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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:6100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.77
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.33
  • 食事4.35
宿泊年月
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5436件中 1~20件表示

総合5

Masafiveさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

Masafiveさん(1件) [40代/男性] 2017年03月29日 16:07:27

3月27日1泊しました。
今回、初めてですがかなり良かったです!
プランの予定の部屋ではなく、空きが出たらしく金額より少し払ってグランドコーナースウィートに泊まりました。
家族全員が部屋や景色が良く満足しました!
特に子供が色々景色が見えて興奮していて、良かったです!
また、フロントの人の対応も親切で次の機会があれば、またこのホテルにしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月29日 17:17:28

この度はご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊されたお部屋にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂けます様に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 08:29:58

2回目の利用です。当日はバルコニー付きの部屋に変更して頂いていて、感動しました。チェックアウト時の忙しい時間帯にはスーツケースの鍵トラブルでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。皆さん大変親切丁寧にご対応頂き感謝しています。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月29日 17:20:15

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に温かいおもてなしがご提供出来ますように努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

ゆう19771006さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ゆう19771006さん(4件) [30代/女性] 2017年03月28日 14:12:51

広い部屋、綺麗な夜景に大満足でした。
今まで他のホテルに泊まっていたのが残念に思いました。これからは、こちらにお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月29日 17:22:31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

レッツまんごーさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

レッツまんごーさん(6件) [40代/女性] 2017年03月28日 02:03:01

前回とても気に入ったので再訪です。当日景色の良い部屋へランクアップしてくださり前回は見えなかったベイブリッジと共に観覧車を眺めることができ大変良かったです。ありがとうございました。
1つ残念だったのは、大人女性2名、幼児1名で伺いましたが、洗顔や化粧水などの女性用アメニティが1名分しかなかった、タオルは2名分しかなかったことです。急遽ランクアップしてもらった為かな?電話してお願いしようかと思いましたがやめました。
朝食もとても美味しく今回同行した母もまた泊まりたいと言っていました。
リピートしたいです、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 21:07:14

3月22日に1泊しました。
立地条件も良く、朝食も種類も豊富でとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月29日 17:24:05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊・ご朝食にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

ちーま2409さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ちーま2409さん(4件) [30代/女性] 2017年03月27日 15:59:48

大人2名、添寝乳幼児2名で宿泊しました。
アップグレードしていただき、バルコニー付きで観覧車もよく見えるお部屋でした。
子どもが「お外に行く!」とバルコニーに出て椅子に座ったり楽しんでいました。
部屋はテーブル、椅子もあり広かったので、夕食を買ってきて部屋で食べましたが苦になりませんでした。
浴槽も大きく、シャワーブースもあったのがよかったです。
買い物、食事、観光にも便利な立地です。駐車料金も良心的と思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月27日 17:45:13

この度はご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお子様にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ますに努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 19:35:29

3/22に誕生日祝いの為に来ました。スタッフ皆さんの細やかな気遣いと丁寧な対応に触れ、とても快適で気持ちの良い滞在となりました。提供される食事内容の確認や、チェックイン後部屋までの案内等、一つ一つが完璧で申し分ありません。地下駐車場も24時間1500円程度でとてもリーズナブルでした。勿論部屋からの景色、快適なベッド、食事等は言うまでもなく最高でした。とても特別な時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月26日 17:18:33

この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在やお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合5

まあ0208さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

まあ0208さん(14件) [60代/女性] 2017年03月25日 14:41:11

 横浜ではいつでもこちらのホテルを予約しています。この部屋の広さに慣れてしまうと、東京や横浜の他のホテルでは狭く感じでしまうからです。今回も3人で宿泊しましたが、エクストラベッドを入れても狭さを感じません。変わらない眺めを満喫しながら、ゆったりと過ごしました。もうひとつこちらのホテルにしている理由は、ホスピタリティの高さです。いつも快く色々な要望に応えて頂けるので、やはり他のホテルではもの足りません。
 今後もずっと利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月25日 18:02:11

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これかも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】みなとみらい新春バーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 19:04:48

3月21日にクラブフロアに宿泊しました。カジュアルな服装で行ったせいか、ラウンジの男性の方々が嫌な感じでした。上から目線が強いですね。いつもホテルはクラブフロアに他のホテルも泊まるのですが1番上から目線でした。これからは普通のフロアにしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月25日 13:43:31

この度は横浜ベイホテル東急クラブフロアをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後このようなことの無い様に誠実に接客してまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ベイクラブフロア アシスタントチーフバトラー
中村 和也

ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 特別階ベイクラブフロア 16:00in-11:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインシティビュー40平米】

総合5

どる5077さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

どる5077さん(6件) [40代/女性] 2017年03月23日 10:20:26

30年来の友人と3人で宿泊しました。
部屋は綺麗で立地も良く、カフェトスカの朝食も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月23日 13:23:15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしく申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:51:36

みなとみらいホールのすぐ隣ということで利用させていただきました。
チェックインの為、フロントはどこか迷っているとスタッフの方がきちんと案内してくださいました。みなさん笑顔も気持ちよいし、部屋は清潔感あり、景色もよく居心地が良いホテルだと思いました。あとはバスタブの手すりがしっかり握れるものが設置されると良いなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月22日 17:43:31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在についてのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ますよう努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:01:33

便利な場所にあり,夜景がとても良かったです.部屋も広くゆったりとして,満足でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月20日 16:40:27

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとの事大変ありがとうございます。又のお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【冬得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 23:34:36

