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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.35
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
宿泊年月
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1734件中 1~20件表示

総合5

とお腐さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

とお腐さん(8件) [30代/女性] 2016年12月09日 09:44:34

メッセのイベントに参加するためこちらを利用しました。空港からバスで直接ホテルへ来れるのでとても便利。メッセにも歩いてすぐ。(駅からはちょっと歩きます)
スタッフさんのサービスはとても親切で素晴らしかったです。さすがニューオータニ…!チェックイン前にも関わらず更衣室を利用させて頂きまして、ありがとうございました。着物を着るのにとても助かりました。部屋はとても広く、ソフトドリンクサービスもあり嬉しかった。ただ、3人部屋なのに自由に出来るコンセントがほぼなくてちょっと不便でした。お風呂も広くて良かったのですが、浴槽の縁が汚れていてウーン…残念。それ以外はとても綺麗でした。朝食は美味しいと聞いていたのですが、本当に美味しかったです!パン系全部美味しかった…!食べきれないのが残念です。今度は和食の方も食べたいなあ。全体的に本当に気持ち良く過ごせて、何よりスタッフさんがとても気を利かせて話しかけてくれるので素晴らしいです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
3名さま以上でのご宿泊に!みんなで仲良しステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合4

white.ターキーさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

white.ターキーさん(1件) [50代/男性] 2016年12月08日 19:30:14

最上階のレストランの料金は、高めですけど、次の朝のバイキングは、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
3名さま以上でのご宿泊に!みんなで仲良しステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアコーナーフォース 51平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:03:54

部屋からの眺めもよくゆったりとしていて大変くつろげた。スタッフの対応も館内では大変素晴らしく丁寧で心地よいサービスであった。しかしながら食事について、ディナーの魚料理、臭みが残っていたこと、デザートの提供時間、わずか数組の客しかいなかったが大変待たされたこと。毎月、所要あるいは休養で★5程度のホテル利用しているが、満席に近い状態でもこのような経験皆無。せっかくの食事が疲れてしまったことだけが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” さき楽♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 08:55:58

立地も建物もすばらしく特に問題なし。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月07日 18:02:53

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げております。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:27:42

お部屋のグレードアップありました。

スタッフの対応が丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月01日 20:19:41

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 21:25:49

皆さん親切丁寧に対応してくださって感謝しています。
とても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年12月01日 20:16:54

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★小学校3年生まで添寝無料&駐車場無料&舞浜駅まで快速17分
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 200cm】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 01:37:10

問題無く良い間違いのないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 21:07:05

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】スタンダードシングル(ツインorダブル)】

総合3

co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

co-oh-zii-sunさん(2件) [50代/男性] 2016年11月15日 12:00:03

正面玄関ではなく、駐車場側玄関には大型バスが数台横付けされたままとなっており、駐車場利用者とすれば、邪魔だし危険。駐車場側玄関前ではホテルスタッフも交え、バス運転手同士が喫煙しながら大声で談笑しており、非常に不愉快。二階、メッセ側通用口の前にも灰皿が置きっぱなしとなっており、ほぼ、喫煙は野放し状態。ニューオータニよ、どこまで品位を下げるのか? お隣のAPAの状態がJapanスタンダードだと思われないようにしてほしいものだ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:30:55

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合3

co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

co-oh-zii-sunさん(2件) [50代/男性] 2016年11月15日 11:54:31

幕張で宿泊するときは、プリンス(現APA)か、ニューオータニを利用しているが、プリンスがAPAとなり、客層が中国人を中心とする外国人にシフトし、環境がわるくなったため、ここ数年はニューオータニを利用しているが、今回ほど、サービス品質の低下、外国人、とりわけ韓国人の増加を実感したことはなかった。外国人が悪いとは言わないが、残念ながらマナーは悪く、ホテルスタッフも黙認状態。ニューオータニのバリューやステータスはもはや無いとおもった方が良いのか...

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:15:37

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様へご迷惑をお掛けする様な事を見かけた際は、お声を掛ける様指導しておりますが、再度指導の徹底を図る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアダブル 40平米 ベッド幅 200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:21:13

部屋を最上階のスイートにしていただきありがとうございました。
素晴らしい配慮に感謝いたします。
ただ、シャワーブースのシャワーがつかいづらいのと湯圧が弱いのが気になりました。
他は朝食内容はもう少し品数があっても良いと思います。玄米や五穀米の健康志向のものがあれば尚良しです!

