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札幌クラークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌クラークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.73
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.07
  • 食事3.43
宿泊年月
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926件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 07:51:12

雪まつりを見に札幌に行った際に利用致しました。
飛行機の早朝便で行ったので早く着いてしまいましたが荷物だけ預かって頂けました。

そして、夕方頃チェックイン。
ホテルのスタッフの方は上品な雰囲気で丁寧に応対してくださいました。
お風呂用の各種アメニティ類をフロントでいただくシステムなので
フロントでいただきました。この寒い季節、入浴剤はありがたかったです。
お部屋はフローリングで、ユニットバスに入る際の段差が高いのが気になりました。
この段差が厳しい方へは踏み台を用意してくださるとのことです。
ベッドに大きなクッションが置いてありくつろぐのに良さそうだと思いましたが
おそらく別のお客さんがつけたと思われるヨダレらしきシミがついていて
ちょっと使う気になれませんでした。寝るのにも邪魔なので部屋の隅に置いておきましたが。
カバーつける等の配慮が欲しかったです。

翌朝。朝食付きのプランにしていたので朝食をいただきました。
平日だとイクラ丼なんかも用意してくださるそうですが、土曜泊ではありませんでした。
なので、それを差し引くとちょっと寂しい感じもしました。
全体的に冷め気味でした。
でも、お味噌汁は温かかったです。

応対は上品であたたかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
札幌クラークホテル 2017年02月18日 08:09:50

この度は、ご宿泊を頂き、誠に有難うございました。 ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。客室設備の点検を実施しまして再発のないよう心掛けてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
         フロント スッタフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ももちゃん参上さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

ももちゃん参上さん(3件) [40代/女性] 2017年02月16日 04:32:15

札幌で娘の大学受験がありこちらのホテルを予約いたしました。
北大病院の正面、受験した大学もとても近くで立地はかなり良かったです。
しかも最上階9階のお部屋だったので見晴らしが素晴らしかったです。(荷物を運ぶために、自分もお部屋に入り確認しました)遠くの山にライトアップされたジャンプ場まで見えました。
お部屋は靴をぬいで入室するタイプで床がとても綺麗。空間が広く鏡が多く娘も大喜び、バスルームも綺麗でしたし、この時期大事なイオン加湿器、電子レンジが!!フロントで可愛い巾着に入ったアメニティセットを頂き、入浴剤、お顔もパックまで入っていました、ベッドも今まで宿泊したホテルの中では一番寝やすかったと聞きました。娘にとっては受験に最高な環境だったと思います。2泊3日、大変お世話になりました。大学無事に合格した際には札幌に行く機会が増えると思いますので今度は私達夫婦が宿泊したいと考えております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
札幌クラークホテル 2017年02月16日 09:12:30

この度は当ホテルご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご家族様にとっては、今が大切な時期であり、その時に少しでも、お役に立てれば、幸いでございます。無事に合格されます様、スッタフ一同お祈り申し上げます。
また、札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用されます様お願い申し上げます
 貴重なご投稿ありがとうございました。
           フロント スッタフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 00:47:41

問題があった時の対応が早くて、サービスも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
札幌クラークホテル 2017年02月11日 16:00:41

この度は、ご宿泊を頂き、誠に有難うございました。お客様には、少しでも安心して、お泊りいただけるよう、これからも努力をして参りますので、またのお越しをお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
            フロント スッタフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙セミダブルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 21:52:54

アメニティのサービスがとても良かったです。女性用にはパックもついていました。ボディタオルが付いているのもいいですね。スタッフさんの対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
札幌クラークホテル 2017年02月10日 23:36:46

この度は、ご宿泊を頂き、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を数々頂き、重ねて、御礼申し上げます。これからも努力をして参りますので、またのお越しをお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
            フロント スッタフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙ツインルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 08:01:25

お風呂の蛇口から出るお湯の温度が低かった
おそらく40度くらいしかお湯の温度が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
札幌クラークホテル 2017年02月10日 12:40:38

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。再度客室設備の点検を実施しまして再発のないよう心掛けてまいります。また定期的に実施しておりますチェック体制も見直しいたします。
副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

