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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.37
  • 食事3.63
宿泊年月
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[並びかえ]

199件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 19:45:50

設備はちょうど適切であった.特に浴場がよかった.部屋は狭く,窓からの見晴らしはなかったが,泊まるには十分.観光にも,仕事にも立地は素晴らしかった.フロントの対応も満足できるものであった.次回も利用したい.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

たけぉんさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

たけぉんさん(51件) [60代/男性] 2017年05月25日 15:41:38

朝ぶろが可能で助かります。繁華街も近くて便利です。1階にコンビニがあるもの便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 17:12:00

立地の利便性が良く、あちこち出かけるのに良かった。
温泉が奇麗で気持ち良かったです。
アメニティの返却で返金してくれるのですが、それが後で分かったので先に言って欲しかった。使った後、分かったのでがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月21日 22:19:55

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アメニティにおける、
返却キャッシュバックサービスに関する十分な説明、
配慮が至らず申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご指摘・ご意見を真摯に受け止め、
お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ教育を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

次回、松山へお越しの折にも
お立ち寄り頂けますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ラブラブ【カップル】【素泊まり】プラン☆西館シングルを二人で★天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

らんち君さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

らんち君さん(12件) [60代/男性] 2017年05月21日 15:49:39

素泊まり風呂なしの部屋に2泊しました。
部屋がちょっと狭いのは承知していたので問題なし
4月から全館禁煙になったようですが宿泊した東館の
3Fに喫煙ルームがあり問題なしです
従業員の対応が非常に良く1Fの温泉も朝9時まで入れます
松山へ行くときの定宿に決定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月21日 21:29:35

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に加え、「定宿に決定」のお言葉、
至極光栄でございます。
大変嬉しい思いで、拝見させて頂いております。

これからもお客様によりご満足して頂けますよう、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 22:15:37

市街地に近く便利でした。温泉もあり大変良かった。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月21日 21:03:44

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

当ホテルは松山城や道後温泉など、
レジャー施設へのアクセスも良く、
商店街アーケードにも近いので、
ご好評を頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン♪天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

ちばくろうさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ちばくろうさん(1件) [40代/男性] 2017年05月20日 09:10:32

接客対応の良いホテルでした。風呂なしプランでしたが施設内に夜や早朝に入れる温泉があり良かったです。一階にコンビニエンスストアもあり飲み物や朝食の購入に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月20日 16:22:45

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、大変嬉しい思いで
拝見させて頂いております。

これからも現状に満足せず、より快適にお客様が
ご滞在出来ますよう、スタッフ一丸となって
サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス応援【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 09:17:56

温泉が良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月17日 15:36:21

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

天然温泉に関しましてご満足して頂けました事、
又、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく、
光栄に思います。

これからも現状に満足せず、
お客様がより快適に御滞在出来ますよう、
スタッフ一同でサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 23:37:08

きれいに改装され落ち着けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
松山ニューグランドホテル 2017年05月17日 15:27:54

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。
又、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

これからもお客様によりご満足して頂けますよう、
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオ・カード4000円】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

LAM728さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

LAM728さん(8件) [30代/男性] 2017年05月14日 13:59:09

VERY GOOD HOTEL

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
松山ニューグランドホテル 2017年05月15日 19:56:12

Thank you so much for staying at
Matsuyama New Grand Hotel.

It’s our pleasure you had a wonderful time
while at our hotel.

We are looking forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
60日前【さき楽】【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 16:06:26

部屋の鍵を室内に忘れてしまいましたが、紳士的な対応を頂きありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月13日 20:27:37

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

又、当ホテルスタッフの対応をお褒め頂き、
至極光栄でございます。

頂いたお言葉を励みにこれからもサービスの向上に
スタッフ一同で努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 20:51:00

立地も部屋も大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月10日 22:53:45

当ホテルは、
西館・禁煙シングル(セミダブルベッド)を
2名様でご宿泊出来る「カップルプラン」、
ツインのお部屋にエキストラベッドを入れての
「トリプルプラン」、その他、和室など、
様々なプランをご用意して、
お客様をお待ちしております。

お部屋タイプなどで迷われた際は、
お気軽にご連絡下さいませ。
心の込もったサービスでご対応させて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 20:49:38

