こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
| Q | 駐車場はありますか？ |
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| A | 提携駐車場 タワーズ駐車場24時間 詳細はホテル公式ホームページをご参照ください。 優待料金は1泊（15:00~翌11:30まで）2,200円（税込 途中入出庫なし）となります。 途中での入出庫をされる場合は、上記に加え別途料金が発生いたします。 上記以外のお時間は30分350円となります。 注意：JPタワー名古屋駐車場は提携駐車場ではございません。 |
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| Q | チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか？ |
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| A | 当日のみ、15階のフロントレセプションにて承ります。 お預かりできないもの：貴重品、こわれ物、冷蔵、冷凍、生もの（ケーキ等） |
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| Q | レイトチェックアウトはできますか？ | |
| A | レイトチェックアウトをご希望の場合は、正規客室室料に以下の追加料金を加算させていただきます。 14：00まで…25％ 17：00まで…50％ 17：00以降…全額 ただし、ご利用の宿泊プランや当日の状況により、ご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 |
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| Q | 宿泊日前に荷物を預けることはできますか？ | |
| A | はい、下記の住所宛てにお願いいたします。
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| Q | 子どもと一緒に泊まれますか？ | |
| A | 小学生までのお子様は添い寝でご宿泊いただけます。（正ベッド1台につき1名様まで） お子様にご宿泊料金はかかりません。（食事別） ベビーベッド、ベッドにつける柵（ベッドガード）は無料で貸し出しをいたしますので、 ご要望のお客様はご予約時にお申し付けください。 ※ベビーベッドは2歳以下、ベッドガードは18ヶ月以上のお子様へのお貸し出しとなります。 ※ベビーベッドはデラックスコーナーツイン １〜２名様利用の場合にのみご用意することが可能です。 |
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| Q | 子供用のアメニティはありますか？ |
| A | 歯ブラシ、スリッパをご用意しております。 パジャマはお客様ご自身でご用意をお願いいたします。 |
| Q | コネクティングルーム（客室間に内扉がある部屋）はありますか？ |
| A | コネクティングルームはございません。 お部屋タイプによりますが、お隣同士のお部屋をご用意することは可能です。 |
| Q | どんな貸出備品がありますか？ |
| A | ブルーレイプレイヤー、加湿器、そば殻枕、低反発枕、毛布、体温計などをお貸しいたします。 数に限りがございますので、ご要望のお客様はご予約時にお申し付けください。 なお、アイロンはお部屋のクローゼットにご用意しております。 ※食器類（シャンパン・ワイングラス、フォーク、ナイフ、お皿）のご準備はございません。 |
| Q | お部屋でインターネットは接続できますか？ |
| A | 全客室に「高速インターネット回線」をご用意しております。(有線LAN、Wi-Fiともに無料） 通信時間やデータの容量に悩まされることなくご利用いただけます。 パソコンの貸出は行っておりません |
| Q | 車椅子用の部屋（バリアフリールーム）はありますか？ |
| A | 車椅子のお客様にも便利なユニバーサルツインルームをご用意しております。 ご要望の際はお電話にてご予約を承りますので、お問い合わせください。 TEL:052-566-2111 |
| Q | 喫煙室はありますか？ |
| A | 当ホテルの客室は全て禁煙となっております。 ロビー（15階）に喫煙室（24時間）をご用意しております |
| Q | 領収書が欲しいのですが… |
| A | 現地決済の場合は、宿泊施設にてチェックアウトの際に発行されます。 事前カード決済の場合は、宿泊施設ではカード決済分の領収書は発行されません。楽天トラベルで領収書の代わりとなる「利用明細書」をご用意しております 【予約確認・変更・取消】または【個人ページ】より、決済を行った当日(予約時にクレジットカード情報を入力して決済を行った場合は予約日)から、そして宿泊日から起算して１ヶ月まで発行が可能です。 |
| Q | その他のよくある質問は下記ＵＲＬをご参照ください。 |
| A | https://www.associa.com/ngh/faq/ |
