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プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) クチコミ・感想・情報

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プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.82
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.19
  • 食事3.88
宿泊年月
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819件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 07:19:22

朝食が、展望デッキで素晴らしい景色を見ながら食べれるのはグッド。
松本駅が目の前で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年03月25日 20:37:07

この度はプレミアホテル-CABIN-松本へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当ホテル朝食をお褒め頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

 当ホテル朝食はお客様のお声にございます
通り、北アルプスの抜群の景観をお楽しみ
頂きながらの和洋バイキングをご用意して
おり、多くのお客様からお褒めの言葉を
頂戴しております。
 当ホテルにご宿泊の際には勿論、
宿泊外の方の受付もしておりますので、
松本へお立ち寄りの際には是非お越し
ください。

 本日はお忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】★喫煙★】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 17:43:38

ダブルの部屋にダブルのベッド以外にエキストラベッド?が入っておりかなり窮屈な思いをしましたが、朝食のバイキングは充実しており大変満足しました。また客室階がフロントより下なのでセキュリティは?と思いましたが、エレベーターホールの先に施錠付の扉があり安心しました。立地も含めコスパを考えると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年03月04日 08:24:21

この度は数あるホテルの中当館をお選び頂きまして心よりお礼申し上げます。
お部屋のシングルタイプに備え付けておりますソファベットに関しましては、お客様のご意見は様々ございます。お客様のように窮屈と感じられる方もいらっしゃる事を念頭に今後も検討して参りたいと思います。貴重なご意見有難うございました。朝食やセキュリティに関しては、ご満足頂けて安心致しました。今後もお客様にご納得頂けるサービスや、空間をご提供できるよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   宿泊部 相宮

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【ダブル】★喫煙★】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 12:55:34

とにかく立地が良いです。駅の目の前にあり、朝早くのチェックアウトでしたがしっかり朝食を取ってから出かけることが出来ました。朝食はもっと朝食料金の高いホテルと比べても遜色なく、信州らしいメニューもそろっていて満足でした。ただ一点、フリードリンクのサービスがある事を後からクチコミで知りました。チェックインの時に一言教えて頂きたかったです。いろんな面でコスパ良し、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年02月23日 17:02:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとございます。便利にご利用頂けた様で幸いです。ご朝食もお召上がりになられた様で満足して貰い大変嬉しく思います。飲み物サービスの件につきましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。
以後、気をつけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】☆禁煙☆】

総合1

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 15:52:59

先週宿泊した部屋の水・お湯の出が非常に悪く、ずっと強くなったり弱まったりで定まらたかった。
毎週宿泊していますが、今までそのような事が無かったので、少し残念です。
また、スリッパやコップなども、昨日のまま置いてあったので、清掃したのか非常に不安です。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年02月17日 16:54:32

いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度は、ご気分を損なうご対応をしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの間で今回の問題を話し合い共有して、お客様に喜ばれるサービス提供に努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【味覚】北アルプスを一望できるレストランで!【和洋約40種の朝食バイキング付プラン】
ご利用のお部屋
【【シングル】☆禁煙☆140cmのダブルベッド使用】

総合4

インクブルーさんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

インクブルーさん(25件) [40代/男性] 2017年02月13日 17:16:22

13時チェックアウトはゆっくりくつろげて、次の日がとても楽でした。部屋も清潔で静かでよかったです。欲を言えば、部屋に入ったとき、ものすごく寒かったので、暖房を入れておいていただけると、嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年02月14日 08:09:38

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご利用になった「のんびり朝寝坊プラン」は通常11時のチェックアウトが13時のプランです。ゆっくりお過ごしになられたとの事で、大変嬉しく思います。
お客様のご指摘にありました暖房につきましては、チェックイン時間がわかるお客様には対応していきたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【のんびり朝寝坊プラン】13時チェックアウトでお昼までゆっくり♪
ご利用のお部屋
【【シングル】★喫煙★140cmのダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 20:53:53

コンビニと薬局が階下にあり便利!
先日に呑み歩きすぎたせいもあり、朝食は寝坊で逃し
そのチケットは次回の利用でも使えます!
との事で
また泊まろかなと思います?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年02月06日 07:05:17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

便利にご利用頂けた様で幸いでございます。

ご朝食も信州のものをご用意しておりますので、是非、次回お待ち申し上げております!

