総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 12:52:58
-
立地・サービス・特に食事どれを取っても100点、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月26日 00:47:35
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様に『また宿泊したい』と仰っていただきますことが、何よりの誉め言葉であり、励みとなります。これからも今の状況に満足することなく、日々成長し続け次回お客様にお会いする際にもご満足いただけるホテル造りを目指し精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念!】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳(低層階)】
総合4
puremonさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- puremonさん [40代/女性] 2024年04月23日 11:29:15
-
群馬食材を使用したビュッフェが種類豊富で良かった。
お味はこんなものかな、って所でしたが、コスパ考えたら素晴らしいと思います。
お風呂は複数の源泉をひいている点や、提携ホテルの温泉に入れる点は良い。
だが、露天風呂が小さく、景色も無い閉鎖的な空間でがっかり。
でもまぁ、総合的には良いお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月26日 00:43:37
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当施設は草津温泉にある6つの源泉のうち3つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。また姉妹館が2館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございます(ご利用時間限定)。しかしながら、露天風呂につきましては、ご期待に沿えることができず、心苦しいかぎりでございます。当ホテルの露天風呂は敷地内にあるため、囲いが必要でありましたため、今後、表記の仕方について改めて検討して参ります。姉妹館の「草津温泉ホテルリゾート」の露天風呂は、満点の星空を見ながら四季折々の風情を楽しめるお風呂でございますので、次回は是非とも湯めぐりにてご利用いただけましたら幸いでございます。今後も、お客様に頂戴したお声を糧に更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合1
BUNP0さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- BUNP0さん [30代/男性] 2024年04月22日 16:01:10
-
低層階客室(具体的には本館2階の208)のボイラーによる騒音がとにかく酷いです、常にボーとかゴーとか言う航空機の中のような音が聞こえ続けるのでゆっくりできません、場所によっては床からボイラーの振動すら感じます、ここまで不快な音は余り海外のホテルでも経験がありません、フロントに相談するとボイラーは切れないので申し訳ないがどうしようもないとのこと、代わりに耳栓を頂きましたがホテルで騒音に対して耳栓って初めてです、低層階で騒音がすると理解はされているようですので予約のプランに訳アリとして記載するなどしてはいかがですか?ホテルとはしっかり眠る為にあると思います。
草津は何回も来ているので部屋からの景色は今回は別にいいかと思い今回は低層階で予約しましたが正直こちらのホテルの低層階には二度と泊まりたくないです、ただチェックアウトの際にホテル側から騒音に対する謝罪を受けているときに後ろにいたチェックアウト待ちの方が東館の3階でも音が聞こえて眠れなかったと仰っていたのでどうやら本館だけの問題ではないようです
温泉は3種類あり泉質も良かったですが脱衣所の扇風機の前面がホコリまみれで引きました、清掃をもう少ししっかりしたりなどホスピタリティを徹底してください、地元の町の銭湯のほうがきれいにされています。
食事は割と美味いし飲み放題も内容も良く1980円という価格も良かっただけに非常に残念です
次回もし、本当にもし伺うなら上層階にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月25日 10:26:59
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、快適にお過ごしいただくことができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
客室へのボイラー音につきましては早急に原因の解明と改善に向けて進めて参ります。構造上の問題で直ぐでの改善が難しい際には、ご指摘いただきました通り販売の仕方についても検討させていただきたく存じます。脱衣場の清掃面につきましても清掃部門を交え、業務の見直しを図って参ります。
お客様にはゆったりとお寛ぎいただける、本来のあるべきおもてなしができますよう、スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室14畳(低層階)】
総合3
マダイ0803さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- マダイ0803さん [60代/男性] 2024年04月20日 19:03:51
-
ロビーで掃除をしていた従業員に喫煙所はどこか尋ねたらわからないといってどこかに行ってしまったわからないなら聞いてくるとかわかる人を連れてきてくれるとかの対応してほしかった 風呂場にあるみずのみ場が誇りまみれだった 荷物預かりどうにかしてほしい車で来た人はあずかれないとかもしお土産とか購入している人がいて車に置きっぱなしにしたら腐るよね エレベータが来るの遅すぎ 食事のテーブル狭すぎる 食事はありきたりのものが多かったわくわくする食事ではない残念 へやはくーらの下や窓があまりきれいではなかった 湯畑は近くてよかった パスタとめざしと死者もおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月21日 05:34:19
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、清掃面や一部スタッフの対応にご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘がありました件につきましては、各部門との共有を行い、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。今回賜りましたご意見は重く受け止め、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり日々、精進して参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
ちるこよさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- ちるこよさん [60代/男性] 2024年04月11日 17:55:15
-
お世話になりなりました
お料理 お風呂良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月12日 01:39:34
