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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:5978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.76
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.37
  • 食事4.33
宿泊年月
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5345件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 18:21:28

久し振りに夫婦で横浜中華街の食事会予定で宿泊しました。前回二回近くのホテルに宿泊しましたが余りにも豪華ホテルでビックリチェクインでのサービス対応には親切でビックリ又部屋の大きさデラックスツインのバスルーム等に夫婦二人が大満足でした。
横浜中華街の食事も満足して久しぶりの横浜でした。
次回にこの企画有れば横浜へ・・・・・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月20日 19:44:11

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合2

イクメン(^-^)/★さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

イクメン(^-^)/★さん(1件) [30代/男性] 2017年01月19日 17:46:57

ドスンドスンと凄い物音が夜中にとてもうるさくて、怖くて何度も目が覚めてしまい、まともに眠れませんでした。
夜景が綺麗で部屋も綺麗でしたが、残念でした。
夜中の騒音が酷かったのでまた泊まりたいとは思いません。
子供達は目が覚めなかったので、ホテルに満足して喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月20日 19:40:58

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。安らぎの空間をご提供させていただくホテルと致しましてお恥ずかしい限りでございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせていただき今後ご利用の際にはこのような事が起きた際、ご遠慮なくご指摘いただきスピード感を持って対応にあたらせていただきます事をお約束致します。来館いただく全てのお客様に快適な空間をご提供出来ますよう遮音対策の改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますよお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】みなとみらい新春バーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 12:51:43

彼の誕生日に利用させていただいて、お願いしていたケーキもとても美味しく、お部屋はパークビューからベイビューにグレードアップしてくださいました!

とても綺麗で広く彼も大喜びです

アメニティーはクレンジングなどあればなお良かったかなとは思いますが、とてもおしゃれな感じでお風呂も広くて感動しました!

朝食はなんといってもオムレツが美味しかったですし、ホテルのスタッフの方も懇切丁寧な対応してくださったのでまたぜひ利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月19日 16:32:34

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。是非又、機会を見つけお出かけください。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

Dr.Smithさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

Dr.Smithさん(56件) [60代/男性] 2017年01月19日 08:38:19

夫婦で2泊致しました。
シャワー室、トイレ、浴室が別に区切られていてグレードの高いツインルームでした。
格別の低料金で利用できて何よりでした。
海の眺めも楽しめましたし、とても良い宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月19日 16:34:10

この度のごご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を作りみなとみらいへお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】みなとみらい新春バーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

BOHBO9さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

BOHBO9さん(1件) [30代/男性] 2017年01月17日 22:08:57

ロータリー出迎えと案内、荷物運搬のサービスは良かったです。ワントゥワンでも親切に対応していただき満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月18日 15:29:01

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいたご様子でで嬉しく思います。又のお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【冬得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 21:43:34

観覧車をすぐ前に望むことができるホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜ベイホテル東急 2017年01月17日 17:49:46

この度はベイクラブフロアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける快適な空間がご提供できますように努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 12:00:01

去年11月に泊まって非常によかったのでリピートです。
今回宿泊の部屋は前回と同じグレードなのですが
シャワーブースのタイル目地、排水溝のミゾに黒カビが発生していました。
使用上の支障はないのですがやはり気になりますので
綺麗にした方が良いと思いました。
その他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月16日 17:19:43

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋のシャワーブースの清掃不備により、ご不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。これからは同様な不備がなきよう関係各署にて徹底致してまいりますので、どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

rovikawaさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

rovikawaさん(4件) [40代/女性] 2017年01月15日 20:44:20

初めて利用しました。
今まで宿泊したホテルの中で一番良かったです。
立地条件、部屋の広さ、アメニティー、料金すべてにおいて言うことなしです。
次回の旅行でもぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月16日 17:14:37

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関するお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合4

購入者19690873さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

購入者19690873さん(11件) [40代/女性] 2017年01月15日 10:38:41

当日急に思い立って探したのでシティビューのお部屋を予約しました。チェックインもお時間より少し早めにさせていただけて混雑することなくスムーズでお部屋も18階の海の見える素敵なお部屋でした。正直シティビューのお部屋は期待していなかったのですがテンション上がりました。パークビューの方が観覧車が見えて夜は素敵な夜景を見ながら過ごすことができますが海の見えるお部屋もいいですね。朝食ビュッフェは少しがっかりしました。メニューがいつも変わり映えないように感じましたし、お皿も食べ物も無くなっていてもなかなか持ってこなかったですね。でも美味しそうなパンの種類はたくさんありましたし好きな具材で作ってくださるオムレツは美味しかったです。みなとみらい駅ビルに直結しているので雨でも濡れずにショッピングもお食事もでき便利な立地なので横浜での宿泊はここと決めてるくらい好きなホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月15日 17:49:26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋やご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 08:16:15

とても美味しかったです。
10時で全てのオーダーがシャットアウトされるのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月13日 17:28:14

