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アパホテル<山形鶴岡駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.32
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.17
  • 食事3.63
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 02:58:40

フロントの方がとても親切でした。お部屋もきちんとお掃除されていて、きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月15日 13:58:54

 この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
 お忙しい中ご投稿下さいました事、またこの様なお褒めのお言葉を賜りまして、本当にありがとうございます。

 またいつ、ご宿泊下さいます時にも、お客様にご満足頂ける施設で在ります様、気を引き締めまして、日々サービス向上に努めて参ります。         
 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。      宿泊課  滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 02:57:38

私の宿泊したお部屋は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月15日 13:29:23

 この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
 
 快適にお過ごしいただけまして、何よりでございます。お忙しい中でのご投稿、有難うございます。
 建物の経年数により、ご不便をお掛けする事もございます、改善の検討、また、清掃スタッフと、日々緊密に連携致しまして、お客様にご安心してご滞在頂けます様、施設の維持管理を継続致して参ります。

今後とも、アパホテル山形鶴岡駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。  宿泊課  滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 02:56:52

当日アパカードを忘れてしまって、後日ではポイントがいただけないとのことで、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月15日 13:03:49

 この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 アパホテル会員様のご登録を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。ですのに、この度残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

 お客様の貴重なご意見が、会員様カードのシステム改善に繋がります様、私共も尽力して参ります。

 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。     宿泊課  滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 02:54:50

他の方のコメントでお掃除のことが書いてあり、そこだけがなんとなく心配でしたが、私の宿泊したお部屋はとてもきれいにお掃除されていました。テレビも大きくて快適でした。フロントの方が親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月15日 12:31:40

 この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 快適にお過ごしいただけましたご様子、ご投稿下さいまして有難うございます。
お客様にご心配を頂くようでは、本当に未熟でございます、清掃スタッフとの連携をより強固に致しまして、お客様に気持ち良くご滞在頂ける環境の継続に努める所存にございます。

 今後ともアパホテル山形鶴岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課  滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 02:52:43

フロントの方がとても親切でした。お部屋のキレイでしたし、満足です。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月15日 12:11:11

 この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変感激致しております。お忙しい中でのご投稿と、お褒めのお言葉、本当に励みとなります。
 まだまだ至らないこともございます、頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、今以上お喜び頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。         宿泊課 滝澤

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 14:54:07

シングルからツインにアップグレードしてくれたのは有り難かったですが、バスルームの掃除がイマイチ足らなかったです。朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年06月02日 10:31:15

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃の不備にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないようスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。  宿泊課 佐藤孝志   

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 11:45:25

ワシントンホテル時代から何度か利用してます。オープン後1年たってないので、施設は綺麗で、モノトーン基調のスタイリッシュな感じで良かったです。ただ、モノトーン基調故に洗面所の排水溝、デスクの壁際の髪の毛の取り残し、連絡用の電話の塵埃は残念でした。パッと見では気づかないと思うのですが。朝食は、和食のヒジキ・きんぴら煮、半熟卵、朝からカレーがあるのは良かった。自分的には、甘い卵焼き・生か焼きたらこ・ゆでほうれん草かブロッコリー・ミニトマトがあれば嬉しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年05月16日 09:45:47

このたびはアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊施設清掃、及び朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の声を反映させながら、改良改善に邁進してゆくつもりです。
より良いホテルづくりをめざし、努力してゆきたいと思います。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合2

hirokonchanさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

hirokonchanさん(2件) [50代/女性] 2017年05月13日 19:33:11

日曜日の宿泊でしたので周りに夕食を食べるところがなく、居酒屋に行くしかなかった。

電話をかけて、普通に喋っただけなのに隣の宿泊者から、待ち合わせする時間まできっちり聞こえる。壁が薄いのだと思うので、気をつけてくださいと電話切った途端、ドアをノックされ言われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年05月14日 10:58:35

