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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.18
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.62
  • 食事4.19
宿泊年月
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147件中 1~20件表示

総合5

雨宮ver.2さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

雨宮ver.2さん(6件) [40代/男性] 2016年11月30日 15:53:33

11月の平日に利用しました
繁華街からも近く、コンビニがすぐ隣です
利便性が高く綺麗なホテルなのでまた利用しようと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルB◆喫煙◆】

総合5

きったん197403さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

きったん197403さん(1件) [40代/男性] 2016年11月27日 20:18:05

夜中にチェックインしましたが、フロントの方が親切でよかったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルB◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 07:38:52

平成28年11月20日に宿泊しました。非常に快適でした。
防音性にも優れ、設備・アメニティも充実、満足度100%です。
フロントで無償配布している「洗体用タオル」は肌触り・泡立ち抜群でした。
エレベーターをカードタッチ制にして不審者を防いでいるのもGOODです。
ちょうど広島ドリミネーションの時期で、平和通りのイルミネーションが素晴らしかった。
是非また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:47:40

11/15に宿泊しました。歴史のあるホテルで信用して初めて宿泊しましたが、洗面所の天井に髪の毛が貼り付いていて驚きました。気持ちが悪くて一気に興ざめしました。もう泊まることは無いと思います。期待していただけに非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月24日 08:24:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバス内の清掃不備にて大変ご不快な思いをお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後同様の事でご迷惑をお掛けせぬよう、今一度スタッフ全員への注意徹底を行い、チェック体制の強化を行うことで対策と改善に努めて参ります。

お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、我々もスキルアップを図り、お客様が快適に、またご満足いただける施設造りを目指して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けした上で、失礼とは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルB◇禁煙◇】

総合4

あいちゃんすきさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

あいちゃんすきさん(38件) [50代/男性] 2016年11月22日 18:54:07

どこにいくにも便利な立地。
部屋も清潔でよかった。
また宿泊したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月24日 08:18:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

また宿泊したいとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。またお越しいただいた際にも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同今一度気を引き締めて参りたいと思います。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 17:05:42

今回は部屋の関係からかツインルームを設定いただき、広く使用でき良かったです。立地もよりコンビニも隣にあり便利です。毎回会社の規定内ならリピートしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月24日 08:17:00

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ツインルームをお一人でのご利用は皆さまからもゆっくりとお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
また、立地条件につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 18:47:16

総合的にはやや不満です。一番の理由はお手洗いの臭いです。お掃除をしているのか疑わしいくらい小便臭かったです。お手洗いに入りたくない、臭いがきつかったので、ドライヤーはお手洗いの外で行いました。最近お部屋の改装を行なっているようですが、お手洗い・お風呂は改装してないようでした。
あと、3人での使用だったからかもしれませんが、お部屋がかなり狭かったです。また、だいたいどこのホテルにもある荷物置き場やバゲージバッグがなく、とても不便でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月10日 10:54:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお手洗いの臭いにつきまして多大なご迷惑をお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたお手洗いの臭いにつきましては同様の事でご迷惑をお掛けせぬよう、スタッフ全体への注意喚起を行なうと共に、チェック体制の強化に努めてまいります。

ユニットバス内の改装につきましてはシャワーカーテンと照明器具の更新を行なっております。
また、バゲージラックにつきましては現在の所、モデレートダブルのお部屋のみご用意がある状態でございます。他タイプの客室への導入につきましては社内にて検討を重ねて参りたいと思います。

お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける施設造りを目指して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で、失礼とは存じますが、今一度ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【トリプル◇禁煙◇】

総合5

わっかん0815さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

わっかん0815さん(111件) [30代/女性] 2016年11月03日 19:21:18

チェックインの対応が早くとても感じが良かったです。お部屋も清潔で仕事までゆっくり出来ました。また利用させて頂きます、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月10日 09:03:10

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

この度のご滞在でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様にまたご来館頂けた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同今一度気を引き締めて参りたいと思います。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 22:42:12

値段の割に非常に良いホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月05日 10:10:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

非常に良いホテルとのお言葉を賜り、大変嬉しく、誇らしく思います。賜りましたお言葉に慢心せぬよう、気を引き締めて精進してまいります。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 21:49:24

スタッフさんの対応が良いです。
次回も利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月05日 10:06:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応が良いとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。お客様より賜るお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。

次回ご宿泊いただいた際にもご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【ツイン1名利用◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 21:44:19

広島に行った時に利用しております。
フロント対応が良く気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年11月05日 10:01:48

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

お客様より賜りましたお言葉に慢心せず、日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円】ビジネスサポートプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◆喫煙◆】

総合3

きょん423さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

きょん423さん(6件) [50代/女性] 2016年10月25日 09:33:32

バイキングは広島名産の食材もありおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月29日 10:49:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食へのお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。朝食会場のレストラン『コフレール』は地上80メートルの美しい眺望や、瀬戸内の地の食材を用いてスタッフが心をこめて作ったお料理などから皆様からも大変ご好評を頂いております。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
正規料金プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合2

