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湯の川 純和風旅館 一乃松 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
11月29日30日に宿泊しました。私は身体障害者ですが、そのことは伝えないで予約したところ2階の部屋になってし...
2016年12月02日 16:28:20
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よくあるお問い合わせ




    宿泊・客室について

      Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

          チェックインは15時〜、チェックアウトは10時までです。

          プランによってはチェックイン14時、チェックアウト11時のプランもございます。


      Q.禁煙ルームはありますか?

          専用の禁煙ルームは設けておりません。消臭対応とさせて頂いております。

          ご予約の際にメッセージにご記入をお願い致します。


      Q.お部屋からは何が見えますか?

          全室庭園を眺められるように建てられております。当館は海には面しておりません。


      Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか?

          はい。フロントにお申し付けくださいませ。お預かり致します。

          ※但し、貴重品のお預かりは出来ませんのでご了承ください。


      Q.事前に荷物を送ることは出来ますか?

          ご宿泊日と代表者様のお名前をご記入の上、お送りくださいませ。当日までお預かり致します。


      Q.インターネット接続は出来ますか?

          館内すべてでWIFIがご利用可能です。

          パスワードがございますのでフロントへお問い合わせください。。


      

    お食事について

      Q.夕食・朝食の時間は何時ですか?

          夕食17:00〜19:30 朝食7:00〜8:30(朝食時間の30分程前にお布団を上げに伺います)


      Q.追加料理の注文はいつまで大丈夫ですか?

          当日にご用意できない場合もございます。前日までにご連絡をお願い致します。


      Q.アレルギーがある場合、食事内容は変更できますか?

          食材を省く等の対応可能なものもありますが、使用している材料までは対応することが不可能な場合もあります。前日までにご連絡下さい。当日では対応出来ない場合もございます。


    宴会場について

      Q.何名から宴会場を利用できますか?

          9名様程のグループ様に宴会場(別個室)をご用意しております。

          当日の状況により9名様以下でも宴会場(別個室)をご用意出来る場合があります。


      Q.飲み放題はできますか?

          10名様以上の団体様からご利用可能です。

          料金は1名様2時間2,100円、当館指定のお飲み物となります。

          飲み放題に含まれるお飲み物は、瓶ビール、ウーロン茶、オレンジジュース、コーラ、サイダー、焼酎、日本酒、ウィスキーです。


    館内施設・設備について

      Q.売店の営業時間を教えてください。

          夜は15時〜22時まで、朝は7時〜10時までとなっております。


      Q.カラオケルームはありますか?

          1階に『松乃実』というカラオケルームがございます。

          お一人様1時間1,200円、貸切で1時間6,000円です。


    入浴・お風呂について

      Q.大浴場の利用時間を教えて下さい。

          15:00〜翌朝9:00までです。

          夜中2時頃に暖簾が男女入れ替わります。色をお確かめの上お入り下さい。


      Q.日帰り入浴はできますか?

          当館は日帰り入浴は行っておりません。


      Q.サウナはありますか?

          当館はサウナはございません。


    アクセス・駐車場について

      Q.駐車場はありますか?

          はい。全部で15〜20台程駐車可能です。料金は無料でご利用頂けます。


      Q.送迎はありますか?

          当館では送迎は行っておりません。


      Q.各交通機関の時刻は教えてもらえますか?

          フロントまでお問い合わせください。お調べ致します。


    お子様連れでのご利用について

      Q.子供と一緒に添い寝はできますか?

          はい。お食事・お布団のご利用のないお子様は無料で添い寝が可能です。


      Q.子供用の浴衣はありますか?

          申し訳ございません。ご用意はございません。


    ペットについて

      Q.ペットも一緒に泊まれますか?

          申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊の受け入れはございません。


    周辺情報について

      Q.病院や銀行のある場所を教えてください。

          医療機関、金融機関等への行き方はフロントでご案内いたします。


      Q.近くにコンビニはありますか?

          はい。ローソン・セブンイレブンがございます。行き方はフロントにてご案内いたします。


      Q.近くにコインランドリーはありますか?

          はい。行き方はフロントにてご案内いたします。


    その他について

      Q.宅急便の取り扱いはありますか?

          郵パックと黒ねこヤマトの取り扱いがございます。段ボールの販売もございます。


      Q.門限はありますか?

          特にございませんが、深夜1時を過ぎてから戻られるようでしたら、ご一報をお願い致します。

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