今後もまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し、おもてなしに努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿で楽天ポイント2%!【クチコミ投稿プラン】
ご利用のお部屋
【【シングル】★喫煙★140cmのダブルベッド使用】

総合4

ひでぼう。さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

ひでぼう。さん(1件) [50代/男性] 2017年01月26日 15:49:50

乾燥機の使い方が分からないこと、風呂が少し狭いことが残念でしたが、立地は松本駅が目の前で申し分ない。レストランも眺望がすばらしいです。朝食も満足でした。これで値段は安い部類で、コスパはすばらしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2017年01月27日 09:08:25

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかし、施設面でご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の狭さはすぐに改善といかないのが現状で、心苦しく思っております。
乾燥機は、ご案内を作り対応させて頂きます。

どうかこれに懲りず、また松本へお越しの際はお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 16:34:12

きれいでまた来たいと思った!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月19日 07:56:57


この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、とても嬉しい限りです。

当館は、お客様に更に快適に過ごして頂ける様、6月のリブランドの際に壁紙・浴室の塗装工事を行いました。
今後は、サービス面や朝食でもまた来たい、と思って頂けるよう努めて参ります。

是非、また機会がございましたらお待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿で楽天ポイント2%!【クチコミ投稿プラン】
ご利用のお部屋
【【ダブル】★喫煙★ベットサイズ140cmでゆったり】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 00:16:31

フロントの方がとても丁寧で気持ちのよいホテルでした。ホテルは駅の目の前で迷うこともないし、隣りはバスターミナルなので翌日空港まで行く私には大変便利でした。広いお部屋にしていただき、とても快適に過ごさせていただきました。フロント横のフリードリンクのサービスもありがたかったです♪次回も是非利用させていただきたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月15日 09:13:30

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは立地に恵まれており、電車・バスを利用の方には便利にご利用頂いております。

ウェルカムドリンクを提供しているスカイレストランは、ご朝食も行っております。
今の時期は天気が良いと北アルプスの朝焼けが綺麗に見渡せますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様から頂いたお言葉を励みにし、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ちょっと嬉しい♪楽天ポイント2%!【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】☆禁煙☆140cmのダブルベッド使用】

総合4

めけちるさんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

めけちるさん(6件) [50代/女性] 2016年12月12日 17:38:33

突然決めた宿泊。前回の朝飯の眺めを思い出して決めました。ホテル名が変わっていたので驚きましたが、よかったです。化粧水やコットンなどのアメニティがほしかったです。立地もよくて気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月12日 19:07:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。便利にご利用頂けましたようで幸いでございます。今年春よりグループ店とホテル名を統一致しました。札幌はじめ北海道に3店舗、新宿にもございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【ダブル】☆禁煙☆】

総合5

BNR32_GT-Rさんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

BNR32_GT-Rさん(16件) [40代/男性] 2016年12月11日 14:36:56

駅の目の前の立地で電車での移動の方は大変便利かと思います。当方は車での移動だった為、駐車場が必要でした。歩いて3分程度でしたか・・・チョット離れた場所での駐車となりました。朝食会場は思ったより狭く、時間にて区分けされているのがチョット不便ですね。しかし、朝食の種類は豊富で大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月11日 15:07:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
 駐車場のご利用に関しまして、提携先へのご案内になり、大変心苦しく感じております。
 
 おっしゃる通り、朝食会場は50席ほどしかお入りいただけません。その為、朝食をご利用のお客様が多い場合には、混雑緩和のために整理券をお出ししております。そのことで、お客様にはご不便をおかけすることになり、大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしたのにもかかわらず、「満足しました」というお言葉をいただけて、大変恐縮でございます。

 貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように日々、邁進して参りたいと思います。

 宿泊部 塚本

ご利用の宿泊プラン
3~4名様ならこちら!【グループ・ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【【2ベッドで4名利用】★喫煙★アメニティは4名分】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:45:34

駅前で立地は最高でした。便利は凄く良かったです。部屋の説明があまりにも無かったのでもう少し検討をしていただけると良いのではないでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月06日 01:54:24

 この度は市内の数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂きました事、
心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

 チェックイン時に客室の説明が無かったとの
事で、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一名一名、チェックイン時の
対応をチェックし、不十分な案内が無くなる様に
して参ります。

