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スマイルホテル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.51
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.78
  • 食事3.67
宿泊年月
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604件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 01:45:53

スタッフさんは丁寧で良かったのですが、古い建物でキレイなホテルとは言えませんでした。
扉は鉄製の鍵一つ。
ドライヤーの吸込口はホコリまるけ。
お風呂は暗くて取れない汚れがついていました。

駐車場は隣接している訳ではなく、5分弱歩いたエスニック料理?屋さんの隣にあって、自力で探すには奥まった所にありました。

古さがだいぶとマイナスに繋がった評価です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル宇都宮 2016年11月26日 11:27:23

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
清掃が行き届いておりませんでしたこと、大変失礼致しました。
駐車場につきましてもご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》オータムプラン♪この秋最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

メバル5798さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

メバル5798さん(1件) [50代/男性] 2016年11月23日 00:56:10

部屋が思った以上に広くフロント、朝食場所のスタッフも感じがいい人ばかりでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル宇都宮 2016年11月23日 14:06:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子が伺えまして嬉しく存じます。お褒めを頂けた事をスタッフ一同励みとしより一層努力して参ります。
宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》オータムプラン♪この秋最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙《快適♪ベット幅113cm×2台》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 19:43:52

11月19日に宿泊しました。部屋が広くてベッドも広くベッドの硬さも良かったです。また宇都宮行く機会には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル宇都宮 2016年11月23日 14:21:05

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。
ホテルのリニュウアルを計画中ですのでまたスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙《快適♪ベット幅113cm×2台》】

総合2

naonapapaさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

naonapapaさん(7件) [50代/男性] 2016年11月14日 11:39:48

部屋が狭く古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル宇都宮 2016年11月15日 05:09:02

この度はスマイルホテル宇都宮ご指名ご来館誠にありがとうございました。

お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》オータムプラン♪この秋最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:57:41

部屋の広さは十分でした。
駐車場の使用がPM3時からなのでそこだけが不便でした。
早めに到着しても駐車場を使用できず、他を利用することになってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル宇都宮 2016年11月15日 05:04:23

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
申し訳ございませんが駐車場はホテルスタッフの利用もあり、午後3時前のご利用をお断りしていますことでご不便をおかけいたしました。
駐車場の件は今後の課題としまして検討してまいります。
ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅113cm×2台》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 16:15:07

駐車場が遠く、料金が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル宇都宮 2016年10月22日 18:35:11

この度は市内多数の施設より当館ご指名いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

駐車場のご指摘につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館周辺ビジネス街となっているため、契約駐車場の確保が困難なため、より近い場所に空きがでますようでしたら移動をと考えるところではございますが、現在のところあてがない状況でございます。

お客様のご意見を伺いながら、今後の対応を検討してまいりますので、何卒ご容赦賜りたく存じます。

次回宇都宮へお越しの際にも当館お引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙《快適♪ベット幅152cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 17:56:57

宇都宮駅から少々離れていますが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル宇都宮 2016年10月22日 18:29:45

この度は当館ご宿泊ならびにお客様の声ご投稿いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのコメント何よりに存じます。
駅からは東口に出ていただいてから徒歩10分弱ありますので、お荷物などお持ちのお客様にはご不便をお掛けしますこと、恐縮に存じます。

その分駅前繁華街からも離れておりますので、夜は静かに安心してお休みをいただけることと思います。

また宇都宮へお越しの際には、当館ご指名くださいますこと、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅113cm×2台》】

総合4

ゆーかのパパさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

ゆーかのパパさん(2件) [40代/男性] 2016年07月22日 06:47:54

駅からちょっと距離がありますが、十分に歩ける範囲です。
受付の対応もスムーズでしたが、受付横にブラシなどのアメニティがあることを案内していただけなく、翌朝の朝食時に気が付きました。どうりで、部屋にブラシがないなずだと思いました。
朝食のバイキングは充実しており、とてもおいしく頂きました。従業員の方の挨拶も元気よく、気分が良かったです。
部屋は照明が暗めで、落ち着いた雰囲気でした。大通りに面した部屋でしたが、車や外の音は全然気になりませんでした。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 20:01:14

この度は市内多数の施設より当館ご指名いただき誠にありがとうございます。

アメニティのご案内がもれており失礼を申し上げました。
今後より分かりやすいご案内ができるよう注意してまいります。

全体としてはご満足をいただけたご様子、嬉しく思います。
より快適な時間と空間の提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》自由に使える!☆クオカード2000円付き☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

ヒデピーユッピーさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

ヒデピーユッピーさん(148件) [60代/男性] 2016年07月04日 13:00:09

宇都宮に行った時は、いつも利用しております。
お風呂が狭いことだけがマイナス要因ですが、この
コストパフォーマンスはOKです。
今回は、部屋をツインルームにしてくれたので、とても
ゆっくりすることができました。
また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:55:16

ユニットバスのご指摘、多々ご指摘をいただくところでございます。
大型の設備で、全室同じものを使用しているため、改修には相当の経費がかかることから入れ替えまでは手が届かないところでございますが、客室内につきましては今後改装を計画しております。

