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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.30
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.72
  • 食事4.13
宿泊年月
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1743件中 1~20件表示

総合5

たかの1971さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

たかの1971さん(14件) [40代/男性] 2017年01月10日 20:08:29

1/8に宿泊しました。シングルにて予約していたにもかかわらずツインのお部屋を用意戴きました。全てが丁寧で、こちらの分からない事もしっかりとお答えして戴き、非常に満足でした。
唯一の気にかかる事は、朝食時に使用されているお皿が小さく、サラダを取り分けるとお野菜が溢れてしまう事でした。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月14日 17:12:18

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。併せてお寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後伴変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シティービューシングル 26平米 ベッド幅100cm】

総合4

to1122さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

to1122さん(27件) [40代/男性] 2017年01月10日 09:46:57

ゴルフの前泊で利用しました。
接客はとても良く、立地も良かった。
ホテルから駐車場が近くて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月10日 11:17:06

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】

総合4

ゆう39097240さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

ゆう39097240さん(1件) [30代/男性] 2017年01月09日 14:58:16

東京ディズニーランドに行くために、宿泊しました。初めて宿泊しましたが、いい部屋でした。細かく言うときりがないので割愛しますが、初めて泊まったので、つけとけばよかったなーと思うものもありましたが、快適に過ごせました。接客対応もしっかりしてた印象でした。また機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月10日 11:15:15

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 コネクティングルーム 28平米ツインX2室】

総合4

タカ1205さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

タカ1205さん(3件) [40代/男性] 2017年01月07日 21:18:48

イベントで、2泊しました。
広く、キレイな部屋でよかったと思います。

全室とはいわなくても、電子レンジが使えるところが欲しかった。

それと、冷蔵庫の中の、高額な飲み物って、飲む人いるんでしょうか?
ウェルカムドリンクがあるホテルも、珍しくないのに。

そういう、細かいところは、ちょっと残念だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月10日 11:13:25

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】

総合5

mimi344009さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

mimi344009さん(1件) [30代/女性] 2017年01月07日 21:00:25

お正月にディズニーリゾート行くのに2泊しました。
部屋まで荷物を運んでいただいたり、細かく説明していただいたりとても親切にしてくださって、さすがはオータニ!と思いました。
部屋も掃除が行き届いていて、とても快適に二日間過ごせました。

朝食も、パンがすごく美味しかったです。特に、マーマレードデニッシュ??が美味しかったです!

主人も息子も大満足で楽しい旅行になりました!
また機会があれば利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月10日 11:10:45

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 12:47:02

ディズニーに行くことを目的に利用しました。
立地としては、ディズニーグッドネイバーホテルとしては車で30分くらいとまだ近い方ですが、かなり遠いのは事実です。
ですが、値段的にはまずまずリーズナブルの上、従業員のサービスがとても良かったです。
ディズニーで遊んだ帰りに23:30くらいに到着したにもかかわらず、部屋まで荷物を運んでくれたり、手早く手続きしてくれるよう努めてくれたり、丁寧に対応してもらいました。
他のホテルで同等の値段のところは、フロントで待たされたり、案内もしてくれないホテルなんてざらですが、こちらのホテルは気持ち良く利用することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月03日 17:08:05

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 16:06:19

ディズニーからのバスでの移動は、とても楽で快適でした。ホテルの従業員の方々の応対も良く、お部屋の掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。ただ、アメニティの内容を事前にチェックしていなかった為、クレンジング、化粧水など持っておらず困ってしまいました。女性は、アメニティが充実していると満足度も違うと思います。
朝食は美味しくいただけて良かったのですが、噴水側の窓が汚れていて、少し残念でした。窓の汚れは意外に気になるものです。全体的には概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2017年01月03日 17:04:58

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アメニティ及びレストランの窓の汚れに関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。アメニティに関しましては、客室係りにてご用意がございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。窓の汚れに関しましても関連部署責任者へ伝え、対応する様申し送りさせて頂きました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
トワイライトステイ 最上階絶景ラウンジでのワンドリンク付 朝食は昼食に振替可能!素敵なクリスマスに
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合5

シエル0520さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

シエル0520さん(1件) [20代/女性] 2016年12月16日 14:14:12

ディズニーランドに行くために友達と利用させていただきました。

とても綺麗なホテルで、ディズニーランドから無料シャトルバスを利用し、ホテルに着きました。ホテルについた瞬間荷物を運んでいただき、チェックインもすぐに済ませることができました。

ホテルの方の対応もとてもよく、次の日のディズニーシーにも無料シャトルバスを利用し行かせていただきました。

料金も非常に安く、大変満足しました。

また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月20日 12:13:20

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 08:46:32

12月6日に宿泊しました。
外壁塗装工事中で訳ありのお部屋でしたが、TDLの帰りのため遅いチェックインや早めのアウトも特に気にならず、お安く利用でき満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月14日 07:41:35

