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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
機械式駐車場(６台) 地下２段･地上１段 15：00-翌11:00 3000円/先着順
機械式駐車場(６台) 地下２段･地上１段 15：00-翌11:00 3000円/先着順
最終更新日：2024-03-04
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩8分／長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩3分
御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩8分／長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩3分
最終更新日：2024-03-28
ホテルに駐車場はありますか。お値段はいくらですか？
ございます。先着順にてご案内させていただいておりまして１泊3000円（税込み）です。
ハイルーフ対応（全高２，１００ｍｍ）×２台、一般（全高１，７５０ｍｍ）×４台
（全長５，０５０ｍｍ、全幅１，８５０ｍｍ、車両重量：２，３５０ｋｇ）
満車の場合には近隣のコインパークをご案内させていただく場合もございます。
※近隣のコインパークはコインパークに直接お支払いをいただきます。
ハイルーフ対応（全高２，１００ｍｍ）×２台、一般（全高１，７５０ｍｍ）×４台
（全長５，０５０ｍｍ、全幅１，８５０ｍｍ、車両重量：２，３５０ｋｇ）
満車の場合には近隣のコインパークをご案内させていただく場合もございます。
※近隣のコインパークはコインパークに直接お支払いをいただきます。
最終更新日：2022-06-30
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-03-28
キャンセル料はかかりますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の２日前までは無料です。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
最終更新日：2024-01-25
予約の変更・キャンセルをしたいです。
・お電話でご予約の場合：
直接ホテルまでご連絡をお願いいたします。
・インターネット予約の場合：
ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＬＥＢＥＮ ＯＳＡＫＡ公式ホームページからご予約いただいたお客様は個人ページより、該当のご予約の「キャンセル」ボタンから手続きをお願いします。
・各宿泊予約サイトからご予約された場合：
ご予約をされた宿泊予約サイトからお手続きをお願い致します。
ホテルへ直接連絡を頂いても、お手続きは出来かねる場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
直接ホテルまでご連絡をお願いいたします。
・インターネット予約の場合：
ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＬＥＢＥＮ ＯＳＡＫＡ公式ホームページからご予約いただいたお客様は個人ページより、該当のご予約の「キャンセル」ボタンから手続きをお願いします。
・各宿泊予約サイトからご予約された場合：
ご予約をされた宿泊予約サイトからお手続きをお願い致します。
ホテルへ直接連絡を頂いても、お手続きは出来かねる場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
最終更新日：2022-05-04
キャンセル待ちは受け付けていますか？
申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。
最終更新日：2022-04-29
20歳未満のお子様だけで予約（宿泊）できますか？
未成年の方のみでの宿泊はご遠慮いただいております。但し、親御様からのご予約および事前に親御様にご記入いただきました同意書をご提出いただけましたら、未成年の方のみでのご宿泊も可能です。
最終更新日：2022-05-04
チェックアウトの時間を延長することはできますか？
最大で１４：００まで延長をお受けいたします。
延長料金は１時間につき１，５００円で承っております。
※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
延長料金は１時間につき１，５００円で承っております。
※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
最終更新日：2022-04-29
アーリーチェックインをすることはできますか？
アーリチェックインは１１：００から承ります。
１時間につき￥１，５００の早着料がかります。
※前日および当日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
１時間につき￥１，５００の早着料がかります。
※前日および当日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
最終更新日：2022-04-29
お部屋でインターネットは使えますか。
全室無料でＷＩ－ＦＩをご利用いただけます。
お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
最終更新日：2022-04-29
お部屋にあるアメニティを教えてください。
ナイトウェア（上下セパレート）、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ドライヤー、ミネラルウォーター
ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＬＥＢＥＮでは必要なものを必要なだけお持ちいただけるように１階にアメニティカウンターを設置しております。
【アメニティカウンター】
カミソリ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ボディタオル、コットン、綿棒、ヘアゴム、シューシャイン、アメニティ袋、クレンジング、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液、ヘアワックス
ＨＯＴＥＬ ＴＨＥ ＬＥＢＥＮでは必要なものを必要なだけお持ちいただけるように１階にアメニティカウンターを設置しております。
【アメニティカウンター】
カミソリ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ボディタオル、コットン、綿棒、ヘアゴム、シューシャイン、アメニティ袋、クレンジング、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液、ヘアワックス
最終更新日：2022-04-29
お部屋でタバコ、もしくは加熱式タバコを吸えますか？
全室禁煙です。お部屋でのご利用はお断りしておりますので1階にある所定の喫煙場所をご利用くださいませ。
最終更新日：2022-04-29
子どもの添い寝料金について、教えてください。
小学生（6歳以下）のお子様の添い寝は無料です。お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
最終更新日：2024-03-22
コインランドリーはありますか？
3階、8階、15階に各1台ずつご用意しております。
最終更新日：2022-04-29
電子レンジはありますか？
2階、9階、15階に各1台ずつご用意しております。
最終更新日：2022-04-29
喫煙所はありますか？
1階にございます。
最終更新日：2022-04-29
貸し出しできるものには、どのようなものがありますか？
携帯充電器・栓抜き・ワインオープナー・延長コード・爪切り・氷まくら・毛布・絆創膏・割り箸・スプーン・フォーク・ナイフ・空気清浄機・スボンプレッサー・体温計
最終更新日：2022-04-29
ホテルで利用出来る支払い方法について教えてください。
・クレジットカード：ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、ＪＣＢ、ＡｍｅｒｉｃａｎＥｘｐｒｅｓｓ、Ｄｉｎｅｒｓ Ｃｌｕｂ、トヨタクレジット、銀聯
・電子マネー：楽天Ｅｄｙ、ｉＤ、ＷＡＯＮ、交通系ＩＣ※、ＱＵＩＣＰａｙ
※現金はご利用いただけません。
・電子マネー：楽天Ｅｄｙ、ｉＤ、ＷＡＯＮ、交通系ＩＣ※、ＱＵＩＣＰａｙ
※現金はご利用いただけません。
最終更新日：2022-04-29
荷物預かりは出来ますか。
1階のバゲッジスペースにロッカーをご用意しております。
チェックイン前・アウト後共に利用可能です。フロントへお申し付け下さい。
チェックイン前・アウト後共に利用可能です。フロントへお申し付け下さい。
最終更新日：2022-04-29