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くれたけイン掛川 クチコミ・感想・情報

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くれたけイン掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.43
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.35
  • 食事3.95
宿泊年月
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[並びかえ]

715件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 18:05:46

駅から近く朝食はおいしかったです。
部屋からは掛川城と富士山がみえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
くれたけイン掛川 2017年02月14日 02:25:54

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は当ホテル自慢の一つであります。
これからも、色々なメニューを用意していきます。
スタッフ一同、「おもてなしの心」もとに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


            
           フロント塩﨑

    

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ちラッキープラン♪特価&ポイント5倍!《朝食付き・駐車場無料》
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◇朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

シズJ.Tさんの くれたけイン掛川 のクチコミ

シズJ.Tさん(9件) [60代/男性] 2017年02月07日 15:40:24

掛川駅から近く便利でした。
部屋は、広くはありませんが12時までゆっくりできてリーズナブルに宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年02月08日 00:32:28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用された24Hステイカップルプランは一般的な宿泊プランとは異なり長時間滞在いただける大変人気なプランのひとつでございます。
また、24Hステイカップルプランの他にも多数のご宿泊プランをご用意しておりますのでどうぞご検討下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【24Hステイカップルプラン】12時イン・12時アウト可 朝食付 ★4つ星以上
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◇2名1室・朝食バイキング付・駐車場無料】

総合4

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 15:20:00

フロントの電話対応が最低です
。分からないことがあってフロントに問い合わせたところ
ため息をつきながらの対応。
最後にはつまらない事で電話をしてくるなと言わんばかりの
呆れ返った対応で切られました

最低極まりない対応には
腹が立って仕方がないです。
ホテル代返せって言いたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月31日 05:21:44

くれたけイン・掛川 支配人の神谷でございます。

この度は、私どものスタッフが
大変失礼な応対をいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

支配人である私の教育が行き届かなかったために
お客様にご不快な思いをさせていたしましたことに
本当にお詫びの言葉もございません。

お客様から頂戴したお叱りの言葉は、
事務所内に掲示し、
毎日必ず目を通してから、業務に取り掛かるよう、
担当者本人だけでなく、
全スタッフに厳しく注意をいたしました。
当人は、深く反省をしておりますので、
今回は、ご容赦いただけますよう、
心よりお願い申し上げます。

今後このようなご迷惑を
おかけすることのないよう、
スタッフ一同、
サービスの向上に誠心誠意努力を
して参る所存でございます。
機会がございましたら、
またのご利用をお待ちしております。
その際には、成長したスタッフの姿を
お目にかけられたら、と考えております。

貴重なご意見をありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、
お体を大切にお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】20室限定☆30日前までのスペシャルプライス!朝食付★4つ星以上 早期得割☆さき楽
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◇2名1室・朝食バイキング付・駐車場無料】

総合4

パーサルさんの くれたけイン掛川 のクチコミ

パーサルさん(5件) [40代/男性] 2017年01月27日 16:32:52

コストパフォーマンスを考えれば上々の宿泊でした。駅に近いので、電車がうるさいと取るかは人それぞれで、むしろ私は往来する眺めを楽しめました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月28日 01:42:38

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様の中には、電車を見たくて線路側のお部屋を希望されるお客様も多くいらっしゃいます。
これからも、お客様が快適にお泊り出来る様、スタッフ一同努力して行きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
             フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ちラッキープラン♪特価&ポイント5倍!《朝食付き・駐車場無料》
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◇朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 23:33:34

駅前でとてもわかりやすい。
駐車場が無料とのことでしたが、到着時間が遅かったのと車での宿泊客が多かったせいで目の前の駐車場には停められませんでした。
予約などが出来れば良いのですが、無料だから難しいですよね。
アメニティが受付に置いてあり、気が付かなかったのですが声をかけて頂いて親切だと思いました。
必要なものを好きに取れるのがとてもよかったと思います。
ロビーには無料のウエルカムドリンクが有り、友人を待たせてしまったのですが
お茶をしながらのんびり待つことが出来たよと言ってもらえてこれも良かったです。
室内も清潔でぐっすり眠れました。
朝食バイキングは、種類が多く大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月24日 02:04:06

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、大変嬉しいコメントを頂き有難う御座います。
お客様が気持ちよくお泊り出来る様、これからもより一層努力して行きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
             フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ちラッキープラン♪特価&ポイント5倍!《朝食付き・駐車場無料》
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合3

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 12:07:18

1月4日宿泊しました。設備の故障で映画がみらませんでした。
予約時には知りたい情報です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月22日 01:54:19

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビデオ機器が、トラブルにより視聴できなくなりました件、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、このような状況が発生しない様、メンテナンスをしっかり実施致します。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


             フロント塩﨑

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上割引プラン】お得プライスでおとなの旅を応援! 朝食付 ★4つ星以上 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合3

