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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.82
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.72
  • 食事3.60
宿泊年月
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513件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 09:47:48

部屋は非常に綺麗で布団もふかふかで良かったです。バイキングは、普通な感じで、不満はないです。大浴場も綺麗で良かったです。コインランドリーは、3台中2台が故障で混雑してたので、何度も行くことにちょっとイラっとしました。次の人が取り出して使えるような工夫も必要かと。コンビニも併設されているのもGOOD。来年も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【16-17冬期優待プラン】雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫!バイキング2食付☆リフト券なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(40平米)】

総合4

桃太郎0126さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

桃太郎0126さん(10件) [40代/男性] 2017年03月25日 22:29:35

家から近い上に宿泊費もリーズナブルな価格でいいです。
ファミリーで滑る上でゲレンデが目の前にあるのは大変便利です。
スキー終わりのプールも子供達は大喜びでした。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早得60・室数限定】60日前予約でお得!ゲレンデ直結★スキー2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆきやまっこさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

ゆきやまっこさん(2件) [30代/女性] 2017年03月22日 23:38:26

わくわくしつに宿泊しました。
ミキハウス認定の部屋なだけあって、家具の角は丸く、浴室のドアの指挟み防止のガード、コンセントも高い位置にあり、コード類は一切出てなく、家より安全対策がしっかりの安心の部屋でした。
部屋の不満をあげるなら、バストイレが別が良かったなぁと思いました。

ホテル内も、ゲレンデ目の前・託児所ある・レストランにキッズスペースある等で子供連れに優しい設備で良かったです。
部屋だけでなく、大浴場にもベビーソープがあると嬉しかったです。

また来年も泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくわしつ(和室)】

総合5

kazsakazkazさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

kazsakazkazさん(4件) [40代/女性] 2017年03月21日 13:14:54

今シーズン二回目の宿泊です。お部屋の窓から雪遊び広場が見えて、子どもたちはテンション上がりまくり。部屋もとても広く、ゆったり過ごすことができます。
ラフティングも楽しく、そりも色々ある上にストライダーもスノースクートも乗り放題!しかもプールも入って遊びまくりでした。
そしてタングラムの食事、やっぱり美味しいです。
大人も子どももみんな楽しめる、とても良いリゾート体験をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期日限定】ゲレンデデビュー応援♪ファミリーENJOY☆雪遊びプラン(2食付・リフト券なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 19:51:22

3月12日に一泊宿泊しました。
大阪からはるばる行きましたが、行った甲斐のある素敵なホテルでした。
スキーで疲れていても広いお部屋でゆっくりくつろげ、チェックアウト後にも大浴場に入れて本当によい旅行になりまして。
また来年のスキーシーズンにもぜひ行きたいと思います。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 20:14:58

全体的にとても良かったのですが、朝食時に、味噌汁の機械が故障して手間取ったのが痛かった。それからご飯の釜が一つしかないのも不便だと思いました。ですがフロントでロッカーのコインをチェックイン前にいただけたのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
冬のゲレンデを満喫☆大切な方と一緒に過ごすカップルプラン(2食&リフト券付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合5

ヴィノ962さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

ヴィノ962さん(2件) [40代/男性] 2017年03月13日 17:10:48

ここ数年毎年利用しております。
ゲレンデの近さも大きなメリットですが、レストランでの朝、夕の食事も子供達には楽しみの一つとなっています。
温泉も露天風呂がありながら、帰りの日も無料で入れるとあって親からするといろいろ助かっています。
到着日にはロッカーも無料で貸してもらえるため、部屋にチェックインできなくても多少の荷物がしまえてスキーに行くのに便利です。
オプション券もいいですね。
宿泊人数分のオプション券がもらえるので、スキーに行く人は二日券に、小さい子とお母さんはキッズランドと家族4人でラフティングへと、状況に合わせて選択肢があるので満足度は高いです。
欲を言えば、値段がもう少し下がると助かりますが。。
また、来シーズンもお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前予約でお得!!チョイスチケット付★スキープラン2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合3

chie7709さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

chie7709さん(1件) [40代/女性] 2017年03月04日 01:42:43

2月24日から2泊で利用しました。
学生時代、スキーで宿泊してとてもキラキラしたイメージを持っていたのですが、思い出は美化されているんだな、というのが一番の感想です。
子どもが小さかったので和室にしたのですが、部屋の冷蔵庫がうるさいばかりでまっっったく冷えませんでした。あと、デジタル時計が狂っていてどんどん時間が進んでいきました。
2点、チェックアウト時に伝え忘れたのでここに記載します。次の方のために点検お願いします。
お風呂について、金曜日は平気でしたが土曜日は洗い場が足りず争奪戦で困りました。もう少し増やしたほうが助かります。出入り口のドアがすぐに跳ね返って開いてしまうので、ここはすぐに要改善かと。
食事はビュッフェを選択。1月に福島の大型ホテルにスキーで宿泊したときは美味しかったので期待したのですが、種類も少なく味も普通でした。

