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ホテル メルパルク広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.64
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂2.97
  • 食事4.10
宿泊年月
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1067件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:19:33

バスセンターに直結は、良かったです。それだけで決めてしまって後悔。バスセンターからホテルに入ってすぐにフロントがなくて不便。部屋は、古いです。椅子背もたれ欠けている、バストイレ狭い、バスタブの底が古くて黒ずみ、空調が古くて冬なのに暑くて寝れず、加湿器なし、ベッド寝心地最悪。トータルして2度と泊まりません。汗かくし乾燥してるし風邪ひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク広島 2017年01月16日 22:26:40

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の件で大変なご迷惑、そしてご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます・
お掃除や確認が行き届いていないことや、お客様目線でのご用意や心配りが出来ていないこととあらためて反省し真摯に受け止め、今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【24平米】スタンダードツインB喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 20:11:21

朝食が凝っておりましたので、色々食べたい方に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク広島 2017年01月16日 12:49:12

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後もお料理やお部屋、そして接客についてもお客様のお声を大切に、心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 19:27:32

今回は立地で選びました!建物の古さは事前に分かっていましたがそれは仕方のないことなのですが・・・
エレベーターに乗った時マット等の不衛生さを感じました。部屋では、ズボンプレッサーが置いて有ったのですが下の方は白い綿埃が、お風呂をにお湯を張ろうと思い何気なくお風呂の側面を触ったら何やら白い粉っぽいものが指に付いてきて結局シャワーにしました。アメニティが置いてあるトレイもザラザラ、極めつけは湯呑に茶渋が付いていました。色んなホテルに宿泊しましたが茶渋は初めてでした。不衛生極まりない感じでした。建物の古さはどうしようも無いにせよ、せめてもう少し清潔であって欲しかったです。
年末クリスマスの時期だったので値段が高いのも仕方無いのでしょうけど・・・
スタッフの方の対応が良かったのと、朝食の種類の多かったのがせめてもの良かった点でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク広島 2017年01月16日 12:48:14

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の件で大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。
常日頃からのお掃除や確認不足から起こったことと反省し、今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう努めてまいります。
今後はこの度のご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にすること、そしてお客様のお気持ちになって考え、行動し改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

スズーキー3295さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

スズーキー3295さん(1件) [40代/女性] 2017年01月09日 09:52:35

バスセンターがすぐ隣にあり、空港からのアクセスが便利でした。また、繁華街に面し、広電の駅や平和公園も目の前にあるので、観光に最適でした。和室でしたが、広くてゆったりくろげました。風呂も洗い場と浴槽があり、疲れをとることができましたが、カビがあちこちに見られ、掃除をしたくなりました。あと、トイレのライトも暗めなので、もう少し明るいといいなあと思いました。朝食は、デザートも豊富で、とても美味しかったです。食べやすいようにパンに切り込みを入れるなど、気配りにも感心しました。広島に、行くことがあったらまた、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク広島 2017年01月10日 17:28:09

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の件ではご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
さっそくお掃除を行い改善致しました。
全ては事前のお掃除や確認を行うことでご不快な思いをお掛けすることがなかったかと思うと申し訳ない気持ちで一杯でございます。
常日頃からのお掃除や確認不足から起こったことと反省し、今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【39平米】和室B喫煙 12畳】

総合5

vegaslandmarkさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

vegaslandmarkさん(3件) [40代/女性] 2017年01月05日 20:51:15

立地がとてもいいです。広島空港へのアクセスも良いので、利用させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク広島 2017年01月06日 22:41:48

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も立地だけではなく、お客様のお声を大切にし、より一つでも多くのお喜びのお声を頂けますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:30:05

禁煙の部屋が希望だったのですが、満室で喫煙の部屋に泊まったのですが、たばこ臭さもなく快適に過ごす事が出来ました。朝のバイキングは、生卵や温泉卵が無くなり、料金から見ても高く感じますので、最近は朝食を外して、別のところで食べています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク広島 2017年01月06日 22:39:48

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切に、お客様目線でのご対応を心掛けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 23:33:27

喫煙室なのに換気扇が無く、部屋にタバコの煙がこもった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク広島 2016年12月11日 03:06:03

この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。
たくさん素敵なホテルがある中でのご宿泊重ねてお礼申し上げます。
換気扇の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
すぐに換気扇の設置とはとはまいりませんが、現在はお部屋ごとに換気口を設け新鮮な空気を取り込んでいる状況となります。
これからもお客様のお声を大切に改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【39平米】和室B喫煙 12畳】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 15:37:14

夜フロントで対応してくれた男性の方がすごいやる気なさそうな感じでした。何言ってるか全然聞こえませんでした。お風呂のシャワーに長い髪の毛がついていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク広島 2016年12月04日 03:20:28

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご対応やお掃除の件ではご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
この度の件は常日頃からお客様のお気持ちになっていないこと、あわせて確認を怠ったことと深く反省しております。今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう、今一度マニュアルの見直しを行うこと、そしてお客様の目線とお気持ちになって、お部屋のお掃除、備品のお手入れ、設備等の確認をしっかり行い、清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
★レディースプラン(朝食バイキング付)★
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合5

たまみちぷうママさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

たまみちぷうママさん(17件) [40代/女性] 2016年11月27日 18:18:58

快適に過ごしました。立地もよく、わかりやすかったです。ロビーの方に親切に道を教えていただきました!ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年11月27日 21:50:38

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして市内にはたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後もお客様の気持ちになっての接客やお掃除など心からのおもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合2

masaにゃんさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

masaにゃんさん(3件) [40代/女性] 2016年11月26日 10:03:13

排水溝から嫌な臭いがしてきたり、浴槽は傷が多く、普段は見えない所も割れていたが補修されず、汚れていました。老朽化のせいではないかと思いますが、次は宿泊しようとはと思いません。水回り以外の清掃は良く、立地は目の前が路面電車の駅なので凄く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク広島 2016年11月27日 21:48:22

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
排水溝の件ではご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
さっそく原因を調査し改善に努めてまいります。
浴槽につきましても事前の確認をしっかり行っていればご迷惑をお掛けすることがなかったのではと思うと本当に申し訳ございません。
今後はあらためてお客様の目線で、お部屋のお掃除、備品のお手入れ、設備等の確認をしっかり行いたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:13:55

とにかく高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク広島 2016年11月19日 07:49:34

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にすることで改善や、新しいご提案に努め、より一つでも多くのよろこびのお声を頂けますよう心からのおもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:13:13

とにかく高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク広島 2016年11月14日 23:37:17

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にすることで改善や、新しいご提案に努め、より一つでも多くのよろこびのお声を頂けますよう心からのおもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

fumi0893さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

fumi0893さん(5件) [50代/男性] 2016年10月30日 16:39:48

場所は平和記念公園及び繁華街にも近い立地で満足しました。ホテルの横がレンタルエコサイクルの駐輪場で、各名所を回るのも楽に行けました。又朝食は品数も多く大変満足しました。又、次回の機会にも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年11月03日 22:49:46

この度はホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、広島ならではのお料理と手作りにこだわりご用意させていただいております。
今後も常日頃からお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【22平米】スタンダードダブル禁煙】

総合4

春眠仮眠さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

春眠仮眠さん(1件) [50代/男性] 2016年10月28日 17:33:39

10月22日に夫婦で宿泊しました。繁華街に近く出歩くのに便利で助かりました。翌朝はあいにく体調が悪く、定時にチェックアウトできなくて困りましたが、親切に延長していただき、お陰で無事に帰宅できました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年11月03日 22:47:49

この度はホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「またご利用」とのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、スタッフのおもてなしはもちろん、お部屋につきましても清潔感のあるお部屋で快適におくつろぎいただきますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【32平米】デラックスツイン禁煙】

総合4

Chris Choiさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

Chris Choiさん(9件) [30代/男性] 2016年10月20日 16:57:31

location is convenient, room is clean

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年10月20日 23:07:04

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切に、お客様目線でのご対応を心掛け心からのおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【22平米】スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 09:50:40

広島市内が賑わってる中での利用で価格が跳ね上がっていました。
通常料金ですと更に気持ち良く利用できるのでしょうが、広島特需ですので仕方ないです。

立地は良くバス、広電、アストラム便利です。
部屋は少し前のタイプですが広いです。

洗面、シャワー、水廻りのリメイクそろそろな感じです。
朝食はおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年10月20日 23:02:20

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
そして貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に、メルパルクを「選んでよかった」とのお声をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

キュラちゃんヨさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

キュラちゃんヨさん(2件) [50代/女性] 2016年10月07日 16:24:18

台風の避難場所としてたびたび利用しています。
立地も料金も満足していましたが、今回は料金が高くなっておりがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク広島 2016年10月08日 15:08:04

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

キュラちゃんヨさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

キュラちゃんヨさん(2件) [50代/女性] 2016年10月07日 16:19:07

場所も料金も満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク広島 2016年10月08日 15:06:46

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のお声を大切に、心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 16:51:51

立地は最高です。部屋もきれいでした。ただ隣室の物音が響いてきたのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク広島 2016年10月08日 15:04:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
音の件ではご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
しっかりと原因を調査し改善に努めます。
今後は事前の確認をしっかり行いお客様の目線とお気持ちになってお部屋にお迎えできますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 05:39:56

和室12畳の部屋に2泊宿泊しました。
立地がとてもよく観光にも食事にも便利でした。
部屋は古いですが広く、お風呂とトイレが別でした。
残念なのが二日目観光から帰るとまとめておいたゴミが片づいていなかった
こととトイレの水が一回流すと次までかなり時間がかかることです。
朝食バイキングはとても美味しいです。ご飯が土鍋で炊いているのでとても
美味しかったです。
帰りの空港まで雨が降っていましたがバスセンター直結のおかげで濡れずに
済みました。とても便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク広島 2016年09月28日 13:26:03

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お掃除そしてお水の件ではご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。さっそく確認し改善に努めてまいります。
今後はあらためてお客様の目線とお気持ちになってのご案内、そしてより一つでも多くのご満足をご提供できますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》最大50%オフ!★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【39平米】和室B喫煙 12畳】

1067件中 1~20件表示

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