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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.80
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.43
  • 食事3.80
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 22:11:39

3月12日宿泊。電車で長野原草津口まで行き、路線バスで草津温泉バスターミナルへ着きました。ターミナルからホテルへの送迎バスが来るまで30分近く待たされました。ホテルに到着後スキー場への送迎の時間が合わず、タクシーでスキー場へ行きました。
部屋はバス付きの部屋でした。[但しバスは使いませんでした)夕食のコンニャクはとても美味しかったです。食事の時の果物、群馬のリンゴやイチゴは無く、ほとんどが輸入果物でした。朝食時、以前宿泊した時はトマトジュースが有りましたが今回は有りませんでした。
スキーを送るのに、カウンターが開店時間前でしたが、フロントで預かってくれて手続きしてくれ、非常に助かりました。
帰りの時間も送迎とJRバスの時間が理想的でなく、ホテルからJRの駅までタクシーを使いました。
リフト券は到着日は午後券を買い、1日券は翌日に使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【草津国際スキー場リフト1日券付】思いっきりスキー&スノボプラン★夕食はぐんま旬菜バイキングで満腹♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 23:01:15

スキー目的で利用させていただきました。
一言で言うと「コストパフォーマンスが素晴らしい」です。

高級ホテルのよう。ではありませんが、料金を考えると満足度が高かったです。

・フロントのベテラン日本人女性の対応が心がこもっており好感を持ちました
・部屋はバス・トイレに年季を感じるものの、清掃が行き届いていました
・連泊でお茶請けのお菓子、歯ブラシ、タオル類がちゃんと補充、交換されました
 温泉宿だからかもしれませんが、同価格帯のスキー場の宿だとここができない宿もあるのでうれしかったです
・食事も料金を考えると満足度は高かったです。揚げたて天麩羅おいしかったです。
 ただ、夕食は肉系の目玉がしゃぶしゃぶ以外で欲しいと思いまいました。
・チェックアウト後に利用できる更衣室は広い宴会場を流用していて、ゆったり着替えられました
・温泉もさすが草津。でした。

不満としては夕朝食とも時間を選べないことでしょうか
せめて候補を2つくらい提示いただいて、どちらかを選べるぐらいはお願いしたいです

全体として同行者の満足度も高く、また草津に行く際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅★夕食はぐんま美味旬菜バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合4

月影夜空さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

月影夜空さん(1件) [30代/男性] 2017年02月17日 13:57:41

リフト券つきのプランで、リーズナブルに泊まれた。
スタッフの方達の感じが良く好印象。
また、雪道で移動が大変だが、バスセンターやスキー場までの車での送迎などに融通を利かせてくれてありがたかった。

食事は、バイキング形式で品数はけっこうある。
全体的にはファミレスレベルで、当たり外れがあったりする。
から揚げは冷凍食品感が強くまずかったが、牛肉と豆腐の煮込みなどは美味しかった。
朝飯のバイキングのほうが美味しい。
バイキングの料理は品数を減らしてクオリティを上げたほうがいいんじゃないかな?と、ちょっと思った。

温泉は大浴場があって気持ちよかった。
ドリンクや酒、たばこなどの自動販売機や卓球・ゲームなどもちょいちょいある。
自動販売機の値段もぼったくってないとこが良いですね。

めちゃくちゃ優れているわけではないが、値段的に不満はなかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【草津国際スキー場リフト1日券付】思いっきりスキー&スノボプラン★夕食はぐんま旬菜バイキングで満腹♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】高層階指定マウンテンビュー】

総合4

マスーカさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

マスーカさん(1件) [50代/男性] 2017年02月05日 13:20:39

利用日直前でしたが、電話で人数変更に応じてくれて助かりました。
スキー場、ターミナル、湯畑までの定期的なバス運行が非常に便利でよかったです。
チェックアウト後も温泉を利用して良いという宿はなかなか無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【草津国際スキー場リフト1日券付】思いっきりスキー&スノボプラン★夕食は厳選素材「白根会席」を堪能♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】高層階指定マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 15:59:44

部屋の乾燥がすごくて、加湿器があったらいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
草津温泉ホテルリゾート 2017年01月31日 14:50:51

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 お部屋の乾燥しすぎの件、ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。数に限りありますが、フロントにて加湿器の貸し出しを行っております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅♪夕食は旬を味わう白根会席を堪能♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:01:09

