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ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.67
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.64
  • 食事4.00
宿泊年月
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306件中 1~20件表示

総合5

hideto2782さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

hideto2782さん(17件) [60代/男性] 2017年02月18日 13:00:48

朝食付きで13,860円とビジネスホテルとしては高めですが、部屋が広いのと駅に隣接し利便性が高いことを考えると仕方ないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月22日 13:07:09

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなかコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★ポイント5倍★ 駅近!全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:26:07

1月28日、朝夕食事対応サービスがよかった。駅から近くてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月10日 13:09:28

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、夕食の食事対応とサービスがよかったとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。
立地条件につきましても、観光・ビジネスのお客様をはじめ多くのお客様にご利用いただいております。これからも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【比内地鶏入りのセリ鍋を満喫】冬限定!「ほっ」とお得プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

tina65luさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

tina65luさん(31件) [40代/女性] 2017年02月06日 22:47:42

It's very closely the JR station(2mins) and the staff are kindly to respose relation question, the room is feeling for comfortable but haven't any elevator on there.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月07日 12:22:49

Stay at HOTERUFORUKURORO Kakunodate, and thank you very much. During being busy, I receive a comment and thank you very much. I exert myself so that a customer can also be glad now.
The visit to the hall which is again, a staff, all is waiting more than a heart.

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】★ポイント5倍★ 【早得14】プラン≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合5

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 19:10:20

駅のすぐ横と言ってよい位の場所で便利だし室内も広く快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月04日 10:58:05

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。
これからも安全で安心して快適にご利用いただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お忙しいなかコメントをお寄せくださり本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★ポイント5倍★ 駅近!全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合5

sam/mahoさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

sam/mahoさん(7件) [60代/男性] 2017年01月30日 22:12:57

1月24日に宿泊しました。翌朝の電車出発時間に合わせて朝食時間を早めていただきありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 17:08:15

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【比内地鶏入りのセリ鍋を満喫】冬限定!「ほっ」とお得プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合4

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 20:38:59

毎度お世話になっており大変満足しています。
お風呂は温泉に行きますので使った事はありません。この時は親切にタオルセットを用意して頂き感謝しております。(ただ、髭剃りは切れが良くありませんね!)
今後もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 16:55:47

いつもホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の髭剃りにつきまして、切れが良くないとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後内部で検討をしたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】★ポイント5倍★ 【さき楽14】プラン≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合3

つかさネオさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

つかさネオさん(4件) [40代/男性] 2017年01月18日 02:00:01

シングルルームが無く、ツインの部屋をとりましたが、ツインの部屋にしては比較的狭い感じがしました。21時過ぎに到着しましたが、ホテルのレストランはすでに閉店で、まわりに食事するところやコンビニがありません。15分くらい歩いて居酒屋風のお店に行きましたが、値段のわりには味が悪くいい思い出にはなりませんでした。駅近にもう少しなにかあると助かるのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2017年01月19日 12:16:01

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントをお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★ポイント5倍★ 駅近!全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合2

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 08:38:31

部屋の清掃は上辺だけで引出の中・部屋の隅に埃・髪の毛などあり。駅に近いだけで食事する所もなく ホテルの食堂は9時で終了 チェクインが遅かった為 食事もできず 宿泊前の評価と全然違った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年10月25日 13:00:31

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの旅行中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、食事もできなかったとのお話でチェックイン時にフロントで適切なお食事処の案内ができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからも、安全で安心してお寛ぎいただけるよう日々努力していく所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願いいたしましす。
お忙しいなかコメントをお寄せくださり本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駅近! ”すぐ” 小京都角館♪全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合5

FiatGorillaさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

FiatGorillaさん(2件) [70代/男性] 2016年10月20日 19:25:17

駅舎に隣接し、また小さなレストランが併設されて居て観光での帰りが遅くなっても、じっさい武家屋敷地区では店じまいが早くて食事を取りそこねてしまいましが!こちらがオープンて大助かり。
部屋はコンパクトですが、非常に寝心地の良いベッドで、疲れが取れました。朝食もGood! 小京都角館にピッタリなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年10月23日 17:25:58

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、角館駅に隣接をしておりまして観光・レジャー・ビジネスの他あらゆる宿泊目的のお客さまにご利用いただいております。
また、お部屋と朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じますとともに心からお礼申し上げます。
これから、角館も紅葉の時季へと移りかわります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駅近! ”すぐ” 小京都角館♪全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

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gorosunuさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

gorosunuさん(1件) [50代/女性] 2016年10月11日 00:23:27

フロントの方がとても親切で、最初から気持ちよく過ごすことができました。駅がすぐそばでnewdaysも近くにあるのでとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年10月15日 11:54:17

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、安全で安心して快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【駅近!・朝食無料!全室無線LAN・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合4

ゆき09030903さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ゆき09030903さん(37件) [40代/女性] 2016年10月05日 14:20:39

駅のすぐ隣にある立ち地で、電車を利用する私にとって、大変便利です。
部屋も綺麗だし、スタッフの方がとても親切で、また、朝食メニューが豊富で美味しく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年10月07日 12:56:03

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、心から感謝を申し上げるとともに心よりお礼申し上げます。
当ホテルはJR角館駅に隣接をしており、利便性の良さにつきまして観光やビジネスなどの多くのお客さまよりご好評をいただいております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】★ポイント5倍★ 【早得14】プラン≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合5