先日の木曜から1泊しました。横浜に遊びに行くのも約10年ぶりで、観覧車のすぐ近くの2つのホテルに絞り込んでから、宿泊プラン検索をしました。もう1つのホテルは観覧車を横から見る点と、ホームページでの案内が不親切な印象であり、初めて東急さんにお世話になりました。ルームサービスでディナーコース付きのプランでしたが、広すぎるくらいの部屋と大きな窓から眺める夜景は、最高のロケーションでした。その窓際のテーブルで食べるコース料理で、魚料理をオマール海老に変更してもらい、メインのフィレ肉とともに温かくて絶妙な美味しさで感動しました。お誕生日プランに付いているホールケーキは高さがあるためボリューム満点で、イチゴの美味しい時期でもあり最高の味でした。半ユニットバスみたいな感じで、トイレは浴室の奥に扉付きなので、これも良かったです。すべてがキレイで清潔感も満載。駐車場は24時間の利用料金なので、チェックアウト後は赤レンガ倉庫や中華街まで遊びに行き、帰りにディナーを食べるまで停めておけるのもポイントです。カフェトスカのディナーブッフェも、一品一品が最高に美味しかったです。普段あまり魚を食べずに肉が中心なのですが、白身魚がどれも美味しく珍しく魚料理を何度もおかわりしました。ホテルの方々は高級感をくずさず、しかし敷居が高すぎず気軽に話ができるし、程よいホテルライフをおくることができました。総合的に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月19日 16:08:17

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊されたお部屋やルームサービス、レストランでのお食事にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これらのお言葉を励みに、これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 11:13:27

みなとみらい駅直結のため、天気に左右されずに移動でき、便利だと思います。
お部屋は大変広く、特に寝室は、カーテンを全開にすると、横浜港が目の前に180度展開されます。夜景も美しかったです。
シャンパン&オードブルも十分な量があり、おいしくいただけました。
朝食も、吹き抜けの広い空間を使ったレストランで気持ちよく食事できました。
スタッフの皆さんも色々気配りして下さり、また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月19日 16:12:53

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在についての嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定夜景プラン】Berry Sweet Winter ! 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドコーナースイートベイビュー】

総合5

maruko823さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

maruko823さん(1件) [50代/女性] 2017年03月18日 09:31:34

パークビューの部屋に宿泊しましたが、眺めも良く、設備も綺麗で心地よく過ごせました。スタッフの方にも「さすがプロ」と感じられる応対をしていただきましたし、朝食も美味しく、街全体の雰囲気とも相まって、「また泊まりたい」と思えるようなホテルでした。
あえて一言つけくわえるなら、ツインに3人での宿泊でしたが、プラスされた3つ目のベッドの位置と、サイズが小さめなのが若干残念でした。(部屋の構造上仕方ないのでしょうが)
ただ、その点を割り引いても、良いホテルだったと満足している事も確かです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月19日 16:30:00

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共には同じ大きさの3つのベッドがあらかじめ入っております<トリプルルーム>がございます。機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

ヒメ419さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ヒメ419さん(1件) [20代/女性] 2017年03月17日 08:04:01

とても素敵な夜景を楽しめる最高のお部屋でした!
またホテルのスタッフの方達は、困ったときにも親切に対応してくれて助かりました。

今回特に印象的だったのが夕食のブッフェでミネストローネを作ってくれているシェフのお姉さんでした!
笑顔ですごく楽しそうに食材を調理している姿に心を打たれました。
そんな素敵なシェフの料理、優しく繊細なスープの味わいに、様々な野菜たちの食感が楽しく、格別に美味しかったです!

全体を通してとても素敵な体験を提供していただき満足しているのですが、
食事の際の座席の配置はもう少し配慮が欲しかったです。
空いてる席が多い中、両隣の近い距離に他のお客さんがいる席に案内をされて、少し気まずく。
加えて接待で来られているグループの方が隣でしたので、ちょっと落ち着かなくて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月17日 19:10:13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●【NIGHT KITCHEN STADIUM@カフェトスカ】夕食ブッフェ&朝食付プラン12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 16:39:57

いつも素敵な部屋で過ごさせて頂いております。只コーヒーのザーザーか有料なのは残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月16日 17:58:07

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお部屋の備品に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 17:21:36

パークビューとあったので、部屋を取りましたが、見ていると色々な乗り物が動き、ライトアップされて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月16日 17:56:24

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間がご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き!】ポイント10倍人気のバルコニー付エグゼクティブツイン&12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 17:07:48

娘の卒業旅行で、2泊3日で最終日に泊まりました。
確かに、いいホテルですが・・・・。私も旅行が好きであちこち楽天さんにお世話になり宿を押さえますが、今回はう~ん?(-_-;)でした。
お部屋、立地は最高です。なにも申し分ないですが・・・。
言わせていただくなら、スタッフの方の愛想がない。おもてなす笑顔もなく、フロントの方も淡々としたもの。最悪なのは、荷物を送り際のスタッフの仕事以外はしない、困っている人に声もかけない。残念でした。
館内の食事処もものすごく高い。朝食も使ったお皿はさっさと片付けされる始末。
なんだか、楽天さんの評価のわりに全体的に高級感だけをイメ-ジさせられたホテルで・・・。私的に色んな宿泊まりましたが、こんなホテルは初めてです。だいぶ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月16日 17:54:44

この度はお嬢様のご卒業旅行に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご滞在中は私共のスタッフの配慮に欠けた応対によりご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。これからは同様の不備がなく、ご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ますように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 23:54:13

3名での宿泊でしたが、エキストラベッドを置いても充分な広さがあったので、窮屈さを感じる事なく過ごせました。
朝食のオムレツは、好きな具材を選んだ後に、目の前で作ってもらえたので、子供がとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年03月15日 17:57:37

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

5436件中 1~20件表示

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