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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.93
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.11
  • 食事4.14
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484件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 12:56:52

お部屋は、和室で子供もいたので使いやすかったです。
露天風呂、良かったのですが、一度外に出ないと行けなく雨で大変でした。また、夜の利用は暗くて行き道が分かりにくかったです。
お食事は、子どもがいる家族をまとめた部屋にして頂けて、周りを気にすることなく楽しめました。お食事会場のスタッフの方もとても親切で色々と臨機応変の対応もして下さり、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【135組限定★冬の謝恩セール】料理長が魅せる!九州の美味を集めた和会席1万円~◆3月まで貸切無料
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 13:43:04

部屋が綺麗で落ち着きのある雰囲気で、とても満足しました。また、部屋からの眺めも良かったです。お風呂に関しては、やはり露天が気持ち良く、十分にリラックスすることができました。ただ、宿泊翌日の朝風呂は、内湯を利用しようと思っていたのですが、故障中ということで入浴できなかったのが悔やまれました。食事は質量ともに満足のいくものでした。また、宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍×貸切風呂無料!九州の美味しいものを集めた和会席1万円~
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合1

kokuryu2780さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

kokuryu2780さん(2件) [70代/男性] 2017年03月20日 12:15:34

3月17日に楽天スーパーSALEで宿泊しました。貸切露天や黒毛和牛会席のプランです。チェックイン時に貸切露天が含まれていないとの事ですが、詳細内容に含まれていることが記載されていた事をフロントに伝えて、後での回答が含まれているとのことでした。そこで貸切露天風呂を予約したところが、更に悪い事に普通の貸切風呂でした。なので食馬刺しもついていなかったかなとか、食事も和牛会席とのことで黒毛なのか疑ってしまいます。特別なプランの社内の連絡が悪い。予約内容の印刷を必ず行うことの必要性を痛感しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF★高層階確約×ジューシーな肉汁で人気の黒毛和牛会席がお得に♪
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 09:53:59

温泉は泉質も良く柔らかなお湯でした。温度も高く無くゆっくり入り続けられら感じが良かったです。
朝食も様々な物が有り、どれも大変美味しく、朝から沢山いただきました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食が超お得★6480円~】≪九州朝食ベスト9受賞≫九州の美味!約60種類の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【リーズナブルにご案内】おまかせ客室タイプ ※禁喫指定不可】

総合4

セブンなな姫さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

セブンなな姫さん(2件) [50代/男性] 2017年03月14日 22:18:34

ゆっくりできました。また、利用させて戴きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍×貸切風呂無料!九州の美味しいものを集めた和会席1万円~
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 14:28:14

お部屋は、改装していて、新しく清潔感がありました。しかし浴衣の上に着る羽織に、大きな食べこぼしの跡があり、交換していただきましたが、これにも小さなシミが。薄手の物だったので洗濯で落ちそうですが。あと、帯が無かったので、もってきていただきました。
温泉は、男性の露天風呂が良かったです。一晩中、冷蔵庫かテレビの辺りから、パキッ、パキッと音が聞こえて、眠れなかったです。係りの人を、呼ぼうかと思いましたが、夜中だし、その時に音がしなかったら、クレーマーみたいに思われるのは、嫌だったので、我慢しました。二人とも寝不足だったので、観光は、諦めて家に帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【135組限定★冬の謝恩セール】料理長が魅せる!九州の美味を集めた和会席1万円~◆3月まで貸切無料
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室18畳(禁煙客室)】

総合5

わんた20105さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

わんた20105さん(1件) [60代/女性] 2017年03月08日 10:14:41

2月23日に義兄弟5名で宿泊しました。
温泉は畳敷きの洗い場なので安心して歩けました。
食事は評判通りでお味、ちょうど良い量(私は炊き込みご飯が三分の一しか食べられませんでした、おにぎりにしてお持ち帰りにしたいくらい美味しかったです)でとても美味しかったです。
ワイワイと一室で過ごしたかったので一室の予約でした。
大きい部屋を用意して頂いたと思いますが横の和室にもう少し余裕が欲しいなと思いました。
又、行く機会があったら宿泊したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【高評価1位プラン★黒毛和牛会席】朝倉野菜や玄界灘鮮魚も♪お一人様3千円引×5月まで貸切風呂無料特典
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 09:53:13

お風呂も良く、景色も良かったです。
また泊まってみたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【135組限定★冬の謝恩セール】料理長が魅せる!九州の美味しいものを集めた季節の和会席10800円~
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室18畳(禁煙客室)】

総合1

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 23:58:43

ホテル自体はきれいでした。
食事は少し物足りないですが満足の行くものでした。
残念なのは最後のチェックアウトの時です。
楽天トラベルの表示とホテルの会計が違うので会計の男性に確認をしてほしいと伝えたところ、ろくに確認もせず大丈夫ですと繰り返すだけでした。最終的にその男性に4~5回確認してほしい伝えた結果、面倒な感じて別の人に引き継いでその人がシステム担当に伝えて解決しましたがすいませんの一言もなし。
お金のことなのできちん納得の行く対応を最初からしてほしかった。
信用できないホテルという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【春休み家族旅行応援★お子様何名でも無料】パパもママも今だけお得に!さらに小学生は何名でも半額♪
ご利用のお部屋
【■中央館【スタンダードな快適空間】広々と過ごせる和洋室18畳】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 08:16:43

今回で2回目です。食事の場所がリニューアルされて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【高評価1位プラン★黒毛和牛会席】朝倉野菜や玄界灘鮮魚も♪お一人様3千円引×5月まで貸切風呂無料特典
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 22:41:59

