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名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) クチコミ・感想・情報

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名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.82
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.14
  • 食事4.27
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総合4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 18:58:37

5月24日に宿泊しました。
立地は大変良く、部屋の広さ、浴室の広さは良かったです。
朝食も満足でした。ベッドも快適です。

気になる点は、
チェックインに時間がかかること。受付時間がかかりさらにその上後ろの精算機で支払い。スムーズさはありません。2回目の宿泊ですが、チェックイン時行列しました。
部屋のテーブルに結露がある。エアコンとテーブル上のライトの熱でテーブル一面に細かい水滴が
ありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 23:58:24

朝食は特に卵サンドはすごく美味しかったです。

カーペットが毛羽立っていて靴下やスリッパや荷物に着いていました。

部屋に空気清浄機あればよかったのに。

浴槽にザラザラし人の垢が残ってるようでした。翌日、ちゃんと清掃していただきました。

部屋が線路側だったため、テレビをつけても電車の音が聞こえました。更に24時以降にも貨物列車が名古屋駅通過しているので就寝できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月29日 05:00:24

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カーペットの毛羽立ち、浴室の清掃、室外の電車の音ではご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
名古屋JRゲートタワーホテルでは、空気洗浄機の代役としまして、微粒子イオン発生機を全室に完備しておりまので、
次回ご来館いただけた際、是非ご体験くださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 22:14:19

このホテルの最大のセールスポイントは駅上で利便性がすこぶる良い点でしょう。当ホテルのコンセプトは極力人手をかけない高級ビジネスホテルでしょうか。スキッパー防止のために宿泊料は前払、個人の場合は自動精算機で支払。部屋までのベルの案内はなし。新聞サービスなし。その代わりに部屋にやや重いタブレットが置いてあり、空調、照明、目覚まし、アンケートも全部タブレットで、新聞サービスがない代わりにタブレットで日経電子版と英字のウォールストリートジャーナル紙が読めます。慣れていないとタブレットはとても読みにくいです。私は15Fのコンビニに新聞を買いに行きました。
宿泊したのは20平米のモデレートダブル。20平米しかない狭い部屋に幅160センチメートルのダブルベッドを入れると歩き回れる床はほとんどなくなります。20平米の部屋を無理にダブルにすることはないでしょう。実際、ビジネスでの宿泊客はほとんどが1人で宿泊するのでもっと小さなベッドで十分です。
しかし、バスルームは広くバスタブも深くて幅もあり、快適に入浴できました。アメニティの種類は普通です。男女兼用の意味なのか、くしがなくヘアブラシでした。また、ズボンプレッサー位常備しているのかと思ったら、アイロンが置いてあり、ズボンプレッサーは貸出品でした。聞けば最近はアイロンのニーズの方が強いとのことで、同系のマリオットアソシアもズボンプレッサー設置からアイロン設置に変更したとか。確かにアイロンの方が男女兼用で使用でき、背広のプレスもできますが、ビジネスマンにはズボンプレッサーも必需品ではないでしょうか。
このホテルの優れている点は「安全性」でしょう。エレベータは1Fからフロントのある15Fで一旦乗り換え、15Fからはカードキーをかざさないとエレベータの目的階へ行けません。廊下には防犯カメラも設置され、セキュリティ面では安心です。もちろん最新の設備ですから音の問題も全くありません。高層階ですから眺望も楽しめます。
レストランは利用しなかったので良否はわかりません。
今は開業記念プランで比較的安く泊まれましたが、通常料金だとちょっと考えてしまいます。利便性を幾らで評価するかは宿泊客により色々でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月29日 04:46:32

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性、安全性をご満足いただき大変嬉しく思っております。

お客様の細やかな愛情あふれるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

くびながキリリンさんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

くびながキリリンさん(6件) [40代/女性] 2017年05月23日 18:30:20

綺麗なお部屋で、お風呂に ボディーソープを泡立て体を洗う
物まで準備されていて良かったです。朝食も 洋食だけでなく お茶漬けやデザートも美味しく頂きました。名古屋にお伺いする際には、また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:59:41

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食も含めてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 16:50:50

名古屋出身ですが久しぶりに名古屋駅に行きました。最高のロケーションでホテルもとても綺麗でした。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:57:59

お久し振りの名古屋の日に弊ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大変お気に入り頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ぜひともまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