立地も部屋も大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月10日 22:22:38

この度はご家族皆様での当ホテルのご利用、
誠に有り難うございます。

また、愛媛は松山へお越し頂き、
とても嬉しく思います。

当ホテルは松山城や道後温泉など、
レジャー施設へのアクセスも良く、
商店街アーケードにも近いので、
ご家族のお客様にもご好評を頂いております。

次回愛媛を再訪される際は、
またぜひ松山へお越し下さいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 20:47:33

立地も部屋も大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月10日 21:47:42

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

ご満足して頂き、大変嬉しく思います。

又、ご家族皆様でのお出かけの思い出作りの
お手伝いが出来、至極光栄でございます。

これからもお客様の嬉しいお声を頂戴出来るよう、
精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 20:46:36

立地も部屋も大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月10日 21:39:10

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

当ホテルは、市内中心部に立地し、
『交通の便が良い』等、御好評頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

車道楽1919さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

車道楽1919さん(7件) [50代/男性] 2017年05月09日 23:55:55

GWの三日に宿泊しました。
予定より早く松山に到着し、松山城を見学するつもりだったが近隣の駐車場が満車だったので困り果ててホテルに連絡したところ、車と荷物を預かってもらえました。
ありがとう ございました。
繁華街に近くて飲みに行くのも便利だし、一階がコンビニなのが素晴らしい!

宿のキャパのわりにフロントが手狭のような気がします。
チェックインの時に団体客が来ていて、少し待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月10日 21:36:17

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

チェックインの際にフロントの広さが原因で
お客様をお待たせして大変申し訳ございませんでした。

構造上、直ぐに改善するには難しい面もございますが、
よりスムーズ且つ丁寧な接客が出来るよう、
頂いたご意見・ご感想を基に、
スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:05:46

松山城のロープウェイ口や大街道も徒歩圏内で利便性が良かったです。
ホテル内に温泉もあり、1階にはコンビニもあるので不自由しません。
室内は古さは感じられますが、不満なく過ごすことができました。
シングル部屋なので、2人で泊まるには少々狭いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月08日 21:40:29

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

お客様にとって快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

これからもよりお客様に御満足して頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想の投稿を
有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

ぽんぽん2268さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ぽんぽん2268さん(2件) [40代/男性] 2017年05月07日 21:10:47

もう少し、トイレが広ければ、さらに良かったです。でも、繁華街に近く値段も安いので、節約して行くパターンなら十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月07日 22:54:18

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルは、市内中心部に立地し、
『交通の便が良い』等、御好評頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

これからもお客様がより快適にご滞在出来ますよう、
邁進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 01:11:44

繁華街から近い点、提携駐車場が隣にある点、大浴場の温泉など気に入っています。深夜でも入浴可能なので、部屋にバスがなくても気になりません。
朝ゆっくりすることが多い為、チェックアウト時間・入浴可能時間を1時間ずつ延長して頂けると嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松山ニューグランドホテル 2017年05月07日 16:15:40

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

天然温泉等ご満足して頂きまして、
大変嬉しく思います。
又、立地条件等に関しましてお褒めの言葉を頂き、
至極光栄でございます。

チェックアウトのお時間は別料金が発生しますが、
最大2時間まで延長可能となっておりますので、
次回ご宿泊の際はお気軽にフロントスタッフまで
お声掛け下さいませ。

又、入浴時間の延長に関しましては、
直ぐに対応させて頂くには難しい面もございますが、
頂いた貴重なご意見を基にサービスの向上に
努めて参ります。

ご投稿を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【素泊まり】プラン【当日限定】♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 06:30:08

部屋に温泉ありいつでも入溶でき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
松山ニューグランドホテル 2017年05月06日 17:00:25

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

ご利用頂いた天然温泉は成分・効能を損なわない様、
36度の源泉かけ流しですので御好評頂いております。

これからもお客様により満足して頂けますよう、
精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合3

tooru1974さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

tooru1974さん(11件) [40代/男性] 2017年05月01日 22:26:06

4月29日に1泊しました。立地的には良かったですが、お風呂が狭い、建物が古いなど期待していた程ではなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
松山ニューグランドホテル 2017年05月02日 21:12:25

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

お客様のご期待に添えず、
大変申し訳ございませんでした。

建造上、直ちに対応するには難しい面もございますが
お客様が快適にご滞在出来ますよう、
改善に向けて尽力して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

199件中 1~20件表示

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