出張族スーさんさんの 札幌クラークホテル のクチコミ

出張族スーさんさん(54件) [60代/男性] 2017年01月22日 13:17:32

浴槽の蛇口が一時市水できるタイプにした方が良い。他は満点に近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
札幌クラークホテル 2017年01月22日 15:51:07

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
貴重なご宿泊の時間をより快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねてまいります。
あらためて貴重なご意見いただき, ありがとうございました。 フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 19:45:16

つながりづらい時間帯に何度電話をかけて予約して貰いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
札幌クラークホテル 2016年12月25日 08:41:47

この度はご宿泊いただきありがとうございました。本年は12月の大雪の影響で交通、宿泊等で苦慮されていることを実感しているところです。少しでもお客様の手助けが出来ればと思い今後も微力ではありますが努力を重ねてまいります。
副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 12:06:34

2泊しましたが、部屋が程よく広く、
快適に過ごすことができました。
朝食の内容も適度に入れ替わっていて、
もう少し長く連泊しても問題ないように思いました。
今回はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
札幌クラークホテル 2016年12月16日 18:17:31

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。朝食はスタッフが毎日作っております。お客様にゆったりとしていただければとのことから、フロント横にフリーコーヒーもございます。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。 貴重な御投稿ありがとうございました。 フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

たけやんsssさんの 札幌クラークホテル のクチコミ

たけやんsssさん(13件) [40代/男性] 2016年12月13日 16:49:04

全体的に満足しております。1点だけ、湯船にお湯を張り、さあ疲れをとろうと思うと湯船に「アカ」がいっぱい浮いていました。まだ、シャワーを浴びる前、しかも、風呂に浸かる前なので、前の人の汚れです。風呂掃除をしてから、入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
札幌クラークホテル 2016年12月13日 18:05:56

この度のご宿泊に際しまして大変不愉快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
表面上の見かけでは判断できない部分ですので今後の対応には十分な検討を重ねて再発がおこらないよう注意してまいります。ご宿泊された方にしかわからない内容ですのでご投稿大変ありがとうございました。  副支配人  野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:59:34

アメニティを無料でくれるので有難い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
札幌クラークホテル 2016年12月06日 01:59:08

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。アメニティは皆様に、お渡ししております。お客様にゆったりとしていただければとのことからです。またフロント横にフリーコーヒーもございますので、次回ぜひご利用下さいませ。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。 貴重な御投稿ありがとうございました。 フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙セミダブルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 23:25:49

専用駐車場がなく、近間は高くやや不満です。ホテルの玄関前で子供、荷物を降ろすのもバス停で大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月26日 01:22:24

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。専用駐車場がなくご不便おかけします。現状では、近隣コインパーキングのご利用となります。フロントに近隣のコインパーキングの場所を示した地図がございますので、その中から比較的安い所を選んでいただくか、お客様が探していただくかになります。ただ一般のコインパーキングですので、空いているかどうかは定かではありません。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。 貴重な御投稿ありがとうございました。
フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙ツインルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 21:01:11

立地は札幌駅から遠めで札幌駅で買い物するひとにしたら少し遠いかな。
サービスは良かったです!ゴムと綿棒、体洗い様のスポンジをラッピングされた状態でもらえたので良かったです。加湿器や電子レンジも室内においてあるので、ホテルでご飯を頼んでない私からしたら凄く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月20日 22:44:31

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルは札幌駅から徒歩15分弱にございます。アメニティは皆様に、お渡ししております。加湿器も電子レンジも、お客様にゆったりとしていただければとのことからです。またフロント横にフリーコーヒーもございますので、次回ぜひご利用下さいませ。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。 貴重な御投稿ありがとうございました。
フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

山本栄美子さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

山本栄美子さん(1件) [30代/女性] 2016年11月19日 00:59:23

地下鉄駅から近くコンビニもそばに有り、部屋が思っていた広く、各部屋にレンジや高性能の空気清浄機もあり、その点は大いに満足でした。ただ、北海道のホテルでは常識なのかもしれませんが、館内である程度の温度が保たれているとは知らず、うすめの軽い上掛け布団だし部屋の暖房をつけないと寒いだろうといった思い込みから暖房を弱につけて寝たら、暑すぎて眠りが浅い状態でした。室温は季節差や個人差があるので一概には言えませんが、温度調整についてもチェックインの際に一言言ってもらえると、評価は大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月19日 11:42:38