阪急大宮さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

阪急大宮さん(29件) [50代/男性] 2017年05月22日 21:07:30

5月19日より2泊させて頂きました。
建物奥のエスカレーターを上がりましたがその後どのエレベーターに乗ればいいのかの案内表示がないので困りました。
またフロントでは待ち人いるのですがカウンターにスタッフがおらず待ち時間あり。
ただお部屋は落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり過ごせました。
朝食をホテルでとりたかったですが料金が高くなかなか手が出ませんでした。
また名古屋で宿泊するときは利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 07:56:54

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館頂く際のご案内が分かりづらいとのご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。客室内ではゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ぜひともまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月17日開業】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:33:32

立地はさすがに申し分なし
新しくてさりげない内装やシンプルな調度品などなかなかよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:52:35

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅上の立地でございますので雨の日も濡れずにお越しいただけます。
お気に入り頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

kabukabu1さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

kabukabu1さん(18件) [40代/男性] 2017年05月20日 14:36:31

部屋はとてもきれいでした。部屋からは東海道新幹線や在来線、貨物列車も見る事が出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:50:33

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたのはモデレートダブルの北側のお部屋になります。同じお部屋タイプで東側(名古屋城側)のお部屋もございますので、ぜひとも次回はそちらもお試し頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

みりたり2014さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

みりたり2014さん(2件) [30代/男性] 2017年05月19日 21:45:52

洗練されたホテルでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:40:18

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ちょうど開業して1ヶ月目のご利用でございました。今後も洗練されたホテルとしてお気に入りいただけるように努めてまいります。引き続きのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

GIGI 0008さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

GIGI 0008さん(3件) [60代/男性] 2017年05月19日 17:33:45

食事・立地・接客共に非常に良かったですが、部屋の大きさが価格の割に狭く不満が残らざる得なかった言うのが正直な感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:34:24

この度は弊ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。料金に関しましては同じお部屋タイプでも日によって料金が異なっております。
今回ご利用頂きましたのはモデレートダブル(20㎡)になります。
同じダブルでスーペリアダブル(26.6㎡)もご用意がございます。こちらはトイレとバスルームが独立のお部屋となります。ぜひとも次回お試し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 17:09:00

洗濯機が設備されていたのが、以外ででもよかったです。それとトイレとバスが
分かれていたのが、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:25:38

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたスーペリアダブルにのみ洗濯機が設置されております。
複数泊ご滞在されるお客様にはお勧めでございます。なお、モデレートダブル以外はトイレとバスルームエリアの間に扉、もしくは独立したつくりになっております。
ぜひともまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:32:26

ゲートタワーのレストラン街にエスカレーターで直結してるので混雑時の順番待ちに最適だった。また名古屋駅に出入りする電車が一望出来るので窓のソファーでくつろぎタイムが楽しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月25日 19:18:11

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の向きにより客室内から電車の往来をご覧いただけます。今回はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ぜひともまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

西瓜が好きなんですさんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

西瓜が好きなんですさん(3件) [40代/女性] 2017年05月10日 13:33:14

オープンしたてで設備がきれいなのは勿論ですが、洗面所、バスタブ、クローゼットなど、いずれも機能的に配置されており過ごしやすかったです。
アメニティも、ヘアバンドや名前は忘れましたがどこかのメーカの化粧水、乳液、美容液が用意されていました。
あと、部屋の無料の飲み物として、ティーパックは勿論、ミネラルウォーター2本、ドリップコーヒーもあり助かりました。
朝食は種類は多くは有りませんが、其々が凝ったメニューで、よくあるホテルの朝食メニューとは一味違いおいしかったです。個人的には、名古屋コーチンのサンドイッチ、ひつまぶし、名古屋コーチンのプリンが気に入りました。朝食ランクでいうと、今まで宿泊した国内ホテルでは2番目に良かったです。(一番は大阪梅田のハイアットです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:50:44

この度は、数あるホテルの中から名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふれるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
ご朝食は、名古屋を存分に感じて頂ける食材・メニューを今後も検討してまいりますので、
お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月17日開業】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 20:19:36

出来立てホヤホヤでピカピカ。部屋にはタブレットも備え付けされてて最新の設備かと。部屋からの眺めも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:45:19

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 13:09:56

チェックイン時のフロントの方の応対が非常に良かったです。部屋から新幹線や電車の発着が見えて子供達は大喜びしてました。オープンしたばかりなので部屋もお風呂もとても綺麗で快適に過ごせました。また夏休みに利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:44:06

この度は、ご家族とのご宿泊に名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
お子様がお楽しみ頂けましたようで私共もうれしく思っております。

また、夏休みの名古屋JRゲートタワーホテルへのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 11:30:05