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 23:06:02

部屋は清潔で快適に過ごせました。
スタッフの応対が丁寧で安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月18日 12:49:45

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。
これからも安全で安心してご利用いただけるよう日々努力していく所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大自然とともに育まれる八幡平ポークの≪陶板焼き≫1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・喫煙可・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 17:54:07

9月10日宿泊
近くにコンビニが無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月13日 12:05:27

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
近くにコンビニエンスストアが無いとのご指摘を受けましたこと並びにご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、コンビニエンスストアの場所、営業時間等の案内表示を含め検討をしお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後も当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】★ポイント5倍★ 【早得14】プラン≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 22:24:20

フロントの対応も良く、居心地の良い宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月08日 10:42:08

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応も良く、居心地の良い宿とのお言葉をいただき大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。
これからも、安全で安心してご利用していただけるよう日々精進してまいりますので、今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駅近! ”すぐ” 小京都角館♪全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム ・17平米 ・喫煙可・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合4

カンタベリー6313さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

カンタベリー6313さん(37件) [40代/男性] 2016年09月02日 22:42:51

駅横にあり、便利でした。
食事も、地元の食材と思われ、大変おいしかったです。
私事ですが、ホテルで初めて、1階のお部屋だった気がします・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月05日 17:43:54

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
利便性並びにお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。
これからもより一層のサービス向上を目指し精進してまいります。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前まで】★ポイント3倍★ 【早得3】プラン ≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム ・17平米 ・喫煙可・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合4

老鉄ちゃんさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

老鉄ちゃんさん(7件) [70代/男性] 2016年08月31日 08:57:03

ここには久しぶりの宿泊。夕食に問題あり。私が食べられない肉が提供されたりで、夕食のメニューが事前にわかるとうれしいだが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月05日 17:12:08

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
さて今回ご宿泊されました際、ご夕食時に不手際がありましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を大事にして、すべてのお客様よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族で夏を満喫!お得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合5

老鉄ちゃんさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

老鉄ちゃんさん(7件) [70代/男性] 2016年08月31日 08:53:01

7月に続いての宿泊。前回は食事に少し難があったが、改善を申し入れていたら今回は全く問題なし。希望を聞いてくれたのには感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年09月04日 13:04:35

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
私共は次回ご利用の際にはさらに良くなったと言われれるように、日々精進してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族で夏を満喫!お得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

総合5

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 10:19:42

8月16日に宿泊しました。とても感じの良いホテルでした。部屋も広く、設備なども値段の割にお得感がありました。朝食のバイキング料理もおいしかった。駅前に立地し、桜のきれいな武家屋敷の通りへも5~10分程度で行けます。もっとも桜は咲いていませんでしたが。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年08月22日 13:11:08

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心から感謝を申し上げるとともに心よりお礼申し上げます。
私共は次回ご利用の際にはさらに良くなったと言われるように、日々精進してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 11:17:14

立地は本当に駅すぐです。私達は車だったのであまり関係なかったですが、電車利用の場合は便利ですよね。
二階建ての小さなホテルですが、線路沿いに立っていて窓から時折来る電車を見て子供が喜んでいました。(部屋は1Fでした。スーパーこまちも停まるので子供は窓かじりつき)
線路沿いですが電車の音が気になることはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年08月18日 13:04:23

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
立地条件に関しましては、観光・ビジネス・さまざまな宿泊目的のお客様に好評をいただいておりますし、ご宿泊いただいたデラックスツインルームにしましても線路沿いにも関わらず電車の音が気にならず安心して利用いただけるとのお褒めの言葉を多くのお客様にいただいております。
これからも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】★ポイント5倍★ 【早得14】プラン≪全室無線LAN・朝食付き・駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 24平米・喫煙可・角館駅隣接・朝食無料 ♪】

総合2

Flo Schoさんの ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Flo Schoさん(5件) [30代/男性] 2016年08月13日 00:01:24

ホテルの場所、部屋や雰囲気はとても良かったけど、スタッフの態度のせいであまりいい滞在はできなかったです。部屋に入ってすぐWiFiが繋げないことに気付いて、スタッフに伝えましたが、何も対応してくれなかったです。スタッフはやったことはただ謝ることや、「明日に直しますよ」と言うことだけでした。僕はITの仕事してるので、ルータをレスタートしたら、解決できるなんじゃないかってスタッフに伝えたが、それでもスタッフは何の行動でも取らなかったです。僕みたいに一泊泊まろうとしてたら、次の旅の日を計画するためにインタネットが必要でしたが、スタッフの態度で本当にがっかりしました。
一番くだらないのは、次の朝チェックアウトの時に、インタネットが使えたかどうかって聞かどうかにスタッフに聞かれたら、使えないって答えたら、ただ「そうですか」って言われました。スタッフに本当にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ> 2016年08月16日 09:19:27

この度はお客様に対して、ホテルスタッフが大変失礼な対応をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。ホテルフォルクローロ角館では、ホテルスタッフの教育には力を入れてまいりましたが、ご指摘のような態度のホテルスタッフがいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。今後は現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めてまいります。どうか、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅近! ”すぐ” 小京都角館♪全室無線LAN利用可能!朝食付ビジネスプラン≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 17平米 ・禁煙室・角館駅隣接・朝食無料♪】

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