この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

室内のご移動に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お部屋は少し狭く感じてしまうかと思いますが、お客様に健やかな眠りを提供したいという思いから、大きなベッドをご用意しております。ぐっすりお休みいただければ幸いです。

私どもはお客様に一歩歩み寄った接客で元気にご出発頂けるよう努めております。今後も当ホテルをお選びいただき、ご宿泊下さる皆様への感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えして参りたいと思います。
また、清潔で安心してご宿泊いただけるようこれからも尽力してまいります。
ウェルカムバーの時間帯も只今検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。

厳しい寒さが続いておりますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

コンパクトな温泉設備となっている為ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと思いますので少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
ハンガーの不足に関してはフロントにて貸し出しも可能ですので気軽にお声がけくださいませ。

朝食は日替わりで数種類ご用意しており、ウインナーやオムレツ等をご提供しているお日にちもございます。今後はご提供の頻度を増やしていくなどして改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

また、お子様用の部屋着は残念ながら当館でご準備は出来かねますが、未就学のお子様にはチェックイン時にお子様用のスリッパや歯ブラシ等のセットをお渡ししておりますのでご活用いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。頂いたご意見は今後改善できるよう精進してまいります。

厳しい寒さが続いておりますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
朝食は季節ごと、日替わりで数種類ご用意しておりますので、次回いらした際はまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。

また、お天気にも恵まれ、客室から富士山をご覧いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

今後も清潔で安心して、皆様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

厳しい寒さが続いておりますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の温度につきまして、暖かい日が続いておりましたが、徐々に寒さが厳しくなってまいりましたので11月中旬頃から温度を高めに設定いたしました。ウェルカムバーのお時間につきましても只今検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。

今後も清潔で安心してご宿泊頂けますよう精進してまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
厳しい寒さが続いておりますので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

恐れ入りますが、当館の温泉は露天風呂ではなくコンパクトな設備となっております。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、ご夕食を取られる場合は早い時間にご到着の場合は徒歩10分圏内にいくつか飲食店がございますので、フロントにお声がけ頂ければご案内させていただきます。お気軽にお声がけくださいませ。

ルームキーに関しましては携帯電話で写真を撮っていただくと紛失しにくくなりますので次回是非お試しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
いただいたご意見を基に更なるサービス向上と改善に尽力いたします。

寒さが続いておりますので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけた様で私どもも大変嬉しく思います。
18時～20時までご提供しているウェルカムバーではお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としてごゆっくりお過ごしいただければと思っております。

朝食もお楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。朝からたくさんお召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。

夜中のドリンクですが、営業時間外につきスタッフの対応が出来かねるため、即時の対応は難しいですが今後検討して参りたいと思っております。

お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
寒さが続いておりますので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人