草津温泉　ホテル高松のクチコミ･お客さまの声

ご飯がおいしくなかったが、部屋は広く立地も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

　１月３日に宿泊しました。２時チェックインしようとフロントにつくと、沢山の人でロビーがあふれかえっていました。祝日だからだろうと思い、チェックインすると「順番にお呼びします」とのこと。よくよくまわりを見ると、部屋まで案内する仲居さんが少なすぎて、処理しきれなかったようでした。私も結局部屋についたのは、それから３０分後。まわりの客も文句を言っている人もいて呆れていました。
　部屋は、広さはちょうどよく、きれいに整っていました。ただ、布団が寒く（掛ふとんも敷ふとんも）、私は座布団を下にしきました。暖房の機能がよいようですぐにあたたまるので加湿器があるともっとよかったです。
　食事は、どれも美味しかったです。量も男性でも満足して食べられるほどの量だと思います。プラン内で、すき焼きを選んだのですが、味もちょうどよく、お肉も柔らかく美味しかったです。食事は予約した時刻に行くと、すぐに案内してくれ、ゆっくりと食べることができました。
　４日の朝、チェックアウトしようとフロントへ行くと、ロビーは昨日以上の人だかり。フロントの人が少なすぎて処理しきれず、電話もなりっぱなしでした。車の鍵をあずけていたので、「車がくるまでおまちください」とのことで待ちました。でもやはりきません。２０分たち、やっとロビーの椅子に座りました。雪が降る外を眺めていると「あれ？うちの車？？」ホテルの外に何台か止まっている車の中に私の車らしきものが見えました。５分待てども、係員からの誘導もなく、１０分たち、フロントに「すみません、うちの車がずっと置いてあるんですけど、誘導はまだですか？」と聞くと、車がきたらいっていいとのこと。急いで車のところへ行くと、鍵がつけっぱなしでドアの鍵があいていました。これってどうなんしょうか。もし、私たちがフロントに聞きに行かなければずっと待っていたことでしょう。また、鍵が開いたままの車が置きっぱなしで、数分ならまだしも１０分以上も置いたままで、もし、盗難にあったらどうするのでしょうか。係員も、車がきても呼びもしませんし、少し怖くなりました。もし、自分で車がくるのを確認して乗ってくださいというのであれば、各自外を確認してお帰りくださいとの説明もあるべきです。鍵をあずけた車を移動する誘導係も少なすぎます。部屋や食事はいいのに、このようなフロントの対応には本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

たのしかった！！
へやもきれいだったし、またいきたいです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

旧友と一年に一回の旅行に女性５人で泊まらせて頂きました。

サービスも良くとても満足です。他の４人も満足していました。

湯もみ体験がお休みで残念でした。（情報不足でした）

今度は夏に涼を求めて利用させて頂たいと思います。

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友達

宿泊年月

2011年12月

初めて利用させてもらいましたが、良かったです。部屋のトイレや洗面台などが狭かったり古さを感じますが、それ以外は特に問題はないです。お風呂も、温度の違う浴槽が3つあり、好みで入れて良かったです。食事も美味しくいただきました。また草津に行く時は、利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

総合評価は、値段に対して普通という感じです。
古い旅館ですが、改装しているので比較的部屋はきれいです。
食事はネットに記載された内容に比較して今一つでした。松茸が期待はずれ・・・
でもこれも値段が安いので仕方ないのかという感じです。
大浴場（女性）は温度のちがう湯船がいくつかあってよかったです。
場所は湯畑に誓いので便利。
私は両親と３人でいったのですが、どちらかちいうと団体さんむけという感じがしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

草津の湯畑までも近く、草津温泉を楽しむには
よいホテルだと思います。
また宿泊させていただきたいと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年11月

サービスやお風呂、部屋等の設備には不満はありませんが食事はもう一工夫必要です。
とくに刺身、焼き物、ご飯は残念でした。どなたかが口コミで書いていましたが海のものを無理して出す必要がはないのではと思います。また品数も多くする必要は無くそれぞれをレベルアップしてはどうでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

いい旅行が出来ました。草津には、５回目ですが、6名1部屋、部屋食、貸切風呂有りが希望でしたので今回 高松さんを選ばせていただきました。クチコミは見ていたので、正直少し不安な所は有りましたが全然オッケーですよ。 部屋は十分過ぎる程広く 料理の量はちょうど良いと思う。風呂も良いです。湯畑のすぐそばでなくても問題なし！友人も大変喜んでました。代表者としては有り難かったです。 ただ アメニティは不足かな？それとエレベーター遅いかな？（これはどうでも良い事ですけど） あと 女将さんとか 仲居さんと少し話をしたかったですね。 ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

９月２５日に宿泊しました。予定よりも早く着いてしまいましたが親切に対応していただき荷物と車を預け街中を散策できたので良かったです。
今回は震災の影響で疲れ切ってしまった両親に元気になってもらおうと企画しました。
料理は好き嫌いが多い両親に合わせてしゃぶしゃぶ。メインが選べるならそれ以外の料理はもう少し品数を抑えてもっとメインに力を入れるべき。食べきれませんでした。他のお客さんは食べ残しませんか？コストは掛かるし勿体無いです。茶わん蒸しが出てきませんでした。最後にデザートでも出るのかとスプーンを眺めていました。係りの方に聞いたら出し忘れたとのこと。お腹いっぱいでしたので断りましたが会場を後にする際には「すみませんでした」の一言ぐらい欲しいですね。4人分私たちは損したのですから。

お風呂は時間をずらしましたので露天風呂を独り占め出来ました。お風呂のアメニティも沢山あって良かったですが次の日の朝、男女入れ替えたらアメニティも入れ替えて欲しい。女湯でシェービングフォームなんてたくさん使わないし。

お部屋は古さは感じるものの綺麗でした。お布団もふかふかで次の日からだが痛くなかったです。

まぁ安いし湯畑にも遠くない。お手軽に泊まるならいいかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回で高松様の利用は3回目となります。
今回は、ちょっと奮発して料理の豪華なプランにしてみました。
しかし、その晩御飯が最低でした。
「秋味満載♪秋風と松茸の土瓶蒸し＆松茸ごはん付きプラン」
のプランにしていたのですが、松茸ごはんがついていませんでした。
その場で指摘できなかった私にも落ち度はありますが、非常に存した気分です。
松茸の土瓶蒸も、中には松茸と舞茸が入っているのですが
松茸は小さいものが一切れ…、ほとんど舞茸の風味のみでした。
夕食には天ぷらもあったのですが、硬くて食べれたものではありませんでした。
明らかに作り置きしたようなものでした。
しゃぶしゃぶもあったのですが、火の持続時間が短くゆっくりとしゃぶしゃぶできませんでした。

その他、サービスや朝食は普通でした。

唯一、良かった点はお風呂です。風呂の種類も多く満足でした。
ただ、夜間に入れた方は、風呂の種類は数種類ありましたが
どれも熱く、ゆっくり入ることができませんでした。
お湯の熱さが温め、熱めなど数種類あればよかったと思います。

草津は好きで、毎年訪問しているのですが
今後、高松様を再度利用するかは微妙なところです…

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月