湯畑までは距離がありますが、散歩がてら行ける距離です。送迎バスも出てますし。部屋は広めでゆったりと過ごせました。部屋付きの風呂にシャワーがついていたらよかったと思います。また、禁煙フロアと喫煙フロアに分けてあるといいです。部屋のドアを開けて喫煙している人がいて、廊下がタバコ臭かったです。食事は夕食朝食ともにバイキングでしたが、品数も多く美味しかったです。風呂は2つの内風呂と2つの露天風呂があり、交代制でどちらも楽しめました。温度もちょうどよくてのんびり入れました。湯畑近くの大東館のお風呂も利用できてよかったです。フロントの方の対応もよかったです。部屋についている冷蔵庫がドリンクホルダーがついているタイプで、大きいものが入れられなくて残念でした。それに、冷えなかったです。温度調節についての説明があるといいと思いました。
それでも値段からしてみたら大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
草津温泉ホテルリゾート 2017年01月01日 16:36:30

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
 何分にも施設が旧式で、お部屋のシャワー設備に関しては、申し訳ございませんでした。温泉大浴場をお使いのお客様が、ほとんどなので、改善が後回しになっており、失礼いたしました。冷蔵庫は徐々に家庭用に切り替えておりますが、未対応のお部屋もあり使いにくくすみませんでした。

 全体としては、大変満足とのお言葉をいただき、恐縮でございます。

 またの機会に是非、またお越しくださいませ。

     営業部    堀込

ご利用の宿泊プラン
【直前予約★タイムセール】お日にち限定♪一泊二食付プランが最安料金!夕食はおまかせ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【和室または洋室】お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 00:28:59

12月3日に宿泊しました。外観は決して新しいとは言えませんが、私にとってそこは重要ではありません。
お部屋とお風呂はとても満足です。
ホテルから湯畑までは歩くと結構な距離がありますが、送迎があって大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉ホテルリゾート 2016年12月17日 19:03:53

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お部屋とお風呂にご満足とのご感想、大変うれしく存じます。
なんとか、リーズナブルなご料金で運営をいたしておりますので、お客様のご意見は、心よりありがたく、身にしみます。
 ぜひまた、お越しくださいませ。
     営業部   堀込

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅★夕食はぐんま美味旬菜バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合4

Z職員さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

Z職員さん(37件) [30代/男性] 2016年12月08日 00:32:06

たぶん草津のホテルの中でも老舗。
温泉は非常に良し。食事もなかなか良し。ゲーセンもまあいくつか楽しめる。運が悪ければ姉妹館の大東館の温泉に入れないことも有るかもしれないが、バスの送迎もあるし、文句なし。建物に昭和の香りが漂っていても、全体的な評価が極めて高くなくとも、悪い点は少ない。格安プラン狙いなら、お勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉ホテルリゾート 2016年12月17日 19:07:07

 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お客様には、なんとか及第点をいただけました様で、うれしく存じます。
 お勧めいただき、大感謝です。
 ぜひまたお越しください。
   営業部   堀込

ご利用の宿泊プラン
【直前予約★タイムセール】お日にち限定♪一泊二食付プランが最安料金!夕食はおまかせ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【和室または洋室】お部屋おまかせ】

総合4

くまさん8888さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

くまさん8888さん(1件) [50代/女性] 2016年11月09日 15:34:57

スタッフの方々がキビキビして清潔感がある。大浴場は、女性スタッフがシャンプー補充、清掃、ゴミ拾いなど気遣いが感じられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉ホテルリゾート 2016年11月30日 16:02:46

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
 お風呂場のスタッフをお褒めいただき、仕事の大きな励みになることと存じます。
 今後ともよろしくお願いいたします。  
    営業部    堀込

ご利用の宿泊プラン
【直前予約★タイムセール】お日にち限定♪一泊二食付プランが最安料金!夕食はバイキング【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【和室または洋室】お部屋おまかせ】

総合4

ソウディさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

ソウディさん(1件) [40代/女性] 2016年10月31日 19:38:08

誕生日なので温泉に行こうと、初草津温泉でした。温泉も素晴らしく、また、ホテルの接客はとても温かく、とても良い日を体験させていただきました!
夕食もとても美味しかったのですが、個人的にとても食いしん坊な為、少し足りなかったです。でも朝食バイキングは、本当に素晴らしかったです!ついつい食べ過ぎてしまいました!
良い旅行をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉ホテルリゾート 2016年11月04日 13:59:08

当ホテルのご利用ありがとうございました。
誕生日記念旅行が、楽しいご旅行となったとのこと、わたくしどももうれしいい限りです。
 あたたかいお言葉、ありがとうございます。
また、草津温泉にいらっしゃる際には、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
     営業部    堀込

