この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東京駅八重洲口から徒歩約3分となっておりますが、東京駅はとても広く目的地によっては歩く距離が出てしまう場合がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後ともサービス向上に努め、お客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参ります。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、「東京に行ったら100％泊まります。」と大変ありがたいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは東京駅から近く、八重洲地下街21番出口より徒歩1分程で到着いたしますので、悪天候でもお越しやすいかと思います。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在だったこととお見受けできて、大変嬉しく存じます。

再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中サービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は東京駅から近く、各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

景観につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
空室がございます日は極力高層階などへご案内を心掛けておりますが、あいにく当日はご利用頂いた同タイプのお部屋は満室を頂いており、ご満足頂けるお部屋がご用意出来なかったかと存じます。
ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当該日の他のお客様や団体様との兼ね合いにより確約は出来兼ねますが、近隣のビルに面さない道路側のお部屋のご案内も可能でございますので、
次回ご予約の際は、是非、ご予約ページのリクエスト欄もしくはお電話等にてお問い合わせくださいませ。

お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今後のサービス改善へ活かして参ります。
再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、この度はホテルモンテエルマーナ東京に宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を投稿いただきまして、大変感謝しております。

ご滞在中、ゴール地点に近く便利だったとのご感想、朝食バイキングのサンドイッチやドリンクのフリードリンク方式が好評だったとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントのスタッフへののお褒めの言葉も、社員一同、励みになります。

一方で、部屋が狭く、荷物を整えるスペースが欲しいというご意見、また、照明が足りないという点につきまして、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様がより快適にご滞在いただけるよう、スペースや照明などの改善に努めてまいります。

来年の東京マラソンの際にも、ぜひお立ち寄りいただけたら大変嬉しく存じます。

再度、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ東京
宿泊課フロント

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、一部ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指して尽力して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に接する私どもにとりまして、こうしたコメントは次に繋がる大きな励みになります。

頂戴したお言葉に満足せず、より良いおもてなしを提供できるよう更なる努力をして参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは江戸文化に息づく「粋」と「江戸好み」をコンセプトした安らぎの空間造りを目指しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

せっかくお褒めのお言葉をいただいたのにも関わらず、一部ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指して尽力して参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
仰る通り、当館は都内各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただいたのにも関わらず、一部、ご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。

心温まるサービスを心掛け、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご満足につながる対応が出来ず申し訳ございませんでした。
より良いおもてなしを提供できるよう更なる努力をして参ります。