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ホテル メルパルク広島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1483件)
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ホテル メルパルク広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.62
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.89
  • 食事4.11
宿泊年月
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1091件中 1~20件表示

総合4

maromin0818さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

maromin0818さん(3件) [50代/女性] 2017年05月20日 14:00:00

グリーンアリーナでのライブの為に宿泊しました。駐車場もあり立地がよくとても便利でした。建物は古いですが、清潔に保たれていて好感が持てました。ただ一つだけ、枕が薄くて硬くて、寝苦しかった。もう少しフワフワの枕に交換お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月22日 11:32:08

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後も接客はもちろん、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけますよう
心からのおもてなしに努め、素敵なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】ビジネス/観光に!駐車場パックプラン★
ご利用のお部屋
【【24平米】スタンダードツインB禁煙】

総合4

mamihitoさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

mamihitoさん(2件) [40代/女性] 2017年05月18日 22:59:25

とてもゆっくりできました。
確かに施設は古いですが仕方ないですね。
和室はバス・トイレ別なのでとてもよかったです。

グリーンアリーナのすぐ近くなので立地は最高でした。
朝食もおいしかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月19日 08:00:02

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も心からのおもてなしに努め、より一つでも多くのご満足をいただけます
取り組んでまいります
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【26平米】和室A喫煙 8畳】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 18:20:12

バスセンター近くで立地も良く朝食も美味しいとのことで宿泊しました。
部屋は若干古い感じはしましたがベッドも広く、ゆっくりくつろげました。お風呂も古い感じですがビジネスホテルなので許容範囲です。
楽しみにしていた朝食は種類もたくさんありパン、ご飯、おかず、デザートも十分すぎるくらいお腹いっぱい食べられ満足です。
種類だけでなく味も美味しかったのでメルパルクの良いところは朝食と立地だなと感じました。
朝食会場の眼鏡をかけた男性スタッフさんが笑顔で元気な挨拶をされていたのでとても気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月16日 07:58:29

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお食事もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお料理やお部屋、そしてお客様へのご対応についてもより一つでも多くのご満足と感動をご提供できますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【22平米】スタンダードダブル禁煙】

総合5

zarathustraさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

zarathustraさん(2件) [50代/男性] 2017年05月14日 18:02:58

バスセンターと直結していたのでバスで到着後荷物を預け、すぐ観光に向かえました。原爆ドーム、平和資料館などにも歩いて行け、ロケーションは抜群です。ありがとうございました。
窓からの眺望は、悪くはありませんでしたが、普通だったことのみが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月15日 09:15:26

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、おもてなしの向上、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【22平米】スタンダードダブル禁煙】

総合4

ファイトマン0129さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

ファイトマン0129さん(3件) [50代/男性] 2017年05月14日 17:17:05

原爆ドーム、平和記念公園等、観光スポットも近く、電停も目の前ととても立地が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月15日 09:13:12

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後もご満足いただけますようお客様のお声を大切に、メルパルクを「選んでよかった」とのお声をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

ファイトマン0129さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

ファイトマン0129さん(3件) [50代/男性] 2017年05月14日 17:13:01

立地は最高で概ね満足ですが、冷凍機能付の冷蔵庫が欲しかった。
もう一室を利用したが、そちらには冷蔵機能が付いていた。
あと、わかってはいたが、二人で寝るにはベッドが少し狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク広島 2017年05月15日 09:11:50

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切にすること、そしてお気持ち、目線になって改善やご提案に努め
より多くのご満足をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【18平米】スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

まっち0203さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

まっち0203さん(21件) [60代/男性] 2017年05月09日 16:38:55

立地条件がよく、価格がリーゾナブル、またフロントの接客対応もいいのでよく利用しています。以前にもコメントしたことがあるのですが、冷蔵庫の上辺りの綿埃が溜まっています。風呂の蛇口水圧が低いせいもあるのか、水量が少なくお湯がなかなか溜まりません。風呂が少々大き目なせいもあるのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク広島 2017年05月11日 08:09:21

いつもホテルメルパルク広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご指摘の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
さっそく確認し改善いたします。
今後は事前の清掃と確認を、お客様の目線と気持ちになってお手入れを行うようあらためて取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【18平米】スタンダードセミダブル禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 10:51:17

和室に宿泊させて頂きました。
広島にはよく伺いますが、こちらに泊まらせて頂くのはおそらく10年以上ぶりだったと思いますが、設備の経年劣化とかではなく、手入れの不足に大変驚きました。
鏡には水しぶきの跡!トイレには髪の毛!洗面台には毛穴パックの透明シートが2枚も残留!お風呂のあらゆるところにカビ!壁に血液のようなシミ!カーテンの一部は椅子に引っ掛かった状態!
これで1万円も払ったのかと思うと、いつも宿泊しているところが半額なので、本当に憤りを感じました。
結婚式などめでたいことで泊まられるご家族など、本当に腹が立たれるのではないかと思いますよ。
今回の1万円は社会勉強代だと諦め、もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク広島 2017年05月02日 12:29:30

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
さっそくお部屋の確認を行い徹底的にお掃除いたしました。この度の件は日ごろからのお掃除の在り方や確認などが出来ていないと改めて重く受けとめ改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の目線で、お部屋のお掃除や備品のお手入れ、そして設備等の確認をしっかり行い、
快適で清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【26平米】和室A喫煙 8畳】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 23:22:02

4/24に宿泊しました。広いツインの部屋を使わせてもらい、大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク広島 2017年05月02日 12:25:57