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】グレードアップ特選上州牛ステーキプランが500円割引★「桐会席」お得に贅沢草津旅♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合2

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 23:33:10


湯畑の温泉でなく湯の花がない、違う源泉だが質はいい


偽物の畳 畳のにおいもないしシミ汚れが気になる
朝食が温泉宿なのに温泉卵がない
設備がかなり古い

リゾートと名前にあるがなにが?リゾートホテル感ゼロ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:09:47

この度は、ご利用ありがとうございます。
リゾート感なしとのご感想ですが、ご指摘の通り、館内施設をはじめ、不十分である点、申し訳ございません。ネット、ホームページでは、館内施設など、正直に掲載はさせていただいておりますが、「リゾート感」という点では、今後の課題大と考えております。悪しからず、ご容赦くださいませ。
    営業部  堀込

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン◇チェックイン22時までOK】これからのお出掛けも大丈夫♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合4

ゆうりょうたくさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

ゆうりょうたくさん(22件) [30代/女性] 2016年08月31日 18:06:13

お部屋がとても広くて良かったです。
お風呂も気持ちよくはいれました。
食事は目玉の食材があればもっと良かったかなと思いました。
コスパは全体的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:13:15

 この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
 バイキング料理に関しましては、今後とも研究・努力を重ねまいります。
 またのお越しをお待ち申し上げます。
     営業部    堀込

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅★夕食はぐんま美味旬菜バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 17:17:04

2泊しましたが、バイキングは某グループのホテルのほうが良いです、朝食バイキングはそこそこ、夕食バイキングは、1列炭水化物のおかず、ドリンクバイキングも、全て別料金、氷も500円だそうで、フロントの方は親切でしたが、宿泊料の殆どは人件費かな?

来年は少し遠くても、他に泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:17:35

 この度は、ご利用ありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに、ご満足には、ほど遠かったご様子、申し訳ございませんでした。
 バイオキングの内容に関しまして、ご指摘を受け止め、今後改善の努力をいたしてまいります。
 営業部     堀込

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆バイキングプラン】ぐんま新鮮地物食材を堪能♪美味旬菜バイキング☆大人も子供も大満足!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 11:21:37

駐車場脇から湯畑に行く階段ですが、照明が何ヵ所も切れていて真っ暗だった。
夜は危険。滑落者出てもおかしくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:26:49

 この度は、利用いただき、誠にありがとうございました。
湯歩道の照明の件、ご指摘いただき大変ありがとうございました。お客様のご指摘の通り、電球6か所が切れておりました。
 施設管理の担当者に厳しく注意をした上、直ちに交換させていただきました。
 今後は、遊歩道をはじめ、施設の管理には、より一層の注意を払いたいと存じます。
 誠に申し訳ございませんでした。
     営業部     堀込

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅★夕食はぐんま美味旬菜バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 15:33:10


食事場所が暑かった。
宿泊した日が雨で露天に入れなかった。
雨避けがあれば良かったなと思いました。洗面所がなかったのも残念でしたが基本的には良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:31:28

 この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ご宿泊いただきました日は、冷房の調子が悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
 露天風呂につきましては、空が見える本当の露天で、雨除けの設備なく申し訳ございませんでした。悪しからず、お許しください。
    営業部   堀込

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆バイキングプラン】ぐんま新鮮地物食材を堪能♪美味旬菜バイキング☆大人も子供も大満足!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 18:45:19

リーズナブルな価格だったので期待していませんでしたが、お風呂、食事とも十分満足できる内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約★タイムセール】お日にち限定♪一泊二食付プランが7,800円~夕食は旬菜和会席【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【和室または洋室】お部屋おまかせ】

総合2

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 09:45:32

岩盤浴は、施設も新しく良かったのですが、夕食のバイキングが、特徴もなく、味もイマイチでもう少し努力して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【本格岩盤浴50分付プラン】スッキリ!デトックス&潤い特典付★夕食はぐんま美味旬菜バイキングで満腹♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】高層階指定マウンテンビュー】

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月30日 18:04:10

料理 あまり 期待してなかったんですが 沢山の種類 天ぷらもその場で揚げていて 美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
草津温泉ホテルリゾート 2016年05月04日 15:13:28

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
バイキングお喜びいただき、うれしく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
    営業部   堀込

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前迄の早期予約で1000円OFF!お得に贅沢温泉旅★夕食はぐんま美味旬菜バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)】

18件中 1~18件表示

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