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ホテルルートイン上越 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.89
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.88
  • 食事3.72
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総合3

えへ太さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

えへ太さん [50代/男性] 2023年12月08日 17:37:51

少し不便なところにあり外食には不向きかと思います。
部屋は清潔ですが壁に傷か何かあり不気味でした。
エアコンは個別空調で設定はできますがあまり暖房が効かなかったです。
まあ仕事で泊ったので文句は言いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン上越 2023年12月12日 05:31:04

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:08:34

私にとって好立地でアクセスがいいです。
部屋がちょっと古い感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン上越 2023年12月01日 19:58:08

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面につきまして、好評頂き大変嬉しく存じまず。
建物自体の経年はございますが、なるべく古さを感じさせず快適にお過ごし頂けるよう、設備備品の向上等推し進めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<セミダブル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

オールドエースさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

オールドエースさん [70代/男性] 2023年11月01日 22:27:43

多少古さを感じるところもありますがいつもきれいにされていて気持ちよく利用できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン上越 2023年11月11日 01:33:41

この度はホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。上越へお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。


ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 17:31:50

駅からは少し離れたところにありますが国道8号沿いにあり、北陸旅行やクルマ移動には便利だと思います。
綺麗な温泉をいつでも楽しめるのが良かったです。
朝ごはんもバイキング式で取ることができ、満足できました。
強いて言えば一部フロアのタバコの臭いが気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上越 2023年11月01日 20:58:17

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の自慢でもあります、大浴場と朝食バイキングにつきましてお褒め頂き大変光栄でございます。
喫煙フロアの臭いにつきましては、改善課題とし清掃の見直しを行います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。 
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 19:59:30

幹線道路沿い。徒歩圏にコンビニ、飲食店あり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上越 2023年10月21日 16:18:17

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面につきまして便利とのお言葉、高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもサービスの向上に努め、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:39:04

越光をさっそく食べ、いつもの美味しい研ぎ方、手もみ洗いで研ぎ、適当洗いや調理人洗いよりも美味しく食べることができました。
静かに集中して、物事を勧められ、かつ、よく寝れませんでした。
なんとかシートとかいうのは、私には不快感がありました。
眠りは浅い、浅眠だ、けれども、7時間くらい。十分かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上越 2023年09月30日 10:57:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お米のお土産につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。コシヒカリと新之助をお選びいただけますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お試しくださいませ。
ベッドにつきましてはテンパシーマットを導入しておりますが、全てのお客様にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ホテルルートイン上越
マネージャー 井上

ご利用の宿泊プラン
<選べるお土産付プラン♪『コシヒカリ』or『新之助』3合>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングルA禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 14:20:45

佐渡からの船旅の後に利用しました。
フェリーが着くのが遅めで食事出来る店が限られる時間でしたので、出来ればホテルでの夕食がしたかったのですが、ぎりぎり間に合わず徒歩5分ほどの牛角でビールと焼き肉にしました。
共同浴場は空いててゆっくり出来ました。
朝食は一般的なビジネスホテルの朝食ですが無料で付帯は助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン上越 2023年09月09日 05:44:15

ホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は夕食レストランでご不便おかけし申し訳ございませんでした。朝食レストランと大浴場にはご満足頂けたようで安堵しております。
次回ご利用の際は是非当館の夕食レストランご利用ください。お時間は(18:00~21:00Lo20:30)です。お待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

ごえもんbbさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

ごえもんbbさん [50代/男性] 2023年08月28日 08:37:06

国道沿いにあるのと大型の無料駐車場があり、車で利用するには便利かと思います。
コンビニは徒歩5分程度、繁華街へ徒歩で行くには少し遠いと思われます。
朝食は品数も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン上越 2023年08月29日 13:44:39

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は国道8号に面しており、また上新バイパスも近く、どの方面からでも分かり易い立地でございます。繁華街へ徒歩で行かれる場合はお客様の仰る通り距離が御座いますので、タクシーのご利用をお勧めしております。

朝食につきまして美味しかったとコメントを頂き、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 20:31:31

不足品などすぐに届けていただきましたし、スタッフの皆さんとても感じの良い方ばかりでした。朝ごはんのバイキングもとても美味しかったです。また旅行する際はルートインさんを利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン上越 2023年08月23日 06:01:10

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

大変嬉しいコメントを頂戴しフロント一同嬉しく存じます。

現状に満足せずより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<小さなお子様と♪ファミリー割引プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 15:30:02

孫2人居て 端の部屋で良かったです!うるさくすると心配できたから 助かりました。
朝食も空いている時間帯で ゆっくりできました。
禁煙部屋でしたが タバコの臭いがありましたが 夕陽も見れたし良かったです。また近くに行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン上越 2023年08月10日 06:15:16