ゲレンデは休憩施設がほぼないというのが、一番の残念ポイントです。キッズランドに入れば休憩スペースがありますが、これまで訪問したゲレンデの中では一番広くなくしかも有料スペースに入ってからでないと利用出来ない・・・。

全般にリサーチ不足でした。子どもが小さいうちは再訪しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくわしつ(和室)】

総合3

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 22:12:32

子供が小さいため、和洋室の部屋を予約しました。和洋室には加湿器が用意されているはずが、私達の部屋にはなかったのでフロントに問い合わせをしました。すぐに対応してもらい持ってきてもらい助かりました。スキー場が目の前でよかったのですが、和洋室の部屋まで行くのにすごく遠くて荷物の運び出しが大変でした。
お風呂ですが脱衣所が狭く、子供を連れて入るのに大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年03月07日 00:53:08

この度は、ご家族でホテルタングラムをご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
ただ、不愉快な思いと不満を残してしまい
心苦しいばかりです。
お客様からの声には真摯に耳を傾け、少しでも
反映して行ければと考えております。
大浴場のご利用にあたってはご不便を
お掛け致しました。
貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 12:32:11

非常に満足!部屋も広くゆったり快適でした。食事も美味しく某リゾートホテルと比べても格段の差あり
リフトも至近で楽々です。また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年03月07日 00:49:10

先日はホテルタングラムをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、
大変嬉しく思います。
今後ともひとりでも多くのお客様から
ご満足いただけるよう引き続き努力して
まいります。
最後に「また泊まりたい」と綴って
いただいたこと、大変うれしく存じます。
ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしく
お願い致します。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得60・室数限定】60日前予約でお得!ゲレンデ直結★スキー2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 16:39:41

予想していた通り、施設もサービスも接客も食事も良かったです。子供達もいろいろスノーボードで宿泊しますが一番良かった、また泊まりに来ようと言ってました。大変楽しい旅行でした。
ひとつ残念なことは、夕飯のバイキングはスリッパ禁止のはずなのにスリッパ履いてる家族が結構な人数いたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年03月07日 00:44:29

先日はホテルタングラムをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、
大変嬉しく思います。
「また泊まりに来ようと言ってました。」、との
お言葉ありがとうございます。
ただ、不愉快な思いと不満を残してしまい心苦しいばかりです。
ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしく
お願い致します。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽しさプラス1☆】チョイスチケット付スキープラン 2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

じゃぁいあんさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

じゃぁいあんさん(7件) [40代/男性] 2017年02月02日 23:47:39

1/29に宿泊しました。スキーロッカーについてのカードの説明が判りづらかったです。
チェックアウト日のロッカー使用がチェックアウトまでというのが2日間すべる利用者に対しては不便に感じました。スキーブーツを履いてる間の履き替えようの靴をスキーロッカーから持ったままチェックアウトして有料の荷物ロッカーに置かなければならないのにフロントにはハードブーツが禁止されており非常にストレスを感じました。部屋も料理も良かったのに2日間の利用者への融通が利かない所ががっかりで二流と感じました。
混んでいる場合はロッカー数に限りがあるので仕方ないですが明らかに2日目はすいていて希望者には有料でも継続利用させてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月21日 13:54:29

この度は、ホテルタングラムへご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
ご滞在でご不快な思いをなされた事、
大変申し訳ございませんでした。
また、接客は私共がもっとも大事にしなければ
ならないことのです。
状況確認を怠った事は本当に恥ずべき事だと
思っております。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止めて参りたいと
存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合2

マメタロウ2438さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

マメタロウ2438さん(3件) [50代/男性] 2017年01月30日 14:20:44

同金額の他のホテルに比べて、余りにも食事が粗末でした。
ゲレンデが目の前なので宿泊してみたが、中国人が多く、食事中も私たちのテーブルを挟んで話をしていてとてもうるさく、中国人スタッフがいるにも関わらず全く注意しないし、食事も手作り感が全くなかったし、リピートしたいとは 思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月21日 13:48:28

先日はホテルタングラムをご利用頂きありがとうございます。
食事につきまし、不満を残してしまい心苦しい
ばかりです。
食事中も不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフ接客指導を
今一度行なって参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【16-17冬期優待プラン】雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫!バイキング2食付☆リフト券なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(40平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 15:22:10

1月後半の金曜泊で利用しました!
前の週の大雪でゲレンデの状況もよく、温泉のあるホテルはゲレンデ直結、スキーロッカーまであり、環境は最高! 更にリフト券付き、バイキングの2食付きでこのお値段は、かなりお得だと思いました。