この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 せっかくのご旅行でのご滞在中に、不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
建物自体はかなりの年数を経ておりまして、お客様のご指摘の通り、音漏れしてしまう事例がやはりございます。直ちに、とは参りませんが、お寄せいただきました貴重なご意見を反映出来ます様、改善の為の検討をさせて頂く所存でございます。
 また、近隣のお食事処も、わたくし共も更にアンテナを高く張り、次回お越しの際には日曜でもご満足いただけるお店のご案内が出来ます様、努めて参ります。

 お忙しい中、ご投稿下さいまして、本当に有難うございます。今後ともアパホテル山形鶴岡駅前をよろしくお願い申し上げます。
                宿泊課 滝澤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 01:20:57

駅前すぐの立地で便利。少し隣の音漏れが気になりましたが設備で困ることは特になく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年05月10日 10:16:57

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴岡駅目の前という、利便性に優れた立地にございます。
ビジネスや観光等、多くのお客様にご愛用いただいております。
これからも鶴岡にお越しの際はぜひまたご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 齋藤

ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合4

ホワイトウェイブさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ホワイトウェイブさん(98件) [40代/男性] 2017年04月30日 07:31:20

駅の目の前で迷うことなく着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年04月30日 14:43:24

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴岡駅に近く、利便性の良い立地でございます。

場所がわかりやすいとのお声を頂き、大変うれしく思います。

これから春本番を迎える鶴岡ですが、過ごしやすい日が増えるとともに鶴岡の魅力も伝わり易くなるかと存じます。


是非またお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 今井

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【早得30☆さき楽】素泊まり◆早期予約でポイントアップ◆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 04:09:40

2017年4月16日に宿泊しました。鶴岡駅前すぐで、とても便利で良かったです。それに宿泊費もリーゾナブルで文句なしです。スタッフの対応も親切でしたしお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年04月26日 11:34:28

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴岡駅に近く、利便性の良い立地でございます。

御宿泊当日は若干風が肌寒く感じましたが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お褒めのコメント、ありがとうございます。

鶴岡はちょうど桜の見頃でした。
これからの季節、夏に向けて海や山もシーズンに入ります。
是非またお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【2名様1室最安値】◆140㎝幅ダブルベッド1台◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙室】

総合4

アリーズダッドさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

アリーズダッドさん(26件) [50代/男性] 2017年04月14日 15:58:04

久しぶりに宿泊しましたが、ホテルがかわり改装されたせいか、全体的にきれいでした。
特に、TVが大きく、ベットも広く、快適に宿泊できました。
ただ、トイレが古く使いずらかったのが、残念でした。
サービスも良く、駅前で好立地なのも宿泊先の選択には重要ですが、コンビニが若干遠いのは冬場宿泊は、厳しいですね。(4/12の夜は風が強く、寒かった)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年04月15日 11:42:30

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
 
 快適にお過ごし頂けました事、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームに関しましては改善を検討中でございまして、ご不便をお掛け致しました事、誠に、申し訳ございませんでした。 

 お客様の仰る通り、ここ鶴岡は風が冷たく強い土地でございます、大変お寒い思いをされましたね。
館内はお戻りの際にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、温度管理にも留意致しております。
 お客様の貴重なご意見を、次回ご宿泊時のご満足となります様、スタッフ一同心に留めまして、サービス向上に尽くして参ります。

 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして、本当に有難うございます。
 
またのお越しを、心より、お待ち申し上げております。      宿泊課 滝澤         

 

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 17:21:48

3月29日宿泊しました。
夜遅いチェックインでしたが、フロントの方も親切でした
お風呂の音も気になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年04月06日 19:26:58

 この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

 ご家族様でのご宿泊が、ご不便無くお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同感激致しております。
 バスルームに関しましては、改善を検討致しております。お気遣いのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
 次回お見えの際には、お客様の更なるご満足となります様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

 またのご来鶴に、ぜひアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をお選び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
               宿泊課 滝澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 21:32:15

冷蔵庫に黒カビ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月30日 12:49:06

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室用冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に常に快適な設備をご用意出来ず、大変申し訳なく思っおります。
客室担当と清掃メンテナンスの確認・改善をいたします。
鶴岡はこれから桜、孟宗、山菜と季節の楽しみがましてまいります。
次回おこしいただけた際は、心からリラックスいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 15:08:47

