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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:6184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.77
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.35
  • 食事4.36
宿泊年月
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5497件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 09:43:45

リピーターです。
今回は母の日のプレゼントに利用しました。急な花束の用意も快く受けて下さり、母も感激してくれました!子供を2人連れて行ったのですが、コスモワールド&観覧車の夜景に大興奮、TVに備え付けのDVDが付いてくれるのも大人はゆっくりくつろげてありがたい(^^♪
素敵な思い出になりました!また利用させていただきますo(*^▽^*)o

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:51:18

今回初めて横浜に宿泊したので予め口コミなどが良かったこのホテルに決めました。みなとみらい駅に近く観光するにもショッピングを楽しむのにも最高の立地でした。何よりスタッフの方々の心のこもった対応は本当に素晴らしく、案内してくださった方も感じのいいステキな方でした。パークビューのお部屋を予約していたのですがアップグレードしていただいていてベイビューのお部屋になり、夜景がとても綺麗でした。5日後に姉夫婦を招待する予定があり他のホテルに宿泊する予定だったのですが、こちらが気に入ってしまい思わず予約してしまいました。ただ、残念なことは朝食がもう少し充実しているといいかなと思います。それでも私はこのホテルのプライドを持った最高のおもてなしは素晴らしいと思いました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

ゆう19773493さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ゆう19773493さん(3件) [30代/男性] 2017年05月19日 22:18:15

家族で初めての横浜観光で利用させてもらいました。スタッフの方々の気配りがとても心に残りました。 又、窓からみえる観覧車や景色に子供達も満たされたみたいでした。今回3泊でしたが私自身も全く飽きがきませんでした。 また利用させてもらえたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月20日 17:50:28

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご家族の皆様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 14:40:02

5月中旬「早期特割」プランを利用し、夫婦で1泊しました。東京都内に住んでおり、横浜は何度も訪れていますが、みなとみらい地区の夜景をゆっくり見たいと思い、ホテルを何ケ所も調べ、口コミ評価が良いこちらに決めました。部屋が広く、シャワーブースがあり、浴槽もゆったり。部屋の各設備も新しい。従業員の応対も良い。フロント近辺の人たちだけでなく、宿泊フロアの廊下で会った清掃の女性たちも、フレンドリーでした。
ほぼ満足でしたが、残念な点が2つ。1つは、部屋の位置の関係で、期待した夜景が少ししか見られなかったこと。多分バルコニー付きのアップグレードの部屋にすれば、正面の位置になり、良く見えたのでしょうが、それは申込み時点では情報がありませんでした。もう1つは、部屋のテーブル上にペットボトルの水がありましたが、それが何か分かりませんでした。冷蔵庫内の物は有料の表記があったのですが、この水は何? 外出する際、従業員の方に聞いたら「ウェルカムドリンクです」とのこと。なぜメモも置いてない、フロントでの一言もないのでしょうか?なぜ冷えていないのでしょうか? 小さな話ですが、もう一歩お客の目線で見て欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月19日 17:51:33

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見をひとつひとつ真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

tenshinosaicoroさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

tenshinosaicoroさん(2件) [50代/男性] 2017年05月17日 16:40:47

前回に続き今回も、バスルームから夜景が観える部屋にアップグレードして頂き、ステキな夜を過ごすことが出来ました!
また、お世話になります。
宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月17日 17:13:31

この度も、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、更に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:47:43

ホテルフロントより当日チェックイン時にキャンセルがあったとのことで、数千円の追加料金を支払いグレードアップしました。なかなか泊まれる部屋ではなかったので大変満足しました。立地も文句なしです。また、機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月17日 17:15:03

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 20:53:15

シャンプー、コンディショナーなどもっと品の良い物がよかった。使用後の臭いがあまりいい臭いではなかったため。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月16日 14:40:30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またバスルームアメニティに関するご意見は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 11:40:14

連休最終日にミニ観光で利用。
館内で戸惑っていたら、女性スタッフがさりげなく近づいてきて「何かお探しですか」の声に行き届いたサービスを感じました。
部屋では観覧車や赤れんが倉庫、ベイブリッジなど夢のような横浜の眺めをバルコニーから堪能しました。
独立したシャワーブースと、ゆったりしたバスタブで散策の疲れも癒されました。
再度利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月15日 17:23:35

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:43:14

家族で、たまに利用させて貰っていますが、ベイクラブフロアは、初めての利用でしたが、接客も良く、子供にも優しくして下さり、大変満足しました。又、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年05月14日 09:25:13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 特別階ベイクラブフロア 16:00in-11:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインベイビュー43平米】

総合5

Sakurareiさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

Sakurareiさん(1件) [50代/女性] 2017年05月12日 00:12:22

今回最上階のスィートルームに特別にしていただきとても感激しました。又スタッフの素晴らしい笑顔と対応にとても申し訳無いくらいに感激しました。食事も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月12日 16:45:22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 19:13:13

