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グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 クチコミ・感想・情報

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グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.40
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.84
  • 食事3.81
宿泊年月
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同伴者
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57件中 1~20件表示

総合4

ZERO1961さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

ZERO1961さん [60代/男性] 2024年04月26日 22:15:59

今週は出雲、浜田、鳥取と系列ホテルを渡り歩きました。どこも大浴場とサウナが設置されているので出張の際はしっかり疲れを癒すことが出来てお気に入りです。部屋もきれいでデスクも広いので仕事をするにも快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合4

遅咲きの旅人さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

遅咲きの旅人さん [50代/男性] 2024年04月26日 11:48:24

基本快適。ただ、あえて言うとふとんが少々短いせいか、斜めに寝ないといけなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月26日 15:33:22

この度は、グリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。基本快適とのお言葉が頂戴でき、安堵致しました。重ねてお礼申し上げます。
布団につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】素泊まり♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB】

総合4

うさぎちゃん6655さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

うさぎちゃん6655さん [40代/女性] 2024年04月24日 13:17:19

フロントの方もどなたも丁寧に接していただけます。朝食なと、後から追加したりしても嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。朝食も美味しくていつもリピートしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月24日 15:53:18

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただきありがとうございます。
またいつもご利用いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント福田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルA】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:21:22

ホテルの近辺に食事できる場所が多くよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月20日 15:12:43

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お出かけの際は、不便なくお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

グリーンリッチホテル鳥取駅前 織田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まり♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルA】

総合5

美火さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

美火さん [30代/男性] 2024年04月15日 17:25:51

とても綺麗でした。スタッフさんの対応も丁寧でした。また鳥取いった際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月16日 08:58:28

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の嬉しいお言葉が大変励みになります。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々の清掃・サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 松野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まり♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 17:46:23

駅から近くて便利です。駐車場の案内も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月14日 08:15:52

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や駐車場スタッフのご対応につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いでございます。
今後もより良いホテルを目指し、日々館内の清掃やサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント河村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】素泊まり♪シンプルステイ【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 18:57:48

部屋が綺麗で加湿空気清浄機もあるので快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月08日 08:21:11

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変安堵いたしました。
お部屋の綺麗さにつきましてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存します。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々の清掃・サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 松野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まり♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 09:38:15

先日初めて宿泊しました。フロントの対応も良かったし、朝食の担当者も挨拶、気配りなど最高でした。
本当に感動したのは、1月頃の「お客様の声」を読んだ時です。
お客様の私物のタオルを部屋の清掃員が誤って処分したけれど、お客様の申し出で、見つかり、
しかもクリーニングして返すだけでなく、支配人始め多くの社員が謝った事です。
素晴らしい対応です。
何故なら、私にはあるホテルのひどい対応をされたからです。今でも思い出すと強い怒りを感じます。
そのホテルは、鳥取駅前にあるデパートの隣にあるMホテルです。
そのホテルでは部屋の清掃員が私の私物を処分してしまうのです。何回もです。
お客様の私物を無断で処分する行為は、盗難と同じ行為で犯罪的行為です。
その事を「お客様の声」で指摘すると、逆上され、ホテルの悪口を言う客は許さないとかで、
「お客様の声」をホテル側で消してしまうのです。
信じられない事を平気でするホテルです。悪いのはお客だそうです。
すみません愚痴ってしまいました。私はこのホテルの対応の素晴らしさを言いたかったのです。
私は、このホテルがサービス、対応面で地域1番になる事を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年04月04日 10:40:49

この度は、グリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様の滞在中に「癒し」をご提供できるようにと心がけ、日々努めておりますが、このように評価していただき、我々ホテルスタッフにとりまして、何よりの励みでございます。
重ねてお礼申し上げます。

またこちらへお出かけの際には、宿泊先候補に挙げていただけますよう、これからもサービス向上を目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
 
グリーンリッチホテル鳥取駅前 
支配人 伊藤由紀彦



 

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合5

non6504さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

non6504さん [40代/女性] 2024年03月25日 17:51:59

宿泊した部屋の隣がビルだったため、窓から景色を見れなかったのが少し残念ですが、ほぼ満足です。宿泊者の駐車場料金をもう少し安くしていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年03月26日 09:24:18