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のありました滞在時、就寝時の部屋の温度調節につきましてはご宿泊いただいたお客様の声が大変参考になりますので加湿も含めてお客様への案内が徹底されますよう注意していきます。貴重なご感想ありがとうございました。
副支配人  野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

彼壱さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

彼壱さん(2件) [30代/女性] 2016年11月18日 22:52:58

札幌駅からの距離が微妙です、北大が目的でなく札幌周辺観光のつもりなら少し不便かもしれません。とはいえ充分徒歩圏内です。
コンビニや食事ができる店も近くにあるので食事なしプランでも困ることはないと思います。
部屋に電子レンジもあるので前日の夜に購入しておけば朝食にホカホカの弁当も食べられます。

残念なのは部屋の汚れがあったことです、ベッド下に大きなゴミがありました。明らかに下は掃除していないですね。見えない場所とはいえあまり気分は良くなかったです。床にもかなり目立つインクのような汚れもありました。

あとホテル説明に 病院の近くだから救急車のサイレンがうるさいかも とあり実際に何度か聞こえましたが、街中のビジネスホテルとしては特別に騒音が酷いと感じはしません。神経質でなければ大丈夫だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月19日 11:49:46

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
貴重なご宿泊の時間をより快適にお過ごしいただけますよう再度注意、努力を重ねてまいります。
あらためて貴重なご意見いただきありがとうございました。   副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 19:19:23

北大の目の前で立地は良いですね。部屋はちょっと狭目でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
札幌クラークホテル 2016年11月19日 11:56:20

この度はご宿泊いただきありがとうございました。今後も少しでもお気軽にご利用いただけますよう料金、企画等努力を重ねてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★謝恩企画★☆  超得割プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

oichatoさんの 札幌クラークホテル のクチコミ

oichatoさん(1件) [50代/女性] 2016年11月16日 23:19:19

昨年に引き続き宿泊させていただきました。
北大の前なので緑たっぷりで、朝の散歩など格別です。
コンビニもすぐ近くで便利です。
お部屋も明るい陽射しが入り快適。
朝食で食べたいかの塩辛♪美味しかったです。
イクラ丼もあったのに気づかず、次回は食べたいと思います。
お気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月17日 00:14:46

昨年に引き続きご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食のイクラ丼については、皆様から好評を
頂いており、次回に是非、ご賞味頂けばと思います。札幌へお越しの際は、当ホテルをご利用頂け
ます様お願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 松村

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 23:20:03

JR札幌駅から少し距離がありますが、お部屋も広く過ごしやすかったです。コンビニが近くてお部屋には電子レンジもあり便利でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌クラークホテル 2016年11月15日 00:22:08

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。この事に満足をせず、これからも努力して参りますので、またのご利用お待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
フロント  松村

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 09:54:09

特にありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌クラークホテル 2016年10月29日 12:49:28

この度は当ホテルご宿泊いただきありがとうございました。今後も皆様に気軽にご利用いただけますよう企画、料金、施設全般においてより一層の努力を重ねてまいりますのでよろしくお願い致します。  副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 16:05:40

ユニットバスのトイレが換気扇回しても臭くて最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌クラークホテル 2016年10月17日 16:50:02

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のありました件早急に確認いたしまして改善いたします。また各部屋のチェック体制の見直し対応を検討いたします。大変申し訳ありませんでした。 副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ねこぱぱ1096さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

ねこぱぱ1096さん(1件) [40代/男性] 2016年10月11日 19:19:18

フローリングが良かったです
これで玄関で靴を脱げたらサイコーなんですけどね!
無駄な使わないアメニティを置かないのも良かったです

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌クラークホテル 2016年10月11日 20:41:18

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ロビーにあるコーヒーは散歩の後や、旅の疲れを、少しでも癒していただけでばとの思いから、置かれています。これからも、お客様の御希望がそえる方向での充実をはかれるよう努力してまいります。貴重なご投稿いただきありがとうございました。 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

926件中 1~20件表示

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