 どうかこれに懲りず、また松本へお越しの
際にも、当ホテルへまたご宿泊頂ければ
幸いでございます。

 本日は貴重なご意見、誠にありがとう
ございました。

宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】14日前までのご予約で早期割引♪
ご利用のお部屋
【【シングル】★喫煙★140cmのダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:26:20

喫煙から禁煙への変更をしていただき、チェックインも早くやってくださり、ゆっくり過ごすことができみした。また、各階に?セキュリティ扉があり、4階までの各階はテナントが入っているのに安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月06日 01:48:08

 この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に
ありがとうございました。
またご宿泊につきましてご満足頂けました様で
私どもも大変嬉しく思います。

 お部屋に空きが有れば、チェックインの際に
お申し付け頂ければお客様のご要望に出来る限り
副った内容のお部屋を提供させて頂きますので、
何かご希望がある場合には遠慮なくお申し付け
下さい。

 本日はご投稿頂き誠にありがとう
ございました。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイントを貯めよう!【楽天ポイント10倍プラン】
ご利用のお部屋
【【シングル】★喫煙★140cmのダブルベッド使用】

総合3

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:36:33

駅の目の前なので、立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年12月06日 01:44:29

 この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお声の通り、私どものホテルは
松本駅徒歩2分、隣にバスターミナルという
抜群の立地条件でございます。
観光に、ビジネスに非常に便利であると
自負しております。

 立地条件だけにかまけず、お客様目線で
より快適にお過ごし頂けるホテル作りを
スタッフ一同目指して参りますので、また
松本へお越しの際にも、是非当ホテルへ
ご宿泊ください。

本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとう
ございました。

宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 08:29:41

松本駅前に有り隣接したコンビニも便利です。最上階で食べる朝食は眺めも良くて気持ちがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月29日 16:55:58

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。北アルプス四季折々の風景をぜひご堪能しにまたお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】★喫煙★】

総合5

ひっちゃん9216さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

ひっちゃん9216さん(10件) [60代/男性] 2016年11月22日 08:02:05

目の前が松本駅 10階フロント・レストランからは 北アルプスの眺望が抜群で 朝食時以外も使用可能でフリードリンクサービスがあり利用。朝食は 蕎麦など地元産品もあり 窓側の席で眺望とともに堪能。
部屋も綺麗、たまたまなのかスタジオベッドがあって 大きな荷物の整理にも便利でした。
社員も笑顔で対応していて 満足できたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月22日 08:48:25

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるように、日々努力して参ります。
これから北アルプスは雪化粧となり、一段と眺めが良くなります。お近くにお越しの際には、是非またご利用ください。
寒くなってきますので、どうぞご自愛ください。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

宿泊部 塚本

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 15:12:40

松本駅前で立地最高です。
シングル予約をしてツインの部屋に案内されました。
お風呂の排水した際ユニットの床面が水浸しになりました
排水が詰まっているものと思われます。フロントへ連絡しました
テレビのチャンネルの感度がわるく問い合わせしました。
部屋の雰囲気シンプルでよく、朝食は普通でしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月05日 17:00:14

この度は、お風呂場の排水の件で大変に不愉快な思いをさせてしましました。大変に申し訳ございませんでした。設備の面をよくチェックするように十二分に注意をいたします。また、松本お越しの際はお泊りいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】☆禁煙☆】

総合4

克行1968さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

克行1968さん(75件) [40代/男性] 2016年11月04日 17:09:43

松本駅から近く、同ビル内に食事処&コンビニもあり、とっても便利でした。
フロントと朝食会場が10Fにあり、朝食時に窓からの展望はとてもきれいでした。
機会あれば、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月04日 18:58:35

 この度はプレミアホテル-CABIN-松本へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地条件・朝食内容につきましてご満足
頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。
 また次回松本へお越しの際にもご利用を
ご検討下さるとの嬉しいお言葉まで頂戴し、
感激至極にございます。

 丁度この時期位から冬の気候になり、
空気も澄んで北アルプスの山々も非常に
美しく、朝食をお召し上がり頂きながら
ゆっくりと楽しめます。
 是非当ホテルご宿泊の際には、朝食を
お召し上がり下さいます事をお勧めさせて
頂きます。