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

とお腐さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

とお腐さん(8件) [30代/女性] 2016年12月09日 09:44:34

メッセのイベントに参加するためこちらを利用しました。空港からバスで直接ホテルへ来れるのでとても便利。メッセにも歩いてすぐ。(駅からはちょっと歩きます)
スタッフさんのサービスはとても親切で素晴らしかったです。さすがニューオータニ…!チェックイン前にも関わらず更衣室を利用させて頂きまして、ありがとうございました。着物を着るのにとても助かりました。部屋はとても広く、ソフトドリンクサービスもあり嬉しかった。ただ、3人部屋なのに自由に出来るコンセントがほぼなくてちょっと不便でした。お風呂も広くて良かったのですが、浴槽の縁が汚れていてウーン…残念。それ以外はとても綺麗でした。朝食は美味しいと聞いていたのですが、本当に美味しかったです!パン系全部美味しかった…!食べきれないのが残念です。今度は和食の方も食べたいなあ。全体的に本当に気持ち良く過ごせて、何よりスタッフさんがとても気を利かせて話しかけてくれるので素晴らしいです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月14日 07:39:15

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルーム清掃不備に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関連部署責任者へ指導の再徹底を図る様申し送り致しました。又、併せてお寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3名さま以上でのご宿泊に!みんなで仲良しステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合4

white.ターキーさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

white.ターキーさん(1件) [50代/男性] 2016年12月08日 19:30:14

最上階のレストランの料金は、高めですけど、次の朝のバイキングは、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月14日 07:34:10

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3名さま以上でのご宿泊に!みんなで仲良しステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアコーナーフォース 51平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:03:54

部屋からの眺めもよくゆったりとしていて大変くつろげた。スタッフの対応も大変素晴らしく丁寧で心地よいサービスであった。しかしながら夕食のデザートの提供時間、ほんの数組の客しかいなかったが大変待たされた。毎月、所要あるいは休養で★5程度のホテル利用しているが、満席に近い状態でもこのような経験皆無。せっかくの食事が疲れてしまったことだけが残念。そのこと以外は快適に過ごさせてもらった。ネームバリューありステイタスあるニューオータニ、今後に更なる期待してまた宿泊したいと思っている。





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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月14日 07:31:21

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食時大変お待たせしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関連部署責任者へ指導の再徹底を図る様、申し送り致しました。今後同様な事が起きない様、お客様にお喜び頂けるサービスの提供に努めてまいる所存でございます。この度の件、何卒ご寛容賜ります様、心よりお願い申し上げます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 08:55:58

立地も建物もすばらしく特に問題なし。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月07日 18:02:53

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げております。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:27:42

お部屋のグレードアップありました。

スタッフの対応が丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月01日 20:19:41

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 21:25:49

皆さん親切丁寧に対応してくださって感謝しています。
とても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月01日 20:16:54

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★小学校3年生まで添寝無料&駐車場無料&舞浜駅まで快速17分
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 200cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 01:37:10

問題無く良い間違いのないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 21:07:05

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】スタンダードシングル(ツインorダブル)】

総合3

co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

co-oh-zii-sunさん(2件) [50代/男性] 2016年11月15日 12:00:03

正面玄関ではなく、駐車場側玄関には大型バスが数台横付けされたままとなっており、駐車場利用者とすれば、邪魔だし危険。駐車場側玄関前ではホテルスタッフも交え、バス運転手同士が喫煙しながら大声で談笑しており、非常に不愉快。二階、メッセ側通用口の前にも灰皿が置きっぱなしとなっており、ほぼ、喫煙は野放し状態。ニューオータニよ、どこまで品位を下げるのか? お隣のAPAの状態がJapanスタンダードだと思われないようにしてほしいものだ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:30:55

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合3

co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

co-oh-zii-sunさん(2件) [50代/男性] 2016年11月15日 11:54:31

幕張で宿泊するときは、プリンス(現APA)か、ニューオータニを利用しているが、プリンスがAPAとなり、客層が中国人を中心とする外国人にシフトし、環境がわるくなったため、ここ数年はニューオータニを利用しているが、今回ほど、サービス品質の低下、外国人、とりわけ韓国人の増加を実感したことはなかった。外国人が悪いとは言わないが、残念ながらマナーは悪く、ホテルスタッフも黙認状態。ニューオータニのバリューやステータスはもはや無いとおもった方が良いのか...

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:15:37

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様へご迷惑をお掛けする様な事を見かけた際は、お声を掛ける様指導しておりますが、再度指導の徹底を図る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアダブル 40平米 ベッド幅 200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:21:13

部屋を最上階のスイートにしていただきありがとうございました。
素晴らしい配慮に感謝いたします。
ただ、シャワーブースのシャワーがつかいづらいのと湯圧が弱いのが気になりました。
他は朝食内容はもう少し品数があっても良いと思います。玄米や五穀米の健康志向のものがあれば尚良しです!

来年またそちらに伺う際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:08:25

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。併せてお寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スーペリアダブル 40平米 ベッド幅 200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:04:17

ディズニーランドの帰りに宿泊しました。スタッフの方々の対応がとても良いホテルでした。
部屋も広く、清潔です。エレベーターも5つあったのでストレス無く出入りできました。
また利用したいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月13日 18:42:21

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりあます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30”
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードダブル 26平米 ベッド幅200cm】

1743件中 1~20件表示

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