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー43平米】

総合4

楽天2015ライブさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

楽天2015ライブさん(8件) [60代/女性] 2017年01月12日 16:17:18

部屋をグレードアップしていただいて、感激しました。
コストパフォーマンスが抜群に良いので、よく利用しますが、いつも期待を裏切られません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月12日 16:31:23

日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努力いたしてまいりますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 15:04:58

チェックインの際フロントにて、プラス1万円でスイートのお部屋に宿泊出来ます。と、ご提案あり、こんな機会は無いかもとスイートに変更して戴きました。お部屋は、リビング、寝室、バスルーム、トイレは2か所、バルコニーがあり、とても広いお部屋でした。アメニティーはとても充実しており、着替え以外のものは持たずに来ることが出来ます。部屋からは、横浜港、ベイブリッジ、赤れんが倉庫、観覧車を観ることができ、ロケーションはかなり良いです。バルコニーにはテーブルと椅子があり、ゆったりと外を眺めて過ごす事が出来ますが、この時期は寒くてゆっくりとはいかないのが残念です。この時期だけでも、ひざ掛けが用意されていれば嬉しいですね。また、海外やその他ホテルによくあるサービスのお水は無く、水道水は飲めますが、あれば嬉しいと感じました。とはいえ、大変満足できるお部屋でしたし、ホテルの方はとても親切でした。機会があればまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月12日 16:33:44

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:20:55

家族4人で宿泊しました。
バルコニーが付いていて子供達は大喜びでした。部屋は広くてベッドが3つ置いてあっても狭く感じませんでした。
お風呂がトイレと別なのでゆっくり入れて満足でした。
朝食もその場で作ってもらえるオムレツやみかんを絞ったジュース、魅力的な内容でした。主食が充実していて副菜がもう少し充実しているといいなと感じました。
立地も抜群で、歩いて赤レンガ倉庫やカップヌードルミュージアムまで行けて楽しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月12日 16:35:43

このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努力いたしてまいりますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル38時間限定】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 19:16:09

駅直結でとにかく便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月12日 16:45:16

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、コメントを頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。又のご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【冬得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 10:52:57

今回で3回利用させて頂きました。
立地条件はもちろんのこと、バスルームの広さそしてバルコニーからの景色が気に入って利用させていただいています。
今回、夜中に上の階の部屋か隣りの部屋かわからないですが、トイレとシャワーブースの扉の閉まる音が響いて目が覚めてしまいました。
自分で使っても音が気になる感じでしたので気を付けて閉めてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月11日 18:05:53

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回はごゆっくりお寛ぎ頂けず残念でなりません。お客様をご案内前に全てのお部屋の点検は行っておりますが、ご滞在中にお気付きの点やご不便な事がございましたらご連絡頂ければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル38時間限定】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 08:46:35

1月3日に家族で宿泊しました。年に数回利用させていただいています。
毎回おいしい食事と綺麗な夜景を楽しんでいます。
 ただ一つだけチェックインした時間が混雑してたからかもしれませんがフロントスタッフの方の説明が早口で半分
くらい何をお話ししているのか分かりませんでした。

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月11日 17:59:18

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、ご到着時は長くお待ち頂いた上、スタッフの配慮に欠けた応対により、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。これからは同様の不備がございません様に努めてまいりますので、引き続きご利用頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:02:42

添い寝無料は嬉しい
コストパフォーマンス的に満足
商業施設に隣接していてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月11日 17:50:07

この度はお子様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】みなとみらい新春バーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 11:55:43

何度か利用していますが、チェックアウトの行列は毎回うんざりします。どうにか工夫してもらえないでしょうか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
横浜ベイホテル東急 2017年01月10日 18:04:13

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご到着時はスムーズにご案内出来ず、ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:35:05

インルームディナー付きのバースデープランで利用しました。
ケーキへの名前入れが、3日前までなのですが、3日前の17時までです。
17時という記載がなかった(と記憶してます)ので19時すぎにメールしたところ受け付けてもらえず。
利用を考えている方はご注意ください。
そこだけが残念でした。

お部屋や対応はとても素晴らしかったです。
特に夜景の眺めは最高でした。高層階の予約をオススメします。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月09日 11:36:25

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー43平米】

総合5

あきら4422さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

あきら4422さん(1件) [40代/男性] 2017年01月07日 21:51:25

結婚20年記念として、家族3人でプチ贅沢して24階のベイクラブフロアーに宿泊しました。
バルコニー付き高層階の部屋は快適・絶景、浴室はとても広く清潔でした。
ラウンジでは、昼のソフトドリンクに夜のお酒に楽しみました。
朝のラウンジオープン前にラウンジに入室させていたたき、バルコニーからベイブリッジと観覧車の間から出る日の出を観ることができました。
また行きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜ベイホテル東急 2017年01月09日 01:26:48

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大切な記念日をご家族揃ってお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。皆様にご満足頂ける様、これからも努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインパークビュー 43平米】

5345件中 1~20件表示

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