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当施設は草津温泉にある6つの源泉のうち3つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。また姉妹館が2館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございます(ご利用時間限定)。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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ちるこよさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- ちるこよさん [60代/男性] 2024年04月11日 17:53:16
-
プライベートでお世話になりました 朝夕バイキング美味しく頂きました
湯畑への近道連絡通路もあり便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月12日 01:36:10
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も魅力あるお料理の開発やオペレーションも含め、あらゆる面でクオリティの向上を図り、また「美味しい」と仰っていただけるよう日々、努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうました。またお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 18:08:59
-
日曜日に1泊でお世話になりました。12時半からチェックIN手続きできるので、荷物預けて出かけられました。湯畑や西の河原公園の温泉に近く便利です。ホテルはリニューアルされているのできれいです。
夕食のバイキングも種類が多く、特に揚げたての天ぷらはサクサクしていておいしかったです。
ただ刺身やワサビなど補給がなかなかされずかなり待ちました。
温泉は大浴場と露天は適温で気持ちよかったです。チェックアウト前に檜風呂に入りましたが、私には温度が熱すぎて早々に諦めました。
最後にエレベーターが遅いです。8階に泊まりましたが、2基あるエレベーターで8・9階に行くのは1基のみなので、1階湯畑へ行く通路と温泉、2階の温泉、3階レストラン、4階フロントの為、どこ行くにもまたされます。そこが一番残念でした。
でも従業員の方々の接客対応も良いので、全体的には満足できるホテルでした。
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月11日 00:44:17
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地やお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターにつきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上今直ぐの対応が難しいのですが、改善ができるよう今後の課題とさせていただきたく存じます。温泉の温度管理も引き続き快適にご利用いただけるよう日々、徹底管理をして参ります。夕食時の補給につきましては、関係部署に情報を共有いたしまして、再発防止に努めて参ります。今後も、亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 13:51:17
-
二日間の連泊利用させて頂きありがとうございました。
従業員の対応では大変満足しました。食事も満足でした。
一つ改善点をご検討ください。
部屋の洗面台上の鏡位置が少し高位置にあり身長低めの方は使いづらい
との事です。(特に女性)
機会が有れば今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月11日 00:36:30
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、従業員の対応やお食事にお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。また、このたびのお客様からのご要望にございました、洗面台の鏡に関しましては、更なるお客様満足の為に今後の検討課題とさせていただきます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 18:19:10
-
3/31に宿泊しました。お部屋はリニューアルされてたこともあり綺麗でした。ただ、部屋にある暖房?空調機?何かよくわかりませんが、その下の空間だけにすごいほこりがたまっていて、少し残念でした。温泉は子供にはちょっと熱かったです。また脱衣所が狭かったのですが、入った時に人が少なかったのでそこはなんとか大丈夫でした。湯畑までは、裏口からすぐに行けるので立地はとてもよかったです。また、夕飯と朝食はビュッフェ形式でしたが、とても美味しく大満足しました。今度草津に行く時もまた泊まりたいと思えるお宿だと思いました。接客もみなさん笑顔で対応されてとてもよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月07日 23:38:17
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃不備で残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、確認をいたしまして、清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。浴場の脱衣所につきましては、建物の構造上今直ぐの対応が難しいのですが、改善ができるよう今後の課題とさせていただきたく存じます。最後に賜りました、また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。これからも今回のご投稿を励みとし、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 21:50:05
-
とても、綺麗だし、サービスもとても良かったです。
無料の担々麺も美味しかったです
バイキングの品数も豊富で美味でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 23:44:54
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事、並びにスタッフの対応にお褒めいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。お召し上がりいただきました夜鳴きそばの担々めんは、全国の亀の井ホテルでご好評いただいておりますオリジナル担々めんでございます。3種類の担々めんを月替わりでご提供いたしております。今後も、皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、スタッフ一同、お迎えして参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 23:06:15
-
食事は、色々な種類があり、お酒と楽しめました。
子供がカレーが好きで食べていましたが、結構こってり目の辛さもしっかりあるカレーだったので、少し残念そうでした。
子供客も多い事から、甘口カレーがあっても良いのかなと感じました。
朝食の鯛飯とたらこと温玉の組み合わせは最高でした!
