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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.44
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.89
  • 食事3.56
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宿泊年月
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[並びかえ]

74件中 1〜20件表示

総合5

emi sayangさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

emi sayangさん(1件) [40代/女性] 2012年05月07日 11:51:01

バスターミナルから、思っていたよりも近く快適でした。
湯畑近くのホテルでもお風呂に入ってみましたが、断然こちらのホテルの方がゆったり出来ます。露天風呂も解放感があっていいです。
従業員の方もみなさん親切で好感がもてます。
敢えて言うならばお料理の揚げ物が温かいと嬉しいです。
この値段でこの内容なら大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
春の旅!!草津温泉で決まりだね☆プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

柏の克チャンさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

柏の克チャンさん(2件) [60代/男性] 2012年03月11日 14:15:32

スキーを楽しみに泊めていただましたが、食事、温泉よかったですよ。

従業員の方々の応対がとても親切でした。

特にスキー貸出し担当の方ありがとうございました。

今シーズンまた泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
草津でエンジョイ☆スノー天国☆プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

文台宝塔さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

文台宝塔さん(3件) [70代/男性] 2012年01月29日 12:18:42

今回は、スキーが目的で1月26日に宿泊いたしました。
バスターミナルで電話すると、すぐに迎えに来ていただけました。
ホテルに到着後、スキー支度が出来た時、臨時にスキー場まで送迎してくれました。
夕食の食前酒[ゆず酒」おいしかったです。食事の味が少し濃い目でした。朝食の果物に群馬県のりんごなど有ればよいのにと思いました。

ホテルからバスターミナルへの送迎時刻を工夫して頂くとありがたい。15時50分の長野原草津口駅へ行くバスに丁度よい時間帯の送迎が現在在りません.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
名湯草津あったか露天風呂とっておきお得プラン!!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

Carrie2586さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

Carrie2586さん(2件) [40代/女性] 2011年10月05日 22:10:09

good food, value package. easy to access view points.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
初秋の草津大感謝祭
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月26日 23:32:42

<良かった点>
3連休中での宿泊でしたが、リーズナブルに宿泊できたのがとてもよかったです。部屋は和室10畳、大人2人、子供3人で宿泊してもきつく感じない広さなのがよかったです。温泉はとても気持ちが良かったです。広さ的にも十分で、程よい温度であったため、子供も喜んで入ることができました。

<悪かった点>
トイレと洗面室の電気の明るさが暗いのが残念でした。子供が少々怖がっていました。立地場所としては湯畑より若干距離があったため、無料送迎バスを利用して散歩に行こうと思ったのですが、夕食の時間とバスの時間が重なっていたため、結局利用できずに出かけられなかったのが残念でした。朝風呂は若干熱く感じました。夕食時のドリンク代が高すぎます。もう100円ずつだけでも値下げしていただければ、お客側としては注文しやすくなります。

<改善すると良い点>
熱めの湯、ぬるめの湯、等で分けて用意していただければ、入りやすくなるのではと感じました。館内施設全体の照明を明るく改善するだけでもイメージが変わるのではないかと感じました。

<総合評価>
全体としては「3」と評価いたしましたが、安く、草津温泉を満喫したい方にはお勧めの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
初秋の草津大感謝祭
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

su1954さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

su1954さん(13件) [50代/男性] 2011年09月12日 11:55:25

宿泊代が安いので助かりました。元々の設備が良く出来ていたんでしょうね、古い建物ですが、大浴場、露天風呂良かったです。従業員の方々も親切で良かったです。部屋からの景色は今一でしたが、後チェックアウトの時間が11時ごろだともっと使いたくなる宿になるのになー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
初秋の草津大感謝祭
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ぱおばぶさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

ぱおばぶさん(2件) [40代/女性] 2011年08月16日 14:28:33

お盆の時期に前日に予約の入れられるホテルはほとんどありませんでしたので、空がたまたまあり、なおかつ予約をネットで受け付けてくれたところが非常にポイントが高かったです。ありがとうございます。
お料理も、お値段の割にはゴージャス。よく食べる夫婦ですが、食べきれないほどでした。朝ごはんのバイキングも、ちゃんと量もありましたので、食べるものが無いということはありませんでした。食事は95点です。
ただ、お部屋のお手洗いが、ニオイがどうもだめでした。湿度が高いのか、カビっぽいニオイと、トイレのニオイとで、入る度にゲンナリしました。ウォシュレットも故障していたのか、水が出ませんでした。お部屋のユニットバスのバスマットも、なんだか汚くてホテル用というよりも、家庭にあるタイプ。この2点が改善されれば、良いです。お部屋自体は広くて、お茶菓子も超充実していたので80点くらいです。
お風呂は湯量が若干少ないかなと思いましたが、設備自体は温泉らしい露天風呂もあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の涼風 お得値プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