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、お部屋の眺望と駐車料金に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

今以上にお客様に満足いただけるホテルを目指し、館内美化・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント花谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA(130cmベッド2台・エキストラなし)】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:18:45

朝食が思ったより内容が少なかった。大浴場の水洗の水圧がほとんどなく使いにくかった。それ以外は綺麗ですし、問題なく良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年03月10日 15:26:04

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただきありがとうございます。


朝食につきましてご希望に添えることができず、申し訳ございません。
レストランスタッフと共有し改善いたします。
また大浴場の水圧に関しまして、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上に向けてスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


グリーンリッチホテル鳥取駅前 下石

ご利用の宿泊プラン
グリーンリッチホテル徳山駅前開業記念【VOD見放題】朝食付特別プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合4

金時山登ろうさんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

金時山登ろうさん [70代/男性] 2024年03月06日 16:25:20

鳥取駅から徒歩3分と近く、周囲に居酒屋、コンビニも数店ありとても便利で良かった。
部屋も清掃が行き届いていて気持ちよく使うことができた。大浴場は若干狭くて5人はきつい感じであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年03月07日 08:11:49

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではご不便なくお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、日々館内の清掃やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント福田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA(130cmベッド2台・エキストラなし)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:22:11

初めての宿泊でした。立地も◎ フロントの方も丁寧で◎ 残念なのはWi-Fiが弱いというか、集中してたというかほぼ繋がらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年02月21日 08:29:24

この度は、グリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉が頂戴でき大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 20:30:38

駅前でコンビニも近かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年02月19日 09:15:09

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたましたでしょうか。
当館は鳥取駅から近く、また周辺には飲食店も多くございます。館内のご案内用紙にも近隣飲食店でご利用いただけるクーポンを掲載いたしておりますので、ぜひご利用いただきましたら幸いでございます。
これからもお客様により満足してお過ごし頂けるホテルを目指し、日々の清掃・サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 松野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合5

生クリーム星人さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

生クリーム星人さん [50代/女性] 2024年02月11日 11:31:55

初宿泊です。こちらの事情をくみとり早目のチェックインをさせて頂きました。フロントの方の対応は礼儀正しく丁寧で心配りが申し分なく、その上とても明るくて気さく。チェックイン時から笑い安心しテンションがあがりました。
部屋はカードキー使用です。カードキー利用の両親も楽しそうに使っていました。広くて清潔。ベッドの幅は広く備えつけの食器とインテリアもお洒落です。フロント前に設置されているコーヒーを部屋に入りすぐに淹れて頂きましたが本当に美味しくて寛ぐことができました。
人工温泉の浴場は広くて清潔で気持ちよく入浴できます。
また宿泊するフロアーのエレベーター前に3種類の枕があり、それを借りてその日は安眠できました。
翌朝のビュッフェは郷土料理をはじめ種類も豊富。私がいった日は鹿肉を使ったジビエ料理でしたがとても美味しかったです。レストランスタッフの方々が気持ちよく挨拶をしてくださり全てにおいて大満足のホテルです。

鳥取に住む親戚の友人は鳥取にくるときは毎回こちらのホテルを利用していると話してくれました。大人気のホテルなのですね。直感で予約しましたが宿泊できたことが奇跡だったのかも。
別のツイン部屋に宿泊した両親も楽しそうにしており大満足と言っておりました。
また鳥取にいく際は利用したいお勧めのホテルです。お世話になりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年02月11日 20:01:03

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
寒い季節にもかかわらず、ご遠方よりお越しいただいた、とても温厚で明るいお客様の事、よく覚えております。
急ぎのご用でお越しになられたご様子でしたので、ご滞在中にもっとお手伝いできることがあったのではないかと、案じておりました。それにもかかわらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん恐縮しております。
レストラン、清掃の各スタッフにもお客様からのメッセージを伝えました。
仕事をする上での励みになると、皆が喜んでおります。
とは言え、まだまだ至らぬ点の多い当ホテルでございます。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良い癒しの場をご提供できるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
季節柄、ご自愛くださいませ。
また鳥取へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
 