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当日は端のお部屋に喜んで頂けた事、朝食をゆっくりご利用頂けた事、こちらも嬉しく思います。

しかしながら、禁煙部屋の臭いに関しましては、あってはならない事と重く受け止め、清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
そして、改めて清掃方法の見直し及び換気の徹底をして参ります。

また利用したいとのお言葉を頂き、こちらも身が引き締まる思いでございます。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 07:54:52

家族と海水浴へ行った際に利用しました。
ビジネスホテルという事で、過度な期待をせずに行った為、大浴場や子供向けアメニティは満足です。ただ、事前に人数の連絡はしてあったので、人数分の枕は欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン上越 2023年08月02日 16:50:48

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

大浴場とアメニティに関して満足とのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
しかしながら枕のご用意が足りず、ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見を取り入れ、満足して頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。 
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<小さなお子様と♪ファミリー割引プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 11:34:02

駅からちょっと離れていて、国道沿いなので車での利用が便利な場所。夜ちょっと飲みにって時はタクシーが必須で直江津駅前まで往復3,000円はかかってしまいます。
私の利用した部屋は偶々カギの調子が悪くちょっと難儀しました。部屋のユニットバス以外に温泉?が有ったり無料のウエルカムドリンクが設置されてたりと旅気分を盛り上げてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン上越 2023年07月20日 13:51:09

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面に関しましては、至らない点も御座いますが、お車のご利用の方には便利な立地かと存じます。

ルームキーの差込口の引っ掛かりにつきまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。滑りが良くなるよう修繕致しました。

大浴場、ドリンクサービスにつきましてお褒め頂き有難うございます。当館の大浴場は人口温泉では御座いますが、疲労回復に効能がございますので、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。 
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

やま343534さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

やま343534さん [70代/男性] 2023年05月07日 16:48:21

施設は比較的新しく気持ちが良かったです。たまにある浴室・便器のオール・インワンタイプの内便器が斜めに設置されており立ち上がるとき頭上に余裕ができありがたかったです。
朝食は標準的なもので、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン上越 2023年05月08日 03:44:23

この度はホテルルートイン上越へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館快適にご利用頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルでのご宿泊がご旅行での楽しい思い出になりましたら幸いでございます。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<セミダブル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

いつか5124さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

いつか5124さん [40代/男性] 2023年03月20日 13:51:48

子供の部活動大会で宿泊しました。
事前の部屋の配置等の問い合わせにも丁寧に対応いただき、当日チェックインの際には部屋別にルームキーも全て準備済みで大変助かりました。
夕食、朝食共にホテル内のレストランを利用しましたがお味も美味しく満足です。
色々とお世話になりありがとうございました。
また上越に行った際にはぜひ利用したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン上越 2023年03月21日 16:44:46

ホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテル朝食、夕食のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また機会ありましたら上越へお越しの際は当ホテルへお越し下さい。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 21:46:07

ビジネスにはもってこいです 朝食もあっさり目で品数も豊富でよかったと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン上越 2023年03月16日 06:16:39

この度はホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに従業員一同より一層のサービス向上目指して参ります。口コミへの投稿ありがとうございます。


ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

エルエル3648さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

エルエル3648さん [40代/男性] 2023年02月19日 15:38:10

朝食も大変美味しかったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ホテルルートイン上越 2023年02月22日 03:41:02

この度はホテルルートイン上越へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルご朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。また上越へお越しの際はぜひ当ホテル朝食レストランをご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 20:54:18

上越の観光の際に利用しました。
朝食バイキングは食べるものが多く、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン上越 2023年01月22日 23:24:44

この度はホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルご朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回上越へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 16:40:14

夕食付きプランはコスパ良し。ただ、製氷機の場所が分かりにくく、使って欲しくない感があったのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートイン上越 2022年12月22日 05:14:14

ホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内方法を改善しお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。この度は口コミ投稿して頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<夕食付(1泊2食)プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングルA禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

pascalkinoさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

pascalkinoさん [60代/男性] 2022年12月15日 15:53:12

周りに何もないので少し困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルルートイン上越 2022年12月15日 21:29:56

ホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館国道沿いに面しております。コンビニエンスストアですと徒歩6~7分程のところに。その他お近くのお店でしたらフロントでご案内しておりますのでお気軽にお申し付けください。
口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 12:25:54

朝飯が非常に美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートイン上越 2022年12月09日 03:48:30

この度はホテルルートイン上越ご利用いただきありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、このようなお褒めの言葉を頂きお礼申し上げます。
次回ご宿泊の際も当ホテルご朝食を是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

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