本日はお忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。

宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
【味覚】北アルプスを一望できるレストランで!【和洋約40種の朝食バイキング付プラン】
ご利用のお部屋
【【シングル】☆禁煙☆140cmのダブルベッド使用】

総合4

克行1968さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

克行1968さん(75件) [40代/男性] 2016年11月04日 17:08:49

松本駅から近く、同ビル内に食事処&コンビニもあり、とっても便利でした。
フロントと朝食会場が10Fにあり、朝食時に窓からの展望はとてもきれいでした。
機会あれば、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月04日 18:58:30

 この度はプレミアホテル-CABIN-松本へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地条件・朝食内容につきましてご満足
頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。
 また次回松本へお越しの際にもご利用を
ご検討下さるとの嬉しいお言葉まで頂戴し、
感激至極にございます。

 丁度この時期位から冬の気候になり、
空気も澄んで北アルプスの山々も非常に
美しく、朝食をお召し上がり頂きながら
ゆっくりと楽しめます。
 是非当ホテルご宿泊の際には、朝食を
お召し上がり下さいます事をお勧めさせて
頂きます。

本日はお忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。

宿泊部 塚田

ご利用の宿泊プラン
先着10室【6月1日リブランド記念プラン】マウンテンビューのレストランでの朝食を無料サービス
ご利用のお部屋
【室数限定【シングル】★喫煙★】

総合2

投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 22:27:37

立地:駅の目の前で利便性よく、窓からの眺めもよかった。駐車場は少し歩く提携駐車場であれば800円で24時間止められるとのことでよかった。
部屋:ダブルベッドと簡易ベッドという部屋は、荷物を置くスペースが取れない狭さ。デスクも狭かったが、寝るだけならまぁ十分。調光のスイッチはありましたが、足元灯はなく、子連れだったので真っ暗にすることができず、調光に難儀しました。カーテン開けると駅前の明かりが入るのでそれで調整しました。
エレベーターホールから近い部屋でしたので、廊下で話し込んでいる人の声がかなりしっかり聞こえました。
リノベーションされているようで、壁紙や設備はきれいでした。
食事:ビュッフェの朝食を利用。和洋品数はそこそこあり、デザートもあり、地域名産のおかずも用意されていたのはよかったのですが、名産おかずは固かったり乾燥したりでイマイチでしたし、料金考えると建物1階のコンビニでもよかったかな。
風呂:シャワー温度調節は、急に冷えたり熱くなったり多少ありましたが許容範囲内。
アメニティ:必要最低限といったところでしょうか。歯ブラシの質はよかったのですが、ほかに欲しいものはフロントで受け取るようですね。
サービス:深夜に突然館内放送のスイッチが入り、驚いて飛び起きました。スイッチのトラブルだったのかもしれませんが、翌朝特にお詫びとか説明とかなく、何事もなかったような対応だったのが残念です。
ウェルカムドリンクは少し遅い時間でも利用でき、部屋までコーヒーを持っていけたのはありがたかったです。
総評:地方のビジネスホテルはよく利用しますが、他と比べて部屋のきれいさや立地の面でよいホテルと思いました。ただ、疲れた夜中に起こされたので評価はマイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
プレミアホテルーCABINー松本(旧トーコーシティホテル松本) 2016年11月02日 21:51:47

この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
また立地、部屋、食事やサービスに至るまで、
詳細に評価頂きました事、御礼申し上げます。
ありがとうございます。

 お声にございます深夜の館内放送に
つきましては、お休みの所起こして
しまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

 当日の状況を確認しました所、ビル内2階の
非常ベルがいたずらで押され、復旧作業に
当たった際、誤って館内に誤報が流れて
しまった様でございます。

深夜の時間帯であった為、翌朝にご宿泊頂いた
全てのお客様に謝罪と共にご説明させて
頂く算段だったのですが、手落ちでご説明、
及びお詫びが出来なかったものと思われます。

ご不快な思いをさせてしまった事、心苦しく、
お詫びの申し上げようもございません。
大変申し訳ございませんでした。
 再度復旧手順を全スタッフ確認し、
再発の無い様努めて参ります。

今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテル
目指して誠心誠意務めて参りますので、
どうかこれに懲りず、また松本へお越しの
際にも当ホテルをご利用頂ければ
幸いでございます。

 本日は貴重なご意見、誠にありがとう
ございました。

宿泊部 塚田

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