グリーンリッチホテル鳥取駅前 支配人 伊藤由紀彦

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合5

mf1764さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

mf1764さん [30代/女性] 2024年02月01日 20:54:37

とても由貴とドアだサービスでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年02月02日 09:07:42

この度は、グリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。館内では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 22:28:04

立地が便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年01月21日 08:16:27

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
少しでも疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、日々館内の清掃やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント河村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 21:04:44

朝食は普通です。大浴場は中規模ですが、誰か入ってるとストレスかかるくらいの広さです。早く行けば一人ゆっくりできます。部屋設備は大変綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年01月20日 08:27:42

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お部屋や設備に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、館内美化・サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル鳥取駅前 フロント花谷

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせ♪シングルユース■朝食付きプラン■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 18:02:49

1月11日から13日まで2度目の利用でした。
12日の夕方に部屋に戻ると私物のタオルがありませんでした。
フロントに問い合わせると「お調べします」とのことで
10分程度で「誤って回収してしまい、リネン業者に引き渡してしまったようです。」と
お詫びの電話がありました。
翌日、チェックアウト時にフロントに出向くと
フロント担当の女性、その上司らしき女性からお詫びがあり、
洗濯済のタオルを返却していただきました。
その上、清掃担当の責任者と支配人も出てこられて、何度も謝罪していただきました。

おそらく、前日のうちにリネン業者と調整して
チェックアウト時に間に合うように手配していただいたのだと思います。
月に1回程度は出張でホテルを利用しますが、
ここまで誠意ある対応していただいたのは初めてでした。
人を待たせていたので、ろくにお礼を申し上げることができず
この場を借りてお礼をさせていただきます。

大浴場(とはいいがたい)の浴槽が小さく、
洗い場の少ないのが改善されれば総合評価はもっと高くなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年01月20日 09:46:28

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

本来、清掃に入らさせていただく際は決してお客様の私物に触れることなく、清掃させていただかないといけないにも拘らず、お客様のタオルを誤って回収し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。

当館の過ちにもかかわず、このような温かいコメントをよせていただき、大変嬉しく存じます。
そして、お客様のチェックアウト時にタオルのお渡しが間に合い、安堵いたしました。

ただお客様からのお言葉に甘えることなく、今後は清掃スタッフにも再度教育を見直し、より快適にお過ごしいただき、良い思い出が残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

常にお客様の立場になり、自分ならこういう接客をしてもらいたい、こういう提案をしていただいたら嬉しいなど、常にお客様目線で考えるようスタッフにも伝えてまいりました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後の励みになります。

大浴場に関しましては、今後の課題として社内で検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回もお会いできますこと、楽しみにしております。

寒さも段々厳しくなりましたが、どうぞお体を大事になさってくださいませ。

グリーンリッチホテル鳥取駅前
課長 川口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まり♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

アキtoケイさんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

アキtoケイさん [70代/男性] 2024年01月06日 16:57:44

フロントの対応が人に寄って対応が極端だった。態度めっちゃ悪いと思う位の方がいた。最低限のフロントサービスだった。唯一支配人かわからないが、年配の男の人だけがしっかりしたサービスだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年01月07日 09:05:18

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をスタッフ全員で共有し、今後はこのような事のないようにと、反省しております。
これからは「おもてなしの心」を大切にし、お客様をお迎えするよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
 
グリーンリッチホテル鳥取駅前 副支配人 伊藤由紀彦

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

アキtoケイさんの グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ

アキtoケイさん [70代/男性] 2024年01月06日 16:50:07

駐車場に一度入れた場所を移動させられての段取りが悪い。(フロントが2Fのため又1Fに降りての移動)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華 2024年01月07日 09:21:34

この度はグリーンリッチホテル鳥取駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
日頃より駐車場の運用につきましては、専門スタッフの配置等も含め試行錯誤を重ねております。
今後は快適にご利用いただけるよう、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
 
グリーンリッチホテル鳥取駅前 副支配人 伊藤由紀彦

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインB(130cmベッド2台・エキストラなし)】

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