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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.74
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.52
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総合2

なおぢ4454さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

なおぢ4454さん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 17:59:01

レンタルスキーが高い 近隣に何もないので、食事はすべてホテル内になり、あまり自由が利かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】仕事終わりや遅めの到着に★朝食付&リフト1日券付 【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:57:02

ゲレンデ前のホテルで子供連れにはありがたく毎年利用させていただいています。楽天からのディスカウントの予約だとお部屋の立地が必ずと言っていいほど悪くなり、それなら明記してほしいなと思います。(ゲレンデ側を希望される場合は明記されているプランか、ホテル直接予約の方がいいように思います。)
今回はペット利用棟のペットルームの真上で、早朝(6時頃)から深夜12時頃までペットの鳴き声が始終していました。家で犬を複数飼っているので気にしないようにと思って過ごせましたが、お嫌いな方は苦痛だろうなと感じました。
お食事もおいしくいただきましたが、カニと寿司に重点を置いていない私はちょっと取るものに困りました。サラダもだいぶコストダウンの傾向なのでしょうか・・・
いつも楽しみに利用させていただいているのですが、ディスカウントとはいえお正月料金での宿泊のため、ちょっと辛口になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:44:41

ファミリーでスキーやスノボを楽しむのにとても良いです!
ロッカーもあって道具の保管も助かりました。
天然雪のみだそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:26:55

家族でスキーに利用しました。
3度目ですか、バイキングの内容か今までで一番よかったです。部屋の洗面台に毛が落ちていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【16-17優待スキープラン】当館人気☆和洋中40種類バイキング2食&リフト1日券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:23:32

ペットと一緒のお部屋でとても楽しく過ごさせていただきました。ペットの備品なども備えられていて快適でした。また部屋から駐車場までが近く、荷物を運ぶのにとても便利でした。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【16-17冬期優待プラン】雪景色を楽しむ★食事と温泉で満喫!バイキング2食付☆リフト券なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ペット対応ルーム(洋室40平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:28:08

12月25日から2泊しました。
三世代の旅行だったので二部屋の予約でしたが、ホテルのご配慮で隣同士のコネクティングルームに宿泊することができました。
一番奥の部屋でロビーからかなり遠かったものの、コネクティングドアのおかげで子どもたちは部屋を好きに行き来することができ、快適で思い出に残る旅行となりました。ありがとうございました。
設備に関しては、スキーロッカーからそのままゲレンデに出ることができるので、子連れでも楽でした。その近くに大浴場や食事会場もありました。初日はいったん部屋に戻ったら遠くて時間がかかったので、二日目はスキー後そのまま入浴や食事に行けるようあらかじめ準備をしておきました。大浴場やレストランは、ファミリーには使いやすかったです。
ゲレンデは、コースは超初心者だと少し傾斜がきつく感じました。
私たちがお世話になったホテルのスタッフの方々は、みなさん感じがよく、気持ちよく滞在することができました。また機会があれば行きたいと思っています。
ちなみに公式HPに、ちょうど私たちが宿泊する日限定で格安プランがあるのを出発二日前に発見してしまい、残念な気持ちになりました。まぁ、そのプランに夕食バイキングをつけるとあまり差がなかったのでよしとしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年01月11日 07:26:52

先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
かなりの情報を盛り込んだご投稿、
大変嬉しく思います。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
建物の構造上、長い距離の移動でご不便をお掛けして申し訳ありません。
連休最終日からのご利用ということで、至らぬ点が多々あったとは思いますが、
今後は一層のお客様満足度の向上を目指し精進したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合5

mmhpapa04さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

mmhpapa04さん(1件) [50代/男性] 2016年12月27日 20:26:34

子供の体調不良を伝えた際のフロントの新井さんの対応に感激した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年01月11日 07:24:34

先日はホテルタングラムをご利用頂きましてありがとうございました。
スタッフ冥利に尽きるお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。
またお客様にこのようなご感想をいただけるよう、
今後とも精進して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げて
おります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!16-17優待スキープラン☆2食&リフト1日券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室(40平米)】