お部屋は掃除が行き届いてる感じで綺麗でした!急な要望にも素早く対応して頂きとても気持ち良く利用できました!朝食も種類が豊富なバイキングで大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月28日 10:35:47

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年夏末にリブランドとしてオープンいたしました。
JR鶴岡駅目の前徒歩1分という、利便性に優れた立地にあるため、ビジネスや観光など多くのお客様にご愛用いただいております。

ご家族様でのご旅行とお伺いましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

高評価のコメント、ありがたく拝読いたしました。
スタッフ一同これを励みにし、より良いホテルを目指してこれからも、努力邁進してゆく所存でございます。
 
また鶴岡にお越しの際は是非ご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可】

総合2

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 22:41:27

3月20日に宿泊しました。部屋の内装はアパですがトイレ、風呂は前のまま
氷も用意されていないしグラスもない!なんか期待はずれでした…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月25日 10:15:05

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年夏末に、リブランドとしてオープン営業しております。
しかしながら、バスルームのリフォーム予定はまだ未定でございます。
ご不便おかけしており、申し訳ございません。
尚、グラスと氷の提供は検討中でございます。
今後ともお客様の声を反映させながら、改善に努めて行く所存です。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合1

Nero2006さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

Nero2006さん(9件) [40代/女性] 2017年03月22日 18:05:53

3月18日(土)に一泊させて頂きました。
部屋に入った瞬間のあの暑さ!
驚いてすぐにエアコンを確認しましたが電源はOFF。
私は寒がりなので程よく暖かい部屋は有難いのですが、今回利用させて頂いた部屋は異常な暑さでした。
私も宿泊業に従事していた経験があり、APAホテルさんのような気密性が高い部屋には理解があるつもりですが、暖房が入っていないにも係わらず、体感温度28℃前後のあの異常な暑さにはすっかり参ってしまいました。
エアコンを操作し20℃の冷房運転を試みましたが、最初は運転中の音はすれども送風はなく、5分経ったら送風が止まり室温を下げることが出来ませんでした。
当然窓は細くしか開きませんでしたが、雨風が叩きつける中、一晩中窓を開けたまま就寝しました。
3月に熱中症の危険を感じたのは初めてです。
エアコンの故障なのか、はたまた別の原因があったのか、調査の上速やかな回答を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月23日 10:16:22

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室温度対応に関しまして大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの客室エアコンは、施設建物全体のセントラル管理となっております。
そのため、冬期間は暖房のみの設定でございます。
温度設定を下げても冷房運転にならなかったのは、そのためだと考えられます。
今後、ビル管理と私どもホテル側との細かな連絡確認を行い、お客様にゆっくりお休みいただけるよう、速やかに対応してゆく所存にございます。
全体の温度設定変更後、温度が下がるまで応急的に冬でも扇風機の貸出しも行うことができますのでお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

今後とも、お客様のご意見・声を反映、取り入れながら、より良いホテルをめざして邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【2名様1室最安値】◆140㎝幅ダブルベッド1台◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 14:58:39

19日に宿泊しました
部屋も綺麗で満足だったけど
ただユニットの所が鍵がなかったのが残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月22日 12:04:59

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 14:50:59

旧ワシントンホテルからリニューアルされた部屋で快適でした。右翼本は依然として置かれていましたが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月12日 18:56:36

この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
当ホテルはリブランド&リフォームをおこなっております。
50インチの大型テレビは映画やスポーツなど、大画面でお楽しみいただいております。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 今井

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

jiwa0806さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

jiwa0806さん(7件) [20代/男性] 2017年03月05日 21:01:19

初めて利用します。

テレビが大迫力でした。
ただバスルームだけがどこか古い印象です。
改装したようですがそこだけは着手し辛いのでしょうね。

また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年03月05日 23:20:52

この度アパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくり頂けましたでしょうか?

お客様のおっしゃるとおり改装出来てない部分がございます。
全て新しくできるといいのですがホテル事情もありご理解の程頂けると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご感想誠に有難うございました。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
       宿泊課  高橋

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

61件中 1~20件表示

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