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スマイルホテル西明石 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
立地が良いので利用したもの。
2016年11月25日 15:39:12
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スマイルホテル博多 よくある質問

お客さまから寄せられるよくある質問と回答です
交通についてのご質問ご宿泊についてのご質問その他のご質問
  1. ホテルの最寄り駅はどこですか?
    • JR(新幹線・在来線)西明石駅です。どちらも徒歩約2分です
      また、JR新快速利用で三宮・姫路へ約20分、大阪へ約40分でアクセス可能です
  2. 駐車場はありますか?
    • ホテル敷地内に9台あります
      平面駐車場3台・立体駐車場6台です
        ご利用は【お電話での予約制】となっております
      料金は1泊1200円です
  3. 車でのアクセスを教えて下さい
    • 第二神明道路 玉津ICより約10分です
      また、神戸市中心部より約40分・姫路市より約40分です

  1. チェックインは、何時からですか?
    • 15時からです
  2. チェックイン前・チェックアウト後に、荷物を預けることが出来ますか?
    • フロントにて無料でお預かりします
  3. チェックインは、何時までですか?
    • フロントは24時間対応しておりますので、深夜のチェックインでも大丈夫です
      但し、25時以降はホテル入り口を施錠いたしますので、インターホンでスタッフをお呼びだし下さい
  4. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
    • 当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい
      到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります
  5. チェックアウトは、何時ですか?
    • 午前10時です
  6. チェックアウトの延長は出来ますか?
    • チェックアウトの延長は、1室1時間につき、部屋タイプ問わず1000円で承れます。

  7. 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?
    • フロントにてお預かりします
      伝票に「ご宿泊日・ご宿泊代表者様の氏名」を必ず記載してください
      なお、代金着払い・代金引換はお受けできませんので、ご了承下さい

  8. ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?
    • フロントにて承ります
      フロントに伝票・資材をご用意しております。
  9. 客室でインターネットは利用できますか?
    • インターネット全客室無料でご利用いただけます
      すべての客室にLANケーブルをご用意しています

  10. 門限はありますか?
    • チェックイン後の門限はありません。フロントも24時間対応しております
      但し、25時以降は防犯の為、ホテルエントランスを施錠しております
      ご滞在のお客様は客室のカードキーでお入りいただけます
  11. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
    • チェックイン時の前金制です。
      現金(日本円)・各種クレジットカードがご利用いただけます

  12. 禁煙ルームが希望なのですが?
    • シングルルーム・セミダブルルームには禁煙室もご用意しております
      【禁煙】の表示がある部屋タイプをご予約ください
      禁煙室が満室の場合は、可能な限り消臭処理をしますので、予約後ホテルへ直接お問合せ下さい
      なお、ツインルームは禁煙室がありません
      和室は禁煙室のみとなります。ご了承下さい
  13. 赤ちゃん用のベッドはありますか?
    • 当ホテルでは赤ちゃん用のベッドはご用意しておりません。あらかじめご了承下さい
  14. キャンセル料はどのようになっていますか?
    • 前日20% 当日80% ご連絡のない不泊は100%お預かりいたします
  15. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
    • 大人1名様につき1名様まで無料でご利用いただけます
  16. 客室設備・アメニティ類はどのようなものがありますか?
    • 【客室設備】ユニットバス・洗浄機付トイレ・個別空調・テレビ・冷蔵庫・
      ドライヤー・湯沸しポット・お茶セット
      【アメニティ類】フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・カミソリ・くし・ナイトウェア・スリッパ・
      ボディーソープ・シャンプー・リンス・ハンドソープ
  17. 朝食について教えて下さい
    • ご宿泊者様は無料サービスとなっております
      1Fロビーにて6:30〜9:00、セルフサービス形式でご用意しております
      内容は【ごはん・パン・サラダ・お惣菜・ゆで卵・味噌汁・スープ】などです
  18. 大浴場について教えて下さい
    • 大浴場は男女入替え制となっております
      【女性】17:00〜21:00/【男性】21:15〜25:00となっております
      ご宿泊者様は無料でご利用いただけます
  19. その他のサービスについて
    • ・フリードリンクサービス
      コーヒー・お茶・スープ等のお飲み物を24時間無料でお召し上がりいただけます(1Fロビーにてご用意しております)
      ・クリーニングサービス(有料)
      9:00迄にお出しいただければ、当日の夕方に仕上がります
      ・オンデマンド有料放送【VOD】
      約300チャンネルよりお好みの番組を見ることができます(1泊1000円)
  1. コインランドリーはありますか?
    • 1F・6Fに各1台ご用意しております(有料)
      洗剤はフロントにて販売しております
  2. コンビニは、近くにありますか?
    • 徒歩1分のところに「サンクス」があります
      このほか、徒歩5分圏内に「ローソン」・「セブンイレブン」があります
  3. 郵便局は、近くにありますか?
    • 徒歩5分程度の場所にありますす
  4. タクシーの予約は、可能ですか?
    • 可能です。ご希望のお時間をフロントにお申し付け下さい
  5. 薬局は近くにありますか?
    • 徒歩約2分のところにあります
  6. スーパーは近くにありますか?
    • 徒歩5分のところに24時間営業のスーパーがあります
  7. ノートPCのレンタルはしていますか?
    • ノートPCは1泊1000円でお貸出しております
      また、インターネット閲覧用のパソコンはロビーに1台ご用意しております
      こちらは無料でご利用いただけます

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