お部屋は新しい事もあってとても綺麗でした。18階利用でしたが外の景色も良かったです。
まだ新しいから?なのか部屋の絨毯がすごく毛羽立っていて靴下や部屋スリッパにたくさんついてしまって困りました。お部屋にコロコロ粘着テープがあったら助かったなぁ。朝食は美味しかったです。種類は普通な気がしました。そしてとてもびっくりしたのは、部屋の風呂釜を掃除してなかったことです。お湯をためようと風呂釜を触ったら明らかにザラザラし前の人の垢が残っている様な・・・。既に部屋でくつろいでしまっていたのでそのまま私が洗いました。洗ったらツルツル♪それだけが残念でした。でも駅からすぐだし、部屋は綺麗だからそちらに行くときは利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:40:01

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の絨毯の毛羽立ち、清掃の不備に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス改善へと努めて参りますので、
名古屋JRゲートタワーホテルへお戻りいただけますようお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 12:04:56

 GWの5月6日から家族で一泊しました。新しいホテルで部屋の中は綺麗で大変満足です。ただ新しいからじゅうたんの毛がスリッパについてしまった。部屋の照明・エアコン・目覚しすべてタブレットでの操作でした。タブレットでインターネットも利用でき最先端のホテルと感じました。予約の時、新幹線の見える部屋をリクエストしたところメールで返事が来ました。リクエスト通り新幹線の見える部屋で、子供は大喜びでした。浴槽とトイレが分離されておりとてもいいです。浴槽とシャワー部分がありスペースは広い。風呂の洗い場に椅子があればいいと思います。快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:27:53

この度は、ご家族との大切な旅行に名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また、ありがたいご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

総合3

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jk-yさんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

jk-yさん(1件) [40代/男性] 2017年05月07日 02:18:35

気になったことだけ書きます。
15Fまでのホテル専用のエレベーターがないので買い物客と一緒になります。タワーゲートモールもオープンしたてなので余計混雑しています。あんだけエレベーターがあるんだから1基くらいホテル客優先に割り当ててもらってもいいんじゃないかと思うくらい。

15Fからはホテル専用エレベーターになりますが、カードキーを読み取るセンサーの位置が低くてかざしにくいです。

チェックアウトは精算済みならカードをボックスに入れるだけ、そうでなければ自動精算機で精算するようです。
チェックインの際に何の説明もなかったので戸惑いました。

自動精算機のあるホテルにしては料金が高いかなと思いました。

新しくて立地もいいので人気はあると思いますが、おそらくチェックイン時の対応がそのまホテルの評価になると思います。
「新しいホテルだから仕方ないね」とは行かないのでフロントスタッフの方たちには頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:15:57

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターでのアクセス、フロントでのご案内不足につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の対応がそのまホテルの評価になることを
強く意識して、今後のサービス改善へと努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合4

なおちゃん2003さんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

なおちゃん2003さん(4件) [50代/男性] 2017年05月05日 16:54:02

 他の方々の口コミにいろいろあったので、不安でしたが。全く問題なし。
 新しいので、設備等が綺麗なのはもちろん、接客態度等常に笑顔で対応していただき、好感を持てました。チェックイン・アウトで待たされることもなかったです。チェックアウトは、カードを機械に返納するだけでした。
 朝食付きのプランは、オススメ。特に数量限定の名古屋コーチンの玉子を使った玉子サンドと、同じく名古屋コーチンの玉子を使ったプリンは、早めに起床して必ず食べましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:09:52

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月17日開業】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

総合3

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子豚のきもちさんの 名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) のクチコミ

子豚のきもちさん(1件) [30代/女性] 2017年05月04日 21:16:33

4/29に宿泊しました。
フロントと同じ階に、コンビニもあり便利でした。
ただ、困ったことがあったので、改善をお願いします。
①部屋に入って、すぐにトイレに入ったら髪の毛が10本ほど落ちていました。扉を閉めてトイレ側から見るとわかる位置です。
②カーペットが新しいせいなのか、白いスリッパがほこりだらけになりました。
③備え付けのパジャマを着ようとしたら、一組がズボンが2本でした。フロントに電話したところ、今は持っていけないとのことでしたが、結局持ってきてくれませんでした。
まだオープンしたばかりで人手不足なのかな?と思いますが、どんなに便利で綺麗な建物でも、サービス面がいまいちでは、また泊まろうと言う気にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) 2017年05月24日 21:04:59

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃・フロントの対応にてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ござませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただきました件に関しましては、早急に改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。


ご利用の宿泊プラン
【2017年4月17日開業】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

32件中 1~20件表示

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