来年またそちらに伺う際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:08:25

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。併せてお寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スーペリアダブル 40平米 ベッド幅 200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:04:17

ディズニーランドの帰りに宿泊しました。スタッフの方々の対応がとても良いホテルでした。
部屋も広く、清潔です。エレベーターも5つあったのでストレス無く出入りできました。
また利用したいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月13日 18:42:21

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりあます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30”
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードダブル 26平米 ベッド幅200cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 20:06:11

部屋も広く、幕張メッセにも近くて大変便利でした。宿泊前にお願いしたDVDプレーヤーがブルーレイだったのも嬉しかったです。ひとつ残念なことは清掃の方の靴底が剥がれたらしくお風呂の中に落ちてました。大変なお仕事だと思いますが気をつけていただきたいです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月13日 18:36:18

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルーム内清掃不備に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ指導の再徹底を図る様、申し送り致しました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55”
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 22:49:09

静かで過ごしやすかったです。みなさん笑顔で対応していただき気持ちよくすごせました。駅からホテルまで来た時にホテルの入口がわかりにくく、迷ってしまいました。今度はフロントがわからずまたホテル内で迷ってしまい、案内が少ないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月13日 18:29:51

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご案内が少なく、わかりずらかった件に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 11:54:19

一昔前の“ちょっといいホテル”って感じです。部屋のクローゼットが妙に広かったり、冷蔵庫のコーナーの上にガラスの食器棚があったり。
子どもがいるため、湯船に湯をはったのですが浴槽がヌルヌルで気持ち悪かったです。
シャワーは栓をひっぱり水圧をかけて切り替え。海外のホテルでこんなとこあったな、みたいな。
お部屋に荷物を運んでくれなくていいから、朝刊いらないから、水回り直せばいいのにって思います。

部屋は広く、窓も大きく、眺めもいいです。駐車場も無料で、周りは幕張メッセやアウトレット、広い幕張イオンもあり駅も近くていいところです。
朝ごはんは口コミを見ると、あんまりだったし高いので、歩いてカフェでモーニングしました。
一人400円ぐらいです。
コンビニはほんのすこし歩いたところにありました。

チェックイン・アウトはスタッフが不足しているのか稼働が遅いように思いました。
やや時代遅れも感じるけど、そこがまたいいのかな?ってホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月11日 14:46:39

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルーム内清掃不備に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ、確認及び指導の再徹底を図る様、申し送り致しました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】モデレートトリプル】

総合5

ストロベリースィッチブレイドさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

ストロベリースィッチブレイドさん(2件) [40代/女性] 2016年11月03日 08:42:13

10月30日にイベントで宿泊させていただきました。
ここ数年、毎年この時期に宿泊させていただいてますが、いつもスタッフの方の対応がとても丁寧で癒されます。

イベントの関係上、奇抜な格好でチェックインしますが、嫌な顔をしたりせず、丁寧に対応していただけるので来年もぜひ利用したいです。

強いて言えば今回、部屋のシェード?が片面しか開かず、去年まで泊まっていた部屋とは解放感が違ってちょっと残念でした。
金額は変わらないので今度は見晴らしのよい窓のある部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月11日 14:39:48

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。部屋のシェードが片面しか開かなかった件に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ、確認及び対応する様、申し送り致しました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シティービューシングル 26平米 ベッド幅100cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 21:02:54

チエックインが遅い時間にもかかわらず、とても丁寧に受付してくれて、いやな顔せずにトランクをちゃんと部屋まで運んでくれて、とても気持ちがよかったです。チエックアウトも12時という遅い時間で、たっぷり部屋を満喫できて、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月01日 12:58:12

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付!さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 22:06:04

娘と母娘ディズニーで利用しました。ディズニーランドからは30分かかりますがスタッフの方の対応も良かったし、雰囲気も静かだったのですぐ眠りにつくことができ翌日の朝も元気にディズニーで楽しむことができました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月01日 12:55:20

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】スタンダードシングル(ツインorダブル)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 16:51:51

スタッフさんの対応が素晴らしく、滞在中いい気分で過ごせました。
部屋もランクアップして下さったせいかとても広くくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年11月01日 12:52:30

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Regular Stay ~通常料金(食事なし)~
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 18:40:19

10月11日~14日まで展示会出展のため宿泊しました。この展示会のため、1年おきくらいに利用させて頂いていますが、今回気になった事がありましたので投稿させて頂きます。

立地的には会場に最も近く言う事は無いです。

ただ、今回部屋呑みのため氷を探したところ、ホテルの案内には「各階のエレーベーターホールにディスペンサーがございます。ご自由にご利用ください。」と書いてありました。が、自分のフロアでは見当たらずほかのフロアにも行って探しましたがありません。結局ルームサービスに頼んで持ってきて頂いたのですが、その際従業員の方に聞いてみたら「現在はディスペンサーはございません。」とのこと・・・。

無いなら無いで、その旨を明記して欲しいです。いかにもあるように書かれていて実際には無いのは非常に困ります。これまで他のお客様から何も指摘は無かったのでしょうか?

指摘が無かったのなら客の不親切、あったにも関わらず修正していないのなら企業の怠慢です。すぐ案内の文面を修正してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年10月18日 11:23:45

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました氷のご案内の件に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署へ、適切な分かり易いご案内に修正する様、申し送り致しました。貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Regular Stay ~通常料金(食事なし)~
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 18:09:55

チエックアウトが12時だったので、ゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年10月13日 15:47:41

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂きました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 コネクティングルーム 28平米ツインX2室】

1734件中 1~20件表示

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