ウサギのピーター君さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

ウサギのピーター君さん(5件) [50代/男性] 2017年01月21日 11:41:49

1月19日に仕事で宿泊。リーズナブルな料金設定は評価。多分、最近、どこでもある事でしょうが、英語を喋らない外国人の団体さんが複数宿泊しているとの事で、一般の宿泊客とバッティングしないように朝食の時間を前倒しにしたり、ご苦労様です。隣室のイビキの音が凄くて夜中に目が覚めてしまいました。早朝に大きな声を出していたお客さんもいたようです。シャワーから熱湯が出てビックリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月21日 13:37:39

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
一般のお客様が団体のお客様と朝食の時間が重なってしまわぬよう、当館としても最善の措置を取らさせて頂いております。
シャワーに関しては、湯栓は温度設定が御座いませんので水栓でお好みの温度に微調整して頂く形となります。驚かしてしまい、申し訳御座いませんでした。
これにこりず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠に有難う御座いました。
           フロント大星  

ご利用の宿泊プラン
【祝!海外初進出!】くれたけインキンマー132(ハノイ)オープン記念プラン!特価&ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◇朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合3

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:52:42

基本的には満足しています。朝食のレパートリーに変化があると更に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2017年01月21日 01:01:55

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご満足頂き誠に有難う御座います。
朝食に関してスタッフの方たちがいろいろ考えています。
今、以上ご満足頂ける様努力して参りますので、宜しくお願い致します。
               フロント山下

ご利用の宿泊プラン
【早割30】20室限定☆30日前までのスペシャルプライス!朝食付★4つ星以上 早期得割☆さき楽
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:20:26

駐車場無料はありがたい。
繁華街近く、飲みに出ても帰りも楽。
そう、プランが油断すると喫煙しかないかと思ってしまう。
よく探すと、禁煙室も空いていたりする。
火災のこともあるし、室内禁煙が望ましい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2017年01月13日 03:00:44

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ロビー、フロアは禁煙が当たり前の事と思います。ただ、お部屋では、お煙草を吸いたいお客様もいらっしゃいます。ご理解下さい。
また、掛川駅から掛川城への通りには、いろいろ良いお店が沢山あります。
またのお越しをお待ちしています。
                山下

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上割引プラン】お得プライスでおとなの旅を応援! 朝食付 ★4つ星以上 
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可◆2名1室・朝食バイキング付・駐車場無料】

総合4

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:16:03

リピートです。
立地的に夜飲みに出るには便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
くれたけイン掛川 2017年01月13日 02:50:40

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
掛川駅から掛川城へ向かう通りには、良いお店が沢山あります。
またのお越しをお待ちしております。
                 山下

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上割引プラン】お得プライスでおとなの旅を応援! 朝食付 ★4つ星以上 
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◇2名1室・朝食バイキング付・駐車場無料】

総合4

ticktaku1969さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

ticktaku1969さん(89件) [40代/男性] 2017年01月07日 11:58:18

掛川出張の際は、定宿にさせていただいております。
リッチやハッピーアワーのドリンクサービス、価格は申し分ございません。
ただ、外国人客で朝食が7-8時が込み合うので、朝食を早い時間にとるようにお勧めくださいましたが、違和感感じました。
また、8時以降に朝食に行くと、料理が無いもののあります。
お風呂、バスタブの排水が悪いと感じながらシャワーしましたら、翌朝、髪の毛が多量に出ておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2017年01月08日 16:33:00

この度はくれたけイン・掛川をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
立地、ハッピーアワーについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご朝食の時間につきましては、案内不足等
ありまして申し訳御座いません。
バスタブの排水につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまし申し訳ございませんでした。
このようなことのないように日々の清掃、メンテナンス等努めてまいりますのでこれにこりず、
またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合5

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 12:11:51

マラソン大会前日に宿泊しました。なんの不便もなかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2017年01月08日 16:20:23

この度はくれたけイン・掛川をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
マラソンはいかがでしたでしょうか。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

うーちゃん7439さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

うーちゃん7439さん(8件) [30代/男性] 2016年12月21日 02:32:25

駐車場無料はいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2016年12月27日 05:47:25

この度はくれたけイン・掛川をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また駐車場についてお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
当館ではご宿泊のお客様に対し駐車場は無料でご案内しております。
しかしながら敷地内の駐車スペースが24台と少ないため、場合によっては提携している契約駐車場へのご案内となることもございます。
敷地内が満車の場合はご迷惑お掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル禁煙◇朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

うーちゃん7439さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

うーちゃん7439さん(8件) [30代/男性] 2016年12月21日 02:28:46

新聞一人にあればうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2016年12月27日 05:40:34

