箱根ホテル　富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。金環日食当日は生憎のお天気で残念ではございましたが、サービスやお部屋につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉浴室につきましてはご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。館内1箇所のご用意でございまして、男性女性のお時間入れ替えとなっております。何卒よろしくお願い申し上げます。尚、温泉を楽しみにされているお客様には、“夕霧荘様”という旅館がございます。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございます。次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。
またご夕食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。夕食のメニュー数につきましては今後検討させていただきたく存じます。
最高のホテルを目指し、スタッフ一同日々努力してまいります。ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。旬の食材の良さを最大限に活かしたお食事内容にてご用意致しております。芦ノ湖の眺望とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
温泉浴室につきましてはご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。館内1箇所のご用意でございまして、男性女性のお時間入れ替えとなっております。何卒よろしくお願い申し上げます。尚、温泉を楽しみにされているお客様には、“夕霧荘様”という旅館がございます。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございます。次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。
またアメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早速社内にて検討してまいります。
次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛け致します。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、客室でのご滞在中また　BARでのお時間はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
BAR“イル・ラーゴ”は全面ガラス張りで、日中は燦々と太陽の光が差し込みます。ハッピーアワーの時間帯は徐々に太陽も沈み、夕暮れの芦ノ湖の眺望をお楽しみいただけたことと存じます。
またご朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。自慢の豆腐ステーキは、熱海の老舗“大松商店”様の豆腐を使用しております。富士山の湧き水を使用した、深い味わいの豆腐をお愉しみください。
“また利用したいホテルです”との最高の褒め言葉を頂戴しありがとうございました。このお言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。また、記念日でのご利用に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。これからの季節、徐々に暖かくなってまいります。箱根ホテルでは目の前に広がる芦ノ湖にて、モーターボートやカヤックなど、湖畔アクティビティも承っております。四季折々、様々な表情を見せる、大自然に囲まれた箱根ホテルを今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
インターネット環境設備につきましては、今後社内にて検討してまいる所存でございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。観光案内でございましたら、フロントカウンターにてご案内させていただきます。次回ご来館の際は遠慮せずにお申しつけください。何卒よろしくお願い申し上げます。
また大浴場の清掃につきましては不快な思いにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフには改めて指導を徹底してまいる所存でございます。客室浴槽の排水溝につきましても、再度確認し清掃を徹底してまいります。ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
バーラウンジにつきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただける環境をご提供出来るよう、日々努力をしてまいります。この度はありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。立地やお部屋からの眺望につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。全50室、全てのお部屋より芦ノ湖を望むことが出来ますが、中でもご宿泊いただきました和室からは、芦ノ湖と富士山の眺望をお楽しみいただけます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様からの大切なご意見を、社内にて検討してまいります。また温泉浴室につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。当ホテルでは1箇所の温泉浴室を男女交代制にてご利用いただいております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからの季節、芦ノ湖畔も暖かくなってまいります。お子様にはモーターボートクルージングやカヤックなど、大自然に囲まれた箱根ホテルならではのアクティビティがお薦めでございます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルは芦ノ湖の畔に佇むリゾートホテルでございます。これからの季節新緑に包まれたガーデンからの眺望がお楽しみいただけます。四季折々、様々な表情を見せる箱根ホテルにて、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。足元の悪い中でのご来館、大変嬉しく存じます。
バーからの雪景色についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。箱根ホテルは全50室の客室から芦ノ湖をご覧いただくことが出来ます。大自然に囲まれた絶景のリゾートホテルをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら空調につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お風邪など引かれてないでしょうか。快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく存じます。今後同じようなことがないよう、指導教育してまいる所存でございます。何卒ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。また箱根ホテルをごひいきにしていただき、大変嬉しく存じます。
温泉浴室につきましては一箇所のみ、男性女性のお時間交代でご利用いただいており、ご迷惑をお掛け致しております。ご理解いただき感謝申し上げます。
次回ご来館いただいた際もご満足いただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご子息様の卒業という記念旅行に箱根ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食・ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“上品で美味しい”との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際も美味しいと感じていただけますように努力してまいる所存でございます。
温泉浴室につきましては、当ホテルの温泉浴室は一箇所のみのご用意となっておりまして、男女時間交替制にてご利用いただいております。また、洗い場二箇所とシャワーブース一箇所のお支度となっており、ゆっくりと楽しむことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。温泉をゆっくりとお楽しみいただきたいお客様には、当ホテルの向かいの“夕霧荘”旅館をおすすめしております。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございますので、次回ご来館の際にはぜひご検討ください。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルでは特別和室に関しましては、ヒノキ風呂でご用意しております。お気に召していただきありがとうございました。
次回のご来館はぜひ早い時間にご来館ください。日中お部屋からご覧いただく芦ノ湖の眺望は、箱根ホテルならではの贅沢な時間です。この時期の富士山は雪化粧をまとい、私個人的には1年を通じて一番好きな眺望です。
箱根ホテルは四季折々、様々な表情を見ることが出来ます。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、お出迎え致します。
ご来館ありがとうございます。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見やスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。沖縄の研修生も大変喜んでおりました。
当人はもちろんのこと、私共にとりましてもとても励みとなり心より感謝を申し上げます。また、売店の雰囲気やボディーソープにつきましては検討をさせていただきたいと思います。