総合4

はなきくちゃんさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

はなきくちゃんさん(3件) [50代/女性] 2016年11月14日 20:38:51

ホテルから出なくても一日中遊べる施設満載です。
バイキングは種類も多く食べ過ぎちゃいました。
雨だったのでプールが少し混みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年12月04日 10:59:32

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
かなりの情報を盛り込んだご投稿、大変嬉しく
思います。
施設をよく見て、ふれて、感じていただき、
多くの情報をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
今後はより一層多くのお客様に興味を持って
頂ける様、努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ペット専用部屋・室数限定】ワンちゃん・ネコちゃんものんびりプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ペット対応ルーム(洋室40平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 00:14:43

チェックイン時刻が不確定だったので、夕食なしの朝食付きプランで予約しました。
近隣に飲食店があるわけでもないので、館内飲食施設が閉店してしまった後は、自販機の軽食以外調達できません。そういう意味では立地的な不便さは否めないと思います。
しかし、周辺の自然環境の素晴らしさを考えれば、それは仕方のないことでしょう。
東急リゾートの巨大ホテルですから、サービスは行き届いています。
マナーの悪い団体客が多いことには閉口しますが、値段を考えれば非常にお買い得で利用価値の高いプランだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:24:51

この度はタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろと、ご感想、ご意見を頂戴しました。
私共のみならず、これから宿泊を検討している他のお客様にも参考となるものと存じます。
ありがとうございました。
今後もお客様の利便性向上に繋がる方法に、
取り組んでいきたいと考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様もどうぞ!】ビジネスでも温泉&秋のリゾートを満喫! ☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室シングル可(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 04:41:58

今回の利用で2回目です
ペットと一緒に泊まれる宿では環境、施設、設備、すべて申し分ないと思います
ただ、食事がちょっとあまり美味しい料理がなく残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:20:27

二度目のホテルタングラムをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に沿う事ができずに
ご不快な思いをさせてしまいました事、
お詫び申し上げます。
ペットと、一緒にお過ごし頂けるお部屋は多くの
お客様にご好評を頂いております。
今後も、お客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを作って参りたいと思っております。
お客様のこういった貴重なご意見をもとに、
より良いホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ペット専用部屋・室数限定】ワンちゃん・ネコちゃんものんびりプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 19:13:33

ホテルの都合で和室に変更になったのですが、子連れに配慮されたお部屋で、とても良かったです。
子ども用のおもちゃや乳液、歯ブラシなど充実していました。
タオルが多めに用意されていたのも有り難かったです。

スタッフの方々の対応も全体的に良かったですが、清算の後が、「有難うございました」だけであっけなかったのが残念でした。
混雑してることもなかったので、「またお越しください」とか、「お部屋はいかがでしたか」とか、一言そえるとお客さんは嬉しいと思います。

あと、ランドリーを利用したのですが、0時過ぎたので、スタッフの方に「ランドリーの電気は消えないですか?」と確認して「大丈夫です」と言われました。
ですが、0時半頃洗濯物を取りにいくとランドリー室の電気が消えていて、スイッチの場所も分からなかったです。

また伺いたいと思うので、今後に期待しています!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:17:02

先日はホテルタングラムをご利用頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、
お客様のご期待に添う事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご提言をいただきましたことに
感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】秋の信州へ☆紅葉や観光にどうぞ♪バイキング2食付プラン☆【温泉・空】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室・禁煙(40平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 19:48:34

3連休で大勢の方が宿泊されていました。バイキングは品数も多く、温かい料理が多く、満足いたしました。お部屋は一番奥の方の部屋でしたが、広くてスペース的には良かったのですが、室内禁煙とテーブルの上に表示してありながら、部屋中がタバコ臭く、本当に禁煙部屋であるのか不信を持ちました。その臭さは異常であり、ホテルの対応は不十分と感じました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:10:09

先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、
ありがとうございました。
タバコの臭いで大変不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、ありがとうございます。
良かったとあげて下さった点はこれに甘んずる事なく
今後も精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】秋の信州へ☆紅葉や観光にどうぞ♪バイキング2食付プラン☆【温泉・空】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室・禁煙(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 00:57:34

