かみのやま温泉　展望露天の湯　有馬館のクチコミ･お客さまの声

たくさんの温泉と料理を満喫することができました。従業員の方も気さくでゆったりと過ごすことができ、楽しい旅行となりました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWに宿泊。満室で非常に忙しかったにもかかわらず、客室係の方が非常に爽やかで気持ちよく滞在することができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回の旅行は、温泉好きの友達が誕生日と言うことで計画しました。
サプライズでケーキを用意してもらい　メッセージをつけて頂きました。
メッセージの内容を電話で伝えたところ。とても気持ちの良い対応をして頂きました。
ですので、こちらのお宿はどんな所だろうと　とても楽しみにしてました。
思ったとおり、とても素敵でした。
旅館自体は少し古い感じですが、とても綺麗に掃除がしてありましたし、お風呂も清掃が行き届いていました。
また　スタッフの皆さんも素晴らしかったしお料理も美味しかったです。
ケーキを出して頂くタイミング　最高でした。
本当にお世話になりました。
また、泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

4月14日から一泊しました。

部屋は広くて良かったけど、赤ちゃんを入れるために湯張りしようかなと、室内のバスを見ると、浴槽内にゴミが。
気持ち悪くて、入るのやめました。

子連れプランでしたが、従業員さんから、子どもに配慮のない発言があり、気分を害しました。
うちの子どもが、誤って飲み物をこぼしたのです。
私も一緒に拭き、従業員さんにも、謝罪しました。
父親に叱られ、息子も落ち込んでしまいました。

やっと、気持ちが回復したころ、となりで夕食をとっていた、他所の子どもにむかって、「ちゃんとしないと、となりの子みたいになるよ！」と注意していました。

私達の目の前で。

息子は、夕食ほとんど食べませんでした。

大好物のハンバーグも。

貸切露天も脱衣所にベビーベッドもなく、着替えが大変でした。
楽しみにしていたので、残念でした。

子連れプランを作るくらいなら、もう少し配慮が必要じゃないかと思います。

案内してくれた、中居さんの敬語も、ぜんぜんダメでした。

まだ私達は若いから許せますが、うちの親世代にあれじゃあ、笑われますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大浴場のお湯はぬるめでした。建物は古いですが、掃除は出来ていたと思います。食事はこんなもんでしょうという品数でしたが、味付けはイマイチかな。茶碗蒸しは味がない。
ご飯は炊き方が良いのか、とても美味しかった。料理よりもご飯は美味しかった。部屋出し食事はいいが、朝は食事の関係から、布団の上げ時間が早くなるのでゴロゴロユックリしたくても、出来ないので、食堂でいいかなと思う。上の階の影響なのか、時々地震？というような揺れが気になった。部屋に何も入っていない冷蔵庫があったらいいかと。枕の高さが違う物があってもいい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夫婦と小学生２人、幼稚園児、０歳児と、６人で泊まらせていただきました。
気になる点は少しありましたが、さほど問題では無かったです。
食事はおいしく頂き、子供は「もっと食べたいけれどお腹がいっぱいで食べられない」と、いつも好き嫌いで残しているのに珍しい事でした。
お風呂は、貸切風呂が希望の時間に予約で一杯だったので入れませんでしたが、夜は他の宿泊の方が貸切風呂の方だけで済ましているのか、大浴場をほぼ貸切のように使えました。朝も男湯と女湯が入れ替わり、夜とは趣向の違うお風呂に入る事が出来て、貸切風呂に入らなかったですが、楽しく入浴出来ました。
初めは、リナワールドに日帰りで遊びに行く予定だったのですが、安く泊まれて楽しく過ごす事が出来ました。
今度、リナワールドに遊びに行くときも、同じプランがあれは利用したいと思います。
貸切風呂は先着順の予約なので、希望の時間があるときは早めのチェックインをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

値段の割には品数も多くまあまあだった。朝夕の部屋食で、気兼ねなくゆっくり出来た事で、ホームページに載っていた社長さんの思いが伝わった気がしました。朝食時も仲居さんは着物を着ていたので、感心しました。フロントの方々、布団敷きの係りの方も愛想がよく気分良く過ごせました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

子供２人連れで宿泊しました。
無料貸切風呂は、３０分だけで６時以降とのことだったので、別料金で有料の貸切風呂を利用しましたが、子供たちもとても喜んでいましたし、私も妊婦だし、家族だけで気兼ねなく安心して入浴できました。
料理の内容も充分な内容で、この料金で申し訳ないような感じがしました。最近は食事がバイキングの旅館を利用することが多かったのですが、朝も夜もいつもより落ち着いて食べれてとてもよかったです。リナワールドにもとても近かったので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

設備、サービスが全体的に古い。食事は量を減らして質を上げるとよいと思う。夕飯のグラタン、朝食のシチューは不必要。甘辛い味の料理が多く、バランスを考えるといいと思う。露天風呂に洗い場がないのは不便。せめてお湯の蛇口一つだけでもあるとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事やお部屋、貸し切り温泉、従業員さんの対応、全てにおいてもとても満足でした。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