きょん423さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

きょん423さん(6件) [50代/女性] 2016年10月25日 09:30:42

行きたかったお好み焼きの店が徒歩で行けました。おこのみ村にも歩いて行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月29日 10:44:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地条件に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。
お好み村はもちろん、原爆ドームや平和記念公園といった観光地に程近い立地は皆様からも大変ご好評を頂いております。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
正規料金プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 16:10:08

出張ではじめて利用しました。
広電の「袋町」からはちょっと歩くのですが、
翌朝はタクシーで広島駅へすぐでした。
部屋や設備・アメニティはワンランク上のシティホテルを感じさせます。
出張で一晩泊まるのにはもったいないと思うほどでした(笑)
部屋にサービスのミネラルウォーターや
コーヒーメーカーが置いてあったのがうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月26日 08:46:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

もったいないとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。この度は私どもの都合で少しお広めのお部屋にてご案内させていただきましたが、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。お泊り頂いたモデレートダブルのお部屋はコーヒーメーカー等の備品やゆったりとしたお部屋の作りなどから皆様からも大変ご好評をいただいております。お部屋のミネラルウォーターにつきましてはすべての客室にご用意をしております。

お客様より賜りましたお言葉を糧に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍プラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 17:51:32

夕食に八雲を利用しました。「しゃぶしゃぶ」の単品を注文したのですが、コース料理の代金を何の確認もなしに請求されました。支払ってから部屋に帰る途中、メニューと支払額が違うので、クレームつけてはじめて返金していただきました。食事していた客の少ない中で、請求ミスに気づかないのにはがっかりですし、クレームで気分の悪い思いをしました。ホテルはリニューアルされて満足だったのですが、食事がこれでは、大変残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月24日 11:07:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、八雲でお食事いただいた際に、誤った金額の請求があったとご申告賜り、大変驚いております。ご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、お客様へ直接八雲の責任者からお詫びをさせていただければと考えておりますが、八雲が当館のテナントとして入っております為、お客様のご連絡先の開示許可をいただければと思います。
恐れ入りますがご連絡の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル】嬉しい特典付きカップルプラン(素泊り)/1室2名様
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 17:14:19

部屋も清潔、ベットも快適で不満無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月24日 10:54:32

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にご滞在できたようで何よりでございます。お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

またご宿泊いただけた際にもご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◆喫煙◆】

総合4

Magnolia_さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

Magnolia_さん(3件) [60代/女性] 2016年10月15日 18:06:28

広島に宿泊するときは必ず泊まらせていただいています。何よりも朝食がおいしいからだったんですが、今回は、大好きな”がんす”がなかったことが大変残念でした。気のせいか、改装前と比べて朝食の質が少し落ちたように感じました。もう一つ、部屋にバゲージラックがなく、フロントに問い合わせてみたところ、置いてある部屋もあるとのことで、部屋タイプによって置く置かないの区別があるのは、納得がいきませんでした。バッグを地べたに置いて物の出し入れをするのはとても不便でした。折り畳みのバゲージラックくらい各部屋にあっても良いのではと思いました。残念ながら、今回は少し残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月17日 12:25:18

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在では朝食ならびに室内備品に関しましてご満足頂けず、大変心苦しく思います。
朝食のメニューにつきましては日々研究を行なっておりますが、このような結果となってしまい猛省しております。またお客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
室内のバゲージラックにつきましては現状ではモデレートダブルのお部屋タイプにのみ導入しております。こちらにつきましても社内にて検討を重ねて参りたいと思います。

お客様より賜りましたご意見を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
またご利用いただけた際には「良かった」と思って頂けるよう精進して参りますので、どうか他にもお気づきになられた点などお教え頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合5

TAROWさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

TAROWさん(8件) [40代/男性] 2016年10月12日 21:49:54

とても良い部屋でした。
コーヒーをセットして一度機械の蓋を開いてしまったので
2杯飲めなかった。。。
一度蓋空けたらダメなんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月14日 10:54:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。瀬戸内の海や特産品をモチーフとした客室は、皆様からも大変ご好評をいただいております。
しかしながらコーヒーメーカーのご利用方法に関しましては解り辛い所があり、誠に申し訳ございません。より分かりやすいご案内が出来ますよう改善に努めて参ります。

次回お越しの際はより快適なご滞在が提供出来ますよう、日々精進して参ります。
どうか他にもお気づきになられた点などお教え頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍プラン(素泊り)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル◆喫煙◆ブリュスターコーヒー付】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 02:03:01

洗面所のコップが汚れていた。
交換の電話をフロントにかけたが出なかったため、3~4回かけなおした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月14日 09:50:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら洗面所コップの清掃不備にてご迷惑をおかけした上大変お待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後同様のことでご迷惑をおかけせぬよう客室清掃時のチェック体制を見直すとともに、スタッフ全員への注意を徹底してまいります。
また、この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

総合4

mim0406さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

mim0406さん(1件) [40代/女性] 2016年10月03日 20:24:34

宮島までの道のりを詳しく丁寧に教えて頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル広島 2016年10月12日 13:28:00

この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
大変助かりましたとのお言葉に従業員一同、心より喜んでおります。
これからもお客様のご要望にしっかりとお応えできるよう全員で励んでまいりたく思います。

また広島にお越しの際は、三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

147件中 1~20件表示

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