有馬温泉　月光園　鴻朧館のクチコミ･お客さまの声

母親を含め兄弟六人の旅行を大変楽しく過ごせました。
ケーキは味も良く美味しく頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　知人が以前泊ったので泊りました。大雨だったので露天風呂は行かなかったのですが、後　　
から露天が最高と言われ、悔しい思いしました。

食事はお腹いっぱいになり、美味しかったです。係りの若い女性も、とても気配りの出来る

可愛らしい人でした。又機会があれば泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ベジタリアン用の食事にも心良く対応して頂き、
大変満足しております。
又、広いロビーと山あいの景色も素晴らしく
大阪から2時間弱で行けたので本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

3月29日に母と宿泊しました。迎えの車を頼もうとフロント電話しましたが日帰りの受付に電話をするようにと言われてかけなおしました。１回目の電話で配車して頂ければよかったかなと思います。
お風呂はたくさんあって楽しめました。ビュッフェ方式の食事でしたがビュッフェと別に牛の蒸し物とお造りが付いていておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

団体客があったにも関わらず、お風呂もレストランでの食事も静かで、食事の内容もとても良く満足できました。仲居さんもとても雰囲気の良い方で楽しく食事ができました。ただ部屋のバス・トイレの照明が少し暗かったのでもう少し明るい方が気分が良かったです。また脱衣場に備え付けてある化粧品などももう少し種類がある方が良いです。また出にくいものもあったので総合を４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

綺麗な旅館で何もかもが満足でした。温泉も最高でしたし。また行きたいです。
お勧めの旅館が一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

当日の予約にもかかわらず、料理もおいしく、従業員の対応もよかったです。
お風呂は、思ったより小さかったのと、露天風呂は外の人（従業員しか通らない道）に丸見えな感じがして残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

有馬温泉は、近場なのでよく行きますが、このお宿は初めてです。１２時アウトは、有馬の中でも数少ないですし、朝のお風呂もゆっくり入れる利用時間となっていました。洋室だったから余計ですが、過分なサ−ビスもなく、本当にゆっくりできました。また行きたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事が素晴らしい。夕食朝食ともに美しい盛付、適切な器、品数が多く大満足です。
温泉も素晴らしい。鴻朧館の露天風呂、桜や紅葉の季節はもっと素晴らしいでしょうね。
かけ流しの川沿いの露天風呂も風情があります。
従業員の接客も自然で細やか。　家内ともどもくつろいだ時を過ごしました。

部屋のかぎが２つあれば入浴のペースが違う家内とお互い独立行動ができてもっと良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めての有馬温泉旅行でした。源泉掛け流し温泉が少ないのであまり期待していなかったのですが、料理、サービスに大変満足しました。
ただ、今の時代に無線LANがお部屋で使えないのは不便です。TVはなくても良いですが、インターネットが使えないのは苦痛です。
それと、まあ、こちらが迂闊で忘れて行ったのが悪いのですが、携帯充電器を借りることができなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めての有馬温泉だったのですがこちらに宿泊してよかったです。
お部屋も大変広く清潔感があり、ゆったりと過ごすことが出来ました。
お食事も夕食、朝食共に美味しかったです。
また、チェックアウトが12時というのもとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

良かったところ
１　客室係の方は若い女性でしたが，とても心のこもったおもてなしをしていただき，感激しました。
２　食事は，２，３点以外はとても好みの味付けで，おいしく戴きました。特に，コーヒーゼリー，コーヒー，お茶といったあまり特色の出ないし好品までおいしかったのは驚きでした。ただ，全部戴いたところ，お腹がはち切れそうで困ってしまいましたが。
３　内風呂と露天風呂とも温泉の湯はとても心地よいもので，何回も出たり入ったりしてしまいました。浴室内に時計がありましたら，妻との待ち合わせ時間を心配しなくてすんだのですが・・・・・
４　予約時にトラブルがあり，正直宿泊する気持ちは完全に失せていましたが，到着してからの食事や客室係の方の対応などに，出発するときには，また来てもいいかな？と思えるようになっていました。