ねる1129さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

ねる1129さん(1件) [40代/男性] 2011年08月02日 22:41:13

お風呂の温泉はつるつるで温泉の成分が強い感じでしたね サウナを期待していたのに 電源が入っていなかったのは残念でした。 料理は金額の割に多かった 特に朝のバイキングはよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
夏の涼風 お得値プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

disco0603さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

disco0603さん(4件) [110代/女性] 2011年05月05日 13:49:13

この時期と格安料金なので仕方がないですが、子ども連れが多くお風呂では戸を開けたままとか、露天でも大騒ぎで本当にゆっくり出来なかったのが、残念です。
お湯はやはり草津だけあって、最高にいい感じでした。
朝食は時間通りに行きましたが、バイキングのお料理は空ばかり。しばらく待ちましたが、結局3品しかありませんでした。何のためにチェックインの際に時間を聞かれたのでしょうか???
久々の混雑で間に合わなかったのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
GW限定 お値打ち価格で草津に行こう!!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年03月10日 22:15:11

初めてこちらを利用しました。スタッフの人たちの対応も良く気持ちよく過ごすことができました。夕食も値段の割に豪華で、子供たちが食べきれないほどでビックリ!!

ただお風呂が思っていたより小さくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
名湯草津あったか露天風呂とっておきお得プラン!!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

どらねこハッチさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

どらねこハッチさん(1件) [40代/男性] 2010年12月22日 12:31:06

リゾート様、楽しいときをありがとうございました。
食事、お風呂、施設内の清潔さ、接客、大変良かったと思います。初めての草津泊、よかったです。個人的に風呂が好きなもので、ぬるめの湯がうれしかったです。
お酒を飲んでたのが判ったのか、何も頼んでないのに、冷水を部屋に持ってきてくださった、お姉さん、ありがとう。また、仲間で行きます。今度はバイクで。玄関前に泊めさせてくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
いい値温泉ぽかぽか大感謝5ルーム限定プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

ベル7388さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

ベル7388さん(1件) [10代/女性] 2010年11月02日 15:12:00

初めての草津の旅でした。
良い天気に恵まれ、今年初の秋を満喫してきました。
お風呂はお肌ツルツルになり、満足でした。
露天風呂も翌朝男女入れ替えになり、二度楽しめて良かったです。

ホテルから湯畑まで歩きましたが、意外に坂が多く、
町並みを散策しながらのウォーキングで良い運動になりました。
帰りは送迎バスを利用しました。あると便利で助かりますね。

夕食はお酒をサービスしていただき、お料理も美味しく頂きました。
環境は中心街でしたら賑やかそうですが、
少し離れていますので、寂しげな感じはありましたが、
それなりに静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
草津温泉ホテルリゾート 2010年11月03日 11:38:37

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 楽しいご旅行になりましたご様子、なによりでございます。
 またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
紅葉の草津よいとこパック
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年10月28日 20:27:03

浴槽が滑り易いとの注意書き等がありました。福の湯(入り口より右側)だったと思いますが、洗い場の敷物が全面ではなく通路のようになっていました。
これでは、敷物の通路を横断して滑ってもしかたがないと思いました。妻が偶々お風呂に行っている時に女性が一人滑って浴槽にドボンと落ちた人がいたそうです。
怪我が無くて幸いでした。一方、幸の湯の方は洗い場から浴槽まで全面に敷物がありました。これが施設側の対応として普通と思います。また、手すりも一カ所ですので最低二カ所は欲しいと思います。私も手すりがないと浴槽に入る時に不便があります。それと、浴槽用補助イスの設置をお願いします。入り口付近に1つイスがありましたが洗い場用に対応できるものではありませんでした。
偶然にも入浴中に停電がありました。フロントに電話をしたところ町全体が停電のようで情報収集しているとのお答えでした。仕方が無いかと思う反面なぜお知らせが無いのかと思いがこもっておりました。。(ホテル側だけのせいではないのですが)暫くして復帰したのですが、やはりこのような時こそ、館内放送でお客に状況をお知らせすべきと思います。夕食時に若女将のご挨拶がありましたが、停電の件には触れじまいで説明が少し不足ではないかと思いました。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
草津温泉ホテルリゾート 2010年10月29日 10:57:30

