湯田上温泉　ホテル小柳のクチコミ･お客さまの声

竹の子フルコース料理が楽しみで〜今回で三回目の宿泊でした。
昨年は一昨年の料理に少し変化をつけた献立で、お品書きを比べながら楽しみましたが・・・今年はメインのデザートが違うだけでしたので少しがっかりしました。
また、家庭では作れない数々の和懐石風の献立の中に「焦げたサーターアンダギー風になってしまったはさみ揚げ！？」に驚き！！思わず配膳係の方に聞いてしまいました。
夕食・朝食バイキングとも種類も多く美味しかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お料理は、とてもおいしく子供も大人も大満足でした。客室係の方も親切に対応してくださって、また行きたいと思いました。ただ、朝起きるのが遅くなってしまい、朝食後(９時２０分頃）に朝風呂に行ったのですが、女風呂はすでに露天風呂のお湯が抜かれて入れず、男風呂は掃除を始めていたそうです。チェックアウトが１０時なので、それまでは気持ちよく入らせて頂けてたら、もっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

年に1回程度、利用しております。料理をとてもおいしくいただきました。家庭での薄味に慣らされ、特に味噌汁は多くの所では塩辛く感じるのですがなのですが、だしがしっかり効いており大変おいしくいただけました。もちろん、そのほかのメニューもていねいに料理されているように感じられました。料理長が変わられた？、この料理ならば今後も行きたいと妻も言っておりました。なお、フロントの係りの方がたばこ臭かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

三度目の利用です。車椅子利用でも何の心配もなく、毎度の事ながら気配りの行き届いたサービスに感心しました。
前日のアレルギー確認の電話も本当にありがとうございました。

お料理もおいしく、檜風呂付のお部屋も最高でした。（浴槽左にも手すりがあるとなお利用しやすいと思います）。

次回はアジサイの花の時期を予定しています。
その時はまた宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３名で泊まりましたが、お部屋も広くゆったりしていて、お香のサービスもありました。
食事もおいしく、おもてなしの心が感じられる宿でした。
機会があればまた泊まりたいと思います。
ただ、冬場に屋外での大きな暖房をつけてのお迎えまでは燃料費がかかりそうだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事のレベルの高さにびっくり。
従業員の方も親切でした。
大浴場に小さい子供に対する配慮がしてあったり、
小さな子連れに対しての優しさが色々なところに伺えてよかったです。
露天風呂も良かったし大満足でした。
１月の閑散期だったのでお値頃だったと思いますが、
コストパフォーマンス、文句なしです。
ありがとうございました。
いつかまた伺うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋の鍵をかけ何度確認しても開いている事がある　ビックリです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

料理がすごくおいしかった。子供むけのアメニティも充実してて、子供が楽しそうでした。
温泉の種類が少なくて少しだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

従業員は中々良く教育されて、気分良く部屋まで案内され、食事も大変満足できた。
内風呂、露天風呂ともに特にこれといった特徴はなく、露天風呂はちょっと狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

同僚と４人で宿泊させてもらいましたが、大変満足できました。中でも食事は豪華で味、量とても良かった。温泉、部屋も広くコストパフォーマンスはかなりいいと思います。いい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

宿泊プラン名について、実際の料理と格段の開きがあったように思われました。実際ガッカリした感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

二度目の利用です。今回も車いす利用でしたが、前回ホテルが混み合っており、朝食会場の席に困ったため（車椅子の幅で入ってしまうとせっかくのバイキングも周りの席の方にご迷惑がかかり動くことができませんでした。）チェックインの時に相談するととても気持ちよく対応してくださり、翌朝車椅子で出入りがしやすい席を取っておいてくれ大変助かりました。ありがとうございました。
欲を言うと・・・介護の「愛プラン」なので、貸切風呂にも大浴場にある介護用の椅子の貸し出しがあるとありがたいです。赤ちゃんにはおもちゃや、おんぶ紐、おむつ入れ、椅子など数多くの物が用意されていましたが、障害がある人への物は貸切風呂内にはありませんでした。シャワーも椅子に座って使用する高さでした。ご検討をお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お子さん連れのお客さんをメインにした宿という感じでした。お子さんがいる家族には手厚い感じがしましたが、反面お風呂にジョウロなど子どものおもちゃがたくさん置いてあり（実際に使用しているのを見たわけではありませんが）、その状況は（私には）つらいなぁと思いました。
食事は美味しかったので良かったです。特に朝食バイキングは種類も豊富で、朝食バイキングでこんなに満足したことは無いくらいでした。
子どもが出来たらきっと気持ちが変わるんでしょうね。
すいません。苦情のつもりはありません。きっとお子さんがいたら楽しいんだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族3人で利用させていただきました☆とても親切で楽しい体験もあったのでいい思い出になりました。とてもよかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供を連れての初めての旅行でした。
食事の時やお風呂など心配なことも多くありましたが、みなさん親切で赤ちゃんがいても大丈夫な環境を整えて下さったので安心し楽しんで宿泊することができました。
温泉もすごく気持ちがよく本当に最高でした。
母も大喜びでした。
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族旅行で泊りました。
１歳になる子供を連れて行ったのですが、バスチェアー等子供用品が充実していて小さいお子様連れにも安心してご宿泊出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

綺麗な部屋で気持よかったです。 景色があまり良くなく期待していた分残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
夏のオススメファミリープラン　お子様に豪華特典de（ファミリー・カップルオススメ）
８畳〜１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

基本的にはひっそりとした隠れ家的なお宿が好みですが、この度は子供優先の企画に引かれお邪魔しました。
１２日までのカブトムシのプレゼントも翌日宿泊でしたが部屋に用意してありました。
ビンゴ大会や花火も、そしてパン作りも子供たちは大喜びでした。
夕食担当の若い中居さんもお子さんがまだ５か月とのことで、我が家の４人兄弟も可愛がってもらいすっかりお友達感覚でした。
ただ気なった点もあります。キッズルームはハイハイ期の赤ちゃんや子供たちも転がって遊んでいるのに、大人たちがクツのままだったこと。
わがやの子供たちがその母親に注意したところ、「どこに書いてあるのよ」と逆にたしなめられていました。わたしも大人として注意を促しましたが「ホテルの人から言われてない」と捨て台詞。常識が薄い若い親達にもわかるように一筆記載があるほうがいいと思われます。もう一点は、部屋のクーラーが聞きすぎること。窓を開けて寝たけど風がなく暑さで目覚め、クーラーを最も弱くしましたが、寒くて布団を重ねなければならなかったこと。有償にならない改善策を是非ともお願いしたいです。
来月の連休またお邪魔します。またいろいろな企画で楽しませてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

当日探して利用させていただきました。
コストパフォーマンスが高く、子供も非常に喜んでいました。
従業員の方の接客は素晴らしかったです。
ただ、お願いが１つ。
大浴場の鏡の右上が割れている所がありました。
小さな子供は何をするかわかりませんので、早急な修理をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１３日家族で宿泊しました。
ビジネスや旅行でもホテル利用は年間６０日間以上になります。
久しぶりに利用してよかったと思う場面が多く有りました。
それは従業員の心こもる接客対応でした、食事も美味しかったです。
ホテル従業員は若い方が多くその接遇面は気持ち良く教育の中に真心が
こもっているなと実感しました、ありがとうございました。

欲を言わして頂くとお風呂に特色が無く物足りない思いでした。
但し、露天風呂からの眺めはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月