悪かったところ
１　貸切風呂の予約でのトラブル（ダブルブッキング？）対応・・・・メールで連絡した第２希望までの予約が叶わず，直接電話で空き状況を伺いながら予約ができた貸切風呂について，宿泊３日前に電話があり，予約したこちらが悪かったかのような説明の上，とんでもない時間に変更しろと強要するような対応にはあきれてしまいました。変更を承諾しなかったところ，前日まで電話があり，あまりにばからしくなって貸切風呂の予約は取りやめましたが，このようなひどい対応に遭遇したのは初めてで，宿泊予約も取り消したいと思いました（３日前から予約取消料が発生しますので，宿泊はしました）。
２　夕食に，鰻のかば焼き天ぷらが出されましたが，泥臭いうえ，他の天ぷらの邪魔をしているようで，できれば白焼きのほうがいいのかと思います。
３　神戸牛のステーキは，柔らかかったのですが，味付けが鰻のかば焼きのようなたれの味で，今一つ私たちの好みではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

要介護の母親を連れて宿泊しました。
ただ一点を除いてはすばらしかったのですが、洋室のトイレがバリアフリーでなく母親のトイレが非常に大変になってしまいました。夜中に何度もトイレに行く必要があるためそのたびに大変苦労しました。
健常な方には想像がつきにくいとは思いますがあの段差は要介護者には絶壁級です。自宅がバリアフリーなだけに母親もショックが大きかったようです。
それ以外はすばらしいサービスであったと思います。
バリアフリーの洋室があれば是非また泊まりたいのですが・・・
それと朝食は洋食も選べた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

サービスがとても良かったのですが、温泉目当てに行ったのに、少しぬるくて、残念でした。貸しきり風呂はこの時期は寒すぎてゆっくり入っていられませんでした。独特の茶色の湯は別館の内風呂が素晴らしかったのですが、移動が寒いです。季節によってはとても気持ちが良いのでしょうが・・・。サービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

おもてなし、お風呂、料理すべて素晴らしかったです。
夜の露天風呂も最高でした。
年始ということもあり、値段は少し高かったですが、
その価値は十分にあったと思います。
また有馬に行く機会があれば、再び行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

お世話になりました。以下は妻と意見が一致した点です。
１）ゆかたの他にパジャマが用意されていて、良かったです。
２）食事では、天ぷらにカレー塩のみが用意されているのは、好みがあるので、問題です。二人ともカレーは大好きなのですが、普通の塩で食べたかったです。二種類用意されてはいかがでしょうか。
また、「当館名物の」鯛茶漬けは、はっきり言って、おいしくなかったです。鯛の淡白な味と茶漬けでは味がぼんやりしてしまいます。出汁に変えてはどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

母、兄、私の三人での利用。

私の一番の目的は温泉を堪能する事でして川沿いにある露天風呂が最高でした、
夕食前の入浴時には霰が降ってきて寒い中での暖かい温泉が良い風情でした。
また宿泊期間中何度も入浴しましたが平日という事もあってか
他の宿泊客があまり居なくて貸切状態で入浴出来てのんびりしました。

ひとつ心残りといえば夕食の量がかなり多くて食べ切れなかった事でしょうか、
まあ足りなくなるよりはいいんでしょうが貧乏性なものでもったいなく感じてしまいました。
あと夕方の入浴後ビールを一杯サービスですが、
私が頂いた時には他の方は誰も飲んでいなくて
私が従業員さんに尋ねて頂いたら他に方も貰いだしたのでわかり難いのかなと、
事実、母と兄はよくわからなくて飲まなかったと言っていました。

記憶が確かなら30年ぶりくらいの有馬温泉でしたが、またに来る時にはぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事が抜群！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

妻、4歳、1.5歳の子供と4人で宿泊しました。
皆さんの評価の通り、とても満足しています。
特に担当してもらった若い仲居さんには、
子供たちが良くしてもらい、感謝しています。
料理は朝夕とも良かったです。
また、有馬温泉に行く際にはぜひとも利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

有馬温泉に宿泊したのは2度目ですが、月光園鴻朧館さんはとても良かったです。料理やサービスがとても洗練されていて、もう一度宿泊したいと思いました。これまで宿泊した全国の温泉旅館の中でもベストの1つです。さすが有馬温泉、神戸や大阪も近く便利ですね。川沿いの露天風呂も情緒があって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月