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も清潔なお部屋にお迎えできますよう努めるとともに、心からのおもてなしで
ご満足いただけますようスタッフ全員で取り組んでまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

applebear2002さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

applebear2002さん(10件) [50代/男性] 2017年04月28日 00:16:39

広電の駅からも近いし、繁華街も徒歩圏内。 もちろん平和公園は目の前と言うことで、立地は抜群です。 部屋は年季が入っているので、普通と言うことですが、ともかく朝食が非常に充実していました。 曜日によってはできたてのオムレツも用意してもらえるので、それにあたればラッキーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク広島 2017年04月28日 08:02:56

この度はメルパルク広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、広島にご予定の際には当ホテルを思い出していただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 17:39:51

立地で選んでしまいましたが、間違いでした。とにかくカビが凄い!せっけん置き場の裏、洗面台のふちの内側外側どちらも真っ黒、風呂桶の外も茶色いカビがたっぷりです。また、洗面台下の下水管隠しのパネルが外れていて5cm以上の隙間があり、そこから下水の匂いも漏れてきて、とても洗面所や風呂を楽しむ余裕がありませんでした。それどころか3連泊している間、喘息発作が毎晩起きて疲れてしまいました。アレルギー体質の方には要注意のホテルだと思います。
余談ですが、シャンプーボトルも落っことしたのか角が凹んだままでした。内側から棒で押せば直せるでしょうが、そんな余裕もないのだと思います。
冷蔵庫もなぜか下段に物を入れると、毎朝水がしたたっていました。
カビからくる喘息発作で毎晩苦しんで27000円、二度と広島には来るまい、と心に決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク広島 2017年04月24日 08:33:46

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ではご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
あたりまえのことでございますが、常日頃からのお掃除と確認不足から起こったことと反省し、今後は同じことを繰り返さないよう、お掃除の担当者、同時に本人による確認、更に、別のスタッフによる再点検にて未然に防いでまいります。
そして更にお部屋の各備品につきましても全て確認をしっかり行っていれば、ご迷惑をお掛けすることがなかったと思うと本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後はこの度のご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にし、そしてお客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎


ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 10:40:47

フロントの人の対応も悪く、3連泊だったが、朝食の融通も利かず、ベッドも傾いているあげく、背中にダニみたな虫刺されができた。。。立地で選んだが、もうとまらないと思う。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年04月21日 12:47:34

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にすること、そしてお客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合4

まっち0203さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

まっち0203さん(21件) [60代/男性] 2017年04月03日 14:26:28

何回も宿泊しており、交通便良し、設備は少々古いが部屋が広くてよし。3/30に宿泊したツインは多分、幅120cm位でかなり狭くて窮屈。窓枠の下側にお綿誇りが溜まっていたのが少々残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年04月03日 22:13:07

いつもメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お掃除の件ではご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
深く反省し同じことを繰り返さないよう努めてまいります。
今後も、清潔感溢れるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただくために、しっかりと心をこめてお掃除や備品等のお手入れをしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【18平米】スタンダードセミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 22:34:44

お部屋が落ち着きました。もう少し広いともっと開放感が味わえたと思います。
朝食はデザートまであり、嬉しかったです。もみじ饅頭頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年03月31日 11:13:59

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後も接客はもちろん、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけますよう
心からのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 22:33:14

前日にとまったホテルと比べてしまいましたが、すごく快適でした。
朝食も地元のものを使っていて、旅行気分が増しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年03月31日 11:13:00

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も常日頃からお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 22:31:41

こじんまりとまとまった快適なお部屋でした。
朝食のほうじ茶プリンおいしかったです。
アナゴの炊き込みご飯も目新しくておいしく頂きました。
また、来年も泊まりに行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年03月31日 11:11:54

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお料理やお部屋、そしてお客様へのご対応についてもより一つでも多くのご満足と感動をご提供できますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 07:28:06

広島市中心街で,バスターミナル,コンビニ,買い物,観光全てにおいて立地面では問題なく,その上に宿泊費も高くはないため,他者にも大いにお勧めできるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル メルパルク広島 2017年03月29日 03:18:32

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後も立地以外でもお喜びいただけますよう接客、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけますようスタッフ一同心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

@はるひーさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

@はるひーさん(8件) [40代/女性] 2017年02月27日 15:55:51

子供の受験のお供で宿泊させていただきました。夏は取れなかったので今回が初めてです。バスセンターの停留所も直接行けてすごく便利でした。朝食をいただきましたが、種類は少ないですが、味はよかった。もっと食べたかったのですが、時間がなかったので残念。お部屋は普通のシングルでした。結構古い割には綺麗にしてありましたが、御風呂や洗面、トイレはせまいなと感じました。立地も良いのでまた機会があれば宿泊したいです。でも、思ったより金額はお高いとおもいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル メルパルク広島 2017年02月28日 08:43:40

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も、より一つでも多くのご満足やお喜びのお声を頂戴できますよう心からのおもてなしと、
清潔感あるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:49:18

朝のバイキングはかなり満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル メルパルク広島 2017年02月24日 13:53:20

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合4

kenchi0594さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

kenchi0594さん(24件) [60代/男性] 2017年02月15日 22:25:56

朝食おいしかったですね。バスセンターも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル メルパルク広島 2017年02月17日 08:34:37

この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては広島ならでは食材や内容、手作りにこだわりご用意をしております。
今後もお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けておもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

1091件中 1~20件表示

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