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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.35
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.74
  • 食事4.14
宿泊年月
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1763件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 19:27:49

初めて利用させていただきました。急遽決まった予定にあわせ、当日の朝に予約。チェックインの際に、お部屋をアップグレードしていただき、大変ゆっくりと過ごす事ができました。
ホテルの方は皆さんとても丁寧な対応でした。千葉方面に用事が入った際には、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月22日 17:58:11

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 16:23:29

幕張メッセでのイベントに参加するのに利用させて頂きました。
幕張メッセへのアクセスも良くとても助かりました。
滞在期間中の駐車料金も掛からなかったのがこちらを選んだ理由でもあったので大変満足しています。
気になったのは廊下から聞こえる声が結構深夜に聞こえていたので気になったトコです。
※こちらに関しては他の宿泊者のマナーの問題かと思うので減点対象にはしていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月22日 17:56:44

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。廊下が騒がしかった件に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様にご迷惑をお掛けする様な事を見かけた時は注意を促す様に努めて参りたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

Ayaぴよんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

Ayaぴよんさん(1件) [60代/女性] 2017年04月15日 10:48:13

4/8のウヨンコンサートで利用させていただきました。幕張メッセまでも徒歩で行けて、ホテルから羽田空港までリムジンバスも直行があり便利でした。
部屋もきれいで、サービスも大満足でした。さすがです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月16日 12:10:46

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後伴変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 13:02:30

子供が小さいため、一緒に泊まれる部屋を探していました。
ホテルの部屋で、これほどの設備があるとは思いませんでした。
大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月11日 12:08:09

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF★小学校3年生まで添寝無料&駐車場無料&舞浜駅まで快速17分
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

mac_azuさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

mac_azuさん(2件) [40代/男性] 2017年04月09日 23:05:37

3月29日から3泊お世話になりました。
二歳児、九歳の子供と夫婦の四人で宿泊しましたが、快適で良かったです。
ディズニー目的でしたがシャトルバスもあり、スタッフさんのサービスレベルも高いホテルでした。
またディズニーに行く際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月11日 12:05:47

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 14:48:17

忘れ物をしてしまいましたが、とても親切にしていただきました。

全てのスタッフの方が にこやかで感じ良く、さすが一流ホテルだな、と感心させられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月05日 18:57:58

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

群馬のはるちゃんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

群馬のはるちゃんさん(6件) [60代/女性] 2017年04月03日 17:45:46

去年に続き2回目の利用です。息子夫婦と孫の幼児2名です。
北海道札幌から群馬県に帰省してディズニーシーに行きました。
今回は前回も良かったけどグレードアップした部屋ですごく良かったよ。と言われました。
ホテル代は母親負担です。
遊び疲れてぐっすり眠りおいしい朝食をとり近くをドライブして帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年04月05日 18:56:33

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:16:23

大変満足出来るサービスでした。
いたるところでおもてなしの気持ちが伝わる対応が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年03月30日 09:53:00

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】直前割!プレミアムバリューステイ 17時チェックイン 駐車場&添い寝無料
ご利用のお部屋
【【直前割】【喫煙】モデレートトリプル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 18:15:45

東京ディズニーシーの前日に宿泊するため、初めて利用させていただきました。係の人皆さんが優しくて気遣いが有難くて本当に気持ちよく宿泊出来ました。部屋やお風呂も広く疲れを癒すことが出来ました。東京ディズニーリゾートまでのバスを利用させていただきましたが、35~40分というアナウンスでしたが渋滞で1時間ほどかかったのである程度時間に余裕を持った方がいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年03月30日 09:51:17

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【喫煙】モデレートトリプル】

総合5

ほのすけ。さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

ほのすけ。さん(10件) [40代/男性] 2017年03月24日 21:10:45

家族で幕張メッセに行った際に宿泊しました。
フロント、朝食会場などスタッフの方の接客がとても丁寧で心地いいです。

朝食のビュッフェもおいしくいただきました。

また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューオータニ幕張 2017年03月25日 11:31:27

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付 さき楽♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 19:53:55

こちらで結婚式をして以来、よく利用させていただいています。
レイトチェックアウトなので、朝食のあとにのんびりと過ごすことができ、リフレッシュにはとてもありがたいです。
アメニティも人気のものがいただけるので、毎回楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年03月02日 18:09:09

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】「淑女の休日」14時チェックアウト・朝食・アメニティ他 女性に嬉しい特典満載
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 07:54:46

家族で2日利用しました。
接客がとても丁寧で、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年03月01日 18:11:51

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご予約は1月24日(日)まで!ポイント10倍★楽天限定タイムセール!!【直前割】【事前カード決済】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 11:52:34

ワンフェスのために宿泊したんですけど、部屋は広いし建物も設備も豪華でした。駐車場が無料というのもポイント高いです。本当に助かりました。次のイベントの時も部屋を押さえたいですね!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月25日 13:38:15

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 07:59:18

さすがニューオータニだけあって安心をして宿泊が出来ました。
部屋も綺麗でしたし、サービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月25日 13:36:22