予約したお部屋よりも広いお部屋を用意してくれました。娘の誕生日のお祝いでの宿泊だったので2人で感激しました。ベランダからは観覧車が良く見え時計代わりになるくらい!
お風呂も広くて清潔感があり、ゆっくりとバスタブにつかることができました。スタッフの方の接客も丁寧でした。今度は食事付きでお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
横浜ベイホテル東急 2017年05月12日 16:48:49

この度はお嬢様のお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回も大切な記念日にご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 02:18:01

地下鉄の駅が近くでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月11日 12:26:59

この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからも皆様が素敵なひとときをお過ごし頂けます様、努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ベイクラブフロア

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインベイビュー43平米】

総合4

青シャツさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

青シャツさん(9件) [50代/男性] 2017年05月10日 19:17:50

本日のチェックアウト対応をして頂いた女性のフロント・スタッフの方ですが、1度も目を合わせず、笑顔もなく、非常に事務的な対応でした。こちらのホテルは仕事で1ヶ月か2ヶ月に1回は利用しているのですが、ちょっと珍らしい対応でした。ベイホテルのスタッフの方は丁寧で笑顔が素晴らしく、朝はいつも気持ちよく送り出して頂いていたのですが・・・ちょっと残念でした。




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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月11日 17:21:08

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在に際し、フロントスタッフの事務的な対応でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
一スタッフの対応がホテル全体に影響する事は重々承知しておりますが、その事が徹底されてなかったようでございます。
今後このような事が無き様、再度指導徹底して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 08:12:51

4月19日に友人4人で
利用させていただきました。
2部屋予約し希望などは伝えてなかったのですが
チェックインすると
ご好意でコネクティングルームを用意してくださってました。
お陰様で、久しぶりの友人達との時間を楽しく過ごすことが出来ました。
お部屋が快適過ぎて中華街で夕飯を済ませてすぐホテルに戻りました。
翌朝の朝食も、大変美味しく日常を、リセット。
仕方なく喫煙ルームだったのですが、全く気になりませんでした。
女子会には、ピッタリ!
また必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
横浜ベイホテル東急 2017年05月10日 17:57:38

この度はご友人とのご宿泊に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 15:28:08

昨年に続き2度目の宿泊ですが、大変満足しております。
次回は評判の食事も楽しみたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
横浜ベイホテル東急 2017年05月10日 17:59:32

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共ご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

ぴろゆたさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ぴろゆたさん(4件) [40代/女性] 2017年05月09日 12:32:31

とても快適に過ごさせて頂きました。夜景が素晴らしくベランダに出て眺めていると、本当に綺麗で日常を忘れます。2度目の宿泊だったのですが、こちらを選んだ何よりの理由が、お風呂の広さです!足を伸ばしても肩まで浸かれる湯船。シャワーブースとトイレも、それぞれが独立しているので、ゆっくりとお湯に浸かることができました。スタッフも、とても丁寧でしたし、とても良い時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月09日 15:30:10

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊されたお部屋とお部屋からの夜景をご満喫頂けたとのご意見を、嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ますように努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

(さ)1091さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

(さ)1091さん(2件) [50代/男性] 2017年05月08日 18:14:15

さすが、横浜No1のホテルです。
お部屋も夜景もベストでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年05月09日 15:24:43

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また嬉しいコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 23:27:50

パークビューとハーバービューで悩みましたが、パークビューで正解!
24時頃まで観覧車などがとってもきれいです。
駐車場も1,500円ほどで何回も出し入れ自由なのも良かったです。
みなとみらい駅やクイーンズスクエアというショッピングセンターとも繋がっていますし、中華街もメトロですぐでした。
また横浜に行くときに泊まりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
横浜ベイホテル東急 2017年05月07日 17:48:38

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊及びホテルを拠点としたご散策をご満喫頂けたご様子、嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は、是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合4

りえまま0809さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

りえまま0809さん(14件) [50代/女性] 2017年05月06日 09:36:50

何度か利用させて頂いてますが、ロケーションが最高です。ベランダに出られるのが気持ち良いですし。お部屋も広々していて、近場で贅沢な気分を味わうには最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
横浜ベイホテル東急 2017年05月06日 17:23:52

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 21:09:21

立地・景観ともに最高のロケーションでした。今回、ベイクラブフロアプランだったので、チェックインから1つ上のサービスを味わうことが出来、同行した家族はご満悦でした。GWの上、みなとみらいで国際会議が行われていて緊張感が漂う中であるにも関わらず、ゆったりとした気分で、いつもと変わらず対応をして下さったホテルの方々は凄いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
横浜ベイホテル東急 2017年05月06日 09:06:10

この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、クラブラウンジに対してご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が素敵なひとときをお過ごし頂けます様、努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ベイクラブフロア

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインベイビュー43平米】

5497件中 1~20件表示

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