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平山温泉 奥山鹿温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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平山温泉 奥山鹿温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.08
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂4.09
  • 食事3.42
宿泊年月
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155件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 09:24:54

宿泊日雪が降っており他の旅館を予約していたのですが道路情況が悪く行けず、電話で確認し急遽こちらに泊まることになりました。
電話の際、子供が小さく食事のことを確認すると子供用に準備出来るとのことで食事つきにしたのですが、夕食朝食ともに大人が食べるようなものばかり。結局、ほとんど食べれず親の私たちが食べることに。あれなら市販のものを持ち込むべきだったと思いました。
部屋も暖房の効きが悪く、豆電球はつかないし、洗面台の温水は出ない状態。
子供がいるのに子供用のアメニティは無し。
今までで一番最悪の旅館で、これならビジネスホテルにでも泊まった方が良かったと思うほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2017年01月21日 11:55:32

お客様のお言葉は謙虚に受け止めたいと思います。私達は2食付10.000円前後でお客様に温泉と料理を楽しんでもらえる様に精ー杯頑張っているつもりです,宿泊だけならビジネスがお得だと思います,もしクレ-ムなどが有る場合その場、その都度言ってもらえればこちらとしても対応が出来ると思います。数日経って、いろいろ書き込まれても対応のしようがございません,御利用有り難うございました。

総合1

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:31:21

家族でグリーンランドの帰りに宿泊しました。まず、到着して挨拶もなく、愛想のない対応でした。部屋は半露天付きにしましたが、温泉旅館とは思えない、まるで合宿所か誰かの家に泊まりに来たかのような、最悪の部屋でした。画像にはのっていません。三部屋別にあるところです。
清掃も適当でした。
茶羽織りは着まわしでしょうか、汚れたままでした。
食事には虫がついていました。
洗面台は拭いたらとれる汚ればかりで、、あきれるばかりです。
夜、まだ対応時間内だったので、フロントに電話すると誰も出ず、外線で事務所にかけると、ウトウトしてて聞こえませんでした、という始末。。。ありえません。

色々なことが頭にきて、居心地も悪くて眠れず、泊まらずに帰ろうかと思いました。せっかくの子供の誕生日旅行でしたが、最悪でした。
二度と来ません。
泊まらないがいいです。
平山温泉の良さが台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2017年01月20日 18:54:50

申し訳ございませんでした。この部屋はダブルブッキング防止のたに準備している客室であり、ですから清掃業者には常に利用可能状熊にしておく様に言っております。適当に掃除はしておりません,料理に関しては虫が料理に付いていたと言われていますげど,途中なにかの間違いで付いたと言ってます、すぐにその後新しい料理をお出したとの事です。その他いろいろ書いてありますけど、後は言訳になりますので……。最高の評価有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【10畳半露天付き客室】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:14:38

泉質の良さは素晴らしかったです。本当に気持ち良かったです。お肌や髪のつるつる感が翌日も続いてました。ただ、脱衣場とか髪の毛も散乱しており。
お風呂の洗い場も もう少しお掃除が行き届くと良いなという感じです。お食事も美味しかったです。久しぶりに旅行行きましたがゆっくり出来たので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2017年01月20日 14:17:47

この度は宿泊していただき有り難うございました。清掃については専門業者に委託していますが,まだまだ見落としがあるみたいですので,注意深く見回り致します。ありがとうございました.

総合1

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:19:06

温泉自体は良いのだが、シャワーの圧が一定でなく、かつちょろちょろ。朝風呂に入ったが、露天の方の電気がつかず、夜が明けるのを待ってから入った。
部屋のエアコンが設定温度をあげても暖かくならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2017年01月20日 14:30:01

この度はご宿泊いただき有り難うございました。外灯に関してはPM11時で切れる様にしていますので申し訳ございませんでした。

総合4

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 20:10:35

半露天風呂付きのコテージに宿泊しました。部屋も広くて親子3人には十分でした。そして、何よりトロトロの温泉に感動し、大変満足できました。1つ言わせていただくなら温度調節が難しかったりで、朝方部屋の露天も大浴場の露天風呂もぬるくなってました。寒い時期などは特に部屋に温度調節のアドバイスの張り紙をするもしくは宿泊時の案内の時に一言説明があると親切かと思いました。
小さい子どもを連れて行ったのですが、温かい声かけをして頂いたりと、スタッフの方の心遣いにも感謝致します。
お食事は少し冷めていたように感じましたが、量としては十分でした。
家族でゆっくりのんびり最高の時間を過ごさせていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2017年01月10日 16:02:36

御利用、有り難うございました。お客のご指摘された様に注意深く説明する様に、ご案内の時致します。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
《やまが和牛付》旬の味とこだわり和牛◆グレードアップ創作会席プラン
ご利用のお部屋
【コテージ和室・半露天付き】

総合3

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:01:26

露天付きに泊まりました。2部屋が隣り合った別棟です。
部屋の点数が低いのは、壁がベニヤ2枚(?)といった薄さのためで、食事前からうるさかった隣の宿泊客が、夜中の2時頃までうるさくしていたため、眠れなかったゆえです。壁が薄いというのは、他の方のコメントにもあったのですが「騒ぐ客ばかりではないだろう」という思惑が運悪く外れました。
一晩中起きて楽しむ方は問題ないですが、夜普通に眠りたい方には上記のようなリスクがあることをレビューしておきます。

ぬるぬるの温泉は源泉に近いため、加水もなく加温もなく、掛け流しで、評判を聞いていた通り気持ち良かったことは、付記しておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【10畳半露天付き客室】

