ホテルメッツ水戸のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
朝食サービスでは、水戸ならではの納豆を食べ比べ頂きたく、なるべく種類豊富に提供させて頂いております。
またプラズマクラスターを全室に完備し、よりよい空間をご提供できたらと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様のお声をもとに、ご要望は検討させて頂きたいと思います。
御来館頂く全てのお客様に満足のいくサービスを。これからも私たちは常におもてなしの心を忘れず努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉有難うございます。水戸駅北口徒歩1分の距離のアクセス、
たプラズマクラスターも客室全室に設置し、
たくさんのお客様に好評を頂いております。
　朝食に関しましては、お客様から頂いたお声をレストランスタッフに早急に報告し、
全てのお客さまが満足のいく朝食時間をお過ごし頂けるよう検討させて頂きます。
　また次回お越しの際は、全てに満足のいくサービスとお言葉を頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食に関してご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
今回お客様にご案内させて頂きましたお部屋は、ホテル側の都合により
ツインの広めのお部屋をご案内させて頂きました。
今後も朝食メニューやお得な宿泊プランのさらなる充実を図り、
お客様に喜んで頂けるおもてなしをご提供できるようにスタッフ一同
励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の狭さや老朽化に関しては改善の難しい箇所もございますが、その分清掃やアメニティのご用意に関してはお客さまに満足頂けるようこれからも心掛けて参ります。
　朝食に関しましては、メニューを日替わりに通常20品目程度のご提供をしておりますが、
品切れ等でお客さまにご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないように、レストランスタッフに報告し改善するよう伝えます。
次回お客様がご宿泊された時、全てにおいて快適におくつろぎ頂けるホテルになっているよう、日々話し合い努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私たちスタッフ一同、お客さまの貴重なお時間を少しでもお寛ぎ頂けたらという思いで接客やサービスに取り組んでおります。温かいお言葉大変嬉しく思います。
客室の窓に関しましては、お客様の声を元に線路側全てのお部屋を2重窓に致しました。
また朝食もお忙しい朝の妨げにならないように、スムーズなご提供を心掛けていきたいと思っております。　今度は是非ご家族皆様でお越し頂けたら光栄です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車でのご来館の際、場所が分かりにくいとご指摘を受けることが多い中、
駅の隣で分かりやすかったとのこと。お客さまのご迷惑にならずホッとしております。
また、私共ホテルの周辺には居酒屋をはじめ、飲食店は数多くございます。
スタッフ行きつけのお薦めのお店などもございますので、お食事に向かう際は
ご案内や地図の配布も行っておりますので、またのお越しの際は是非フロントにお声をかけて下さい。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はお忙しい時間の中、私どもホテルメッツ水戸を宿泊先にお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お仕事などでお疲れのお客さまが、ほっと安心できるサービスやおもてなしでお迎えできるように、常に考えスタッフ同士で話し合いをしております。
バスや空気清浄機の設置に関しましても、お客様が快適にお過ごし頂けたこと
大変嬉しく思っております。
また次回水戸にお越しの際は是非。心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の応対に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思っております。
受験生の皆様へは、キットカットのプレゼントとお声掛けをさせて頂いております。
少しでも緊張をほぐして頂ければ、お渡して良かったと本当に嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、さらなるサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
私どもホテルメッツ水戸は３月１４日で１５周年を迎えます。
建物や設備の老朽化もございますが、スタッフはいつもお客様を第一に考え、新たな取り組みを話し合いながら接客に努めております。
またホテルメッツは首都圏をメインに展開しておりますが、2014年3月2７日に栃木県の宇都宮駅に「ホテルアール・メッツ宇都宮」が開業いたします。お近くに出張の際は是非ご活用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

合格おめでとうございます！　
とっても嬉しいお知らせでスタッフ一同大変感激致しました。
予約プランだけでなく、受験生の皆様には、キットカットのプレゼントとお声を掛けさせて頂いております。当日、受験会場までキットカットをお持ち頂けた事も、お渡しして良かったと本当に嬉しく思います。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。しっかり召しあがって頂き、今日の活力に!そんな気持ちでレストランスタッフも日々努力しております。
今年の春から、新たなスタート！頑張って下さい。
私たちも、嬉しいご報告を頂けるよう益々頑張って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同益々やる気が出て参ります。
今年の３月１４日、ホテルメッツ水戸は開業１５周年を迎えます。
設備の老朽化なども、出来る所から修繕してお客様にとって居心地の良いホテルづくりを
常に心がけております。
また、貴重なご意見もありがとうございます。今回お客様のお声にございました、プラズマクラスターの加湿機能の件　朝食券の受け取りにつきましては、改めてスタッフ一同で話し合い、案内方法を検討して参ります。
駐車場の予約でございますが、敷地が狭く駐車台数が限られております。私どもで台数を把握する為、お電話でのご予約をお願いしております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが、なにとぞご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、また清掃、ご朝食に関しましてもご満足いただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も工夫を重ね、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、お部屋に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客さまのご意見を参考に、スタッフ一同で話し合い、備品の設置を工夫したり、
清潔感のある居心地の良い客室作りを心掛けております。長期滞在のお客さまも多くご宿泊頂いておりますので、
エコ清掃（簡易清掃）もお客さまのご希望で行っております。
お客さまのご意見で私たちは日々ホテルの品質向上に向けての努力をさせて頂いております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
おしぼりサービス、朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読致しました。
おしぼりのサービスは、昨年夏のエコ対策にて空調の温度を上げる取り組みをしていた為、
ご理解頂くお客様へ少しでも涼しくお過ごし頂ければと始めさせて頂きました。
現在は寒い中お越し頂くお客様へ心のこもった接客と共にお手元を温かくして頂ければという思いから
続けさせて頂いております。
朝食の開始時間はお客様のご意見に基づき変更致しました。
今後も朝食メニューや宿泊プランのさらなる充実を図り、お客様に喜んで頂けるおもてなしを提供できるよう
スタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまに数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフ、清掃スタッフと清掃方法の改善をし、
朝食スタッフに関しましても、今後このような事が無いように、
次回お客さまからお褒めのお言葉を頂けるよう、従業員の教育をより徹底して参ります。

常に新たな気持ちで、お客さまが安らげる清潔な空間作りをと、
スタッフ一同努力しております。しかし建物や備品の老朽に関しましては一度に修繕が出来ず、
部分的に新しいものへと交換、修理している所でございます。
1日も早く出来る限りの修繕ができるよう取り組んで参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、重ねてのご利用ということで、お客様の変わらぬご愛顧に心よりお礼申し上げます。
立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後も、宿泊プランや朝食メニューの充実を図り、お客様にご満足頂けるおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人