外国人のスタッフさんの笑顔はとても良かったです!
温泉も気持ちよかったです。
強いて言うなら、風呂椅子や、天井、露天風呂までの通路をもっと清潔にして頂ければもっと満足度が上がると思いました。
そして、宿泊時は、一部の温泉が断水しており、翌日再開した温泉は、全然温まっていなく、すぐさま上がることとなりました…。
温度管理をしっかりして頂けたら良かったです。
部屋に用意されていた、クランチチョコは、とても美味しく、お土産としても購入しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 02:09:34
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またお客様からお寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。浴場の各所汚れや温度管理のご指摘に関しては、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。ご意見を重く受け止め、本件の共有、オペレーションの見直し、部署間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 19:48:00
-
部屋に布団が最初から敷いてあるのはいかがなものか
お風呂は三か所にあり、楽しみました
食事はビュッフェスタイルで種類も豊富で大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 01:59:51
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
3つの源泉をお愉しみいただいたのと、ビュッフェにもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。事前のお布団敷きにつきましては、プライベート空間保持のため、事前に敷かさせていただいておりますが、お部屋が手狭に感じてしまったようで、心苦しいかぎりでございます。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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かっちゃんnaoさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- かっちゃんnaoさん [60代/男性] 2024年03月31日 16:20:34
-
3月分8日春休みになり孫の初めての草津温泉で2階14畳の部屋に宿泊しました。気になった点は1階の女湯大浴場では排水口が詰まっていたため、洗い場が足首以上にお湯が溜まっていました。改善をお願いします。
食事はバイキングで孫たちも好きなものを選べたので満足していました。夕食、朝食とも種類が豊富で大変美味しくいただきました。次回も利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 01:52:43
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お孫さんとの大切な旅行に私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事につきましては、皆様が美味しかったと仰って頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、改善と日々の清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにしております。
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ぱぱよん虎党さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- ぱぱよん虎党さん [40代/男性] 2024年03月30日 07:39:48
-
謳い文句通り3種の源泉があり、檜や岩、露天風呂など5つの浴槽があります。私が利用したタイミングが良かったのか私1人での入浴もたびたびあり存分に堪能させていただきました。源泉の出口は最高でした。食事は選択肢が地元食材も豊富で美味しかったので、お腹いっぱいになりました。宿泊者限定で月替わりのミニサイズ担々麺が1杯無料でいただけました。これ、夜食に最高でした。湯畑の商店街までのアクセスも専用の連絡通路があったため楽でしたし。西の河原公園の入り口へのアクセスも良いと思います。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月30日 23:18:01
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
私どもの3つの源泉を愉しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当施設は草津温泉にある6つの源泉のうち3つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。また姉妹館が2館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございます(ご利用時間限定)。お食事や立地にもご満足いただき安堵いたしております。今後も更なる向上へ向け全力で取り組んでまいります。次回また草津へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 13:07:42
-
共有部分のホコリがひどい。階段付近、お風呂場入り口付近 飾り棚など
夜の9時ごろに氷が欲しいと相談したら、売店で購入となるが売店が閉まっている為
今日は売れないと言われた。氷が必要となるのは大抵夜だと思うが、販売するにしても
必要な時に購入できないとはいかがなものか。
浴場、浴槽が不衛生。特に大浴場。髪の毛やホコリのような物が浮遊
洗い場にも髪の毛がかなりあった。一日の中で時間を区切って清掃はしているのか 疑問。
ビリヤドーや卓球場の利用について案内が不親切。案内板も無ければ、部屋の説明書にも記載が無い。
申し訳ないが、再度宿泊する事は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月30日 18:24:05
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、度重なる不手際により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、特に清掃面につきましてはご期待に添うおもてなしができておりませんでしたこと、大変心苦しく思います。試行錯誤を繰り返し日々改善に努めておりますので、清掃スタッフとの連携強化を図り、少しずつでもお客様に快適にお過ごしのいただけるホテルを目指し精進して参ります。また、氷の販売の仕方、アミューズメントコーナーの表記につきましても改善に努めて参りたく存じます。頂戴いたしましたご意見を一つでも多く反映させ、お客様の期待を上回る満足感を提供ですますよう、全スタッフ一丸となって邁進する所存でございます。
恐れながら再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 13:31:31
-
3種の源泉を堪能させていただきました。お風呂自体はこじんまりしていたものの、お湯の違いを楽しめ、とても満足でした。
お料理、接客共に普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月24日 22:22:10
