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レジデンスホテル ウィル新宿 クチコミ・感想・情報

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レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.85
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.35
  • 食事4.56
宿泊年月
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480件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 23:57:21

ビジネスで泊まる程度なら問題ないかと~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年02月18日 09:24:44

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン!!
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 11:54:07

ビジネスでの利用でした。他のホテルが予約取れなかったので仕方なく予約した形でしたが、泊まってみたら普通に綺麗で驚きました。フロントは気軽に話しかけやすい雰囲気でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年02月12日 10:29:15

ウィル新宿にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様日
々精進いたします。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 17:11:08

新宿から割と近かったがホテルの入り口は少し分かりにくかった。
この値段にすれば全く不備な点はなかった。朝食は少し高いかと思ったがその分ボリュームはあっておいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年02月12日 10:28:26

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にご宿泊いただけますよう、更なるサービスの提供に努めて参ります。
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 19:00:02

1月13日、出張で利用しました。
新宿付近でとにかく安い宿をと思い予約しました。最寄り駅からは多少距離はあったものの全然苦にならない程度。ホテル外観は少し古いのかなとは思いましたが設備は他のホテルと遜色ありません。禁煙部屋もあり臭いの気になる私にとっては助かりました。フロントは24時間対応で深夜に帰ってきて、スタッフの方は眠そうでフランク目な対応ながらも(笑)ちゃんと出てきたので時間に縛られずに過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月19日 12:58:33

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 03:00:30

普通に良かった。
新宿区内でこの値段はリーズナブル。駅からも近かったので特に不満とかはなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月19日 12:58:22

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 00:09:11

1/11から一泊泊まらせて頂きました。
値段、立地ともに良かったと思います。お部屋もかなり綺麗でした。
無料でボールペンやメモ帳が貰えたので少し助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月16日 12:56:59

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にご宿泊いただけますよう、更なるサービスの提供に努めて参ります。
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 15:20:12

出張のため、1/10に一泊しました。他の大手ビジネスホテルと遜色ないサービスや設備でした。この値段なら大満足です。
何より立地が良いのが有り難かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月16日 12:56:22

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 13:28:02

初めて宿泊させて頂きました。
立地最高でした。新宿御苑駅から徒歩5分程度で近くにファミマとセブンがありました。
従業員の対応も丁寧で普通に良かったです。私の時は若い男性の方でした。
部屋も他のビジネスホテルと遜色ないレベルでした。強いて言いますと、私は気になりませんでしたが、ユニットバスが少し小さめだったかもしれません。
アメニティは一袋しかなかったですが、朝もシャワーを浴びたかったので、フロントの人に頼んだところ多めに3日分もくれました。むしろ余りました笑
値段もお手頃でしたので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月11日 13:52:36

この度は、当ホテルにをご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけます様なサービス、接客などを努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:37:30

2016/12/29から2017/1/1まで宿泊しました。

年末の東京23区のホテルの中ではリーズナブルなお値段でありがたいです。
最寄駅からは少し歩きますがアクセスは便利です。
設備は値段分、それなりです。

リーズナブルな分仕方が無いとは思いますが、年末年始感が全くありませんでした。
他のホテルのように門松を飾ったりお雑煮を提供して欲しい、とは思いませんが、
「明けましておめでとうございます。」
程度の挨拶はあってもよかったのではないでしょうか。
元旦のチェックアウトでしたが普通に「ありがとうございました」だけでした。

それと個人的な不満ですが、
滞在中に爪が折れてしまい、フロントに爪切りを借りれるか聞いたところ、
爪切りは無いと断られました。通常どこのホテルでも置いてあります。
連泊を推奨しているホテルでもありますし、そのくらいは準備いただきたいです。

フロントの方の接客は正直よくないですね。キーを出したらさっさと奥に戻ったり、
おざなりに行ってらっしゃいと言われても気分はよくないです。

今回で2回目の利用でしたが、
もし同じ価格帯のホテルがあったらそちらを利用するかもですね。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年01月11日 13:47:24

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたのに、スタッフの対応が至らずお客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:14:47

入り口扉が自らしっかりと締めないと締まらない。出入りしたままでいると扉が開きっぱなしのままだった。
浴槽アメニティも小袋タイプは久しぶりだった。夜入り、朝入る分が足りなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年12月06日 11:22:06

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
扉の件はすぐに改善は難しいですが今後の参考にさせていただきます。
アメニティにつきましては、フロントにも完備してありますのでスタッフに申しつけくださいませ。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

ちよち821さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

ちよち821さん(16件) [40代/男性] 2016年10月28日 23:25:57

最近では、なかなかこの値段では新宿では泊まれないので選びました。駅と駅のほぼ中間でしたので、歩いた感じはしました。そこは、分かってたのですが、欲を言うなら、配管の異臭が上がってきていた。(外も臭かったので仕方がないかも)
シャンプー関係は1回パックではなくボトルであったらいいと思いました。
一番の残念は、朝、掃除の方にあったので挨拶したら、返事が来なかったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年10月31日 11:01:27

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
5連泊以上で お得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 14:44:54

排水溝に髪の毛がからまったままだったり棚の下にホコリや食べかす?だったりがあったりお掃除があまり行き届いていませんでした。隣の部屋の音が遅くまで響いていて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年10月24日 11:32:48