より快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》サマープラン♪この夏最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 00:02:53

リーズナブルで良いホテルです。宇都宮駅から少し歩きますが、途中にコンビニ、飲食店もそこそこあるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:53:07

当館ご予約の時期や状況により料金が異なるシステムとなっておりますが、近隣の相場から安価な設定をさせていただいております。

若干駅から距離がございますが、周辺がビジネス街ですので、夜は静かにお休みいただけるものと思います。

近隣の飲食店などは、フロントに地図もご用意しておりますので、気軽にお問い合わせください。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 19:08:10

いつも使わせて頂いてますが、
今回のバスルームは下水臭がかなり感じられました。
日々メンテされていらっしゃるとは思いますが、
さらなる向上を望みます。
また、よろしくお願いします。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:50:29

日頃より当館ご愛顧賜り心より御礼申し上げます。

ご指摘の点、定期的なメンテナンスを実施しているところでございますが、不備がありましたことお詫び申し上げます。

安全で快適にお過ごしいただけるよう、清掃・メンテナンス共に注力してまいる所存でございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》サマープラン♪この夏最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

riverinnyさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

riverinnyさん(391件) [30代/男性] 2016年06月19日 20:16:49

立地環境も良くコストパフォーマンスに優れたホテルでした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:47:35

ご来館ご意見投稿いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子何より嬉しく思います。

今後より快適にお過ごしいただけるよう、改装等も計画をしているところでございます。

またの機会にも是非当館ご指名のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 15:18:48

泊まった部屋の洋服を入れる場所の扉を開けたら…前に宿泊した人の汚ない…着替えが幾つか掛かってた… 掃除の人がみてない…もう泊まらない…部屋も狭いし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:46:11

この度は折角のご指名にも関わらずご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。

客室清掃及び点検を実施しているところではございますが、見落としがありましたこと反省し、今後の再発防止に努めさせて頂きます。

今後お部屋の改装等も計画しているところでございますので、またの機会にご検討をいただけますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 支配人より

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 18:13:24

駅からは多少離れていますが、歩けない距離ではありません。
10Fに泊まりましたが、シャワーのお湯がなかなか暖かくならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル宇都宮 2016年07月31日 19:43:12

この度はスマイルホテル宇都宮ご指名いただき誠にありがとうございました。

宇都宮駅東口より徒歩10分弱ありますので、お荷物の多いお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

シャワーのお湯の出が悪かったとのこと、失礼をいたしました。
設備の関係上ご利用のお部屋、状況によりお時間がかかることがございますことお詫び申し上げます。
改修が難しいところでございますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 14:12:34

駐車場が遠く、コンビニも少々歩かなければなりませんが、
仕事で利用するには全く問題ありません。
機会がありましたならば、また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル宇都宮 2016年06月05日 19:25:16

当館のご利用ありがとうございます。
当館駐車場とコンビニは徒歩で3分ぐらいの場所にございますので少しご不便をおかけしてしまいます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》自由に使える!☆クオカード1000円付き☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

step64さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

step64さん(311件) [40代/男性] 2016年05月19日 21:46:30

ベッドが広くてゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル宇都宮 2016年06月05日 19:12:37

当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にゆっくりしていただけて幸いです。
朝食も好評いただいておりますので、またのお越しの際にご利用を検討して下さい。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

kazzy3778さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

kazzy3778さん(30件) [50代/男性] 2016年04月11日 19:14:27

駐車場も近隣の有料駐車場を利用しないといけない。今となっては設備が古い。食事も従業員の接客態度は悪くないのだが、品数、ボリュームともやや不足気味。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル宇都宮 2016年06月05日 19:31:44

当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館の駐車場(別料金650円)もございますが台数に限りがありますので満車になりますと近隣の有料駐車場をご利用いただいております。
朝食の品数などは今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》!!楽天ポイント10倍!!プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 17:09:01

子供の引越での利用でした。近くに駐車場がたくさんあり、使いやすかった。
近くに食事できる場所もたくさんあったのでよかった。
お値段もお手頃でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル宇都宮 2016年04月27日 07:34:18

この度のご利用、誠に有り難うございます。
当館の駐車場台数が少ないのでご足労をおかけしました。
近隣の駐車場、飲食店の地図をご用意しておりますのでフロントにお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 17:07:32

子供の引越のため利用しました。近くに駐車場がたくさんあり、夜も近くに食事できる場所がたくさんあり、しかもお値段がリーズナブル。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル宇都宮 2016年04月27日 06:53:14

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
またのご利用の際は栃木観光の宿としてご利用いただければ幸いです。
少しですが観光パンフレットのご用意もございます。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 18:45:32

宇都宮周辺の宿泊仕事では利用します。駅からは少々あるきますが問題なしです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル宇都宮 2016年04月27日 06:45:50

このたびは、当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
当館の朝食バイキングはご利用が有りませんでしたが好評を頂いているので次回ご利用の際にはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》ウインタープラン♪この冬最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

604件中 1~20件表示

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