総合2

デルピエロ7103さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

デルピエロ7103さん(2件) [60代/男性] 2016年12月22日 09:35:21

宿泊施設への通路が狭すぎて危険
風呂が枯葉だらけでこまめに掃除の必要あり
家に帰り領収書を見ると楽天ポイント(金額)が引いてない。このことをどうするのか
宿泊施設及び楽天トラベルに問いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

鹿1946さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

鹿1946さん(2件) [70代/男性] 2016年12月21日 23:23:41

食事が豪華でした。温泉の湯量が多く大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 19:10:25

お湯のぬるっとした泉質があー最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【焼酎が飲み放題】九州ならではの芋・麦・米の焼酎が90分間1本勝負♪
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 19:08:43

平山温泉のお風呂は泉質が最高です。長湯や繰り返し何度も入りたい温泉ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【焼酎が飲み放題】九州ならではの芋・麦・米の焼酎が90分間1本勝負♪
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 16:59:08

12月17日(土)に、夫婦で四回目の利用をしました。お気に入りは半露天風呂で、夫婦合わせて6回入浴しました。また、大浴場は熱めの浴槽と温めの浴槽が有るのがいいですね。
ただ、旅館までの据付け道路が狭く、路面が荒れているのが欠点ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【コテージ洋室・半露天付き】

総合3

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 11:17:28

旅館入口への道路案内がなくて迷い、又、道が狭くて、他の宿泊客の方は車をこすって傷つけたと、嘆いていました。運転に自信がない方は軽自動車の利用が良いと思います。温泉はとても良く、気に入りました。ただ、早朝の露天風呂は温度が少し低くなっているのが残念でした。食事は60過ぎた私達夫婦には、丁度いい質、量で美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【コテージ洋室・半露天付き】

総合1

みこcatさんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

みこcatさん(3件) [60代/女性] 2016年12月18日 17:02:12

楽トラの画面と旅館のコメントを見て いつも ネット予約して
行く訳ですが ここほど
酷いところは初めてです
兎に角 部屋付き露天の湯泉質が良かった以外 笑顔一つなく
離れなので 食事時間になって
行ってこちらが聞かなければ
場所も言わないし席につくも待たされお品書きも無く 説明も無し 黙って食べた皿をさげるだけ 夕朝食共に非常に不愉快でした 店主らしき人もチェックアウトの際レシートのみ領収書を頼んでからもらい 感謝の気持を感じられず 兎に角 今でも不愉快な気分です 前日泊まった処がとても感じ良かっただけに ここは最低です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《やまが和牛付》旬の味とこだわり和牛◆グレードアップ創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ山水】

総合2

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:29:31

泉質は良かったが、浴場が部屋から離れていて寒い、ウォシュレットは故障、食事場所が変更になっても連絡無し、洗ってないコップを出された、食事はいまいち、旅館への入り道が分かりづらい、案内板が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

poko1511さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

poko1511さん(3件) [50代/女性] 2016年12月01日 14:29:30

女性ばかりのグループで7名で宿泊しました。お部屋を3部屋に分け、それぞれに温泉付きで、部屋もお湯も良く、お食事も他の人と一緒にならないようにして下さって、楽しく過ごすことが出来ました。又、誕生日の方がいるんですと相談したら、サプライズを準備して頂いて、とても良い思い出となりました。又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【10畳半露天付き客室】

総合5

chis1127さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

chis1127さん(34件) [50代/男性] 2016年11月28日 23:07:56

初めて平山温泉へ宿泊でしたが、コテージ風の別館で 部屋も広く、何より源泉かけ流しの半露天付で 24h気兼ねなく入浴でき、とろとろの温泉も最高ですし、星が素晴らしく良く見えました。また、大浴場も24h入浴でき、心から安らげました。また行きたい旅館ベスト1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食付》とろとろのお湯でのんびり♪ビジネスにも観光にも!
ご利用のお部屋
【コテージ洋室・半露天付き】

総合4

ももちゃん2809さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

ももちゃん2809さん(7件) [50代/男性] 2016年11月22日 18:28:23

初めて平山温泉に行きました お湯がとってもトロトロで大満足 ただ となりの話し声 ドアの開け閉め が聞こえてきて 少しだけ 気になりました  温泉が忘れなれないから また是非利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【10畳半露天付き客室】

総合4

おっとう0682さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

おっとう0682さん(7件) [60代/男性] 2016年11月20日 09:56:00

食事も温泉もよかったのですが、カーテンの臭いが気になって・・・・少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【コテージ和室・半露天付き】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 22:00:56

温泉は大好きな硫黄の香りが有り、トロトロでとても気持ち良かったです。
入浴時間も長めで、ゆっくり浸かることが出来ました。
ただ、体格のよい男の子が女湯に居たのはビックリでした。
部屋は広くて過ごし易かったです。
料理は美味しく、量も調度良かったです。
朝食時のドリンクサービスも嬉しかったです。
この度は我儘なお願いをしてしまい、すみません。
親切丁寧にご対応頂き、ありがとうございます。
また機会が有りましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2016年11月18日 16:37:21

この度は奥山鹿温泉旅館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館の温泉、お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間割いて頂き、ご投稿下さいまして有難うございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の味》地産地消◇スタンダード旬の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合1

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 11:55:17

喫煙所があちこちにあり、風呂上りにやにくさい空気を吸うことになりました。

また、食事は天ぷらがあらかじめ準備されており、冷たかったです。

階段も多く、非常にバリアフルです。
ドアがキーキーなり、不愉快でした。

蜘蛛の巣も張っており、掃除をしているのかなレベルです。

その割にお値段は当たり前に高く、なんだかな?でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
《やまが和牛付》旬の味とこだわり和牛◆グレードアップ創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

155件中 1~20件表示

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