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レジデンスホテル ウィル新宿 クチコミ・感想・情報

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レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.95
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.75
  • 立地3.05
  • 部屋2.81
  • 設備・アメニティ2.62
  • 風呂2.57
  • 食事2.33
宿泊年月
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471件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:14:47

入り口扉が自らしっかりと締めないと締まらない。出入りしたままでいると扉が開きっぱなしのままだった。
浴槽アメニティも小袋タイプは久しぶりだった。夜入り、朝入る分が足りなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年12月06日 11:22:06

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
扉の件はすぐに改善は難しいですが今後の参考にさせていただきます。
アメニティにつきましては、フロントにも完備してありますのでスタッフに申しつけくださいませ。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

ちよち821さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

ちよち821さん(16件) [40代/男性] 2016年10月28日 23:25:57

最近では、なかなかこの値段では新宿では泊まれないので選びました。駅と駅のほぼ中間でしたので、歩いた感じはしました。そこは、分かってたのですが、欲を言うなら、配管の異臭が上がってきていた。(外も臭かったので仕方がないかも)
シャンプー関係は1回パックではなくボトルであったらいいと思いました。
一番の残念は、朝、掃除の方にあったので挨拶したら、返事が来なかったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年10月31日 11:01:27

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
5連泊以上で お得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 14:44:54

排水溝に髪の毛がからまったままだったり棚の下にホコリや食べかす?だったりがあったりお掃除があまり行き届いていませんでした。隣の部屋の音が遅くまで響いていて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年10月24日 11:32:48

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今一度、清潔感や清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性におすすめ☆大好評!!レディースアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルセミダブルをお二人様で☆】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 22:18:00

食事 あの値段でこれか?連泊で同じメニュー?風呂 狭っ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年09月30日 14:20:26

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 11:55:01

駅から少し歩きますが、途中にコンビニもあるし、新宿からタクシーできても近いので立地は良かったです。その割にお値段もお手頃価格。部屋の広さも充分満足できました。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月29日 11:37:02

ウィル新宿にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様日
々精進いたします。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 18:17:31

とにかく部屋が暑かった。泊まるとわかっているのにエアコンが切れてて暑かった。部屋も異様な匂い。キツイ香水みたいで気持ち悪かった。多分下水の臭いかごまかす為かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月10日 10:58:29

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:26:57

7月15日に観光で東京に来た際に利用しました。新宿から2駅なので、かなり都心にあり交通の便はかなり良いと感じました。
フロントにはウェルカムドリンク、フロアにはウォーターサーバーがあり客への心配りができていると感じました。新宿にしては値段が安かったので、部屋のクオリティが心配でしたがベッドメイクも綺麗で清掃が行き届いている感じでした。大通りが近いので騒音も心配でしたが全然気になりませんでした。
朝食は焼き魚の和定食でボリュームもあり美味しく頂きました。
フロント、朝食のスタッフもフレンドリーで都心にいながらもアットホームな感じを味わうことができました。また東京に来るときはこのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月04日 11:36:56

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけて大変嬉しい限りです。朝食にもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はボリューム満点で毎朝手作りでお客様にご提供しております。
今後もお客様に満足していただけます様なサービス、接客などを努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 15:55:55

ひと昔まえの田舎のビジネスホテルみたいな構えのフロント。
建物や水回りは古いですが壁紙は新しくなっていて清潔感はあります。

駅から歩くのが難点です。当日は真夏日だったこともありハードでした。

部屋に電気ポットがない代わりにエレベーターホールの前にウォーターサーバーが設置されています。
たまたまなのか分かりませんがサーバー水の残量がほとんどなくて気にしながら使うことになったのが面倒でした。
サーバーを交換して貰おうとフロントに電話したけど呼び出し音だけで繋がらず。。
翌朝チェックアウトの時になっても交換されていませんでした。

ホテルそのものは許容範囲ですが駅からの距離とチェックアウト10時の二点でリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年07月14日 10:57:34

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今一度、清潔感や清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はおはお5575さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

はおはお5575さん(5件) [50代/女性] 2016年06月28日 00:54:46

深夜の新宿で迷ってしまいましたが、寂しい通りにもかかわらず治安の悪さを感じることもなくたどりつけました。
深夜ということもあってかフロントの方事務的というよりもぶっきらぼうで残念でした。
お部屋も角部屋で妙に狭くるしかったのですが寝るだけなら十分です。
新宿でこの値段なら仕方ないのかなー、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年06月30日 11:23:07

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
接客の至らなさにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きのっこ。さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

きのっこ。さん(4件) [30代/女性] 2016年05月20日 18:42:45

駅からは少し離れているのですが、繁華街から離れていることもあり
夜でもうるさくなく治安もよいように感じました。
少し歩いたところにセブンイレブンもあるので何かと便利でした。

2泊させて頂いたのですが、初日のアメニティに1人分のパウチのボディーソープと
リンスインシャンプーが設置されていて、レディースプランではアメニティを頂けるので
だからかなと思ったのですが翌日の、リネン交換の際には石鹸、歯ブラシ
2人分のシャンプーとボディーソープがありました。
アメニティにはボディーソープと歯ブラシがなく、コンビニで購入しました。