ただ修学旅行生の受け入れが重なったため食事時間が制限ありました。

あとお風呂と部屋がかなり距離がありロビーも通るため、浴衣ではうろうろしにくいです。まあホテルなので、浴衣での移動はしない方がよさそうですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月21日 13:44:39

先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして
ありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとう
ございます。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の
課題のひとつにしたいと思います。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとう
ございます。
ご来館、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得60・室数限定】60日前予約でお得!ゲレンデ直結★スキー2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合2

なおぢ4454さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

なおぢ4454さん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 17:59:01

レンタルスキーが高い 近隣に何もないので、食事はすべてホテル内になり、あまり自由が利かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月06日 19:06:34

先日は、ホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題のひとつにしたいと思います。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】仕事終わりや遅めの到着に★朝食付&リフト1日券付 【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:57:02

ゲレンデ前のホテルで子供連れにはありがたく毎年利用させていただいています。楽天からのディスカウントの予約だとお部屋の立地が必ずと言っていいほど悪くなり、それなら明記してほしいなと思います。(ゲレンデ側を希望される場合は明記されているプランか、ホテル直接予約の方がいいように思います。)
今回はペット利用棟のペットルームの真上で、早朝(6時頃)から深夜12時頃までペットの鳴き声が始終していました。家で犬を複数飼っているので気にしないようにと思って過ごせましたが、お嫌いな方は苦痛だろうなと感じました。
お食事もおいしくいただきましたが、カニと寿司に重点を置いていない私はちょっと取るものに困りました。サラダもだいぶコストダウンの傾向なのでしょうか・・・
いつも楽しみに利用させていただいているのですが、ディスカウントとはいえお正月料金での宿泊のため、ちょっと辛口になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月06日 19:03:29

この度はご家族でご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
お客様への十分な配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際は遠慮なくご希望をお伝えください。
可能な限り調整させていただきます。
ならびお食事につきましても、ご不満を残す結果と
なりました事、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として可能な限り、今後の施設運営に生かし行きたいと思っています。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:44:41

ファミリーでスキーやスノボを楽しむのにとても良いです!
ロッカーもあって道具の保管も助かりました。
天然雪のみだそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月06日 19:01:51

先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら幸いで
ございます。
来年も100%天然雪のゲレンデで心ゆくまで
楽しんでいただけたらと思います。
最高の雪質で、またのご利用をお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:26:55

家族でスキーに利用しました。
3度目ですか、バイキングの内容か今までで一番よかったです。部屋の洗面台に毛が落ちていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月06日 18:58:23

ご家族連れでご利用いただき誠にありがとうございます。
今回が3度目のご利用という事で、再度のご利用
ありがとうございます。
お部屋に関してご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際には少しでも良くなったと
思って頂ける様、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:23:32

ペットと一緒のお部屋でとても楽しく過ごさせていただきました。ペットの備品なども備えられていて快適でした。また部屋から駐車場までが近く、荷物を運ぶのにとても便利でした。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年02月06日 18:55:29

この度はホテルタングラムをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ペットとご一緒に泊まれるお部屋は大変人気のお部屋ですが、お客様にも満足頂けましたようで嬉しく思っております。
最後に「また利用させていただきたいと思います。」と綴っていただいたこと、
大変うれしく存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【16-17冬期優待プラン】雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫!バイキング2食付☆リフト券なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ペット対応ルーム(洋室40平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:28:08

12月25日から2泊しました。
三世代の旅行だったので二部屋の予約でしたが、ホテルのご配慮で隣同士のコネクティングルームに宿泊することができました。
一番奥の部屋でロビーからかなり遠かったものの、コネクティングドアのおかげで子どもたちは部屋を好きに行き来することができ、快適で思い出に残る旅行となりました。ありがとうございました。
設備に関しては、スキーロッカーからそのままゲレンデに出ることができるので、子連れでも楽でした。その近くに大浴場や食事会場もありました。初日はいったん部屋に戻ったら遠くて時間がかかったので、二日目はスキー後そのまま入浴や食事に行けるようあらかじめ準備をしておきました。大浴場やレストランは、ファミリーには使いやすかったです。
ゲレンデは、コースは超初心者だと少し傾斜がきつく感じました。
私たちがお世話になったホテルのスタッフの方々は、みなさん感じがよく、気持ちよく滞在することができました。また機会があれば行きたいと思っています。
ちなみに公式HPに、ちょうど私たちが宿泊する日限定で格安プランがあるのを出発二日前に発見してしまい、残念な気持ちになりました。まぁ、そのプランに夕食バイキングをつけるとあまり差がなかったのでよしとしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年01月11日 07:26:52

先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
かなりの情報を盛り込んだご投稿、
大変嬉しく思います。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
建物の構造上、長い距離の移動でご不便をお掛けして申し訳ありません。
連休最終日からのご利用ということで、至らぬ点が多々あったとは思いますが、
今後は一層のお客様満足度の向上を目指し精進したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

513件中 1~20件表示

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