この度は、当館おご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
大変申し訳ございませんが、当館では新聞をお一人様に一部お配りするサービスはございません。
フロント前に閲覧用の新聞と販売用の新聞をご用意してあります。
しかし閲覧用の新聞は合計3部しかないため、今後閲覧用の新聞の部数を増やすことも検討して参りたいと考えております。
お客様に満足していただけるためにはどうしたら良いかスタッフ同士で相談しより良いホテルを目指していきたいと考えております。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【掛川茶おみやげつきプラン】お茶の名産地推薦! 朝食付 ★4つ星以上
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◇朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 09:24:58

気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2016年12月22日 09:18:21

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂けた際に私共スタッフは仕事のやりがいを感じております。
これからもお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございます。 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

Kazypooさんの くれたけイン掛川 のクチコミ

Kazypooさん(15件) [40代/男性] 2016年12月12日 02:38:33

とても良いホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2016年12月12日 09:15:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、くちこみの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。


また掛川にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ちラッキープラン♪特価&ポイント5倍!《朝食付き・駐車場無料》
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合4

Hiro910さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

Hiro910さん(54件) [50代/男性] 2016年12月09日 18:51:50

初めてお世話になりました。
部屋は広くはないですがキレイでした。
寝るだけですので問題ありません。
この価格で朝食付きは助かります!
スタッフの方も丁寧で、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
くれたけイン掛川 2016年12月10日 06:30:58

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共は常にお客様に満足した頂くために必要なことはなにかと考えながら業務に励んでおります。
特に朝食はどこのホテルにも負けない自信があります。
いろいろなメニューを考案し新メニューとしてお客様に提供しております。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指していきたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 岡田 健司

ご利用の宿泊プラン
【祝!海外初進出!】くれたけインキンマー132(ハノイ)オープン記念プラン!特価&ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合2

知3386さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

知3386さん(18件) [50代/女性] 2016年12月05日 14:59:21

12月3日に宿泊
もともと部屋が狭い事わかってたので2部屋利用しましたが、あそこまで狭いとわぁ思いませんでした。部屋の使いにくさ最悪です。
あと洗面所の段差めちゃ気になりましたぁ
躓きそぉでこわかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
お部屋お任せでお得にステイ【禁煙喫煙ご指定不可】
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム】

総合2

あまっち7385さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

あまっち7385さん(3件) [50代/男性] 2016年12月04日 18:23:02

朝食時、混み合っていた事もあってか、食事中に食卓の清掃を実施。
確かにこれから食事をする客を気遣っての事で手際よく吹き掃除をしていたと思うが
今から食べようとする私の箸を床へ落としたの事、食器の上に置いた箸は食卓の端より
離して置いてました。それを落としたという事は、食べ物にも
接触しているはずです。そんなホテルです。

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同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
くれたけイン掛川 2016年12月05日 00:22:54

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、お客様には、多大なご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
お客様に、不愉快な思いをさせてしまった事は、猛省しなければいけないと思います。
今後、お客様に気持ちよく、美味しくお召し上がり頂ける様、いろいろな面で努力したいと思います。
申し訳御座いませんでした。
              フロント山下
 

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ちラッキープラン♪特価&ポイント5倍!《朝食付き・駐車場無料》
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・ネット特別価格】

総合5

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:17:47

2回目の利用です。
今回も夫婦で利用させていただきました。
駐車場も丁寧にご案内いただき感謝です。
朝食バイキングが無料で、大好きなビーフカレーがあったのがとても良かったです。

備え付けの石鹸やシャンプー類がとても肌に優しい製品を使われていて嬉しかったです。

1点だけ気が付いたことがありましたので、いかに記載させて頂きます。
当日は寒かったこともあり、家内が厚手のコートを着ていたのですが、上着類でハンガーがいっぱいとなり、洋服掛けの上の棚を利用しようとしましたところ、奥に埃があったのので、自分で拭いて使うこととなりましたので、少し残念です。

機会がありましたらまた利用させていただこうと思いますので、その折にはよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
くれたけイン掛川 2016年11月28日 04:13:40

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで重ねて御礼を申し上げます。

朝食や客室備品等についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
それなのに、清掃の行き届かない面があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速このクチコミを清掃担当に見せて、改善するように指示いたしました。
このような事があったにもかかわらず、
またのご利用をご検討くださるお心遣いに深く感謝いたします。

ハンガーがいっぱいとなったとの事ですが、ハンガーの数が少なかったのでしょうか?
1階ロビーの貸出品コーナーには追加のハンガーをご用意しておりますので、次回はご利用してみてください。

貴重なご意見をありがとうございました。
肌寒い季節になりましたので、お身体を大切にお過ごしください。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント 木野

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上割引プラン】お得プライスでおとなの旅を応援! 朝食付 ★4つ星以上 
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◇2名1室・朝食バイキング付・駐車場無料】

715件中 1~20件表示

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