部屋はリフォームされているようで清潔感があり良かったです。
お風呂はややぬるめで母にはちょっと物足りない感じでしたが、畳の床で滑りにくいと喜んでました。
ただ露天風呂が外にあり、この時期は寒いし足元も暗く母には大変そうでした。
朝食バイキングは種類が多く個室でいただけるのが良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食が超お得★6480円~】≪九州朝食ベスト9受賞≫九州の美味!約60種類の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 15:28:48

母がとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【135組限定★冬の謝恩セール】料理長が魅せる!九州の美味を集めた和会席1万円~◆3月まで貸切無料
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆう460111さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

ゆう460111さん(1件) [40代/女性] 2017年02月25日 20:35:16

部屋が乾燥しており、部屋に置いてあるお茶のティーパック5個を全部使用してしまいフロントにてお茶のティーパックの補充をお願いしたら断られました。
。。。お部屋のお茶は提供されるものだと思っていた私が非常識だったのですね。失礼しました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍×貸切風呂無料!九州の美味しいものを集めた和会席1万円~
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 12:25:04

ご飯がおいしく、お部屋も広く見晴らしもよくとてもよい旅になりました。
大浴場も畳ですべりにくく風情があり良かったのですが、露天風呂の温度が低かったのが残念でした。トータルでは、またリピートさせていただきたい宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍×貸切風呂無料!九州の美味しいものを集めた和会席1万円~
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

☆みかりん~☆★さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

☆みかりん~☆★さん(4件) [20代/女性] 2017年02月18日 10:46:41

新婚旅行の一部でお邪魔させて頂きました。
全体的には良かったと思うのですがどうしてもショックな事かあり。。。

まず和室が良かったのでこちらではとても安いプランで宿泊出来て良かったです。
眺望も悪くなくシンプルな和室でしたが全室喫煙だったようで、事前に妊婦で禁煙室希望しておりましたがそれが知らされてないのがちょっと。。。
やっぱり非喫煙者からすると消臭対応しても匂いは気になりますね。

それから、楽しみにしていた食事は本当に素晴らしくて、私の食べれない食材にも対応して頂き、料理長の誠実な気持ちが伝わり美味しくて本当に嬉しかったです。


問題はこれから、、

ホテルへマッサージの方をお願いし、お部屋にきてもらいました。
こられたのが小柄で背骨が曲がったおばあさんでした。
そんな力仕事してもらうなんて、、と思いお断りしようかとも思いましたが直前にそんな事も失礼かと思いやって頂きました。
マッサージの最中に、ご両親のお仕事は?などとかなりプライベートな事を細かく聞かれたので、何かと思っていたら。。
結婚反対されなかったの?と言われました。。。
もう本当にびっくりして。。。
それって私の主人の顔の彫りが深いからでしょうか。
主人は日本人で、日本と歴史的に何かあった国の出身ではないと伝えましたが、反対されなかったんだあ。というお返事。
主人はその頃、自動販売機へ行く為部屋を出ており、そのおばあさんにもジュースを買ってきていたのを見て余計悲しくなりました。。。
部屋を出る前なにかいりますか?と主人がおばあさんに聞いていましたが、お返事がりんごジュースを買ってきて。でした。そのニュアンスは方言かなと思いましたが、やはり差別的な考えがあったから遠慮も無しだったんでしょうね。
ちなみに、こちらのホテルではフロントにもレストランにも外国人の方が働かれていましたけど。。。

最後にチェックアウトする際、会計を直接してくださった女性は良い感じでしたが、すぐ真横に男性が2人おりましたが帰りの挨拶も無視でした。。

期待していた畳風呂もカビてるし、お食事が本当に良かったのになんだかなぁと微妙な気持ちです。
全体的に良かったと思いますが、ショックが大きすぎたのでもうこちらの温泉街自体に来ることは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍×貸切風呂無料!九州の美味しいものを集めた和会席1万円~
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合3

テディ1951さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

テディ1951さん(4件) [60代/男性] 2017年02月15日 09:41:48

過去5~6回利用。
露天風呂・朝食等が素晴らしいため、リピートさせて頂いてます。
しかしながら今回、フロントの対応に不満を感じました。
タクシーやバスの利用についてお訊ねしたかったのですが、その女性は質問前から身構えた感じ有り。
笑顔の一つもなく、面倒そうな表情でした。
ハード面が素晴らしいだけに、ソフト面の教育に対し不満を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【高評価1位プラン★黒毛和牛会席】朝倉野菜や玄界灘鮮魚も♪お一人様3千円引×5月まで貸切風呂無料特典
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室18畳】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 19:09:47

朝食バイキングがとてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食が超お得★6480円~】≪九州朝食ベスト9受賞≫九州の美味!約60種類の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【ビジネス・ひとり旅にピッタリ】洋室シングル ※禁喫指定不可】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 19:04:02

露天風呂がとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食が超お得★6480円~】≪九州朝食ベスト9受賞≫九州の美味!約60種類の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合3

8人の孫さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

8人の孫さん(1件) [60代/女性] 2017年01月30日 00:46:33

何度も宿泊しているお気に入りの宿ですが、寒い日だったので、部屋のエアコンが温度を上げても寒く、廊下も寒く、温泉に行ったのに風邪をひいてしまいました。冬は浴衣ではなくサムイの様な物を用意していただければと思いました。お料理や温泉は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【高評価1位プラン★黒毛和牛会席】朝倉野菜や玄界灘鮮魚も♪お一人様3千円引×5月まで貸切風呂無料特典
ご利用のお部屋
【■東館【シンプルステイにおススメ!】落着きのある純和風客室】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 00:27:25

部屋も広く快適で、食事がとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【彼女は50%OFF★二人で過ごす恋旅】≪ご夫婦・カップル限定≫ワインや貸切風呂など嬉しい5大特典付
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室18畳(禁煙客室)】

484件中 1~20件表示

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