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場の滑りどめの改善の件をはじめ、ご指摘いただきました諸処の点、若女将を含め、社員全員で、検討事項、教訓といたしたいと存知ます。
 貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
紅葉の草津よいとこパック
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年10月19日 10:27:23

初めての草津でしたので、ホテルの実質滞在時間は短かったです。年配のツアー客の方が多い印象でしたが、時間帯がずれていたので気になりませんでした。お風呂が朝5時から、深夜1時まででというのはいいと思います。湯畑まで遠いという口コミが多かったですが、行きは下りで10分程度で行けました。駐車場横の林の中にある階段が近道です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
草津温泉ホテルリゾート 2010年10月29日 11:04:19

 この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お察しの通り、草津温泉は、北海道から沖縄と全国からツアーのお客さまにお越しいただき、参加者はご年配の方々が中心です。
 ホテル専用の遊歩道の宣伝もしていただき光栄です。
 草津温泉にお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
思い立ったら気軽にお出掛け♪草津の湯畑二人っきりのお得なリゾート♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

プア‐ズさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

プア‐ズさん(2件) [40代/男性] 2010年09月22日 02:52:20

普通の御宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
草津温泉ホテルリゾート 2010年10月07日 13:04:21

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
 ツインタイプにご宿泊いただきましたが、少々手狭にお感じになったかもしれません。
施設が、新しいものでないので、コストパフォーマンスを重視いたしております。
 お客さまの、「普通」という、ご指摘、参考にさせていただき、何か思い出に残るような、宿へと努力いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
名湯草津あったか露天風呂とっておきお得プラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年09月08日 22:24:09

8月の終わりに宿泊しました。この日は満室とのことでしたが、ホテルが広かったのでゆったりとすごす事ができました。リーズナブルでありながら部屋はとても広く、温泉大浴場も草津の温泉を十分堪能できました。草津温泉の中心まで送迎バスが頻繁に出ているので、利用するととても楽でした。リゾートとして滞在するにはとても満足できるホテルだと思います。また草津に来るときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
草津温泉ホテルリゾート 2010年09月18日 17:46:50

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
有意義な夏休みをお楽しみいただけましたご様子、私どももうれしい限りです。
またのお越しを、社員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
6〜9月限定 グッとお得な 4,999プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年09月05日 14:02:11

値段を考えれば十分納得できるレベルにあると思えます
従業員さんの応対も非常にいいですね。また機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
草津温泉ホテルリゾート 2010年09月18日 17:49:24

 ご宿泊ありがとうございました。
社員の対応をお褒めいただき、恐縮です。
是非、草津温泉にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。社員一同心より、お待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
初秋の草津路大感謝スペシャル
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

AZーワゴンさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

AZーワゴンさん(1件) [60代/男性] 2010年05月03日 07:11:57

4月30日に宿泊しましたが部屋に入ってビックリあまりの広さに今までいろんな所で宿泊しましたが窓開けたら壁だったり部屋が狭かったり今度も窓開けたら壁やったりと家族で話していましたが本当に部屋がひろくてビックリ又朝起きて窓の外見てビックリ何と景色の良い事又今度も草津に行ったら同じホテル同じ部屋に泊まりたいと思いました宿泊代も食事も満足でしたしいて言えば送迎バスが湯畑まで行ってくれたらと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
のびのびツインルーム☆朝食バイキング&健康茶付!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

文台宝塔さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

文台宝塔さん(3件) [60代/男性] 2010年02月22日 14:03:29

バスターミナルまで特別に送迎していただきました。
路線バスと電車を利用する関係で、送迎時間は大切ですが、午後3時45分の長野原草津口行きの路線バスに乗るのに丁度良い時間にバスターミナルへの送迎が有りません。
13時55分に天狗山スキー場からの送迎でホテルに戻り、入浴着替え、スキー道具の収納をすると、通常のバスターミナルへの送迎バスに乗るには無理があり、バスターミナルまで歩いて行くつもりでした。その様子を見ておられたホテルの方が特別にバスターミナルまで送迎を手配してくれました。大変感謝しております。
スキー客への対応は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
お得な価格で草津へ行こうプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年01月04日 05:14:26

とても従業員の方が親切で、笑顔が心温まりました。温泉もお料理も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
名湯草津あったか露天風呂とっておきお得プラン!!
和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
名湯草津あったか露天風呂とっておきお得プラン!!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

74件中 1〜20件表示

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