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今一度、清潔感や清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性におすすめ☆大好評!!レディースアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルセミダブルをお二人様で☆】

総合3

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 22:18:00

食事 あの値段でこれか?連泊で同じメニュー?風呂 狭っ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年09月30日 14:20:26

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 11:55:01

駅から少し歩きますが、途中にコンビニもあるし、新宿からタクシーできても近いので立地は良かったです。その割にお値段もお手頃価格。部屋の広さも充分満足できました。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月29日 11:37:02

ウィル新宿にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様日
々精進いたします。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 18:17:31

とにかく部屋が暑かった。泊まるとわかっているのにエアコンが切れてて暑かった。部屋も異様な匂い。キツイ香水みたいで気持ち悪かった。多分下水の臭いかごまかす為かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月10日 10:58:29

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:26:57

7月15日に観光で東京に来た際に利用しました。新宿から2駅なので、かなり都心にあり交通の便はかなり良いと感じました。
フロントにはウェルカムドリンク、フロアにはウォーターサーバーがあり客への心配りができていると感じました。新宿にしては値段が安かったので、部屋のクオリティが心配でしたがベッドメイクも綺麗で清掃が行き届いている感じでした。大通りが近いので騒音も心配でしたが全然気になりませんでした。
朝食は焼き魚の和定食でボリュームもあり美味しく頂きました。
フロント、朝食のスタッフもフレンドリーで都心にいながらもアットホームな感じを味わうことができました。また東京に来るときはこのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年08月04日 11:36:56

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけて大変嬉しい限りです。朝食にもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はボリューム満点で毎朝手作りでお客様にご提供しております。
今後もお客様に満足していただけます様なサービス、接客などを努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 15:55:55

ひと昔まえの田舎のビジネスホテルみたいな構えのフロント。
建物や水回りは古いですが壁紙は新しくなっていて清潔感はあります。

駅から歩くのが難点です。当日は真夏日だったこともありハードでした。

部屋に電気ポットがない代わりにエレベーターホールの前にウォーターサーバーが設置されています。
たまたまなのか分かりませんがサーバー水の残量がほとんどなくて気にしながら使うことになったのが面倒でした。
サーバーを交換して貰おうとフロントに電話したけど呼び出し音だけで繋がらず。。
翌朝チェックアウトの時になっても交換されていませんでした。

ホテルそのものは許容範囲ですが駅からの距離とチェックアウト10時の二点でリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年07月14日 10:57:34

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今一度、清潔感や清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

総合3

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はおはお5575さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

はおはお5575さん(7件) [50代/女性] 2016年06月28日 00:54:46

深夜の新宿で迷ってしまいましたが、寂しい通りにもかかわらず治安の悪さを感じることもなくたどりつけました。
深夜ということもあってかフロントの方事務的というよりもぶっきらぼうで残念でした。
お部屋も角部屋で妙に狭くるしかったのですが寝るだけなら十分です。
新宿でこの値段なら仕方ないのかなー、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年06月30日 11:23:07

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
接客の至らなさにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きのっこ。さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

きのっこ。さん(4件) [30代/女性] 2016年05月20日 18:42:45

駅からは少し離れているのですが、繁華街から離れていることもあり
夜でもうるさくなく治安もよいように感じました。
少し歩いたところにセブンイレブンもあるので何かと便利でした。

2泊させて頂いたのですが、初日のアメニティに1人分のパウチのボディーソープと
リンスインシャンプーが設置されていて、レディースプランではアメニティを頂けるので
だからかなと思ったのですが翌日の、リネン交換の際には石鹸、歯ブラシ
2人分のシャンプーとボディーソープがありました。
アメニティにはボディーソープと歯ブラシがなく、コンビニで購入しました。

タオルのみリネン交換をお願いした際も、部屋をコールすることも
チャイムもなくビニール袋に入れたタオルが無言でドア前の地面に置いてありました。

また、私のミスで部屋に忘れ物をし当日中に電話で問い合わせをしたのですが
こちらから見つかったかの確認を入れるまで、忘れ物が見つからなかったことに対して
ご回答を頂けず非常に残念な思い出になりました。

お部屋は綺麗で、ビジネスホテルにありがちな下水の匂いがお部屋まで来てしまったり
シャワーカーテンがかび臭い…などもなく設備がとても素敵だっただけに、残念です。
お部屋はとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年05月24日 15:24:02

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

アメニティの件や掃除や忘れ物の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、スタッフにお申し付けいただけましたらすぐにお持ちいたします。

掃除や忘れ物の対応につきましてはお客様より頂戴致しましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆女性におすすめ☆大好評!!レディースアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルセミダブルをお二人様で☆】

総合1

S65さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

S65さん(1件) [40代/男性] 2016年05月13日 21:50:06

4月13日から連泊しましたが、翌日戻って来たら鍵が開いていました。
扉の覗き穴をティッシュペーパーで塞いでいました。
日本のホテルでは無いように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
レジデンスホテル ウィル新宿 2016年05月18日 11:06:31

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。

またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
5連泊以上で お得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル】

480件中 1~20件表示

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