タオルのみリネン交換をお願いした際も、部屋をコールすることも
チャイムもなくビニール袋に入れたタオルが無言でドア前の地面に置いてありました。

また、私のミスで部屋に忘れ物をし当日中に電話で問い合わせをしたのですが
こちらから見つかったかの確認を入れるまで、忘れ物が見つからなかったことに対して
ご回答を頂けず非常に残念な思い出になりました。

お部屋は綺麗で、ビジネスホテルにありがちな下水の匂いがお部屋まで来てしまったり
シャワーカーテンがかび臭い…などもなく設備がとても素敵だっただけに、残念です。
お部屋はとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年05月24日 15:24:02

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

アメニティの件や掃除や忘れ物の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、スタッフにお申し付けいただけましたらすぐにお持ちいたします。

掃除や忘れ物の対応につきましてはお客様より頂戴致しましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆女性におすすめ☆大好評!!レディースアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルセミダブルをお二人様で☆】

総合1

S65さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

S65さん(1件) [40代/男性] 2016年05月13日 21:50:06

4月13日から連泊しましたが、翌日戻って来たら鍵が開いていました。
扉の覗き穴をティッシュペーパーで塞いでいました。
日本のホテルでは無いように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年05月18日 11:06:31

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
5連泊以上で お得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

楽天ラジオデイズさんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

楽天ラジオデイズさん(9件) [60代/男性] 2016年04月25日 17:55:20

ホテル近くのLiveハウスに行くために4月14日に妻と宿泊しました。駅からもLive会場からも近く、近くにコンビニがあり便利でした。交差点近くなのに部屋に入れば静かでした。一点、バスが少し狭すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年04月27日 10:50:15

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 14:57:37

お掃除が行きとどいていません。
特にトイレと机まわりは汚れていました。
説明通りに操作しても鍵が掛かっているか判らない状態で、廊下や隣の部屋の音が煩いです。
友達の予算に合わせたので仕方ないですが、友達も困る程のホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年03月16日 10:30:20

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今一度、清潔感や清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 20:24:44

1日目朝食
ご飯がくさかった。
2日目朝食
洋食に変更。食パン二枚、油で揚げたような目玉焼き2個分、ジャム、コーヒー、オレンジジュース。量はあるけど、パンの枚数と卵の数は聞いて欲しかった。出されたものを残せない性分としては…。700円なら近くのカフェで済ませればよかったと、朝食付きにしてしまったことを後悔…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年03月07日 11:26:50

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

せっかく朝食付にしていただきましたのに、ご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
衛生面や朝食内容について、検討を重ねご満足いただけるよう改善をしてまいります。

またのご宿泊おまちしております。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 15:51:58

新宿御苑駅から少し歩きますね。コンビニはホテルに行く途中に二軒ありました。
部屋の広さやベットの大きさは許容範囲内。
ユニットバスは狭いです。部屋によってかもしれませんが、カーテンが全部しまりません。シャンプーやボディーソープは袋タイプの使いきりタイプなので、何回かシャワーを浴びたい人には厳しいかも。
ウォーターサーバーはありますが、部屋の外となりお湯もサーバーからとなります。
一応、Wi-Fiは使えますがパスワードがTVの画面の縁に貼ってあるので分かりにくい。
iPhoneだとOSによっては接続が出来ない(iOS9.2.1は認識するものの接続不可)。Androidは問題なく接続出来た。2.4GHz帯の電波しかないので機種によっては使えない可能性があるので改善してほしいですね。大概の機器を使えて初めてWi-Fi接続が可能ってうたえます。今後は一部の機種・端末では利用できない可能性が在りますとうたうべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年02月16日 11:22:48

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 13:48:40

ちょうど駅と駅の間に位置するため、少し不便でしたが、その分価格がお値打ちでした。
部屋はちょっと狭かったですが、特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年02月16日 11:21:16

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 09:27:18

チェックイン時に宿泊プランのサービスを受けておりません。
翌朝、チェックアウト時にプリントアウトした資料でサービスを受けましたが、何の為のプランでしょうか?
こちらから、言わないとサービスされないのは変ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年02月12日 10:46:03

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。接客の至らなさでお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がなきよう努めてまいります。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月10日 09:01:19

外出して遅くなっても大丈夫なフロントさんにはお世話になりました。
次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2015年12月10日 12:14:55

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にご宿泊いただけますよう、更なるサービスの提供に努めて参ります。
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。



ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月01日 23:20:24

丸ノ内線の新宿御苑前と四谷丁目の中間で、若干遠い感じです。その途中もにホテルがありました。あとはもう少し価格や安ければいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
レジデンスホテル ウィル新宿 2015年12月10日 12:02:50

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 17:15:26

ウォーターサーバーがあって便利でした。立地も千駄ヶ谷まで徒歩で行けて価格的に安いのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
レジデンスホテル ウィル新宿 2015年11月25日 11:41:30

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
当ホテルは全フロアにウォーターサーバーが完備してあります。お客様のお役にたてて嬉しいです。
またお近くに御用の際はぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

471件中 1~20件表示

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