越知谷キャンプアグリビレッジクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合1

投稿者さんの越知谷キャンプアグリビレッジのクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:27:30

GWに家族で利用しました。
体育館が利用でき、ふわふわ遊具も使えるというところに惹かれたのですが、かなり汚いです。
床にも遊具の中にも、至る所にゴキブリやカメムシの死骸がたくさん。
バドミントンやボールの貸し出しありとなっていましたが、ラケットは折れていたり破れていたり
シャトルはまともな物は1個もなく、ボールはベコベコ。それらを手入れせずそのまま放置しており、
使い捨てマスク等ゴミも落ちている状況。
その日は、物置からモップをだしてきて自分達で掃除をしてから遊びましたが、不快感は消えません。
山の中なので虫は仕方ないですが、１日１度でも床をふいたり遊具に掃除機をかけたり、備品の整理をすればこの状態にはならないのでは。

スタッフの方の態度も、冷たく感じが悪いです。（受付の女性と朝シャワールームの清掃に来られていた女性のスタッフの方は、とても感じが良かったです）
分からない事があったので聞いても「説明受けてないですか」（受けていません）とか、作業の邪魔なので退いてください、とか。チェックアウトの時にその男性二人に会いましたが、笑顔も挨拶もなし。

チェックイン当日は夕方から雨だったのですが、テント前にタープがなく聞いたら「雨なので」と。
雨だからこそ、タープは必要なのでは。出入りの時に雨に濡れとても不便でした。
タープを乾かしたり手入れが大変なのは分かりますが、そこはプロなので自分達の都合よりお客を優先するところでは？

食事に関しては、かまど焚きの説明はありましたが、お米屋さんなのに特にどこのお米等の説明もなくもちろん食材の説明もなく。置いてあるだけ。量は多いです。

１年に２～３回、グランピングや手ぶらキャンプに行きますが、ここは外れでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

越知谷キャンプアグリビレッジ 2024年05月01日 18:45:55: この度は、越知谷キャンプアグリビレッジをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、体育館の件、スタッフの対応の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

早急に、スタッフ一同で清掃の見直し、お客様へのご説明の見直しを行い改善します。
お客様に十分な説明ができていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【2名様以上】手ぶらで気軽にキャンプ体験！楽×楽キャンプスタンダードプラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】テントスタンダード】

総合4

投稿者さんの越知谷キャンプアグリビレッジのクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 02:38:39

準備物は全部用意して頂き、本当に手軽にキャンプの体験が出来、とてもいい経験になりました。
施設内では遊びの道具もあり自由に遊ぶことが出来、子供の頃みたいに全力で楽しむことが出来ました。
料理も美味しく、夜は星やキャンプファイヤーなどもありとても満足です。
カメムシが多いというのは分かっていましたが、思っていた以上の量で、シャワーの個室、トイレ内にも大量にいて虫が苦手な人にとってはトイレに行くのだけでも戦場でした。
このカメムシさえなければほんとに100点の旅行でした。
貴重な体験をさせて貰えたので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【2名様以上】手ぶらで気軽にキャンプ体験！楽×楽キャンプスタンダードプラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】テントスタンダード】

総合5

投稿者さんの越知谷キャンプアグリビレッジのクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 09:11:54

8歳の子供と夫の3人で行きました。
今までホテルにしか泊まったことがなかったのでドキドキのテント泊。
夜は笑っちゃうくらいの大雨が降りましたがそれもいい思い出になりました。設備は綺麗でスタッフの方は親切でとても良かったです。8月でしたが夜は寒いくらいで次に行く時は防寒対策がいるなぁと思います。
食事のバーベキューはとても良くお米も最高！3人で4合たいらげました。1点だけ改善のお願いがあります。有料で持ち込み食を許して欲しいのです。家族にお肉が食べられない者がいて、食事が野菜のみで見てみて辛かったです。伺った日はニジマスのつかみ取りをしたのでニジマス1匹はあったのですが、魚介のタンパク質や卵（あのお米で卵かけご飯したいです）、子供が食べられる皮無しソーセージなどの持ち込みを希望します。販売していただいても買いますが、在庫管理が大変かな？と愚考しています。ぜひまた行きますのでご検討お願い致します！

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