくコメントしてくださって本当に有難うございます。

又、いつでもお帰りくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

この度は、お帰りになられて早々にご投稿してくださって有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　若おかみ　まり