今後もまごころを込めたおもてなしで、お客様をお出迎えして参ります。どのような内容でも結構でございますのでお気づきのところなどございましたら是非お知らせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。常にお客様の立場に立ったおもてなしでお出迎えさせていただきます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また以前より節目には必ず箱根にお越しいただいているとのこと、箱根をごひいきにしていただき大変嬉しく存じます。

突然の大雪、無事にご帰宅が出来たご様子で安心致しました。きっと箱根神社への参拝が良かったのではないでしょうか。箱根ホテルは標高700mにあり、この時期は雪が舞うこともございます。最新の交通情報もご案内させていただきますので、ご来館の際はお気軽にお問い合わせください。

またお食事につきましては、美味しいとのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“旅行で食事が一番大切”と考えているお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足いただけますよう努力してまいります。

温泉浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。一箇所のみのご用意となっており、男性と女性のお時間交代制にてご案内させていただいております。何卒ご了承ください。

この度はご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お問い合わせいただきましたミステリープランでございますが、こちらはスーペリアツインルーム以上のお部屋で、当日までお楽しみのプランでございます。この時期は空気も澄んでおり、お部屋の窓からは絵に描いたような素晴らしい眺望が広がっております。この眺望を最大限にお楽しみいただけるスーペリアツインルームにてご案内をさせていただいた次第でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。3回目のご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はミステリープランでスイートルームにご宿泊いただきありがとうございます。バルコニー付きのスイートルームからの眺望は、まわりに遮るものなく芦ノ湖を見渡すことが出来ます。82平米とゆったりとした作りで、バスルームにも窓があり芦ノ湖の眺望をお楽しみいただけます。
またこの時期は空気も澄んでおり、雪化粧をまとった富士山がご覧いただけたことと存じます。四季折々様々な顔を見せる箱根ホテル。次回のご来館いただいた際もご満足いただけますように、お客様の立場に立ったおもてなしでお出迎え致します。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。この時期は雪化粧をまとった富士山や、透き通った芦ノ湖をご覧いただくことが出来ます。また星空も大変綺麗で、都会では味わえない絶景がございます。大自然に囲まれた箱根ホテルをご堪能いただけましたでしょうか。
しかしながらルームサービスのメニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。内容の充実は今後の課題と受け止め、社内にて検討致してまいります。貴重なご意見を頂戴したことに感謝申し上げます。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ホテルでのご滞在中、お部屋からの眺望や広さにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。この時期の芦ノ湖畔は空気が澄み切っており、まるで絵に描いた様な素晴らしい景色が広がっております。
また貴重なご指摘を頂戴しありがとうございました。周辺観光のご案内は私どもの務めでございます。お客様の立場に立ち、よりお客様の為になる情報をご提供出来るよう努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
この時期の芦ノ湖畔は空気が大変澄んでおり、箱根ホテル自慢の景色をご覧いただけます。
温泉浴室につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。館内一箇所のみのご用意となり、男性女性のお時間交替制にてご案内致しております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また毛布につきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご意見を参考に、快適な空間をご提供出来るよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
電話番号検索や、カーナビ検索ではお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。弊ホテルの正式名称でございますが、“箱根ホテル”でございます。箱根・宮ノ下にございます“富士屋ホテル”の別館でございます。従って“箱根ホテル”の前に“富士屋ホテルレイクビューアネックス”が付いてまいります。
現在の箱根ホテルの電話番号は“0460-83-6311”でございます。しかしながら2007年まで市内局番が“83”ではなく“3”でございました。以前のカーナビですと検索が出来かねます。何卒ご承知おきください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。