値段の割に食事の質はいまいち。特にすきやきが残念。部屋だけは広くてよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

皆さん親切でとても楽しく過ごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

６ヶ月の赤ちゃん連れで初めての宿泊でした。家族風呂、展望露天ともに久々にゆったり大きいお風呂に入れて良かったです!!色々なお風呂に入れたのもいい！ただスペースの問題もあるでしょうが露天の脱衣場にもせめて小さいベンチがあれば赤ちゃんが着替えるのに助かるかな。食事はちょうどいい量ですき焼きも他のお料理も大変おいしく頂きました。別注で離乳食のおかゆも作って頂きお膳についた茶碗蒸しやデザートも食べ子供も満足した様です♪スタッフのみなさんも本当に対応がよく気持ち良く宿泊できました。初めてだったので不安だったのですが本当に助かりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

楽しみにしていた家族旅行でした。
当日はとっても寒くて雪が降る中到着しました。
正直、素晴らしいというロビーではありませんでしたが、スタッフの方が
すぐに駆け付けてくれて対応がとてもよかったです。
お部屋はとってもきれいでした。ところどころ壁紙がはがれたりしていましたが
そこは直した方がいいかもしれませんね。

大浴場も特に大きいというわけではありませんでしたが
こじんまりしていてまずまず。
残念だったのは露天風呂。寒いので、脱衣所にヒーターがあるとよかったです。
洗い場もシャワーもシャンプーもなく（前はついていたような形跡でした）
できればシャワーぐらいあっても良かったかも。
あまりにも寒いので、そのままジャポンっと入ってしまいましたが…

料理ですが、夜はすき焼きと鯉の甘露煮がとてもよかったです。
量的にもちょうどよかったです。男性はもう少しっていうかもしれませんが。
残念だったのは朝食です。どこにでも出るようなおかずだったので
できれば工夫された方がいいと思います。
子供もいてのんびりとできる部屋食はとてもありがたかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

山形牛は美味しかったです。
お風呂もとても良かったです。
ですが気になった点が幾つかあり…
お鍋用にチャッカマンを置いて行ってくれたのですが、ガス切れだったりと事前に確認してくれれば良いのに…と思う事が多々ありました。
畳の上に料理を乗せたお盆を置き、仲居さんがそのお盆の脇を小走りに行ったり来たりして配膳をしているのが、見ていてあまり良い気分がしなく食欲が失せてしまいました。
お料理の説明も早口で何を言っているのか分からず、忙しい時間帯なのかも知れませんが、もう少し落ち着いて対応して頂きたく思いました。
また、お部屋の壁が薄いのか隣の部屋や廊下の話し声が聞こえたり、上の階の振動が響いたりと、ゆっくり休めませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

なかなか良い旅館だと思います。
食事ですが、夕食は部屋食で、お肉がやわらかくておいしかった。朝食はレストランで和食でした。
無料貸切風呂ですが、最初、貸切露天風呂のはずでしたが、スタッフの手違いにより時間が重複したため、有料の貸切風呂を無料で提供してくれました。露天は昼間、自由に入れました。あれが無料で貸切（３０分）で使えるのはうれしかったです。大浴場も大きくはないが、種類がいくつかあったので、よかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

全体的に良かったのですが、一つだけ残念だったことは、帰るときに誰も見送りがなかったこと。皆さん忙しかったのでしょうが、またお越し下さいとかお気をつけての一言があればもっと気持ちよく帰れると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

1才9ヶ月の子供と宿泊しましたが、スタッフの皆さんに優しく接して頂いてとても感じがよかったです。
繁忙期ではなかったからか接客の配慮も行き届いていたと感じました。
お風呂も肌がすべすべになったようでとてもよかったです。ボディソープ、シャンプーの香りも良くて使いやすかったです。
ただ、露天檜風呂が熱すぎて全く入れなかったのが残念でした。

料理も美味しくてよかったのですが、グレードアッププランを選んだものの、量が読めずに先にお刺身の盛り合わせを注文したら、量が多すぎて食べきれませんでした。
どんな料理があるのか見本写真があったら無駄にならなかったのに・・・と残念な気持ちになってしまいました。

ですが、本当に満足のいく内容でしたので、また違う時期に宿泊してみようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めての上山温泉でしたが街中にあるとは思ってもいなくて展望露天風呂にかなり期待していたのですが残念でした
食事、サービスは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

玄関に入ったときから帰りの駅の送迎まで、本当に丁寧なサービスでとても満足いたしました。
すべてにおいて居心地のいい時間でした。
お風呂も満喫させていただきましたが、時間が足りないくらいでした。
このプランは選ぶのに迷ってしまう浴衣がいただけて、美味しいお食事のあとにはケーキが！お部屋も2人では広く、大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月