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
私どもの3つの源泉を愉しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。当施設は草津温泉にある6つの源泉のうち3つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。また姉妹館が2館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございます(ご利用時間限定)。お客様よりいただく温かいお言葉が私どもの励みとなります。頂いたお言葉を糧に、今後も皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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- ご利用のお部屋
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総合5
温泉好き5947さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 温泉好き5947さん [50代/男性] 2024年03月08日 22:27:11
-
色々投稿されている中で、指摘されたところを改善されているんだなと感じました。食事と温泉は最高です。ビュッフェだと前の人が取った後少し汚くなったりする事もありますが、そういったところが全く無く、配膳係の方が常に気を付けているのが分かりとても良かったです。家族も大満足で最近の旅行の中で一番だったと言ってくれました。草津温泉に来る時はまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月09日 00:32:19
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し光栄でございます。また泊まりたいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。これからも、お客様からのご声援を糧に、皆様がこの草津で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしています。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題/ビュッフェプラン】草津温泉三昧と郷土料理を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳(低層階)】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 16:19:10
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家族と二人で一泊しました。
草津到着後、フロントで事前チェックイン手続きと、荷物の預かりをしていただき、身軽に草津の町を歩けた上に、宿に戻ってからもすぐに部屋に入ることができて、助かりました。
部屋は和洋室で、ベッドが入ってるタイプでした。
マットレスもちょうどよい固さで、よく眠れました。
窓から温泉街が良く見えました。
お風呂は、三種類の源泉を楽しむことができて、大満足です。
3月初旬の雪のちらつく気温の低い日でしたが、体の芯から温まりました。
宿泊者が利用できる通路を使って、湯畑まで短時間でアクセスできるのも、高ポイントでした。
ビュッフェ形式のお食事は、夕食も朝食も大変美味しかったです。
野菜も煮物も焼き物も充実していました。
ひもかわうどんやお切込みなど名物も堪能でき、夕食のお肉は美味しくて家族も大変喜んでおりました。
また、デザートも充実しているところもうれしかったです。
フロントやレストランのスタッフの方々のご対応が、丁寧ですばらしかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
ひとつ、お部屋の設備についてですが、大きめの鏡がないので、クローゼットの扉の内側あたりに鏡があったらいいのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月09日 00:27:13
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿から快適にご滞在いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。今後もたくさんのお客様よりお選びいただけるホテルであり、感動いただけるよう、日々努めて参ります。最後になりますが、お部屋の設備につきまして、貴重なご意見感謝申し上げます。この度のお客様からのご要望に関しましては、更なるお客様満足の為に検討をさせていただきます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日3部屋限定★三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室ツイン10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 15:21:25
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ビュッフェのお料理がどれもとても美味しく、すき焼きは特に美味しかったです。宿泊中、何度も温泉に入れて大満足でした。スタッフの方もどなたもとても感じが良く、お部屋、館内も清潔で安心して利用出来ました。
とても癒されたので、季節を変えて、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年03月02日 23:41:17
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お食事につきましては、今後も魅力あるお料理の開発やオペレーションも含め、あらゆる面でクオリティの向上を図り、ご満足いただけるよう日々、努めて参る所存でございます。今回のご投稿内容はしっかりとスタッフ間で励みとさせていただき、これからも丁寧なお迎え、お見送りが出来る様接客サービスの向上に努めて参ります。また季節を変えてのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、嬉しいご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題/ビュッフェプラン】草津温泉三昧と郷土料理を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
裕ジーさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
食事がバラエティー豊富でお腹一杯になりました。
とてもおいしかったです。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます
お食事につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も魅力あるお料理の開発やオペレーションも含め、あらゆる面でクオリティの向上を図り、また「美味しい」と仰っていただけるよう日々、努めて参る所存でございます。
ご帰宅後のお忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント