ザ・ビーお茶の水のクチコミ･お客さまの声

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

消臭剤、洗面所の髪の毛の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことが今後ございませんよう、清掃係との連携をより一層強化し、再発防止に努めて参ります。

また、朝食担当者の態度で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ホテルで働く者としてあってはならないことでございます。スタッフ全体で今回の件について話し合い、サービスをもう一度見つめ直して改善に尽力して参ります。

”よいホテル”、”フロントスタッフが丁寧”だというお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。次回お越しいただいた際は、ご満足していただけるよう、スタッフ一同で努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄「小川町駅」「淡路町駅」「新御茶ノ水駅」が最寄であり、JR「お茶の水駅」「神田駅」「秋葉原駅」より徒歩圏内となっております。
東京都心などへの移動にも大変便利な立地となっておりますので、今後とも様々な拠点としてご利用くださいませ。

タクシーでのご来館に関しましては、当ホテルへお電話頂ければ道案内をさせて頂きます。
もし、徒歩でのご来館などで道に迷われた際もご連絡頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご宿泊におきまして、多々ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

フロントの者が朝のご挨拶をしていなかったとのご指摘を頂きました。お客様へのご挨拶は、ホテルサービスにおける基本中の基本でございます。その基本を怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速全スタッフに注意を促した次第でございます。今後は心のこもったサービスを、全てのお客様へ提供させていただく事をお約束いたします。

バスルームの排水と鏡の曇り止めシールにつきましてもご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。排水の方は、早速清掃いたしまして、改善しております。今後はお部屋の清掃に不備が無いよう、徹底して参ります。

曇り止めシールにつきましては、改善の方向で検討させて頂きます。ご指摘の方、ありがとうございました。

またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
今回は２回目のご宿泊との事で、重ねて御礼申し上げます。

立地やフロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴してしまいました。誠にありがとうございます。今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。

しかしながら、お部屋のドライヤーや洗面台周りが汚れていたとのご指摘を頂戴しました。深くお詫び申し上げます。早速確認し、改善させていただいております。ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋の清掃に不備が無いよう、徹底して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近くにはコーヒーカフェがたくさんございます。スターバックス、ドトール、タリーズ、さらにはルノアールや谷中珈琲店もございますので、コーヒーファンには嬉しい立地となっております！

朝食の方もご満足いただいたようで、大変嬉しく思っております。ホテルの方ではクロネコヤマト便で発送可能ですので、よろしければご利用下さいませ。

この度は嬉しいご感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

滞在中ずっと、ネットに接続できず、ご不便な滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

それにも関わらず、”またの機会に利用したい”という寛大なお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

次回はネット接続の設備不良もない、快適な滞在を提供できるよう、尽力いたします。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
荒井 雄太

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやご宿泊料金にご満足いただけました様で、私共、大変嬉しくご感想を拝見させて頂きました。

当ホテルは大通りから一本入った所にございまして、静かな場所となってございます。それに淡路町駅A5出口から徒歩2〜3分ほどの場所にあるため、都内各所へのアクセスに便利だとご好評いただいております。

またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

尚且つ「立地が良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴いたしました、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、お客様の仰るとおり、地下鉄「淡路町駅」「小川町駅」「新御茶ノ水駅」、JR「御茶ノ水駅」「秋葉原駅」「神田駅」が徒歩圏内にございます。ビジネスやレジャーの拠点としてアクセスが良いとご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをお選び下さいませ。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルは東京メトロ丸ノ内線「淡路町」、都営新宿線「小川町」より徒歩約1分、千代田線「新御茶ノ水」より徒歩約3分と東京での活動に便利な立地となっております。

”また利用したい”とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
荒井

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「また利用したい」とのお言葉まで頂戴しまして嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの淡路町・小川町駅より徒歩1分でございまして、東京ドーム、日本武道館、浅草、東京スカイツリー、東京国際フォーラム等まで30分以内の大変便利な立地となってございます。

今後もお客様が快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にオススメとしてご紹介いただけるようなホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。

お客様が必要な物と仰る通り、お部屋内にはズボンプレッサー、加湿機能付電磁サーバー、荷物置き、ＬＡＮケーブル、イオンドライヤー、冷蔵庫、シューシャインペーパー等を常備してございます。また数に限りはございますが、三叉コンセント、毛布、爪切り、体温計、ワインオープナー、リセッシュ、携帯充電器、傘等も貸出してございます。フロントまでお気軽にお申し出下さいませ。

ベッドにおきましては120〜140cm幅のセミダブルベッドをご用意してございますので快適にお過ごし頂ける事と存じます。

今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当ホテルは東京ドーム、日本武道館より地下鉄で2〜3駅とイベント等の参加に大変便利な立地となってございます。

またお子様連れのお客様には、数に限りはございますがベビーベッド、塗り絵、絵本、ぬいぐるみ等の貸出しがございまして、ご家族でもご滞在しやすい環境をご用意してございます。

朝食におきましてはお子様が卵アレルギーによりパンを食べられないとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。卵が原材料に含まれないシリアルは３種類ございますので是非お召し上がりくださいませ。

ご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

「過ごしやすかった」とのお言葉、私どもにとってこの上ない喜びでございます！またこちらの方面にお越しの際はぜひ、当ホテルをお選び下さいませ。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備や清潔感にご満足頂けました様で嬉しく存じます。
お風呂に関しましてはシャワーカーテンレールを湾曲させる事により、入浴中に身体に触れないように設計されております。
また、バスタブもビジネスホテルにしては大きめの設計となっておりますので、快適にお過ごし頂けたかと思います。

サービス面に関しましても、お褒めの言葉を頂戴することが出来ましてスタッフ一同、嬉しく存じます。

お忙しい中、ご感想のみならず多くのお褒めの言葉までご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄「淡路町駅」「小川町駅」「新御茶ノ水駅」の3駅が最寄であり、JR「御茶ノ水駅」「秋葉原駅」「神田駅」が徒歩圏内にあります。
お客様の仰る通り、都心への移動に大変便利な立地となっておりますので、今後とも様々な活動の拠点としてご利用下さいませ。

お仕事のお役に立てたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜び頂ける様に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰るとおり、当ホテルは大通りより一歩入った静かな環境にございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂ける事と存じます。

またフロントスタッフの対応をお褒め下さり大変嬉しく思っております。お客様の感謝のお言葉を励みに更なるサービス向上に取り組んで参ります。

次回ご来館の際には是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　前田直樹

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

前回よりも改善点があったとのことで、取り組んできたスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、ポットやコップの中身に関してはお客様の所有物として、そのままにさせていただいております。リクエストございましたら、捨てるようにさせていただきますので、フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。また、エアコンの音に関しましても直ちに点検をさせていただきます。

この度は温かいご感想と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

前回よりもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルのベッドはお二人様でもご利用いただけるセミダブルサイズのベッドを採用しており、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

朝食担当へのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。早速担当者の方に伝えさせていただきます。

この度は数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました！お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは地下鉄「淡路町駅」「小川町駅」「新御茶ノ水駅」より徒歩一分、JR「御茶ノ水駅」「神田駅」「秋葉原駅」が徒歩圏内となっております。
都心への移動にも大変便利な立地となっておりますので、今後とも様々な拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
ロビーのコーヒーサービスにつきまして、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。24時間いつでもご利用いただけますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蓼沼 宏尚