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 17:12:43

お部屋だけだったのであまり評価できませんが、ホテルの方がとても親切で助かりました!お部屋もキレイでゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月22日 12:12:28

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

マレーちゃん1922さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

マレーちゃん1922さん(15件) [30代/男性] 2017年02月12日 04:57:40

出張で利用しましたが駅に近くにはお店がいっぱいあり本当立地も良かったです。また、ホテルは高級なので部屋は静かで空気も良く快適でした。フロントの方の対応も良く最高のホテルでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月14日 15:26:23

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【喫煙】 スタンダードシングル(ツインorダブル)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 20:23:26

イベント利用のため二度目の宿泊です。
夜遅くの到着となりました。長時間運転をして疲労でいっぱいのところ、すぐさま荷物をまとめて預かっていただけてとても助かりました。小さい子どもを連れていたため、気持ちに余裕がなかったので本当に有り難かったです。
チェックイン時、並んで待っていたのですが、いざ自分の番となった時、待機場所の前にふらっと割り込んできた外国人の方に声をかけられ、少々残念な気持ちになりました。動き回る子どもがいたので、待たずに受付ができると思っていたのですが叶わず。
しかし、担当してくださった女性の方が気持ちの良い対応をしてくださり、おかげで穏やかな気持ちに戻ることができました。
お部屋をランクアップして頂いたとのことで、夢のような時間を過ごさせていただきました。
チェックアウトの時間が12時と余裕があったおかげで、イベントの途中に休憩に戻れたり、チェックアウトの準備をすることが出来たことも良かったです。
日中、着物を着た女性がエレベーターで対応して下さったりと、様々な工夫がされており、視覚的にも楽しみが充実していました。
2日間素晴らしい環境で過ごすことができました。
また初夏に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月04日 14:29:39

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時にご不快の念を抱かせてしまいました件、誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ申し送りし、指導の再徹底を図る所存でございます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合3

etude1979jpさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

etude1979jpさん(3件) [30代/男性] 2017年01月30日 18:35:33

部屋の壁紙が一部がメクれかかかってるのが目につきました。
ルームサービスで紅茶を頼もうと思い茶葉を聞いたら「リプトンです」
\1,000-以上出してリプトンはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月04日 14:23:44

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内壁紙がめくれてる所がありました件、ご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署に申し送り致しました。併せて、お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 17:19:19

部屋をスーペリアコーナーへアップグレードいただきました。
荷物が多かったために、大きいウォ-クインクローゼットは
大変助かりました(1102号室)

又帰宅後部屋にUSB充電器を忘れたことに気が付き
電話連絡をしましたが、あんな小さな物でもしっかり保管下さり
早速自宅まで送っていただくことになり大変感謝しています。
このような安心感が又次回の利用に繋がります。

●立地
 幕張メッセの近くでとても便利でした。
 駐車場も宿泊者が無料で助かりました。
●部屋
 家族3人でしたが十分な広さ、清潔さでした。
 空調では少し感想が気になりました。
●食事 
 朝食にSATSUKIを利用しました。
 あのオムレツは又食べに行きたいです。
●風呂
 シャワールームとバスが少し離れて使いにくかったのと
 バスでシャワー浴びると浴槽の周りを伝ってお湯がこぼれるのが少し気になりました。
●サービス
 さすがニューオータニさんでした。フロント、荷物、客室係の方
 ストレスなく過ごせました。
●設備、アメニティ
 部屋が広すぎたのかTVはソファから少し観にくい角度でした。
 アメニティは十分でした。
 ボトルのシャンプ等はもったない気もしました。
●総合
 又幕張に行く機会があれば利用してみたいホテルとして4としました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年02月04日 14:13:58

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。併せて、お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 14:55:51

複数の事前リクエストに対応していただき有難かったです。おかげさまで良い時間を過ごすことができました。
今回は幕張メッセに用があり直結の立地は大変便利でした。
心配しましたエレベーター5台に伴う稼働音はやはり気になりました。エレベーターから三部屋目の離れた場所を用意していただき感謝申し上げます。
お風呂の排水溝が簡単に詰まってしまい排水が溜まった状態の使用は気持ち悪かったです。原因は娘の長い髪と肌が弱いために持参した石鹸類材質にもあるようで、お手数をお掛けし恐縮いたしました。自分で排水溝を整えようと、器具の外し方を問合せましたところ、お掃除担当者が直ぐにきてくださり助かりました。迅速丁寧な対応は流石ニューオータニさんでした。
朝食美味しかったです。朝食開始が掲載時刻よりも早くよかったです。日程によって異なるのかもしれません。朝食時間で利用判断される場合は問合せしてみるとよいと思いました。
駐車場はチェックアウト後もそのまま夕方までおかせていただけたのでとても助かりました。
シースルーエレベーターがあり、そこからの眺めが素晴らしく感動しました。何度も乗りました。
翌朝、大学受験会場へ向かう通路にホテルマンがいらして「頑張ってください!」とお声掛けをされていました。素敵だなと思いました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月28日 17:27:10

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。排水溝の件に関しましては、ご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】

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