禁煙対応の予約だったが、エリアが全体的にタバコ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:05:33

先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、
ありがとうございました。
タバコの臭いで大変不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご配慮が足りずご不快な思いを
させてしまいまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】秋の大人旅応援プラン★2食付【温泉・空】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合5

yuika312さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

yuika312さん(2件) [60代/男性] 2016年10月07日 21:28:32

ペットと一緒に過ごせてとっても楽しいいちにちでした、食事も大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 08:02:53

この度はホテルタングラムをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ペットと一緒にお過ごし頂けるお部屋は多くの
お客様にご好評を頂いております。
次回ご利用の際も快適にお過ごしできますよう、
より一層努めたいと思います。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!ペット専用部屋★ワンちゃん・ネコちゃんものんびりプラン
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 18:13:48

スタンダード洋室は欧米並みに広くて綺麗で快適でした。verry good!!

大浴室の脱衣室には櫛とブラシがないので洗髪した者に対するサービスが欠けています。駄目です。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年11月08日 07:57:38

先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用でご期待に沿う事ができず
申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のこういった貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】秋の大人旅応援プラン★2食付【温泉・空】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 17:11:38

ホテル内は、大変清潔に保たれていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年10月01日 03:11:27

当施設のご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングル利用も歓迎!!当日限定秋のお得プラン♪2食付 
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室シングル可(40平米)】

総合4

サリーちゃんのばぁばさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

サリーちゃんのばぁばさん(3件) [60代/女性] 2016年09月01日 00:12:10

ホテルは部屋も広く快適でした。交通の面は車でないとやっぱり不便でしたが、子供連れには自然の中で遊べ良かったです。プールは無料か、有料なら一日の料金にしてほしかった。一番気になったのが、プールのトイレで、かび臭くてとても気分が悪かった。プールのロッカーも離れたところや、子供なのに一番上だったりでちょっと配慮が足りない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年09月06日 19:10:30

ご利用、有難う御座いました。
お子様には、沢山遊んで頂きよかったです。
プールでの事では、ご迷惑をお掛けいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF!みんなでワイワイ☆夏休みバイキングプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 17:44:18

家族で利用させてもらいました。立地や子供向けの部屋は
とても良かったですが、
食事や、また施設の老朽化
を改善されれば、良いのでは。
又気になった点は、レストラン
スタッフの元気のなさが、
気になりました。
一方外の施設のスタッフは
とても感じが良く好感が持て
ました。
ゲスト目線気にしてみて
下さい。又子供が行きたい
ようなので、次回に期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年08月30日 03:40:03

この度は、ご利用頂き有難う御座います。
ご指摘、ご意見有難う御座います。
またの御来場、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】早期予約限定!家族みんなでエンジョイ★遊ぼうサマープラン(2食&チケット付)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室・禁煙(40平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 15:34:38

家族3人で利用しました。古い感じはありますが部屋は広くてソファーもあり子供は喜んでいました。夕食のバイキングは混んでいて2F席に座った為、気にならなかったのですが翌朝、1Fの窓際に座った際はカビ臭い感じがありました。(エアコンかな…)

子供には遊ぶ所が沢山あって良い場所です。周りに観光スポットが無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年08月30日 03:20:15

当施設、ご利用頂き誠に有難うございます。
施設に関してのご意見ありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF!【2016グリーンシーズン優待】高原リゾートを満喫☆2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

ノブ1619さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

ノブ1619さん(1件) [40代/男性] 2016年08月19日 14:02:06

ホテルの目の前に子供が遊べる施設が多数あり楽しめました 食事も種類が豊富で良かったですし、マジックショーも楽しかったです。 キャンドル作りもあり自由研究にも役立ちました 車のKEYをなくしてしまいましたがスタッフの方が見つけてくださり本当に助かりました。 ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年08月30日 02:37:03

当施設にて、夏の思い出を沢山作って頂けた様でして、とても光栄です。また、ご利用頂ける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・部屋数限定プラン】高原リゾートへようこそ☆バイキング2食付
ご利用のお部屋
【室数限定 洋室 (禁煙)】

499件中 1~20件表示

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